Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU. Ngày nay trong nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước, các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình, phải tự quyết định t
A.Lời Mở Đầu Ngày với kinh tế thị trường , nột doanh nghiệp , dù doanh nghiệp sản xuất , dịch vụ hay kinh doanh thương mại phải hoạt động môi trường kinh doanh đaỳy biến động Môi trường bao gồm nhiều yếu tố luật pháp , văn hoá , trị , mơi trường kinh doanh quốc tế , khách hàng ,đói thủ cạnh tranh , nhà cung cấp Những yếu tố luôn thay đổi tác động tới mặt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tạo nhiều hội nguy , kế hoạch , chién lược kinh doanh doanh nghiệp phải thay đổi theo Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp tạo lập để thực kế hoạch , chiến lược doanh nghiệp nên ln phải xây dựng đẻ phù hợp với nhiệm vụ , yêu cầu Trình độ khoa học ngày phát triển nhanh vũ bão tạo máy móc thiết bị đại , dây truyền cơng nghệ tiên tiến đòi hỏi nhà quản lý phải nắm bắt kịp thời cấu tổ chức doanh nghiệp phải xây dựng phù hợp với công nghệ môi trường đầy biến động thời kỳ hội nhập Nhìn chung, việc xây dựng cấu tổ chức máy quản lý yếu tố khách quan doanh nghiệp , đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam bước vào hội nhập kinh tế cần phải xây dựng cấu tổ chức để nhanh chóng thích nghi với môi trường Với hiểu biết nên em xin chọn đề tài :” Phương pháp xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp.Ưu nhược điểm điều kiện , phạm vi áp dụng ” 1 B Phần nội dung I-Cơ sở lý luận chung cấu tổ chức doanh nghiệp Khái niệm tổ chức ; Tổ chức cấu (bộ máy hệ thống máy) xây dựng có chủ định vai trị chức ( hợp thức hố ) thành viên thực phần việc đuợc phân công với liên kết hữu nhằm đạt tới mục tiêu chung Theo Chester I Barnard :” tổ chức hệ thống hoạt động hay nỗ lực hai hay nhiều người kết hợp với cách có ý thức Nói cách khác , người ta hợp tác thoả thuận cách thức để phối hợp nỗ lực họ nhằm hoàn thành mục tiêu c ên tắ c chung tổ chức hình thành ” Nguyên tắc chung tổ chức Mỗi doanh nghiệp xây dựng cấu tổ chức phải tuân thủ ,vận dụng nguyên tắc chung tổ chức’ nguyên tắc xuất phát từ thực tiễn quản lý phù hợp voí quy luật khách quan Nguyên tắc 1: từ mục tiêu hoạt động mà định chức tổ chức ,từ chức mà thiết lập máy quản lý phù hợp : từ máy mà bố trí người đáp ứng yêu cầu Nguyên tắc 2: Nội dung chức tổ chức cần chia thành phần việc rõ ràng phân công hợp lý , rành mạch cho phận ,mỗi cá nhân chịu trách nhiệm thưc Nguyên tắc 3:Nhiệm vụ , trách nhiệm quyền hạn phải tương xứng Nguyên tắc 4: Cần xác lập xử lý mối quan hệ chức , chế độ công tác lề lối làm việc Nguyên tắc 5: Bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ , kịp thời , trung thực có độ tin cậy cao Nguyên tắc 6: Có kiểm tra kịp thời đẻ kiẻm chưngs việc thực nhiệm vụ: qua xử lý vấn đề phát sinh , thúc đẩy tiến độ đúc kết kinh nghiệm Nguyên tắc 7: Tạo gắn bó thành viên tổ chức , người điều hành với tập thể lao động , hướng vào mục tiêu chung 2 Nguên tắc 8: Tuyển chọn chặt bố trí sử dụng cán ,nhân viên , tạo điề kiện cho người phát huy cao khả không ngừng phát triển lực phẩm chất 3.Cơ cấu tổ chức 3.1khái niệm cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác , có mối quan hệ phụ thuộc ,được chun mơn hố có trách nhiệm ,quyền hạn định bố trí theo cấp,những khâu khác nhằm đảm bảo thực chức quản lý phục vụ mục đích chung tồn doanh nghiệp 3.2 Các loại hình cấu tổ chức doanh nghiệp -Cơ cấu tổ chức trực tuyến -Cơ cấu chức -Cơ cấu hỗn hợp trực tuyến- chức -Cơ cấu theo sản phẩm, khách hàng , thị trường -Cơ cấu hỗn hợp II- Phương pháp xây xựng cấu tổ chức doanh nghiệp Để thiết kế cấu tổ chức quản lý , nhà khoa học nghiên cứu quản lý tổng kết thành phương pháp chính: 1- phương pháp loại suy : dựa sở phân tích kinh nghiệm tiên tiến( mơ hình thành cơng ) mà đưa kiểu mẫu tổ chức quản lý vận dụng cho doanh nhiệp hoạt động đièu kiện tương tự -Hay nói cach khác phương pháp suy từ có sẵn ( bên ngồi) để lược bỏ lấy hợp lý phù hợp -Các mô hình thành cơng mơ hình thuộc kiểu vận dụng : Điển hình mơ hình quản lý Nhật mơ hình quản lý Phương Tây Cả hai mơ hình có ưu nhược điểm riêng Tuy nhiên đánh giá mơ hình mơ hình đăc điểm kinh tế - văn hoá- xã hội nước khác *Ưu điểm phương pháp :đã kiểm nghiệm qua thực tiễn quản lý song thực tế muôn màu muôn vẻ khơng phải trường hợp cụ thể chép nên tham khảo đẻ vận dụng sáng tạo , chọn lọc ưu điểm phù hợp với đặc điểm điều kiện doanh nghiệp *Nhược điểm : dễ dập khuôn (giáo điều) 3 2- phương pháp kết cấu hoá mục tiêu :lập môt hệ thống mục tiêu tổ chức , đem kết hợp với cấu cần xây dựng quan điểm hệ thống ( có phần định lượng ) cho phương án cần lựa chọn Thực chất phương pháp là: xuất phát từ muc tiêu để thấy chức cần thực cấu tổ chức phù hợp Phương pháp phù hợp cho doanh nghiệp vừa nhỏ : Một cấu tổ chức áp dụng phưong pháp kết cấu hoá mục tiêu cấu chức Đặc điểm là: phận có chức lĩnh vực quản lý ( theo dõi phân tích tình hình , chuẩn bị định quản lý ,hướng dẫn cấp thi hành ) Trong doanh nghiệp xây dựng cấu tổ chức theo kiểu chức phân thành phịng ban thể việc kết cấu hố mục tiêu sau : Phòng cung ứng : nguyên liệu , vật tư Phịng kế tốn tài ( tài vụ ) :tài chính, kiểm tra dự án Phịng kinh doanh : marketing , tiêu thụ sản phẩm,kế hoạch sản xuất Phịng tổng hợp ( hành tổ chức ) : thơng tin quản lý ,tổng hợp hành Phòng tổ chức hoạt động: phúc lợi ,khen thưởng Qua phân tích thấy việc xây dựng cấu tổ chức theo phuơng pháp kết cấu hoá mục tiêu cách tổ chức tổng thể nhằm hoàn thành mục tiêu đă định Mọi việc thực tổ chức phải phục vụ cho đích cuối , cơng việc khơng đóng góp cho mục tiêu khơng cần thiết khơng nên tiến hành Các tổ chức phận Mỗi ban , xí nghiệp , phân xưởng , đơn vị , tổ , nhóm cơng ty có mục tiêu cụ thể riêng phận mục tiêu chung , hồ nhịp vói mục tiêu chung Ưu điểm : Xác định rõ chức phòng ban, tránh trùng lặp nhiệm vụ 4 Từ mục tiêu đề xác định , lập kế hoạch cách xác nhu cầu phục vụ cho việc hoàn thành mục tiêu đề Nhược điểm : Phương pháp dẫn tơí việc xây dựng co cấu tổ chức cồng kềnh Tốn chi phí nhân công cho phận quản lý doanh nghiệp 3.Phương pháp chuyên gia :Dựa vào kiến thức chuyên gia , qua nghiên cứu đặc điểm doanh nghiệp để kiến nghị phương án ;trong vừa xuất phát từ mục tiêu thực tế vừa dụa vào kinh nghiệm tiến tiến lĩnh vực tổ chuức khái quát Từ lựa chọn phương án tối ưu Điều kiện quan trọng tìm chun gia có trình độ , giàu kinh nghiệm tạo điều kiện cho chuyên gia tìm hiểu kỹ doanh nghiệp Ưu điểm : Các chuyên gia người giàu kinh nghiệm lĩnh vực chun mơn đưa phương án tối ưu phù hợp với doanh nghiệp Nhược điểm: tốn chi phí cho việc thuê chuyên gia giỏi Các chuyên gia giỏi thường chyên gia nước ngồi , họ dùng ngơn ngữ nứơc ngồi nên chuyện bất đồng ngôn ngữ tránh khỏi dẫn đến thơng tin thiếu xác Phương pháp mơ hình hố : sử dụng cách mơ tả tốn học , hình mẫu , đồ thị , để nghiên cứu phân chia Theo cách khái quát quyền hạn trách nhiệm tổ chức , từ đánh giá mức độ hợp lý phương án Ưu điểm : Theo cách khái quát , người ta gộp chung thành hai phương pháp chính: a) Phương pháp tương tự : Thừa kế kinh nghiệm thành công gạt bỏ yếu tố bất hợp lý số cấu tổ chuức tỏ có nhiều ưu điểm Điều kiện để áp dụng phương pháp có đặc điểm tương tự doanh nghiệp cần thiế kế tổ chức với doanh 5 nghiệp làm mẫu bao gồm : tính đồng mục tiêu kết cuối cùng( sản phẩm , dịch vụ, cơng nghệ ) tính đồng chức quản lý cần thực hiện;tính gần đặc điểm địa bàn( điều kiện kết cấu hạ tầng , môi trường ) ngành kinh tế, kỹ thuật Đây phương pháp áp dụng phổ biến, có ưu điểm bật là: Quá trình tổ chức nhanh, chi phí thiết kế ít, thừa kế kinh nghiệm quí báu khứ( thực tế kiểm nghiệm) cần tỉnh táo vận dụng tránh chép dập khuôn, thiếu phân tích cụ thể khơng hồn tồn giống B Phương pháp phân tích theo yếu tố: Đây phương pháp khoa học,được áp dụng rộng rãi cho cấp tổ chức quản lý , đối tượng quản lý , đối tượng quản lý Tiến trình thực gồm ba giai đoạn sau: Xây dựng sơ đồ cấu tổng quát Giai đoạn I Xác định kết luận có tính chất Ngun tắc cấu Xác định thành phần cho Phận cấu Phương pháp Phân tích theo yếu tố Giai đoạn II Xác định mối liên hệ Phận Xác định đặc trưng yếu Tố cấu (chức , nhiệm vụ , quyền Hạn) 6 Giai đoạn III Quy định hoạt động cấu chức Quản lý (điều lệ , quy chế) Trong trưịng hợp thiết lập cấu cơng việc tiến hành theo bước: Bước 1: Dựa vào quy định pháp lý (luật , văn phát quyvà hướng dẫn quan cấp ) xây dựng sơ đồ cấu tổ chức quản lý tổng quát xác định đặc trưng cần có( ) cấu này;nhằm giải vấn đề mang tính chất định tính Nội dung vấn đề là:xây dựng mục tiêu tổ chức;xây dựng phân hệ chức nhằm bảo đảm mục tiêu;phân cấp trách nhiệm quyền hạn cho cấp quản lý;xác lập mối quan hệ phận cấp với đơn vị đối tác;xác định nhu cầu cán thông tin Bước 2: Xác định thành phần , phận cấu tổ chức mối quan hệ phận Nội dung bước thể việc xây dựng phân hệ trực tuyến phân hệ chức năng( thuộc cấu thức ) Cơ sở để xác định thành phần phận cấu cần thiết phải chun mơn hố hoạt động quản lý qua phân cấp phân chia chức , quyền hạn cho phận Cần ý phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức quản lý Bước 3: Phân phối cụ thể hoá chức năng, nhiệm vụ;giao quyền hạn định số lượng cán , nhân viên cần thiết cho phận cấu quản lý Từ xây dựng điều lệ , quy chế , lề lối làm việc nhằm đảm bảo cho tổ chức quản lý vận hành trôi chảy , có hiệu lực cao Mỗi quốc gia có đặc điểm kinh tế trị riêng nên việc vận dụng phương pháp tổ chức mơ hình quản lý khơng hồn tồn mang tính áp dụng Vì ngồi tinh kế thừa phương pháp có sẵn quốc 7 gia doanh nghiệp xây dựng cấu tổ chức cần có tính sáng tạo cho phù hợp với đặc điểm quốc gia doanh nghiệp III-Tình hình xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp nước ta Đặc điểm văn hoá kinh tế Việt Nam 1.1 Văn hố Nằm khu vực Đơng Nam đăc điểm văn hoá Việt nam mang đậm nét Phương Đơng , : Coi trọng phong mỹ tục , kính trọng người lớn tuổi đề cao yếu tố kinh nghiệm lĩnh vực 1.2 Kinh tế - Có xuất phát điểm thấp nước nông nghiệp lac hậu - Đã trải qua thời kỳ vây dựng kinh tế tập trung với yếu quản lý dẫn đến việc nảy sinh tiêu cực kìm hãm phát triển kinh tế Đang xây dựng kinh tế theo kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần - Đề xuất mơ hình xây dựng Dựa đặc điểm kinh tế – Văn hố Việt nam đưa mơ hình xây dựng quản lý sau : pháp luật Làm theo nhu cầu điều kiện doanh nghiệp người lao động theo pháp luật Đề bạt đánh giá theo tiêu chuẩn chức danh tiêu chuẩn công việc doanh nghiệp , theo lực điều kiện người lao động Cơ chế kiểm tra cá nhân tự đánh giá tập thể tham gia ý kiến , trưởng xác nhận Giỏi nghề,biết vài nghề khác có liên qua , phối hợp thay theo cho người khác cần thiết Những vấn đề quan trọng lâu dài tập thể định, vấn đề diều hành , đột xuất cá nhân định 8 Người tập thể định có trách nhiệm nghĩa vụ với định tập thể , thủ trưởng có trách nhiệm liên đới ( trách nhiệm mức độ ) Quyền lợi , lương thưởng phân phối theo đóng góp người lao động hiệu kinh doanh doanh nghiệp thời gian làm việc Đơn vị quan tâm tạo quỹ phúc lợi đáng để tăng thu nhập cho người lao động (kể hưu) Tuy nhiên mơ hình xây dựng mang tính chất tham khảo khơng thể đề mơ hình xây dựng chuẩn cho tất doanh nghiệp Viêt Nam thời đại ngày Các doanh nghiệp cần xem xét cân nhắc kĩ lưỡng lựa chọn cho minh mơ hình xây dựng phù hợp để đạt hiệu cao Ơ Việt Nam số doanh nghiệp biết vận dụng mơ hình quản lý xây dựng tiên tiến giới vào doanh nghiệp thu thành cơng đáng kê kinh doanh như: • Dệt may Hà Nội chịu ảnh hưởng mơ hình quản lý Tây Đức Hai cơng ty có ảnh hưởng mơ hình quản lý Nhật Bản là:Cơng ty liên doanh Soder- toseco (Việt- Pháp) công ty Hanel-plastic, chuyên sản xuất lưới thể thao Một bí thành cơng họ quan tâm đế lợi ích nhân viên , cất nhắc người có tài coi doanh nghiệp nhà 9 Kết luận Thơng qua q trình nghiên cứu lý luận thực tiễn , lần khẳng định việc xây dựng cấu tổ chức có tầm quan trọng đặc biệt tồn phát triển doanh nghiệp , đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế Xây dựng cấu tổ chức giúp cho máy quản lý doanh nghiệp hợp lý , hoạt động có hiệu , điều hành q trình kinh doanh giảm chi phí , hạ giá thành , nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm tạo điều kiện cho doanh nghiệp đứng vững phát triển chế cạnh tranh gay gắt thị trường Để đưa phương pháp xây dựng cấu tổ chức quản lý phù hợp có hiệu địi hỏi nhà nước doanh nghiệp phải cân nhắc cách kỹ lưỡng Có đưa kinh tế đất nước phát triển bền vững * Lời cảm ơn : Em xin chân thành cảm ơn toàn thể thầy cô khoa Quản lý doanh nghiệp giúp em hoàn thành tiểu luận 10 10 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ KINH DOANH HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TIỂU LUẬN TỔ CHỨC QUẢN LÝ Tên đề tài: PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA MỘT DOANH NGHIỆP ƯU NHƯỢC ĐIỂM PHẠM VI ÁP DỤNG Sinh viên thực Lớp Mã SV : Nguyễn Thị Thu Hà : 613 : 2001A644 HÀ NỘI 11 - 2003 11 11 ... DOANH HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TIỂU LUẬN TỔ CHỨC QUẢN LÝ Tên đề tài: PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA MỘT DOANH NGHIỆP ƯU NHƯỢC ĐIỂM PHẠM VI ÁP DỤNG Sinh vi? ?n thực Lớp Mã SV : Nguyễn... , thị trường -Cơ cấu hỗn hợp II- Phương pháp xây xựng cấu tổ chức doanh nghiệp Để thiết kế cấu tổ chức quản lý , nhà khoa học nghiên cứu quản lý tổng kết thành phương pháp chính: 1- phương pháp. .. chức quản lý phục vụ mục đích chung tồn doanh nghiệp 3.2 Các loại hình cấu tổ chức doanh nghiệp -Cơ cấu tổ chức trực tuyến -Cơ cấu chức -Cơ cấu hỗn hợp trực tuyến- chức -Cơ cấu theo sản phẩm,