Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu Lời mở đầu Hiện nay trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển không còn cách nào khác là nâng cao khả năng áp dụng những lý thuyết vào cuộc sống thưc tiễn. Nhưng để đạt được hiệu quả cao thì các doanh nghiệp phải biết cách áp dụng những lý thuyết đó một cách đúng khoa học, đúng phương hướng. Muốn vậy thì các doanh nghiệp phải tự đổi mới và trang bị cho mình không những về công nghệ khoa học kỹ thuật mà cả về kiến thức tổ chức quản lý. Đối với các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa vật chất thì vấn đề tổ chức tiêu thụ cũng là một trong những khâu quan trọng cần được quan tâm. Xuất phát từ thực tiễn của công ty cũng như đòi hỏi của thị trường em đã lựa chọn đề tài: “ Hoàn thiện và mở rộng hệ thống kênh phân phối của Công ty Bánh kẹo Hải Châu’’ Kết cấu của đề tài Chương I: Tổng quan về Công ty Chương II: Đánh giá thực trạng của hệ thống kênh phân phối Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện và mở rộng hệ thống kênh phân phối của Công ty Là một sinh viên sắp ra trường, chưa có nhiều cơ hội cọ sát với những điều kiện thực tế nhưng trong quá trình thực tập em đã được sự chỉ bảo tận tình của PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền cùng với ban lãnh đạo của Công ty. Em mong mình sẽ thực hiện được tốt đề tài này. Em xin chân thành cảm on ! Văn Hồng Huy 1 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu Chương I: Tổng quan về công ty I. Các thông tin chung về công ty 1. Thông tin chung về công ty Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần Bánh kẹo Hải Châu Tên giao dịch quốc tế: Hải Châu confectionary Joint Stock Company Địa chỉ : 15- Mạc Thị Bưởi –Hai Bà Trưng – Hà Nội Điện thoại : (04) 8624826 / 8261664 Fax : (04) 8261520 Email : haichau@fpt.vn Website : http://www.haichau.com.vn Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh các loại bánh, các sản phẩm socola, các loại kẹo, các loại bột gia vị, các sản phẩm đồ uống có cồn và không có cồn. Xuất nhập khẩu trực tiếp các loại nguyên vật liệu, bao bì 2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty CP Bánh kẹo Hải Châu thành lập từ năm 1965 trực thuộc Tổng Công ty Mía đường I, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn. Từ khi thành lập đến nay, Hải Châu đã trải qua 4 giai đoạn phát triển chính: 2.1. Giai đoạn từ 1965- 1975 Ngày 16/11/1964 theo quyết định số 305/QĐBT, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đã thành lập ban thiết kế và chuyển bị sản xuất gia công bột mì nhằm xây dựng nhà máy mì Hải Châu. Đến ngày 2/9/1965 thì chính thức khánh thành nhà máy mì Hải Châu . Năm 1967, nhà máy lắp thêm giây chuyền sản xuất bánh quy, lương khô và kẹo. 2.2. Giai đoạn từ năm 1976-1990 Năm 1976, Công ty thành lập phân xưởng sấy phun sản xuất sũa đậu nành và bột canh. Năm 1978 thành lập phân xưởng mì ăn liền với sản lượng 50-60 tân/ ngày nhưng đến năm 1989 thì ngừng sản xuất . Năm Văn Hồng Huy 2 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 1982, Công ty đâu tư 12 lò sản xuất bánh kem xốp . Đây là sản phẩm kem xốp đâu tiên ở Miền Bắc. 2.3. Giai đoạn 1991- 2003 Tháng 9/1994 nhà máy đổi tên thành Công ty Bánh kẹo Hải Châu.Trong thời gian này, Công ty thực hiện các hoat động sau: Năm 1991 đầu tư dây chuyền sản xuất bánh quy Đài Loan công suất 2.12 tấn/ ca. Năm 1993 đầu tư dây chuyền kem xốp của Đức công suất 1 tấn/ca. Năm 1994 đầu tư dây chuyên kem xốp phủ sôcôla của Đức công suất 0.5 tấn/ca . Năm 1996 đầu tư công nghệ sản xuât bột canh I ốt vào sản xuất với công suất 2-4 tấn/ ca. Năm 1997 Công ty lắp đăt thêm 2 giây chuyền sản xuất kẹo cứng và kẹo mềm của Đức . Năm 1998 đầu tư dây chuyền kẹo quy Hải Châu. Năm 2003 đầu tư dây chuyền sản xuất bánh mềm cảu Hà Lan , đây là giây chuyền hiện đại , tự động hoá hoàn toàn với công suất thiêt kế là 375kg/h. 2.4. Giai đoạn 2004 đến nay Từ tháng 12/2004 Công ty chính thức chuyển sang hình thưc Công ty cổ phần vơi tên gọi là: Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu nhăm nâng cao hiệu quả sản xuât kinh doanh của công ty và phat huy tối đa nguồn vốn góp của Nhà nước cũng như các nguôn vốn khác. Công ty Bánh kẹo Hải Châu bước sang một giai đoạn phát triển mới. 3. Đăc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của Công ty 3.1. Đặc điểm về sản phẩm của Công ty Thành lập trong hoàn cảnh đất nước chiến tranh, nhiệm vụ sản xuất ban đầu Công ty được Nhà nươc giao cho là sản xuất mì lương thực nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu lương thực của đất nước. Cùng với sư phát triển của đất nước, đời sông của nhân dân ngày được cải thiện, sản phẩm mì lương Văn Hồng Huy 3 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu thưc không còn cần thiết nên các sản phẩm của Công ty dân chuyển sang nhóm thực phẩm. Từ năm 1991, do hoàn cảnh đất nước có nhiều biến động, nền kinh tế chuyển dần sang cơ chế kinh tế thị trường nên Công ty chỉ tập chung vao sản xuất một số loại sản phẩm nhằm nâng cao tính chuyên môn hoá của dây chuyền sản xuất để đáp ưng tôt hơn nhu cầu của ngươi tiêu dùng. Điều này đã được thể hiện ở quá trình hình thành và phát triển của Công ty Hiện nay Công ty đang duy trì cơ câu sản xuất với 7 nhóm sản phẩm chính: Bánh quy, kẹo, sôcôla, bột canh, bánh mềm, lương khô, kem xốp. Tuy nhiên, tuỳ thuôc vào nhu cầu của thị trường và các giai đoạn khác nhau mà tỷ lệ sản lượng của các sản phẩm trong nhóm sản phẩm chính có sự khác nhau: Vào dịp tết, Công ty tăng cường sản xuất các loại bánh hộp, kem xốp, kẹo hộp, bánh mềm để phục vụ nhu cầu biếu quà tết của khách hàng; sau tết Công ty lai tăng cường sản xuất các loại bánh nhỏ với màu đỏ để phục vụ cho nhu cầu đi lễ tết , vào mùa hè thì công ty lại giảm sản lượng của hầu hết các mặt hàng bánh kẹo do khả năng tiêu thụ thấp. Bảng 1.1 dưới đây cho biết kết quả tiêu thụ của các sản phẩm chính trong bôn năm từ năm 2001 đến năm 2004 Bảng 1.1 Kết quả tiêu thụ các sản phẩm chính Đơn vị: tấn TT Tên SP 2001 2002 2003 2004 1 Bánh quy 5306 5600 5989 7530 2 Kem xốp 1206 1370 1626 1500 3 Kẹo 2409 1500 2288 1853 4 Bột canh 8272 8500 10183 9131 5 Bánh mềm 134 161 6 sôcôla 456 481 Tổng 17193 16970 20676 20656 Văn Hồng Huy 4 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu Từ biểu 1.1 ta thấy sản phẩm bánh mềm và sôcôla được đưa vào sản xuất từ năm 2003 nên cơ câu sản lượng trọng nhóm sản phẩm chính là rất thấp. Sản lượng bánh mềm năm 2003 chiếm 0.65% tổng sản lượng, sau 1 năm, năm 2004 sản lương tăng lên là 0.78%. kết quả này là do nhiều nguyên nhân: máy móc mới sử dụng nên còn có nhiều trục trặc phải thương xuyên dừng máy để kiểm tra, sửa chữa, nguyên vật liệu dùng để sản xuất có chất lượng chưa cao. 3.2. Cơ cấu sản xuất Cơ cấu tổ chưc sản xuất của Công ty gồm 6 phân xưởng sản xuất chính và 1 phân xưởng sản xuất phụ. +Phân xưởng bánh I: Sản xuất bánh Hương Thảo, lương khô, bánh quy hoa quả trên dây chuyền của Trung Quốc. + Phân xưởng bánh II: Sản xuất bánh kem xốp các loại, kem xốp phủ sôcôla trên dây chuyền của CHLB Đức. + Phân xưởng bánh III: Sản xuất bánh quy hộp, bánh Hải Châu, bánh marie, petit… trên dây chuyền của Đài Loan. + Phân xưởng bột canh: Chuyên sản xuất các loại bột canh thường, bột canh iốt trên dây chuyền sản xuất bột canh của Viêt Nam. + Phân xưởng kẹo: Sane xuất các loại kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo xốp trên dây chuyền sản xuất của CHLB Đức. + Phân xưởng bánh mềm: Sản xuất bánh mềm cao cấp trên dây chuyền bánh mêm của Hà Lan. Phân xưởng phục vụ sản xuất: Đảm nhiệm sửa chữa, bảo dưỡng máy móc thiết bị, …. phục vụ bao bì, in ngày tháng sản xuất, hạn sử dụng các sản phẩm. Mỗi tổ trong các phân xưởng thường được chia làm 4 nhóm để làm việc theo ca. Môĩ ca đêu có trưởng ca chịu trách nhiệm chung các công việc diễn ra trong ca. Văn Hồng Huy 5 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu Sơ đồ 1. Cơ cấu sản xuất của Công ty 3.3. Đặc điểm quy trình công nghệ sản xuất Trong hoàn cảnh hiện nay một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát trển thì bắt nuộc doanh nghiệp đó phải có những kế hoạch, những chiến lược phát trển phù hợp với sự thay đổi của thị trường và sự biến đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty CP Bánh kẹo Hải Châu cũng không ngừng đổi mới cả trong việc quản lý cũng như trong quy trính sản xuất. Hầu hết các thiết bị máy móc của công ty là do nhập từ nước ngoài với những quy trình sản xuất tiên tiến nhưng trong điêu kiện thay đổi của thị trường cũng cần phải cải tiến một số loại máy móc thiết bị như: Dây chuyền sản xuất bột cánh, dây chuyền sản xuất bánh hương thảo để cải tiến sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng và có sức cạnh tranh trên thị trường. Văn Hồng Huy 6 QTKH Tổng Hợp 44A Giám đốc Phó giám đốc kỹ thuật Kế toán trưởng PGĐ kinh doanh P. KHVT Ban XD CB P. Bảo vệ P. Kỹ thuật P. Tổ chức P. Tài vụ P. Hành chính PX. Bánh I PX. Bánh II PX. Bánh III PX. Bột canh PX. kẹo PX. Cơ điện PX. Bao bì Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 3.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật Thiết bị là yếu tố trực tiếp nâng cao chất lượng và cải tiến mẫu mã sản phẩm, là yếu tố quan trọng trong viêc nâng cao khả năng canh tranh của Công ty. Trong những năm gần đây chất lượng và quy mô sản phẩm của Công ty được nâng lên rất nhiều vì đã có môt số đâu tư đổi mới dây chuyền sản xuất bánh kẹo hiện đại. Hiện nay công ty có một số máy móc thiết bị khá hiện đại được thể hiện trong bảng sau. Bảng 1.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật của Hải Châu STT Tên dây chuyền Số lượng (chiếc) Nước sản xuất Công suất Năm sd Công dụng 1 Dây chuyền bánh hương thảo 01 Trung Quốc 9 tấn/ca 1965 Bán cơ khí nướng bằng lò 2 Dây chuyền bánh Hải Châu 01 Đài loan 3.2 tấn/ca 1991 Tự động bao gói thủ công 3 Dây chuyền bột canh 01 Việt Nam 20 tấn/ca 1978 Thủ công 4 Dây chuyền bánh kem xốp 01 CHL B Đức 1 tấn/ca 1994 Tự động bao gói thủ công 5 Dây chuyền phủ sôcôla 01 CHL B Đức 2-4 tân/ca 1997 Tự động 6 Dây chuyền sản xuất kẹo cứng 02 CHL B Đức 340 tấn/nă m 1997 Tự động bao gói thủ công 7 Dây chuyền bánh mềm 01 Hà Lan 8 tấn/ca 2004 Tự động Nhìn chung trong những năm qua, Công ty đã chú trọng đến việc đổi mới trang thiêt bị: Năm 1993 đã đầu tư 9 tỷ đồng vào dây chuyền sản xuất bánh kem xốp, hiệu quả mang lại là tỷ lệ bánh phế phẩm giảm hẳn từ 12.8% xuống còn 3.8%. năm 1994 Công ty cũng đã đầu tư 3.2tỷ đồng để mua bộ Văn Hồng Huy 7 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu phận phủ sôcôla để tạo ra sự đa dang về sản phẩm, nhằm tăng sản lương tiêu thụ. Tuy nhiên, tình hình trang thiêt bị là vẫn chưa đồng bộ. Bên cạnh nhưng dây chuyền sản xuất mới còn có những dây chuyền sản xuất sản phẩm truyền thống quá cũ kỹ và lạc hậu như dây chuyền sản xuất bánh Hương Thảo. Ngoài ra, Công ty còn chưa có sự chuyển bị chu đáo các thiệt bị phù Trợ như máy nổ, do đó khi gặp sự cố thì sản xuất bị gián đoạn gây thiệt hại cho Công ty. 3.5. Đặc điểm về nguyên vật liệu và nguồn cung ứng nguyên vật liệu Sản xuất bánh kẹo cần có một số nguyên vật liệu như bột mì, đường kinh, dầu ăn, muối và một số nguyên liệu khác. Các nguyên liệu này được nhập từ nước ngoài và một số có sẵn trong nước. Đối với nguyên liệu nhập từ nước ngoài như bột mì, dâu ăn, hương liệu… Công ty phải qua khâu chung gian và chịu ảnh hươngr của khá nhiều biên động ở thị trường nước ngoài. Còn với nguyên liệu mua ở trong nước, thì Công ty phải mua trực tiếp từ những người sản xuất và ký hợp đồng dài hạn với họ vì nguyên liệu trong nước có tính ổn định cao. Nguyên liệu dùng trong sản xuất bánh kẹo của Công ty rât đa dạng. Một số chiếm tỷ trọng lớn như: đường, bột mì, nha, gluco, sữa, váng sữa, bơ, hương liệu… và chiếm tỷ trọng lớn trong giá thành của sản phẩm: Kẹo cứng là 73.4% kẹo mềm là 71.2% , bánh là 65%. Chất ngọt : Đây là nguyên liệu chính để sản xuất các sản phẩm chính của Công ty đặc biệt là với các sản phẩm kẹo (kẹo chiếm 60-90% chất ngọt). Có hai loại: Đường kính và mật tinh bột. Công ty chỉ dùng loại 1 để đưa vào sản xuất. Loại nguyên liệu này được Công ty mua hầu hết ở trong nước, riêng mật tinh bột có một số loại đặc chủng được công ty nhập từ nước ngoài. Chất béo: Bơ nhạt, dầu bơ… được Công nhập từ nước ngoài. Văn Hồng Huy 8 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu Sữa : Sữa đặc, sữa bột và váng sữa. Trong đó sữa đặc có đường la Công ty mua của Công ty sữa vinamilk còn lai là nhập khẩu từ nước ngoài. Bột mì : Là nguyên liệu chính để sản xuất bánh. Vì trong nước chưa sản xuất được nên Công ty cũng nhập từ nước ngoài. Các phụ gia thực phẩm: Chất tạo xốp, chất tạo màu, chất tạo hương và chất bảo quản đươc các Công ty nhâp tư các Công ty lớn có uy tín trên thê giới được đảm bảo về an toàn chất lượng. Đặc biệt đối với các sản phẩm tạo màu và chất bảo quản nếu dùng nhiều có hại cho sức khoẻ của con người được Công ty sử dung rat hạn chế. Do nguyên liệu dễ bị vi sinh vật phá huỷ nên bánh kẹo có thơi gian bảo quản ngắn, yêu cầu vệ sinh công nghiêp ca. Bảng 1.3 nguyên liệu sử dụng các loại bánh kẹo STT NVL Kẹo cứng Kẹo mềm Bánh kem xốp Bánh quy Bột canh Bánh mềm 1 Đường x x x x x x 2 Bột mì x x x 3 Gluco x x x x 4 Shortening x x x x 5 Sữa x x x x x 6 Bột gạo x x x x 7 Bột ngô x x x x 8 Ca cao x x x x 9 Cà phê x x x x 10 Bơ x x x x 11 Tinh dầu x x x x x 12 Axit chanh x x 13 Lecitin x 14 Galatin x 15 Axit lactic x 16 Muối x x 17 Hương liệu x x x x x x 18 Phẩn màu x x x x x x 19 Túi x x x x x x 20 Hộp x x x x x x Văn Hồng Huy 9 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 3.6. Đặc điểm về lao động Tại thời điểm 15/01/2005, tổng lao động côngty hiện có: 1072 người, công nhân ký hợp đồng lao động trên 1 năm là 928 người. Lực lượng lao động của Công ty được chia làm 2 bộ phận: Lao động gián tiếp: 172 người chiếm khoảng 16%, trong đó khối hành chính sự nghiệp là 100 người chiếm 58% tổng số lao động gián tiếp và xấp xỉ 9% lao động toàn Công ty. Lực lượng này có trình độ từ cao đẳng trở lên, có phòng 100% số nhân viên có bằng đại học. Lao động trực tiếp: 900 người Chiếm khoảng 84% tổng số lao động toàn Công ty. Trong đó tỷ lệ lao động nữ chiếm khoảng 70%, tỷ lệ này tương đôi cao nhưng phù hợp với công việc sản xuất của Công ty vì công nhân nữ có tính bền bỉ, khéo tay. Tuy nhiên công nhân nữ cũng có những mặt hạn chế do tình trạng sức khoẻ, Thai sản và vướng bận nhiều trọng công việc gia đình. Bảng 1.4 Cơ cấu lao động của Công ty Số lượng Tỷ trọng(%) Số lượng Tỷ trọng(%) Lao động gián tiếp 172 100 Lao động trực tiếp 900 100 Ban gián đốc 4 2.3 PX Bánh I 137 15.2 Tổ chức 9 5.2 PX Bánh II 145 16.1 Kế hoạch vật tư 36 20.9 PX Bánh III 110 12.2 Kế hoạch 12 7 PX Kẹo 185 20.6 Tài vụ 12 7 PX Bột canh 138 15.3 Hành chính 14 8.1 PX Bánh mềm 160 17.8 Ban XDCB 3 1.7 PX Phục vụ 25 2.8 Trung tâm KDDV 37 21.5 Chi nhánh HCM 15 8.7 Chi nhánh Đà Nẵng 12 7 Bộ phận phục vụ XS 32 18.6 Văn Hồng Huy 10 QTKH Tổng Hợp 44A [...]... sản xuất phải luôn chú ý tới việc tổ cức và quản lý hệ thông kênh phân phối của minh cho phù hợp nhất Văn Hồng Huy 23 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu Hiện tại Công ty đang sử dụng các kênh phân phối sau: Sơ đồ 3 hệ thống kênh phân phối của Công ty Chi nhánh Đại lý cấp I Đại lý cấp I Công ty Đại lý cấp II Đại lý cấp II Người tiêu dùng Trung gian môi giới - Kênh trực... đồng làm nhà phân phối của Công ty – cam kết thực hiện theo quy chế này và tất cả các chủ trương chính sách của Côngty – Cam kết không sản xuât các sản phẩm đồng dạng với các sản phẩm cảu Công ty dưới bất kỳ hình thức nào, khôngkinh doanh các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh 2.1.2 Sản phẩm phân phối + Công ty chỉ định và chao quyền phân phối các sản phẩm của Hải Châu cho từng nhà phân phối hoạt động... trường tiêu thụ của Công ty Văn Hồng Huy 11 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu Để đưa sản phẩm tiêu thụ trên mọi miền của đât nước, Công ty Bánh kẹo Hải Châu đã tổ chức mạng lưới tiêu thụ trên cả 3 miên : Bắc, Trung, Nam Trong đó thị trường miền Bắc là thị trường trọng điểm của Công ty, sự có mặt của sản phẩm Hải Châu ở hai thị trường miên Trung và miền Nam vẫn còn... đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu Mặt khác, là một Công ty sản xuất bánh kẹo cho nên tuỳ theo nhu cầu của thị trường buộc Công ty phải sản xuất theo thời vụ Cuối năm và đầu năm thị trường tiệu thụ nhiều đòi hỏi Công ty phải tăng cường sản xuất, cần thêm lao động Do đó, Công ty phải tuyển thêm lao động Số lao động hợp đồng này tay nghề không cao, làm ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm... là 11.33% và 12,15% tổng sản lượng tiêu thụ của toàn Công ty Trong mây năm gần đây kẹo của Hải Châu dã được cải tiến đáng kể và chất lượng cũng được tăng lên Tuy nhiên thị Văn Hồng Huy 21 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu trường kẹo của hải Châu vẫn còn gặp nhưng khó khăn do không đủ sức để cạnh tranh với sản phẩm kệo của các đối thủ khác như Kinh Đô, Hải Hà ... hành vẫn chưa được các đại lý quan tâm đến nhiều Kênh 3 cấp : Công ty Chi nhánh Đại lý cấp I Đại lý cấp II Đây là hệ thông kênh phân phối mà Công ty sử dụng chủ yếu ở 2 thị trường Miền Trung và Miền Nam Do hai thị trường này không phải là thị trường trọng điểm của Công ty nên hệ thống kênh chưa thật sự phát triển Đây có thể là một thị trường lớn của Công ty trong nhưng năm tới Để theo đuổi mục tiêu bao... phẩm của Hải Châu đồng thời cũng Văn Hồng Huy 25 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu mở rộng được độ bao phủ thị trường Nhất là các thị trường mà Công ty chưa có điều kiện để mở thêm các đại lý như các vùng nông thôn, các vùng có điều kiện kinh tế kém phát triển Để làm được điều đó Công ty cần phải xây dựng và sửa đổi lại một số quy chế giữa các nhà trung gian và Công. .. Ổn định và phát triển số lượng khách hàng + Hoàn thiện các chính sách hỗ trợ nhằm tạo điều kiện cho các nhà phân phối hoạt động thuận lợi + Phát triển sản phẩm cả về số lượng và chất lượng 2.7.Quyền của công ty và các nhân viên công ty - Công ty có quyền kiểm tra, giám sát việc thực hiện các nghĩa vụ của đại lý theo dõi và xử lý các vi phạm của đại lý theo quy định - Công ty ủy quyền cho GSMV vàTKDKV... Côngty hỗ trợ vận chuyển hàng hoá từ công ty đến kho của đại lý + Được ưu tiên phân phối các sản phẩm của Hải Châu trong khu vực Văn Hồng Huy 31 QTKH Tổng Hợp 44A Chuyên đề thực tập Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu + Có quyền đề nghị Côngtỷư phát các đai lý khác bán hàng trong khu vực của mình + Được nhân viên bán hàng và giám sát mại vụ tư vấn mọi thắc mắc về Công ty mà đại ly chưa năm dõ + Đề xuất... trị của Công ty 1 Tổ chức bộ máy quản trị của Công ty Bộ máy quản lý của Công ty - Số cấp quản lý của Công ty được chia làm 2 cấp: + Cấp công ty + Cấp phân xưởng Các phòng ban là cơ quan tham mưu cho giam đốc trong qua trình ra quyết định - Hội đồng quản trị: điều hành mọi hoạt động của công ty, ra các quyết định quản trị, thốn nhất hoạch định các chiến lược kinh doanh cũng như chiến lược phát triển của . tiễn của công ty cũng như đòi hỏi của thị trường em đã lựa chọn đề tài: “ Hoàn thiện và mở rộng hệ thống kênh phân phối của Công ty Bánh kẹo Hải Châu ’ Kết. của Công ty 1. Tổ chức bộ máy quản trị của Công ty Bộ máy quản lý của Công ty - Số cấp quản lý của Công ty được chia làm 2 cấp: + Cấp công ty. + Cấp phân