Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Kế hoạch phát triển thị trường sản phẩm tín dụng tiêu dùng của ngân hàng Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Đống Đa, Hà Nội
Chuyên đề tốt nghiệpDANH MC BNG BIUBng 1: C cu ngun vn huy ng phõn theo thi hn huy ngBng 2: D n v t l n xu qua cỏc nmBng 3: Hot ng kinh doanh ngoi hiBng 4: Kt qa hot ng kinh doanh qua cỏc nmBảng 5: D nợ TDTD theo mục đích cho vay tại chi nhánh Sacombank ng a qua các năm.Bng 6: S lt khỏch hng n quan h giao dch TDTD vi chi nhỏnh trong nmBng 7: Tỡnh hỡnh doanh thu t TDTD ti chi nhỏnh NHNo Thng Long t nm 2002-2004.Biu 1: Tỡnh hỡnh tng trng TDTD theo mc ớch cho vay ti chi nhỏnh qua cỏc nm.Phan Thùy Tâm - KTPT 48A1 Chuyên đề tốt nghiệpM U1. Lý do chn ti: Sau 60 nm hot ng, ngnh Ngõn hng Vit Nam ó tri qua mt thi k y sụi ng v ý ngha. Cỏc ch trng, chớnh sỏch i mi hot ng Ngõn hng ó gúp phn quan trng trong quỏ trỡnh thỳc y tng trng kinh t, kim ch lm phỏt v chuyn dch c cu theo hng cụng nghip hoỏ - hin i hoỏ t nc v hi nhp vo nn kinh t ton cu.Tuy nhiờn, trong nhng nm gn õy, hot ng Ngõn hng nc ta ang gp nhiu khú khn c bit l trong hot ng tớn dng ca cỏc Ngõn hng Thng Mi (NHTM).Tớn dng c coi l mt trn hng u, l khõu then cht trong hot ng kinh doanh ca NHTM bờn cnh ú l cỏc hot ng hng ti vic phỏt trin th trng sn phm tớn dng ang l mi quan tõm khụng ch l ca cỏc cp lónh o, qun lý v iu hnh ca h thng Ngõn hng m cũn l mi quan tõm ca c xó hi.Bi vy, lm th no sm phm tớn dng ca cỏc NHTM tip cn c ti rng khp cỏc hot ng ca cỏc tp th, cỏ nhõn trong nn kinh t ang l vn bc xỳc v cú ý ngha rt quan trng. Trong nhng nm gn õy, NHTM Vit Nam ó cú nhng bin phỏp tớch cc nhm m rng quy mụ tớn dng, a dng hoỏ sn phm dch v, tng lói sut huy ng, gim lói sut cho vay, ng dng cụng ngh cao.nhng vn quan trng ca cỏc NHTM hin nay l cn phi cú cỏc gii phỏp hu hiu gn vi k hoch phỏt trin th trng, hng vo vic nõng cao cht lng tớn dng, em li hiu qu cao nht thỡ ngnh Ngõn hng núi chung v h thng NHTM núi riờng mi cú th ngy cng phỏt trin v ng vng trờn con ng hi nhp kinh t ton cu. Ngõn hng Si Gũn Thng Tớn chi nhỏnh ng a, H Ni cng khụng nm ngoi nhng vn ny. Tuy mi c thnh lp nhng Si Gũn Thng Tớn chi nhỏnh ng a, H Ni ó t c nhng thnh tu ỏng k trong cụng tỏc tớn dng song bờn cnh ú cng cú khụng ớt nhng khú khn ang gp phớa trc.Phan Thùy Tâm - KTPT 48A2 Chuyên đề tốt nghiệpNhn thc rừ tm quan trng ca hot ng phỏt trin th trng cụng tỏc huy ng vn trong hot ng ca Ngõn hng. Vi nhng kin thc ó hc v qua thc t ti ngõn hng Si Gũn Thng Tớn chi nhỏnh ng a, em xin mnh dn chn ti: K hoch phỏt trin th trng sn phm tớn dng tiờu dựng ca ngõn hng Si Gũn Thng Tớn chi nhỏnh ng a, H Ni.Do thi gian nghiờn cu cng nh kin thc thc t khụng nhiu, bi chuyờn ca em cũn nhiu im cha cp n v cũn cú nhng thiu sút nht nh. Rt mong nhn c s gúp ý ca cỏc thy cụ giỏo trong khoa bi chuyờn ca c hon thin hn. 2. Mc ớch nghiờn cu:Phõn tớch vic trin khai Chng trỡnh h tr cỏc huyn nghốo ca tnh Lo Cai, ỏnh giỏ nhng mt thnh cụng v hn ch ca chng trỡnh, tỡm hiu nguyờn nhõn ca chỳng qua ú xut cỏc gii phỏp, kin ngh nhm nõng cao hiu qu s dng vn u t h tr gim nghốo Ngh quyt 30a/2008/NQ-CP ti tnh Lo Cai.3. i tng:Tỡm hiu v k hoch phỏt trin th trng sn phm tớn dng tiờu dựng ca ngõn hng thng mi, t ú nờu lờn hng hon thin cho ti.4. Gii hn, phm vi nghiờn cu:Tỡnh hỡnh kinh doanh s lng, s lt v doanh thu t cỏc sn phm ca ngõn hng thng mi song do thi gian nghiờn cu cú hn v trong khuụn kh ca mt chuyờn tt nghip em ch tin hnh tp trung nghiờn cu hng phỏt trin th trng sn phm tớn dng tiờu dựng do ngõn hng SacomBank chi nhỏnh ng a trờn a bn H Ni.5. Cõu hoi nghiờn cu: K hoch phỏt trin th trng sn phm TDTD ca ngõn hng nh th no?K hoch ú cú phự hp vi tỡnh hỡnh chung ca nn kinh t trong hin ti v thi gian ti hy khụng? Cú mang li hiu qu trong kinh doanh ca ngõn hng hay khụng? Tỡm ra nguyờn nhõn? Hng gii phỏp hon thin k hoch phỏt trin th trng sn phm TDTD?Phan Thùy Tâm - KTPT 48A3 Chuyên đề tốt nghiệp6. Phng phỏp nghiờn cu:6.1. Nhúm cỏc phng phỏp nghiờn cu lý lun:Phõn tớch, tng hp nhm h thng húa cỏc khỏi nim v cỏc vn lý lun liờn quan n chuyờn .6.2. Nhúm cỏc phng phỏp nghiờn cu thc tin:iu tra kho sỏt, ly ý kin ca cỏc chuyờn gia, trao i, quan sỏt, phng vn sõu, tng kt kinh nghim.7. B cc ca chuyờn :M uChng 1: Nhng vn c bn v tớn dng tiu dựng v cụng tỏc kt hoch phỏt trin th trng sn phm. Chng 2: Tỡnh hỡnh phỏt trin ca ngõn hng Si Gũn Thng Tớn v k hoch phỏt trin sn phm TDTD ti chi nhỏnh ng a.Chng 3: Hng hon thin k hoch phỏt trin th trng sn phm tớn dng tiờu dựng.Kt lun Danh mc ti liu tham khoPh lcPhan Thùy Tâm - KTPT 48A4 Chuyên đề tốt nghiệpCHNG 1NHNG VN C BN V TN DNG TIấU DNG V CễNG TC K HOCH PHT TRIN TH TRNG SN PHM1.1. Tớn dng tiờu dựng v ý ngha ca vic phỏt trin th trng sn phm TDTD.1.1.1. Khỏi nim v c im ca TDTDTớn dng lm mt giao dch v ti sn gia bờn cho vay (ngõn hng v cỏc nh ch ti chớnh khỏc) v bờn i vay (cỏ nhõn, doanh nghip v cỏc ch th khỏc) , trong ú bờn cho vay chuyn giao ti sn cho bờn i vay s dng trong mt thi hn nht nh theo tho thun, bờn i vay cú trỏch nhim hon tr vụ iu kin vn gc v lói cho bờn cho vay khi n hn thanh toỏn.Trong hot ng kinh doanh ca ngõn hng, nghip v tớn dng l nghip v sinh li ch yu. Trờn c s mc ớch cho vay, tớn dng c phõn thnh nhiu loi, trong ú phi k n hỡnh thc tớn dng tiờu dựng, mt trong nhng nghip v c d oỏn l s úng vai trũ ch o ti cỏc NHTM trong tng lai.Tớn dng tiờu dựng l cỏc khon cho vay nhm ti tr cho nhu cu chi tiờu ca ngi tiờu dựng, bao gm cú cỏ nhõn v h gia ỡnh. õy l mt ngun ti chớnh quan trng giỳp ngi tiờu dựng trang tri cỏc nhu cu v nh , dựng gia ỡnh Bờn cnh ú, nhng chi tiờu cho nhu cu giỏo dc, y t v du lch cng cú th c ti tr bi cỏc khon tớn dng tiờu dựng.Nhỡn chung, tớn dng tiờu dựng cú c im sau:- Quy mụ ca tng hp ng vay thng nh, dn n chi phớ t chc cho vay cao, vỡ vy lói sut ca tớn dng tiờu dựng thng cao hn so vi lói sut ca cỏc loi cho vay trong lnh vc thng mi v cụng nghip.- Nhu cu vay tiờu dựng ca khỏch hng thng ph thuc vo chu k kinh t. iu ny c th hin rt rừ qua cỏc giai on ca nn kinh t . Khi nn kinh t tng trng cao, thu nhp ca ngi dõn cng tng lờn , do ú h cú nhu cu mua sm nhiu hn. Tuy nhiờn, khi nn kinh t cú nguy c lm phỏt, thỡ nhu cu tiờu dựng gim dn, mt phn do giỏ c cỏc mt hng tng cao, phn na l do k vng ca ngi dõn cng gim i. - Nhu cu vay tiờu dựng ca khỏch hng hu nh ớt co dón vi lói sut. Thụng thng , ngi i vay quan tõm ti s tin phi thanh toỏn hn l mc lói sut m h phi gỏnh chu. Phan Thùy Tâm - KTPT 48A5 Chuyên đề tốt nghiệp- Mc thu nhp v trỡnh hc vn l hai bin s cú quan h rt mt thit ti nhu cu vay tiờu dựng ca khỏch hng. C th l, khi thu nhp ca khỏch hng tng lờn, h cú nhu cu tiờu dựng nhiu hn, mt phn do mong mun c ci thin i sng ca mỡnh. Trong khi ú, vi mc thu nhp thp, nhu cu tiờu dựng thng b hn ch. Tng t nh vy, trỡnh hc vn cng cú nh hng ti nhu cu vay tiờu dựng ca khỏch hng. Th hin, vi trỡnh hc vn cao, khỏch hng thng cú nhu cu s dng nhng hng hoỏ hin i v t tin hn, do ú m nhu cu tiờu dựng cng cao hn.- Cht lng cỏc thụng tin ti chớnh ca khỏch hng vay thng khụng cao. Vi nhng khon cho vay tiờu dựng, khỏch hng thng l cỏc cỏ nhõn, h gia ỡnh. Do ú, cỏc thụng tin ti chớnh ca khỏch hng ch yu l vic xem xột v ỏnh giỏ ngun tr n, c th l thu nhp ca khỏch hng, ngoi ra cũn cú cỏc ti sn thuc s hu ca khỏch hng. Mc thu nhp v s n nh ca thu nhp l nhng thụng tin quan trng trong quỏ trỡnh ỏnh giỏ kh nng tr n ca khỏch hng. Tuy vy, khú cú th ỏnh giỏ chớnh xỏc ngun thu nhp ca khỏch hng bi bờn cnh ngun thu nhp n nh, khỏch hng cũn cú mt khon thu nhp khụng thng xuyờn. Ngoi vic xem xột cỏc khon thu nhp, ngõn hng cng quan tõm ti s d cỏc ti khon tin gi ca khỏch hng- mt tiờu thc giỏn tip v tng thu nhp v s n nh thu nhp ca khỏch hng. Tuy nhiờn, nc ta, vic s dng ti khon cỏ nhõn hon ton cha c ph bin trong dõn c nờn vic qun lý thụng tin khỏch hng di hỡnh thc ny hin cha c thc hin. - Ngun tr n ch yu ca ngi i vay cú th bin ng ln, ph thuc vo quỏ trỡnh lm vic, k nng v kinh nghim i vi cụng vic ca nhng ngi ny. Thụng thng, vi nhng ngi cú quỏ trỡnh lm vic cng lõu thỡ jmc thu nhp cng tng lờn tng ng vi thi gian cụng tỏc, c bit l vi nhng ngi cú k nng v kinh nghim lm vic cao s c tr mc lng xng ỏng vi kh nng ca h. Do ú, tt c cỏc yu t trờn quyt nh s n nh v mc thu nhp ca khỏch hng. - T cỏch ca khỏch hng l yu t khú xỏc nh song li rt quan trng, quyt nh s hon tr ca khon vay. Mt khon vay ch cú th c chp nhn khi khỏch hng c ỏnh giỏ l cú t cỏch tt, mc ớch vay ỳng n v phự hp vi chớnh sỏch cho vay ca ngõn hng. Tuy vy, t cỏch ca khỏch hng vay l yu t nh tớnh , khú cú th c ỏnh giỏ mt cỏch chớnh xỏc, Phan Thùy Tâm - KTPT 48A6 Chuyên đề tốt nghiệpm ch cú th c xỏc minh v d oỏn trờn c s cỏc thụng tin thu thp c v khỏch hng. iu ny li ph thuc vo k nng v kinh nghim ca nhõn viờn phõn tớch tớn dng. 1.1.2. Cỏc loi hỡnh tớn dng tiờu dựng.Trong phn ny, vic phõn loi tớn dng tiờu dựng c da trờn nhiu tiờu thc khỏc nhau nhm giỳp a ra mt cỏi nhỡn ton din v tớn dng tiờu dựng nhng giỏc khỏc nhau.1.1.2.1. Cn c vo mc ớch cho vay Tớn dng tiờu dựng c trỳTớn dng tiờu dựng c trỳ l cỏc khon vay nhm ti tr cho nhu cu mua sm, xõy dng hay ci to nh ca khỏch hng l cỏ nhõn hoc h gia ỡnh.õy l khon tớn dng cú giỏ tr ln, thi hn cho vay di v ti sn hỡnh thnh t vn vay thng l ti sn m bo. Tớn dng tiờu dựng phi c trỳTớn dng tiờu dựng phi c trỳ l cỏc khon vay nhm ti tr cho vic trang tri cỏc chi phớ mua sm xe c, dựng gia ỡnh, chi phớ hc hnh, gii trớ v du lch .õy l cỏc khon tớn dng mang tớnh cht nh l vi thi hn ngn.1.1.2.2. Cn c vo phng thc hon tr1.1.2.2.1. Tớn dng tiờu dựng tr gúp. õy l hỡnh thc tớn dng tiờu dựng trong ú ngi i vay tr n (gm s tin gc v lói) cho ngõn hng nhiu ln, theo nhng k hn nht nh trong thi hn cho vay. Phng thc ny c ỏp dng cho nhng khon vay cú giỏ tr ln hoc thu nhp nh k ca ngi i vay khụng kh nng tr ht mt ln s n vay.i vi loi hỡnh ny, cỏc ngõn hng thng chỳ ý ti mt s vn sau:a. Loi ti sn c ti trThin chớ tr n ca ngi i vay s tt hn nu ti sn hỡnh thnh t vn vay ỏp ng c nhu cu thit yu i vi h lõu di trong tng lai. Khi la chn ti sn ti tr, ngõn hng thng chỳ ý n iu ny, vỡ vy ngõn hng thng ch mun ti tr cho nhu cu mua sm nhng ti sn cú thi hn s dng lõu bn hay cú gớa tr ln. Vỡ vi nhng loi ti sn nh vy, ngi tiờu dựng s c hng nhng tin ớch t chỳng trong mt khong thi gian di.b. S tin tr trc.Thụng thng, ngõn hng yờu cu ngi i vay phi thanh toỏn trc mt phn giỏ tr cn mua sm, s tin ny c gi l s tin tr trc, phn cũn li ngõn hng Phan Thùy Tâm - KTPT 48A7 Chuyên đề tốt nghiệps cho vay. S tin tr trc cn phi ln mt mt lm cho ngi i vay ngh rng h chớnh l ch s hu ca ti sn, mt khỏc cú tỏc dng hn ch ri ro cho ngõn hng. Mt khi khụng cm nhn c mỡnh l ch s hu ca ti sn hỡnh thnh t tin vay thỡ ngi i vay cú th s cú thỏi min cng trong vic tr n. Ngoi ra, khi khỏch hng khụng tr n, trong nhiu trng hp, ngõn hng nh phi tip nhn v phỏt mói ti sn thu hi n. Hu ht cỏc ti sn ó qua s dng u b gim giỏ tr, tc l gớa tr th trng nh hn giỏ tr hch toỏn ca ti sn, cho nờn s tin tr trc cú mt vai trũ quan trng giỳp ngõn hng hn ch ri ro.S tin tr trc thng ph thuc vo cỏc yu t sau:- Loi ti sn: i vi cỏc ti sn cú mc gim giỏ nhanh thỡ s tin tr trc nhiu, ngc li vi ti sn cú mc gim giỏ chm thỡ s tin tr trc ớt.- Th trng tiờu th ti sn sau khi s dng: Ti sn sau khi ó s dng nu vn cú th tip tc c mua, bỏn d dng thỡ s tin tr trc cú xu hng thp, ngc li nu ti sn ó qua s dng m khú tỡm c th trng tiờu th thỡ s tin tr trc cú xu hng cao hn.- Mụi trng kinh t.- Nng lc ti chớnh ca ngi i vay.b. Chi phớ ca khon tớn dngõy l chi phớ m ngi i vay phi tr ngõn hng cho vic s dng vn. Chi phớ ny bao gm lói vay v cỏc chi phớ khỏc cú liờn quan. Chi phớ ca khon tớn dng ny phi trang tri c chi phớ huy ng vn, chi phớ hot ng, ri ro, ng thi mang li mt phn li nhun tho ỏng cho ngõn hng.c. iu khon thanh toỏnKhi xỏc nh cỏc iu khon liờn quan n vic thanh toỏn n ca khỏch hng, ngõn hng thng chỳ ý ti mt s vn sau:- S tin thanh toỏn mi nh k phi phự hp vi kh nng v thu nhp, trong mi quan h hi ho vi cỏc nhu cu chi tiờu khỏc ca khỏch hng.- Giỏ tr ca ti sn ti tr khụng c thp hn s tin ti tr cha thu hi.- Kỡ hn tr n phi thun li cho vic tr n ca khỏch hng. K hn tr n thng theo thỏng. Bi l, thụng thng, ngun tr n chớnh ca ngi i vay lng c nhn hng thỏng.- Thi hn cho vay khụng nờn quỏ di. Thi hn cho vay thng b gii hn bi thi hn hot ng ca ti sn c ti tr. Thi hn cho vay quỏ di d lm giỏ tr ti sn gim mnh. Hn na, khi thi hn cho vay quỏ di thỡ Phan Thùy Tâm - KTPT 48A8 Chuyên đề tốt nghiệpthin chớ tr n ca ngi i vay cng nh vic thu hi n thng gp nhiu rc ri.S tin thanh toỏn cho mi nh k cú th c tớnh bng mt trong s cỏc phng phỏp sau õy:Phng phỏp gp: õy l phng phỏp thng c ỏp dng trong tớn dng tiờu dựng tr gúp, do tớnh cht n gin v d hiu ca nú. Theo phng phỏp ny, trc ht lói c tớnh bng cỏch ly vn gc nhõn vi lói sut v thi hn vay, sau ú cng gp vo vn gc ri chia cho s k hn phi thanh toỏn tỡm s tin phi thanh toỏn mi k hn tr n.Phng phỏp lói n : Theo phng phỏp ny, vn gc ngi i vay phi tr tng k c tớnh u nhau, bng cỏch ly vn gc ban õu chia cho s k hn thanh toỏn. Cũn lói phi tr mi nh k c tớnh trờn s tin khỏch hng thc s cũn thiu ngõn hng.Phng phỏp hin giỏ: Theo phng phỏp ny, s tin gc v lói m ngi i vay phi tr c tớnh theo phng phỏp hon tr theo niờn kim.Ta cú cụng thc:a=1)1()1(++nniiiV trong ú a: s tin gc v lói phi tr theo tng k nht nh.V: s vn gc ban ui: lói sut cho vay n: s k hn tr n d. Vn phõn b lói cho vay theo thi gian .Khi s dng phng phỏp gp tớnh lói, cỏc ngõn hng thng tin hnh phõn b li phn lói cho vay ó c tớnh. Vic phõn b cú th c thc hin theo nh k gn lin vi cỏc k thanh toỏn hoc cng cú th c thc hin theo quý hay theo nm ti chớnh. Tuy nhiờn, vic phõn b lói vay theo nm ti chớnh thng c cỏc ngõn hng ỏp dng nhiu hn.e. Vn tr n trc hnThụng thng, ngi i vay c quyn thanh toỏn tin vay trc hn m khụng b pht. Nu tin tr gúp c tớnh theo phng phỏp lói n v phng phỏp hin giỏ thỡ vn rt n gin, ngi i vay phi thanh toỏn ton b vn gc cũn thiu v lói ca k hn hin ti cho ngõn hng. Tuy nhiờn, nu tin tr gúp c tớnh bng phng phỏp gp thỡ vn cú phn phc tp hn. Vỡ theo phng phỏp gp, lói c tớnh da trờn c s gi nh rng tin vay s c khỏch hng s dng cho Phan Thùy Tâm - KTPT 48A9 Chuyên đề tốt nghiệpn lỳc kt thỳc hp ng, cho nờn nu khỏch hng tr n trc hn thỡ thi hn n thc t s khỏc vi thi hn n ga nh ban u v nh vy s tin lóiphi tr cng cú s thay i. Trong trng hp ny ngõn hng thng ỏp dng cỏc phng phỏp ging nh phõn b lói vay núi trờn. 1.1.2.2.2. Tớn dng tiờu dựng phi tr gúpTheo phng thc ny, tin vay c khỏch hng thanh toỏn cho ngõn hng ch mt ln khi n hn. Thng thỡ cỏc khon tớn dng tiờu dựng phi tr gúp ch c cp cho cỏc khon vay cú giỏ tr nh vi thi hn khụng di.1.1.2.2.3. Tớn dng tiờu dựng tun honõy l cỏc khon tớn dng tiờu dựng trong ú ngõn hng cho phộp khỏch hng s dng th tớn dng hoc phỏt hnh sộc c phộp thu chi da trờn ti khon vóng lai. Theo phng thc ny, trong thi hn tớn dng c tho thun trc, cn c vo chi tiờu v thu nhp kim c tng thi k, khỏch hng c ngõn hng cho phộp c thc hin vic vay v tr n nhiu k mt cỏch tun hon, theo mt hn mc tớn dng. Lói phi tr mi k cú th c tớnh da trờn mt trong ba cỏch sau:- Lói c tớnh da trờn s d n ó c iu chnh: Theo phng phỏp ny, s d n c dựng tớnh lói l s d n cui cựng ca mi k sau khi khỏch hng ó thanh toỏn n cho ngõn hng.- Lói c tớnh da trờn s d trc khi c iu chnh: Theo cỏch ny, s d n c dựng tớnh lói l s d n mi k cú trc khi khon n c thanh toỏn.- Lói c tớnh trờn c s d n bỡnh quõn.1.1.2.3 Cn c vo ngun gc ca khon n1.1.2.3.1. Tớn dng tiờu dựng giỏn tipTớn dng tiờu dựng giỏn tip l hỡnh thc tớn dng trong ú ngõn hng mua cỏc khon n phỏt sinh do nhng cụng ty bỏn l ó bỏn chu hng hoỏ hay dch v cho ngi tiờu dựng.ngân hàngcông ty bán lẻngừơi tiêu dùng(2) (4)(6)(5)(4)(1)Phan Thùy Tâm - KTPT 48A10 [...]... hiện kế hoạch hoá dài hạn, tức là để đảm bảo tính khả thi lĩnh vực mục tiêu, chính sách và giải pháp đựoc hoạch điịnh trong chi n lợc đã chọn - Kế hoạch 1 năm: Kế hoạch này cụ thể những mục tiêu, phơng hớng hoạt động của doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch Có thể nói, đây là kế hoạch điều hành, bao gồm cả việc thiết lập các cân đối, cụ thể trên cơ sở nghiện cứu, dự báo thị trờng mà điều chỉnh các kế hoạch. .. căn cứ vào tiêu thức thời gian thì kế hoạch kinh doanh có thể chia thành: k hoch di hn, k hoch trung hn v k hoch 1 nm - Kế hoạch dài hạn: Có thể coi đây nh là một chi n lợc kinh doanh của doanh nghiệp Nó định hớng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp trong một thời gian tơng đối dài và bao gồm hệ thống những mục tiêu, chính sách, biện pháp thực hiện những mục tiêu dó của doanh nghiệp - Kế hoạch trung... phm TDTD cng l mt yờu cu khỏch quan ca nn kinh t tín dụng tiêu dùng cng là một yêu cầu khách quan của nền kinh tế 1.2 Lý lun v k hoch phỏt trin th trng sn phm 1.2.1 Khỏi nim chung v k hoch húa Kế hoạch hoá là hoạt động có hớng đích của Chính phủ, của các doanh nghiệp hay hộ gia đình nhằm đạt đợc những mục tiêu đã định Chức năng chủ yếu của kế hoạch hoá là tính toán các nguồn tiềm năng, dự kiến khai thác... phỏt trin th trng sn phm TDTD sẽ giúp ngân hàng thoả mãn tối đa các yêu cầu hợp lý của khách hàng về khối lợng tín dụng tiêu dùng Rõ ràng vic phỏt trin th trng TDTD vn s em n li ớch tt nht cho ngi tiờu dựng - i vi cỏc NHTM Trong nn kinh t th trng, cnh tranh l mt iu khụng th trỏnh khi cú th ng vng v tn ti trong mt mụi trng cnh tranh y khc nghit ũi hi mi NHTM phi cú chin lc kinh doanh phự hp , mt mt tn... hớng chi n lợc đã định để tạo nên một cơ cấu hợp lí, thúc đẩy tăng trởng nhanh và giữ cân bằng các yếu tố trên tổng thể Trong nền kinh tế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt giữa các đơn vị kinh tế thì hiệu quả kinh tế là mục tiêu hàng đầu, mục tiêu bao trùm lên các mục tiêu khác Kế hoạch cho phép các doanh nghiệp biết đến hớng đi trong thời gian sắp tới, nó là cơ sở để xem xét đến các hoạt động khác của. .. nhỏnh trong phm vi phõn cp qun lý T chc qun lý kinh doanh cho ton chi nhỏnh - B nhim, min nhim cỏc chc danh ca chi nhỏnh - T chc cụng tỏc marketing ti chi nhỏnh cho phự hp vi chin lc marketing ca chi nhỏnh trờn a bn - Phũng dch v khỏch hng: Phũng dch v khỏch hng l n v kinh doanh thuc b mỏy t chc ca chi nhỏnh Sacombank ng a, phũng c chia lm ra thnh b phn tớn dng Doanh Phan Thùy Tâm - KTPT 48A 25 Chuyên... hỡnh TDTD ti chi nhỏnh qua cỏc nm) Bng s liu trờn cho thy, cựng vi s tng lờn trong doanh s TDTD l s tng lờn ca s khỏch hng n giao dch TDTD vi chi nhỏnh Khỏch hng ca chi nhỏnh ngy cng tng qua cỏc nm, iu ny chng t uy tớn ca chi nhỏnh ngy cng c nõng cao trờn th trng, nh ú s tng kh nng cnh tranh ca chi nhỏnh Chớnh iu ny s to iu kin tt cho chi nhỏnh m rng hn na hot ng TDTD Trong thi gian ti õy chi nhỏnh tin... - KTPT 48A 27 Chuyên đề tốt nghiệp - Phũng giao dch: L n v trc thuc chi nhỏnh, hot ng nh mt i din ca chi nhỏnh ti c s, cú chc nng tip cn v phc v khỏch hng, trc tip qun lý ti khon v giao dch vi khỏch hng, ỏp ng s thun tin cho khỏch hng trong giao dch vi chi nhỏnh Hin chi nhỏnh qun lý 03 phũng giao dch trờn a bn qun Phũng giao dch ca chi nhỏnh chu trỏch nhim: kim tra chng t giao dch, kim soỏt ni b, tuõn... 127,5 210,3 278,9 - Doanh thu t dch v 68 134,7 154,2 167,3 - Doanh thu t iu ho vn 18 29 38 32 2 Chi phớ 232 272,3 322,9 454,6 - Chi t huy ng vn 95 96,7 135,1 243,9 - Chi dch v 72 102,6 112,8 132,7 - Chi iu hnh 65 73 75 78 3 Li nhun (-) 59 18,9 79,6 23,6 (Ngun: Bỏo cỏo KQKD cỏc nm 2006 2009 NH Sacombank chi nhỏnh ng a) 2.2.4 ỏnh giỏ chung ca phỏt trin th trng TDTD Nh ó bit, vic a dng hoỏ sn phm dch... D nợ TDTD theo mục đích cho vay tại chi nhánh Sacombank ng a qua các năm n v: T ng Nm Ch tiờu 2006 s tin 2007 % s tin 2008 % 2009 % s tin % TDTD 87 100 127,5 100 210,3 100 278,9 100 - C trỳ 68 78,2 86,19 67,6 121,55 57,8 220,33 79 - Phi c trỳ 19 21,8 41,31 32,4 88,75 42,2 58,57 92 ( Ngun: Bỏo cỏo hot ng TDTD ti chi nhỏnh qua cỏc nm) S d cho vay c trỳ ti chi nhỏnh chim t trng cao l do nhu cu ca khỏch . trin th trng sn phm TDTD sẽ giúp ngân hàng thoả mãn tối đa các yêu cầu hợp lý của khách hàng về khối lợng tín dụng tiêu dùng. Rõ ràng vic phỏt trin th trng. bảo tính khả thi lĩnh vực mục tiêu, chính sách và giải pháp đựoc hoạch điịnh trong chi n lợc đã chọn.- Kế hoạch 1 năm: Kế hoạch này cụ thể những mục tiêu,
