Lời mở đầu Với sự chuyển đổi sang cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp bắt đầu có sự phân cực, cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt. Thị trờng sôi động, nhu cầu của ngời sử dụng ngày càng phong phú và đa dạng, trong điều kiện cạnh tranh của nền kinh tế thị trờng và tiềm năng của mình để tồn tại và phát triển. Chính sách sản phẩm đó là hoạt động giúp doanh nghiệp nghiên cứu thiết kế sử dụng sản phẩm của mình để da ra thị trờng ra thị với mục tiêu kiếm đợc lợi nhuận. Chính sách sản phẩm là chính sách phức tạp nhất trong tất cả các khâu của quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh bởi vì việc thiết kế cái gì thiết kế nh thế nào để có thể bán đợc trên thị trờng, đợc thị trờng chấp nhận tiêu dùng vì thế nó đòi hỏi ngời hoạch định chiến lợc cho sản phải có cái nhìn hết sức tổng hợp bao hàm nhu cầu ớc muốn của thị tr- ờng hay những chính sách sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh đang vận dụng. Công ty giầy Thợng Đình là một doanh nghiệp nhà nớc có quy mô và chất lợng hàng đầu trong ngành Da giầy Việt Nam. Sản phẩm của công ty chủ yếu xuất khẩu ra thị trờng thế giới với chất lợng cao nhng đồng thời cũng chiếm lĩnh thị trờng trong nớc. Ngoài ra, công ty giầy Thợng Đình giải quyết việc làm cho gần 2000 ngời với mức thu nhập bình quân cao. Công ty đợc đánh giá là góp một phần không nhỏ trong chiến lợc phát triển kinh tế chung của đất nớc. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây không chỉ sự cạnh tranh trong ngành trở nên gay gắt mà cạnh tranh quốc tế trở nên khốc liệt hơn về chất lợng sản phẩm, mẫu mã sản phẩm. Công ty giầy Thợng Đình gặp nhiều khó khăn hơn trong quá trình kinh doanh. Nhận thức đợc tầm quan trong của việc nâng cao khả năng cạnh tranh đối với công ty giầy Thợng Đình, tôi chọn đề tài của đề án : Thực trạng và những giảI pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty giầy Thợng Đình . Với mục đích luận giải nhng vấn dề cơ bản nhất về chính sách sản phẩm, liên hệ với thực tế công ty từ đó đa ra một số giải pháp trong chiến lợc sản phẩm với hy vọng hoàn thiện đợc giải pháp sản phẩm. Kết cấu của đề án ngoài phần mở đầu và kết thúc đợc chia thành 3 chơng: Chơng I: Cơ sở lý luận về chính sách sản phẩm trong marketing hỗn hợp của công ty. Chơng II: kết quả sản xuất kinh doanh và thực trang chính sách sản phẩm của công ty giầy Thợng Đình Chơng III: Một số giải pháp trong chiến lợc sản phẩm - hàng hoá của công ty giầy Thợng Đình. - 1 - Chính sách sản phẩm là một đề tài là một đề tài rộng và phức tạp do vậy bài viết này không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi mong nhận đợc sự đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 14 tháng 4 năm 2003 Sinh viên thực hiện Lê khắc Vững - 2 - Ch ơng I Cơ sở lý luận về chính sách sản phẩm trong marketinh hỗn hợp của công ty Trong nền sản xuất xã hội hiện đại ngời ta thờng trả lời câu hỏi sản xuất cáI gì? sản xuất cho ? và sản xuất nh thế nào? đó là những câu hỏi quan trọng nhất, cũng tơng tự nh vậy trong hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp câu hỏi quan trọng nhất là doanh nghiệp đó sản xuất ,kinh doanh sản phẩm hay mặt hàng gì?. Mặc rù, những yếu tố nh con ngời, t liệu sản xuất, công cụ sản xuất là những yếu tố can bản hình thành nên doanh nghiệp và quá trình sản xuất của doanh nghiệp nhng doanh nghiệp tồn tại là để sản xuất hay kinh doanh cáI gì?. Marketing là một bộ phận của hoạt động doanh nghiệp nó có nhiệm vụ nghiên cứu trả lời câu hỏi sản xuất cáI gì ? , sản xuất cho ai ?. Trong hoạt động marketing của doanh nghiệp nó bao gồm bốn yếu tố: sản phẩm , giá cả, phân phối và xúc tiến hỗn hợp, trong bốn yếu tố này sản phẩm bao giò cũng dợc dặt nên vị chí đầu tiên bởi vì , theo sự logic có sản phẩm thì mới có giá cả hay nói cách khác sản phẩm sinh ra giá cả hay là giá cả không thể tồn tại nếu không có sản phẩm, cũng tơng tự nh vậy có sản phẩm mới có các yếu tố phân phối , xúc tiến hỗn hợp cho rùđó là phẩm hữu hình hay vô hình. I>.sản phẩm theo quan đIểm marketing. 1. Khái niệm về sản phẩm: Sản phẩm hàng hoá là tất cả những cáI gì, những yếu tố có thể mãn nhu cầu hay ớc muốn của khách hàng, cống hiến những lợi ích cho họ và có khả năng đa ra trào bán trên trờng với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm , sử dụng hay tiêu dùng. Theo quan đIểm này hàng hoá hay sản phẩm có thể là hữu hình hay vô hình, bao hàm cả yếu tố vật chất hay phi vật chất. 2. Các cấp độ của sản phẩm: sản phẩm bao gồm năm cấp độ đó là ; lợi ích cốt lõi, sản phẩm chung, sản phẩm mong đợi, sản phẩm hoàn thiện và cuối cùng là sản phẩm tiềm ẩn. +Lợi ích cốt lõi, đó chính là dịch vụ hay ích lợi cơ bản mà khách hàng thực sự mua, cụ thể khách hàng mua giầy ích lợi cơ bản là bảo vệ đôI chân. +Sản phẩm mong đợi, nghĩa là biến lợi ích cơ bản thành sản phẩm chung, cụ thể chiếc giầy phảI có đế, chân ta phải đi đợc. +Sản phẩm mong đợi, tức là một sản phẩm bao gồm những dịch vụ phụ thêm và những ích lợi phụ thêm làm cho sản phẩm của công ty khác biệt hẳn so với đối thủ, cụ thể sản phẩm giầy của công ty phải hợp thời trang hợp mốt, cũng có thể khách hàng sẽ đợc nhận thêm quà tặng của cửa hàng sau khi mua sản - 3 - phẩm, đợc bảo hành hay đổi lại đôi khác nếu khách hàng không hàI lòng về sản phẩm. + Sản phẩm tiềm ẩn, tức là sự hoàn thiện biến đổi mà sản phẩm cuối cùng có thể nhận đợc trong tơng lai, cụ thể khách hàng có đ ợc bảo dỡng miễn phí đôI giầy của mình trong vòng một tháng kể t khi mua sản phẩm của công ty hoặc khách hàng có thể nhận bảo hiểm đôI chân của mình nếu mua sản phẩm của công ty. 3. Phân loại sản phẩm. Theo quan đIểm marketing sản phẩm đợc chia nh sau: +phân theo hình tháI sử dụng và hình tháI tồn tại. Hàng hoá lâu bền, là những hàng hoá đợc sử dụng nhiều lần. Giầy là sản phẩm lâu bền. Hàng hoá sử dụng ngắn hạn, là những sản phẩm đợc sử dụng một hay một. + phân theo thói quen mua hàng. Hàng hoá mua sử dụng hàng ngày, đó là những hàng hoá mua cho việc sử dụng thờng xuyên. Hàng hoá mua ngẫu hứng, Hàng hoá mua có chọn lọc. Giầy thuộc loại hàng hoá có chọn lọc. . II. chính sách sản phẩm trong marketing mix. 1. Vị trí của chính sách sản phẩm trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Nh đã lý luận ở trên sản phẩm có một vai trò quan trọng nhất trong bốn yếu tố của marketing nó giúp cho doanh nghiệp tồn tại đứng vững trên thị trờng. Doanh nghiệp muốn cạnh tranh đợc thì đòi hỏi doanh nghiệp đó phải có chính sách sản phẩm phù hợp so với khả năng sản xuất của công ty và nhu cầu của thị trờng, hơn nữa còn phảI có u thế hơn so với đối thủ cạnh tranh trong nớc nh Công ty giầy thuỵ khuê, Thăng long, Hà nộivà một số đối thủ rất mạnh nh các công ty của Trung quốc. Khi nói đến chính sách sản phẩm ngời ta quan tâm nhiều đến chất lợng , mẫu mã , thời trang sản phẩm. Đối với chất lợng của sản phẩm các công ty đã đồng loạt đổi mới giây truyền sản xuất nâng sản phẩm công ty nên đạt tới danh chữa tín hàng việt nam chất lợng cao do hiệp hội ngời tiêu dùng bình chọn và công nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9002 do ngành gia giầy việt nam xết loại. Công ty muốn bán đợc sản phẩm của mình thì sản phẩm của công ty phảI liên tục đổi mới mẫu mã theo từng mùa , thực hiện đa dạng hoá sản phẩm và cuối cùng là phù hợp với thời trang , thị hiếu của ngời tiêu dùng. Nh vậy cần - 4 - phảI nói rằng chính sách sản phẩm có một vị trí hết sức quan t trong hoạt động sản xuất kinh doanh của rọngdoanh nghiệp. 2. Các quyết định về chính sách sản phẩm. Quyết định chính sách sản phẩm là việc làm hết sức khó khăn nó đòi các nhà lập, xây dựng chính sách cho sản phẩm có hiểu biết chặt chẽ sâu xa cả lý thuyết và thực tiễn vì chính sách sản có ảnh hởng trực tiếp nên cạnh tranh của công ty, nên chính sách giá cả. Trong kinh tế thị trờng cạnh tranh giúp các doanh nghiệp luôn phảI tìm tòi sáng tạo vì thế chính sách sản phẩm khong ngừng ngày nâng cao dể theo kịp đối tủ và chiến thắng họ trong cạnh tranh khách hàng a. Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm hàng hoá. Nhãn hiệu là tên gọi , biểu tợng, thuật ngữ,hình vẽ hay sự phối hợp gữa chúng, để xác định ngời bán và phân biệt chúng với hàng hoà dịch vụ khác. Nh vậy chúng khảng dịnh ai là ngời bán chúng vafchungs khác các hàng hoá khác nh thế nào. *Các bộ cơ bản của nhãn hiệu. -Tên nhãn hiệu: là bộ phận có thể đọc đợc - Dấu hiệu của nhãn hiệu: bao gồm các biểu tợng ,mầu sắc, hình vẽta có thể nhận thấy đợc nhng không đọc đợc. - Dấu hiệu hàng hoá: là một nhãn hiệu của nó đợc đăng ký tại cơ quan quản lý nhãn hiệu, nó đợc baort vệ về mặt pháp lý. Các quyết định liên quan đến gắn nhãn hiệu. - câu hỏi nên gắn nhãn hiệu cho hàng hoá không? Câu trả lời là nên gắn nhãn cho hàng hoá vì nó đảm bảo lòng tin cho khách hàng hơn. - ai là chủ nhãn hiệu của hàng hoá: thông thờng nhà sản xuất cũng là chủ nhãn hiệu hàng hoá , nhng trong thực tế có nhiều hàng hoá đợc tung ra thị trờng dới nhãn hiệu nhà trung gian.ví dụ nhiều nhf phân phối giầy của khu vực thị trờng Đông Âu đã lấy tên giao dịch công ty để dặt tên cho sản phẩm công thợng đình sau khi họ nhận đợc số hàng bên công ty thợng đình xuất cho. - Tơng ứng với nhãn hiệu đợc chon lợng hàng hoá có những đặc trng gì? thông thờng chất lợng hàng hoá quyết định độ nâu bền của hàng hoá.ví dụ sản phẩm của công ty không tồn tại nâu trên thị trờng với nhãn hiệu thợng đình nếu chất loựng sản phẩm không đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng - 5 - - Đặt tên cho hàng hoá nh thế nào? thông thờng một số nhà sản xuất gặp phải khó khăn khi đặt tên cho sản phẩm , đặt tên phải thoả mãn: - Nó phải hàm ý về lợi ích. Ví dụ foottech, nghĩa là bớc vững chắc :tên của một loại giầy mới đợc công ty tung ra thị trờng. - Nó hàm ý về chất lợng. Ví dụ từ foottech nghĩa là thiên hớng bền vững hơn là mẫu mã - Nó phải dễ đọc ,dễ nhận thấy.ví dụ tên ở trên có hai trọng âm vì thế rất rễ đọc. Từ foot trong tiếng anh là bàn chân vì thế rất rễ nhớ - Nó phải khác biệt hẳn tên khác. Đơn giản vì khách hàng có thể nhận biết foottech khác hẳn các tên khác cùng thuộc chủng loại, danh mục sản phẩm công ty nh Nike ,Eagle, Allstass. b.Quyết định về bao gói và dịch vụ với sản phẩm. Chức năng của bao gói bao gồm: lớp tiếp xúc với sản phẩm, lớp bảo vệ lớp tiếp xúc, bao bì vận chuyển, nhãn hiệu và các thông tin mô tả sản phẩm. Ví dụ đối với sản phẩm của công ty do đặc điểm của sản phẩm, khách hàng muốn đợc xem kỹ sản phẩm trớc khi mua, họ muốn đợc sờ vào sản phẩm cho nên đối với sản phẩm bao bì bảo vệ bên ngoài chỉ có nhiệm vụ cung cấp thông tin về sản phẩm. Ngày nay bao bì trở thành công cụ đắc lực cho hoạt động marketing,bởi vì. - Một là :sự phát triển của hệ thống cửa hàng tự chọn. - Hai là: mức giầu sang và nhu cầu khả năng mua sắm của khách hàng càng lúc càng cao. - Ba là : bao bì góp phần tạo ra hình ảnh về công ty và nhãn hiệu. - Bốn là: tạo khả năng và ý niệm về sản phẩm. c> Quyết định về danh mục hay chủng loại hàng hoá. Chủng loại hàng hoá là một nhóm hàng háo có liên quan chặt chẽ với nhau, giống nhau về chức năng hay do bán chung cho cùng một nhóm khách hàng. Quyết định của công ty về chủng loại là công ty sẽ mở rộng phát triển chủng loại về cả hai phía vì đối tợng khách hàng của công ty thuộc đủ các lứa tuổi , đa dạng về sở thích, nhiều tàng lớp khác nhau d. Xây dựng chiến lợc định vị. Ta thấy rằng có thể tạo dựng những đặc điểm khác biệt cho bất kỳ một công ty hay nhẵn hiệu nào. Thay vì nghĩ rằng mình đang bán một món hàng, công ty phải thấy nhiệm vụ của mình là biến một sản phẩm không khác biệt thành một sản phẩm khác biệt. Dermot Dunphy, tổng giám đốc của hãng Sealed Air - 6 - Corporation đã làm ra màng gói bằng nhựa có bong bóng, đã nói Một bài học cần học là cho dù một sản phẩm có thể trông rất bình thờng nh thế nào đi nữa, thì nó cũng không thể trở thành hàng hoá. Mọi sản phẩm, mọi dịch vụ đều có thể làm cho nó có những đặc điểm khác biệt. Vấn đề một phần là ở chỗ phải ý thức đợc rằng ngời mua có những nhu cầu khác nhau và vì vậy mà họ chú ý đến những hàng hoá khác nhau. Song không phải những đặc điểm khác biệt của nhãn hiệu đều có ý nghĩa hay có giá trị. Không phải mọi thứ khác biệt đều tạo nên đặc điểm khác biệt. Mỗi điểm khác biệt đều có khả năng gây ra chi phí cho công ty cũng nh tạo lợi ích cho khách hàng. Vì vậy công ty phải lựa chọn một cách thận trọng cách để làm cho mình khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Chỉ nên tạo ra điểm khác biệt khi nó thoả mãn đợc những tiêu chuẩn sau: - Quan trọng: Điểm khác biệt đó đem lại lợi ích có giá trị lớn cho một số khá đông ngời mua. - Đặc điểm: Điểm khác biệt đó không có ai đã tạo ra hay đợc công ty tạo ra một cách đặc biệt. - Tốt hơn: Điểm khác biệt đó là cách tốt hơn so với những cách khác để đạt đợc ích lợi nh nhau. - Dễ truyền đạt: Điểm khác biệt đó dễ truyền đạt và đập vào mắt ngời mua. - Đi trớc: Điểm khác biệt đó không thể dễ dàng bị các đối thủ cạnh tranh sao lại. - Vừa túi tiền: Ngời mua có thể có đủ tiền để trả cho điểm khác biệt đó - Có lời: Công ty thấy rằng tạo điểm khác biệt đó là có lời. Tạo điểm khác biệt là việc thiết kế một loại những điểm khác biệt có ý nghĩa để phân biệt sản phẩm của công ty với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Mỗi công ty đều muốn khuếch trơng một số ít điểm khác biệt có sức hấp dẫn mạnh nhất đối với thị trờng mục tiêu của mình. Công ty muốn xây dựng một chiến lợc định vị tập trung. Ta sẽ gọi tắt nó là định vị và định nghĩa nó nh sau: Định vị là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của công ty làm sao để có thể chiếm đợc một chỗ đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của các khách hàng mục tiêu. Việc định vị đòi hỏi công ty phải quyết định khuyếch trơng bao nhiêu điểm khác biệt và những điểm khác biệt nào dành cho khách hàng mục tiêu. Định vị là việc thiết kế sản phẩm và hình ảnh của công ty làm sao để thị tr- ờng mục tiêu hiểu đợc và đánh giá cao những gì công ty đại diện so với các đối - 7 - thủ cạnh tranh của nó. Việc định vị của công ty phải dựa trên cơ sở hiểu biết rõ thị trờng mục tiêu định nghĩ giá trị nh thé nào và lựa chọn những ngời bán. Nhiệm vụ định vị gồm ba bớc. Thứ nhất là, công ty phải phát hiện những điều khác biệt về sản phẩm, dịch vụ, nhân sự và hình ảnh có thể tạo ra đợc để phân biệt với đối thủ cạnh tranh. Thứ hai là, công ty phải áp dụng tiêu chuẩn để lựa chọn những diểm khác biệt quan trong nhất. Thứ ba la, công ty phải tạo đợc những tín hiệu có hiêu quả để thị trờng mục tiêu có thể phân biệt đợc mình với đối thủ cạnh tranh. Chiến lợc định vị sản phẩm của công ty sẽ cho phép nó thực hiện bớc tiếp theo, cụ thể là hoạch định những chiến lợc Marketing cạnh tranh của mình e. Khai thác hợp lý chu kỳ sống của sản phẩm: Khi áp dụng biện pháp này, doanh nghiệp cần có quyết định sáng suốt để đa ra một sản phẩm mới hoặc dừng cung cấp một sản phẩm đã lỗi thời. Đối với sản phẩm giầy chu kỳ sống của sản phẩm thờng chỉ trong vòng một năm, một mùa .Sang năm sau khách hàng sẽ đổi sang dùng sản phẩm khác vì thế khi chu kỳ sống sản phẩm có dấu hiệu đi xuống công ty ngừng cung cấp sản phẩm ngay hoặc cung cấp với số lợng ít. - 8 - Ch ơng II: Kết quả sản xuất kinh doanh và thực trạng chính sách sản phẩm của công ty giầy Thợng đình trong thời gian qua. I. công ty giầy thợng đình kết quả sản xuất kinh doanh và thực trạng chính sách sản phẩm trong thời gian qua. 1. Quá trình hình thành và phát triển Thời kỳ 1957-1960 Tháng 1 năm 1957, xí nghiệp X-30 tiền thân của công ty giầy Thợng Đình đợc thành lập với mục đích tham gia thực hiện nhiêm vụ: xây dựng và bảo vệ miền Bắc. Xí nghiệp chịu sự quản lý của Cục quân nhu Tổng cục hậu cần Quân đội nhân dân Việt Nam, có nhiệm vụ sản xuất mũ cứng, giầy vải cung cấp cho bộ đội thay thế cho loại mũ đan bằng tre lồng vải lới nguỵ trang và dép lốp cao su. Trong hai năm 1957 va 1958, tổng số mũ các loại sản xuất ra đạt xấp xỉ 50000 chiếc/năm, và lên đến 60000 chiếc vào năm 1960. Cũng vào năm 1960, sản lợng giầy vải cổ ngắn đạt trên 200000 đôi. Mũ và giầy của xí nghiệp sản xuất ra đợc giao thẳng cho Cục quân nhu Tổng cục hậu cần để trang bị cho các đơn vị quân đội, góp phần không nhỏ vào mục tiêu xây dựng quân đội, từng bớc tiến lên chính quy và hiện đại. Năm 1960, xí nghiệp đã đợc chính phủ tặng thởng huân chơng chiến công hạng Ba. Thời kỳ 1961-1972 Ngày 2/1/1961, Xí nghiệp X30 chính thuéc đợc chuyển giao từ cục quân nhu Tổng cục hậu cần Quân đội nhân dân Việt Nam sang Cục Công nghiệp Hà Nội- Uỷ ban Hành Chính thành phố Hà Nội. Nếu nh vao năm 1961 sản lợng mũ mới đạt 63288 chiếc va giầy vải la 246262 đôi thì đến năm 1965, sản lợng mũ đã lên đến 100000 chiếc và giầy vải đạt tơi 320000 đôi. đạt xấp xỉ 150% kế hoạch . Vào năm 1970 ngoai mũ cứng, bóng bay, dép Thái Lan, xí nghiệp đã sản xuất đ- ợc một số loại giầy nh: giầy vải ngắn cổ, giầy vải cao cổ, bata, giầy cao su trẻ em và đặc biêt là đã có giầy basket xuất khẩu theo nghị định th sang Liên Xô và Đông Âu cũ. Trong sản lợng 2 triệu đôi giầy vải năm 1970, đã có 390193 đôi giầy basket đầu tiên vợt biên giới. Thời kỳ 1973-1989 Ngày 1-4-1973: phân xởng mũ cứng của xí nghiệp đợc tách ra thành lập Xí nghiệp mũ ở phố Đội Cấn. Xí nghiệp đã không ngừng cải tiến chất lợng sản phẩm, tich cực thiết kế mẫu mã mới, đa dạng hoá sản phẩm để phục vụ ngời tiêu dùng. Trong những - 9 - năm đầu thập kỷ 70, giầy sản xuất chỉ đạt 70% loại A thì nay đã lên đến 85%. Nhng đó cha phải là mục tiêu cuối cùng. Mục tiêu chất lợng sản phẩm của công ty năm trong khẩu hiêu: Chất lợng sống còn. Thời kỳ 1990 dến nay Ngày 8/7/1993, Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội đôngý cho xí nghiệp mở rộng phạm vi chức năng. Xí nghiệp sẽ trực tiếp xuất nhập khẩu và kinh doanh giầy dép cũng nh các nguyên liệu, máy móc phục vụ nó. Ngoài ra, xí nghiệp còn đợc phép kinh doanh cả dich vụ và du lich. Chính vì vậy, xí nghiệp đ- ợc đổi tên thanh công ty giầy Thợng Đình. Hiệu quả kinh tế cao thể hiện rõ những năm hợp tác chính la kết quả của việc đầu t thiết bị, mở rộng thị trờng tăng trởng sản xuất. Không chi coi trọng xuất khẩu, công ty luôn chú ý đến sản xuất nội địa để vừa đảm bảo có sản phẩm tiêu thụ trong nớc vừa đảm bảo việc làm cho cán bộ công nhân lúc trái vụ. Do làm tốt công tác chất lợng giầy nội địa nên công ty đã chiếm lĩnh đợc thị trờng trong nớc. Công ty cóậng lới đại lý rộng khắp trong cả nớc, sản phẩm đợc ngời tiêu dùng a chuộng và giành đợc nhiều giải thởng về chất lợng. Năm 1999, công ty là nơi đầu tiên áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO9002 trong ngành da giầy phía Bắc. Hiện nay, toàn công ty đang phấn đấu để trở thành doanh nghiệp đầu ngành trong ngành da giầy Việt Nam. * Chức năng nhiệm vụ và mục tiêu sản xuất kinh doanh. Từ khi đợc thành lập năm 1992, nhiêm vụ sản xuất kinh doanh chính của công ty là sản xuất giầy vải xuất khẩu và phục vụ tiêu dùng trong nớc. Từ năm 1993, công ty mở rộng chức năng và nhiệm vụ chính thành sản xuất kinh doanh, xuất nhập khẩu giầy dép, dich vụ và khách sạn. Với lĩnh vực kinh doanh rộng nh vậy, công ty luôn chú trọng tới công tác xây dựng các mục tiêu chiến lợc và định hớng mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Về kinh doanh: công ty phấn đấu đạt: -Kim ngạch xuất khẩu tăng 15%/năm. -Giảm chi phí, hạ thấp giá thành, đảm bảo chất lợng để phù hợp với yêu cầu của thị trờng. -Lợi nhuận tăng 10%/năm. Đồng thời, nhận thức rõ vai trò của chất lợng trong việc quyết định thành lập nên công ty giầy Thợng Đình đã đa ra mục tiêu xây dựng và áp dụng hệ thống quản trị chất lợng theo yêu câu của ISO9002. - 10 - [...]... dung bài viết: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty giầy Thợng Đình Bài viết của tôi mong rằng sẽ đóng góp một phần nhỏ vào thực tiễn hoạt động sản xuất của công ty hiện nay Nhằm góp phần vào tăng khả năng cạnh tranh của công ty, để cho công ty ngày càng phát triển với quy mô rộng lớn Nội dung đề án mới phản ánh đợc phần nào về chính sách sản phẩm của công ty Tuy nhiên... mức giá sản phẩm của công ty rơi vào mức trung bình trên thế giới Đây là những hạn chế mà Công ty cần phải khắc phục ngay để đảm bảo sự đa dạng về mặt hàng, mẫu mã sản phẩm, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Đa dạng hoá sản phẩm của công ty cha thực sự kết hợp với điều chỉnh, chuyển hớng cơ cấu sản phẩm một cách có hiệu quả Hiện nay, trong cơ cấu sản phẩm của công ty, những sản phẩm tốt... Đối với những khó khăn do bản thân công ty hay do khách quan đem lại công ty phải biết khắc phục Cách khắc phục là tìm ra nguyên của những rủi ro, khuyết diểm và cách khắc phục chúng Biết biến cái điểm kém của mình thành điểm mạnh của mình - 21 - Chơng III: Một số giải pháp HOàN THIệN THÊM chíNH SáCH sản phẩm của công ty giầy Thợng Đình I phơng hớng phát triển nghành da giầy của việt nam và thế giơi... trọng của Marketing - Cần xây dựng một hệ thống thông tin có hiệu quả trong doanh nghiệp 3 Xây dựng và hoàn thiện chính sách sản phẩm Để xây dựng đợc một chính sách sản phẩm hợp lý, trớc hết Công ty phải dựa trên kết quả nghiên cứu thị trờng, phân tích vòng đời giá cả của sản phẩm, phân tích nhu cầu và tình hình cạnh tranh trên thị trờng Một chính sách sản phẩm đợc coi là đúng đắn khi nó giúp Công ty sản. .. nhau của thị trờng, phù hợp với nhiều đối tợng với mức thu nhập khác nhau Sản phẩm của công ty luôn đạt tiêu chuẩn đã đăng ký : đợc giải vàng giải thởng chất lợng Việt Nam, đợc bầu là Top ten hàng tiêu dùng dợc a thích chất lợng sản phẩm của công ty không thua kém đối thủ cạnh tranh nào Đây chính là tiền đề, là cơ sở vững chắc cho cuộc đua trên thị trờng của công ty Giá bán sản phẩm của công ty giầy. .. hiệucủa công ty thì sẽ có xu hớng tiêu dùng sản phẩm cua công ty Tiêu thụ tăng , Thợng Đình mở rộng khả năng sản xuất Trên cơ sở đó, doanh thu tăng và lợi nhuận cũng tăng Công ty thực hiện đợc những mục tiêu cạnh tranh của minh, cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty dần đợc trang bị hiện đại và hoàn thiện thông qua các dự án đầu t phát triển đang đợc triển khai Với hệ thống cơ sở vật chất này công ty. .. nhanh chóng thay đổi Công ty nên tập chung vào những sản phẩm không chỉ đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng khu vực mà còn có thể đáp ứng đợc nhu cầu nhiều cấp khác nhau theo hớng: - 25 - + Những sản phẩm trung bình: dùng nguyên liệu rẻ để sản xuất, những sản phẩm có hàm lợng công nghệ thấp + Những sản phẩm cao cấp: dùng nguyên liệu tốt để sản xuất, sản phẩm có hàm lợng công nghệ cao + Công ty nên chú trọng... 2001, nhận thức đợc ảnh hởng của cuộc khủng hoang tài chính năm 1997, công ty đã thay đối kế hoạch sản xuất để phù hợp với thị tr ờng Không chạy theo sản lợng, Thợng Đình hết sức quan tâm đến chất lợng Chất lợng sản phẩm của công ty ngày càng cao - 12 - Bảng thống kê chất lợng sản phẩm của công ty Sản phẩm và phẩm cấp Đơn vị 2002 2003 Giầy xuất khẩu: Loại A % 99.96 99.98 Giầy nội địa: Loại A % 99.87...2.Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty Tỷ phần của công ty 1 Tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất Phòng kế hoạch vật t có nhiệm vụ đề ra kế hoạch sản xuất kinh doanh trong công ty Trên cơ sở các đơn hàng và định mức có sẵn, phòng Kế hoạch - Vật t sẽ phân công công việc đến các bộ phận, các phân xởng trong công ty - 11 - Bảng tổng kết tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty Chỉ... xu hớng mở rộng Chính vì vậy, để xâm nhập vào thị trờng cao cấp, thị trờng quốc tế, tăng khả năng cạnh tranh của công ty thì công ty cần phải đa dạng hoá sản phẩm của mình, kết hợp với việc điều chỉnh, chuyển hớng cơ cấu sản phẩm một cách có hiệu quả, phải luôn tạo cho sản phẩm của mình có sự khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh c Công ty phải chú trọng đến vấn đề chất lợng và coi đây là . đối với công ty giầy Thợng Đình, tôi chọn đề tài của đề án : Thực trạng và những giảI pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty giầy Thợng Đình . Với. trạng chính sách sản phẩm của công ty giầy Thợng đình trong thời gian qua. I. công ty giầy thợng đình kết quả sản xuất kinh doanh và thực trạng chính sách sản