Đang tải... (xem toàn văn)
Cần xác lập và xử lý đúng các mối quan hệ chức năng, chế độ công tác và lề lối làm việc LỜI NÓI ĐẦU Các nhà khoa học xã hội và kinh tế đã nói: “Tổ chức là đặc trưng và yếu tố cấu thà
Tiểu luận tổ chức quản lý LỜI NÓI ĐẦU Các nhà khoa học xã hội kinh tế nói: “Tổ chức đặc trưng yếu tố cấu thành xã hội công nghiệp dịch vụ đại ” để khẳng định tổ chức nhân tố hàng đầu trình triển khai hoạt động Trong thực tiễn quản lý doanh nghiệp nói riêng sai lầm thiếu sót xây dựng vận hành gây rối loạn hoạt động kinh doanh dẫn đến hậu khó tránh khỏi mục tiêu doanh nghiệp không đạt được, chí dẫn đến nguy đổ vỡ có thuận lợi khác như: thị trường, nguồn vốn, Với chế mở cửa thị trường nay, Việt Nam vừa thức gia nhập WTO doanh nghiệp Việt Nam phải đứng trước cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường , phải tự chịu trách nhiệm trước hoạt động cơng ty Do để tồn mơi truờng cạnh tranh đầy khắc nghiệt doanh nghiệp phải tự vận động khẳng định thị trường nước quốc tế Muốn doanh nghiệp trước tiên phải xây dựng cho máy điểu khiển tốt Vì thành lập vận hành công ty, doanh nghiệp ( hay tổ chức ) điều quan trọng phải tuân thủ nguyên tắc tổ chức, số nguyên tắc “ Cần xác lập xử lý mối quan hệ chức năng, chế độ công tác lề lối làm việc”, đưa doanh nghiệp vào hoạt động có hiệu , mang lại lợi ích kinh tế nhiều Với tầm quan trọng đặc biệt đó, em viết đề tài: “ Cần xác lập xử lý mối quan hệ chức năng, chế độ công tác lề lối làm việc” Sự vận dụng vào doang nghiệp để làm rõ quan điểm Mặc dù, có chuận bị chủ động việc lựa chọn, tìm hiểu tài liệu tham khảo Nhưng có hạn chế kiến thức chuyên sâu hoạt động thực tiễn viết em 1 Tiểu luận tổ chức quản lý chắn không tránh khỏi sai sót định Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo, tiểu luận em tốt I NHỮNG NGUYÊN TẮC VỀ TỔ CHỨC VÀ VỊ TRÍ CỦA NGUYÊN TẮC: “ CẦN XÁC LẬP VÀ XỬ LÝ ĐÚNG CÁC MỐI QUAN HỆ CHỨC NĂNG, CHẾ ĐỘ CÔNG TÁC VÀ LỀ LỐI LÀM VIỆC” Những nguyên tắc tổ chức: Nguyên tắc chung: Nguyên tắc tập trung dân chủ, “tự chủ ,tự chịu trách nhiệm có hiệu lực để đạt hiệu kinh tế cao nhất” nguyên tắc bao trùm toàn loại tổ chức, xuất từ thực tiễn quản lý phù hợp với quy luật khách quan.Từ ngưyên tắc chung nhiều nhà nhoa học quản lý xác lập nguyên tắc cụ thể : Nguyên tắc 1: Từ mục tiêu hoạt động mà định chức tổ chức, từ chức mà thiết lập máy phù hợp ; từ máy mà bố trí người đáp ứng yêu cầu Nguyên tắc : Nội dung chức tổ chức cần phân chia thành phần việc rõ ràng phân công hợp lý ,rành mạch cho phận ,mỗi cá nhân chịu trách nhiệm thực Nguyên tắc 3: Nhiệm vụ trách nhiệm quyền hạn phải tương xứng Nguyên tắc 4: Cần xác lập xử lý mối quan hệ chức ,chế độ công tác lề lối làm việc Nguyên tắc 5: Bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực độ tin cậy cao 2 Tiểu luận tổ chức quản lý Nguyên tắc 6: Có kiểm tra kịp thời để kiểm chứng việc thực nhiệm vụ qua xử lý vấn đề phát sinh, thúc đẩy tiến độ đúc kết kinh nghiệm Nguyên tắc 7: Tạo hợp tác gắn bó thành viên tổ chức, người điều hành với tập thể lao động, hướng vào mục tiêu chung Nguyên tắc 8: Tuyển chọn chặt chẽ bố trí sử dụng cán bộ, nhân viên; tạo điều kiện cho người phát huy khả không ngừng phát triển lực phẩm chất Vị trí nguyên tắc: “ Cần xác lập xử lý mối quan hệ chức , chế độ công tác lề lối làm việc” nguyên tắc khác: Mặc dù nguyên tắc nguyên tắc chung bao chùm toàn loại tổ chức có vị trí khơng phần quan trọng Nguyên tắc phần nguyên tắc lại Ở nguyên tắc : “Từ mục tiêu hoạt động mà định chức tổ chức , từ chức mà thiết lập máy phù hợp , từ máy mà bố trí người đáp ứng yêu cầu”, ta nhận thấy quan trọng việc phân chia xử lý mối quan hệ chức Để thực mục tiêu đề ( kinh doanh lĩnh vực sản xuất , thương mại dịch vụ ) , cần xác định chức nhiệm vụ lâu dài máy quản lý doanh nghiệp , xuất phát từ chức quản lý : hoạch định , tổ chức , điều khiển , phối hợp kiểm tra Mỗi phận máy quản lý lại có chức cụ thể để thực hện phần việc phân công , phân cấp quản lý Chức xác định khơng rõ khơng có để tổ chức thực đạt tới mục tiêu Chức chồng chéo làm cho máy cồng kềnh , trách nhiệm không rõ , hoạt động trục trặc Bộ máy thiết lập để thực chức , có chức phải có máy máy phải đáp ứng chức Không thể lập máy tuỳ tiện với lý không liên quan 3 Tiểu luận tổ chức quản lý đến chức ( chẳng hạn để có cho số người dư thừa chép mơ hình tổ chức khác ) Nguyên tắc lại nhấn mạnh rằng: “Nội dung chức tổ chức cần phân chia thành phần việc rõ ràng phân công hợp lý , rành mạch cho phận” Sự phân chia nhiệm vụ phải đảm bảo cho người thực hồn thành vừa sức để chịu trách nhiệm kết thực Nó phải tạo trì mối kiên kết , phối hợp để thực chức chung tổ chức “Nhiệm vụ,trách nhiệm quyền hạn phải tương xứng” Chức ( lâu dài ) nhiệm vụ ( việc ) giao cho phận cá nhân phải đảm bảo hồn thành Ngun tắc đặt vấn đề phải xây dựng chế độ trách nhiệm với nội dung giới hạn rành mạch, gắn chặt với việc quy định quyền hạn cho cấp , chức danh quản lý Đó sở để trì kỷ cương để làm tốt công tác cán bộ, tạo sức mạnh tổ chức Mà muốn việc phân chia, giới hạn quyền hạn cấp diễn có kết mong muốn người quản lý phải biết rõ chức cấp gì? chịu trách nhiệm mặt đến đâu, người chịu trách nhiệm trước ? Từ xây dựng quy định nhằm điều chỉnh hành vi đối tượng tham gia mối quan hệ chức , xây dựng thành nề nếp thói quen , thể ràng buộc tổ chức lề lối làm việc tổ chức “Bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời , trung thực có độ tin cậy cao” Sự quản lý điều hành thơng suốt có hiệu lực thường xun địi hỏi trao đổi thơng tin theo chiều dọc chiều ngang ( trao đổi phận chức ) môi trường hoạt động , tình hình , chủ trương , biện pháp kinh nghiệm Những thông tin giúp cho việc đánh giá tình hình thực tế để định đắn , sát hợp điều hành , phối hợp hoạt động nhằm đạt tới mục tiêu với kết cao Đây hệ thống thần kinh thể tổ chức Việc phân chia theo chức phận chịu trách nhiệm số lĩnh vực định giúp cho việc tiếp nhận thơng tin xác có chắt lọc 4 Tiểu luận tổ chức quản lý từ thơng tin thơng báo có độ tin cậy giúp nhà quản lý nhận biết vấn đề rõ ràng từ đưa định xác đồng thời giúp phận chức khác việc thực chức họ nhờ mối quan hệ chức Ta thấy nguyên tắc không tồn độc lập riêng rẽ mà chúng có mối liên hệ với nguyên tẵc bổ xung cho nguyên tắc Nguyên tắc: “Có kiểm tra kịp thời đẻ kiểm chứng việc thực nhiệm vụ , qua sử lý vấn đề phát sinh , thúc đẩy tiến đọ đúc kết kinh nghiệm” Theo H.Fayol , kiểm tra khâu cuối then chốt trình tổ chức thực định quản lý Qua kiểm tra, xác định rõ trách nhiệm cấp , người để đôn đốc , uốn nắn bố trí lại cán , điều chỉnh mối quan hệ , cải tiến lề lối làm việc Nguyên tắc bổ sung cho nguyên tắc không xây dựng xử lý mối quan hệ chức năng, lề lối làm việc mà cịn cần kiểm tra để tìm hạn chế khắc phục hạn chế đó, bổ sung thêm phù hợp với tình hình “Tạo gắn bố thành viên tổ chức , người điều hành với tập thể người lao động , hướng vào mục tiêu chung” Sự hợp tác thành viên tổ chức nhân tố quan trọng , bổ xung cho mối quan hệ chức nhằm khai thác, động viên dược nhiệt tình trí tuệ tập thể , tăng thêm sức mạnh tổ chức , tạo bầu khơng khí đồng thuận , hứng thú Sự liên kết tổ chức thể qua hai loại quan hệ : quan hệ thức dựa phân định chức bảo đảm thể chế ( luật pháp , quy định hành kỷ luật nội ) quan hệ khơng thức dựa giao tiếp mang tính tin cậy lẫn lợi ích chung , khơng địi hỏi thủ tục pháp lý thủ tục hành Quan hệ thức gọi quan hệ chức năng, quan hệ khơng thức hợp tác cá nhân tập thể Quan hệ hợp tác không hồn tồn mang tính tự phát , mà có ràng buộc định, qua chế độ làm 5 Tiểu luận tổ chức quản lý việc lề lối làm việc Ở nguyên tắc ta lại thấy tầm quan trọng mối quan hệ chức năng, chế độ công tác lề lối làm việc tổ chức “Tuyển chọn chặt chẽ bố trí sử dụng cán , nhân viên , tạo điều kiện cho người phát huy cao khả không ngừng phat triển lực phẩm chất” Con người nhân tố chủ yếu cấu thành tổ chức Tổ chức quy định vị trí chức trách người , quy dịnh phương hướng mục tiêu hành động người , làm nảy nở phát triển tố chất người nhờ vào chế độ làm lề lối làm việc tổ chức Có thể nói việc xác lập xử lý mối quan hệ chức năng, chế độ công tác , lề lối làm việc nguyên tắc quan trọng tổ chức quản lý xem sợi dây xuyên xuốt liên kết toàn bộ máy tổ chức 2.1 Khái niệm chức năng, việc phân chia theo chức doanh nghiệp: Chức tổ chức khái quát từ nhiệm vụ phải làm thường xuyên để thực mục tiêu tổ chức Việc nhóm gộp hoạt động theo chức doanh nghiệp - phân chia theo chức cách thừa nhận rộng rãi thực tiễn Nó bao quát tất việc doanh nghiệp thực Do việc thực tất người mang ý nghĩa phải tạo điều mà người khác coi có ích muốn có, chức doanh nghiệp bao gồm sản xuất ( tạo giá trị sử dụng hay tăng thêm giá trị sử dụng cho hàng hoá hay dịch vụ), bán hàng (tìm người tiêu dùng, bệnh nhân, khách hàng, sinh viên hay thành phần đồng ý chấp nhận hàng hoá hay dịch vụ mức giá hay chi phí định ), tài (tăng thêm, thu vén bảo tồn vf chi tiêu nguồn quỹ doanh nghiệp) Rất hợp lý nhóm hoạt động vào phận tiêu biểu kỹ thuật, sản xuất, bán hàng hay marketing, tài 6 Tiểu luận tổ chức quản lý Ưu điểm việc phân chia phận theo chức năng: Nó cách tốt để đảm bảo sức mạnh uy tín hoạt động doanh nghiệp người quản lý cao bảo vệ Đó điều đáng ý quan trọng người quản lý chức năng, họ nhìn khía cạnh máy Một ưu điểm khác việc phân chia theo chức việc phân chia theo chức tn theo ngun tắc chun mơn hố nghề nghiệp, qua làm cho việc sử dụng người hiệu Ngoài việc phân chia theo chức làm đơn giản hoá việc đào tạo, tạo biện pháp kiểm tra chặt chẽ cấp cao người quản lý cao phải chịu trách nhiệm kết cuối Tuy nhiên việc phân chia theo chức khơng khơng có nhược điểm Bên cạnh ưu điểm việc phân chia theo chức cịn có hạn chế việc phân chia theo chức làm nảy sinh xu hướng giảm bớt trọng đến mục tiêu toàn doanh nghiệp Việc phân chia theo chức khiến nhân viên phận chức phát triển ý nghĩ phong cách hành động chứa đựng tận tuỵ theo chức khơng phải tồn doanh nghiệp Những tương ngăn phận chức phổ biến địi hỏi phải có nỗ lực đáng kể việc thống chúng 2.2 Quan hệ chức năng: Quan hệ chức yếu tố chế vận hành ( phần mền ) tổ chức , thể trạng thái động tổ chức Xác lập sử lý đảm bảo trình vận hành đồng , hài hồ máy hoạt động , khơng chồng chéo, vướng mắc, mâu thuẫn Cần nắm vững đặc điểm tổ chức để vận dụng cho phù hợp, sở số điểm chung sau: Trước hết cần nhận thức phận phụ trách thuộc tuyến (ngang hay dọc ) mối quan hệ xử lý Từ thấy đối tác quan hệ ( liên quan đến phận khác ) , hình thức thực mối quan hệ ( qua văn , qua điện thoại hay gặp mặt trực tiếp ) Hệ thống ngang tạo nên từ tổ 7 Tiểu luận tổ chức quản lý chức cấp Các tổ chức hệ thống ngang cần có chức nhiệm vụ rõ ràng khơng trùng lặp gây lãng phí làm giảm sức mạnh tổ chức Đôi mâu thuẫn cá nhân tổ chức để giải mâu thuẫn đó, thủ trưởng cấp tách tổ chức thành hai đơn vị hệ thống ngang có trùng lặp chức nhiệm vụ Đây nguồn gốc mâu thuẫn, làm ảnh hưởng đến tính hệ thống tổ chức có nguy làm suy yếu, chí tan rã tổ chức Về hệ thống ngang hệ thống đồng cấp Ngoài việc quy định rõ chức năng, nhiệm vụ tổ chức đồng cấp với cần quy định quan hệ tổ chức đồng cấp với để phát huy sức mạnh tổng thể tổ chức Trong hệ thống quản lý , phân cơng hệ thống đồng cấp rõ ràng hiệu quản lý cao Tuy nhiên việc phân công quy định rõ quyền hạn, trách nhiệm cấp hệ thống ( phân cấp theo ngành dọc) cần thiết Phân cấp theo chiều dọc thực qua hệ thống cấp bậc quản lý từ xuống , thông thường gồm cấp : cấp cao ( toàn doanh nghiệp ), cấp trung gian ( doanh nghiệp thành viên , phân xưởng , phận dịch vụ , chi nhánh ) cấp trực tiếp thực (tổ, đội ) Ứng với cấp quản lý chức danh phụ trách : giám đốc ( phòng , ban ), quản đốc ( môn giúp việc tác nghiệp ) , tổ trưởng đội trưởng Hệ thống dọc điều hành theo chế độ thủ trưởng qua quan hệ điều khiển - phục tùng với thứ tự bậc thang ( tác động theo nấc ) Việc phân công quy định rõ quyền hạn, trách nhiệm cấp hệ thống định hệ thống hoạt động nhịp nhàng hay rối loạn Nếu khơng quy đinh rõ xảy tượng cấp lạm quyền cấp bao biện Cần phân biệt mối quan hệ lâu dài , thường xuyên mối quan hệ đột xuất , tạm thời để xử lý Với quan hệ lâu dài phải trì liên tục ( thường có định kỳ ), tránh đứt quãng lâu Với quan hệ đột xuất, cần xử lý kịp thời dứt điểm 8 Tiểu luận tổ chức quản lý Cơ sở việc xử lý mối quan hệ chức chức phận , chức danh với đường ranh giới rõ , song không biệt lập Trên thực tế , vùng trách nhiệm thường có giao thoa , chồng lấn , thể tính mềm dẻo tổ chức Có tình đặc biệt phải vượt ranh giới trừng mực , chí can thiệp vượt cấp , song không lạm dụng sau can thiệp phải có giải thích để đối tác thơng cảm tránh nẩy sinh thắc mắc , nghi kỵ , phá vỡ nề nếp quan hệ bình thường 2.3 Chế độ công tác lề lối làm việc: Chế độ công tác lề lối làm việc quy định nhằm điều chỉnh hành vi đối tượng tham gia mối quan hệ chức , xây dựng thành nề nếp thói quen , thể ràng buộc tổ chức Chế độ ổn định mang tính ổn định tương đối tính thể chế , chế độ sinh hoạt tập thể ( hội nghị , hội ý , hội báo ) , chế độ thông tin ( báo cáo , truyền đạt , thông báo , thỉnh thị ) , chế độ kiểm tra đôn đốc (thường xuyên , định kỳ ) , chế độ trách nhiệm ( đánh giá, xử lý trách nhiệm ) , chế độ khen thưởng kỷ luật , v.v Lề lối làm việc cần không ngừng sửa đổi , cải tiến để phù hợp với điều kiện Chế độ: trình tự báo cáo trình tự làm việc hàng ngày hình thức hội nghị…( mơ hình tồn chữ S ) Cơ cấu tổ chức cung cấp khung tổ chức việc giám đốc phận phổ biến tin tức nội tổ chức định thực thay đổi thể chế phương tiện đắc lực để thực yêu cầu quản lý trình vận hành tổ chức hồn thành nhiệm vụ: Công ty Masushita lần sáng tạo chế độ kiểm sốt tài hữu hiệu vận dụng chế độ kế hoạch công ty Phillip ( Hà Lan ) Hai chế độ bổ sung lẫn nhau, giúp cho hoạt động xí nghiệp quy mơ lớn trở nên quy củ, có phương hướng rõ ràng, chế độ kế hoạch đơn giản, dễ thực đầy hiệu Quản lý phải tìm cách, biết cách ràng buộc cách thông minh, tế nhị hai mặt vấn đề người ( thoả mẵn nhu cầu cho người ) 9 Tiểu luận tổ chức quản lý người (con người đem lực hồn thành cơng việc tổ chức ) Con người có nhiều nhu cầu Khi quản lý họ cần quan tâm xem xét nhu cầu: nhu cầu thu nhập; nhu cầu hiểu biết; nhu cầu tôn trọng; nhu cầu phát triển thăng tiến…Nhu cầu thay đổi có tính quy luật theo hướng ngày đa dạng, với chất lượng ngày cao, tỷ trọng nhu cầu ngày lớn…Các hoạt động ứng xử người hầu hết dựa hai trình : hưng phấn ức chế Trong thực tế người chịu tác động quản lý như: Cung cách tách gộp tổ chức, cung cách đề quy trình tiêu chuẩn lựa chọn bãi miễn cán chủ chốt, cung cách đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ, điều tiết thu nhập, tơn trọng lãnh đạo quyền : tự nhân, tự quyết, tự kiểm tra, thông tin, bình đẳng trước hội…Vì có chế độ làm việc phù hợp kích thích người làm việc tốt Chỉ có chế độ làm việc phù hợp thơi chưa đủ chế độ làm việc tốt người lao động nhu cầu họ thoả mãn khơng có động lực làm việc dẫn đến kết làm việc khơng mong đợi, cần xây dựng tổ chức lề lối làm việc để tạo cho cán nhân viên tác phong làm việc có hiệu II SỰ VẬN DỤNG NGUYÊN TẮC: “ CẦN XÁC LẬP VÀ XỬ LÝ ĐÚNG CÁC MỐI QUAN HỆ CHỨC NĂNG, CHẾ ĐỘ CÔNG TÁC VÀ LỀ LỐI LÀM VIỆC” TRONG DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM Hiện hầu hết tổ chức trị, xã hội, doanh nghiệp thực việc phân chia theo chức ( có phịng ban chức ) nhiên khơng phải tổ chức xác lập xử lý mối quan hệ chức Chủ yếu xuất doanh nghiệp Nhà nước nước hoạt động hiểu máy bị chùng lặp, chồng chéo nhiệm vụ phòng ban với dẫn đến hoạt động hiệu quả, khơng phối hợp phịng ban chức khơng xử lý tốt, phòng ban làm nhiệm vụ, chức khơng có phối hợp liên kết với phong ban chức 10 10 Tiểu luận tổ chức quản lý khác, chí cịn có bất đồng với dẫn đến kết công việc không đạt mong muốn Về lề lối làm việc doanh nghiệp thuộc sở hữu Nhà nước ảnh hưởng chế độ bao cấp biên chế nên cán cơng nhân viên chức cịn thiếu tinh thần tự giác cao, tác phong cơng nghiệp cịn chưa định hình bền chặt chắn xu hướng phát triển nước ta lề lối, tác phong làm việc hiệu dần biến doanh nghiệp khơng thể tồn Nhà nước không bao cấp cho doanh nghiệp Còn doanh nghiệp quốc doanh từ thành lập mục đích họ thu lợi nhuận phải tực chịu trách nhiệm hoạt động từ đầu hộ tạo dựng lề lối làm việc nghiêm túc, gắn trách nhiệm vào nhân viên tạo tác phong làm việc nghiêm túc tập trung Ngoài chế độ thưởng phạt rõ ràng hưởng theo cơng việc hồn thành, bổ nhiệm theo khả năng, doanh nghiệp động lực thúc đẩy nhân viên họ làm việc Tuy nhiên quy mơ cịn nhỏ ( đa số doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam doanh nghiệp vừa nhỏ ) nên chế độ đãi ngộ, khoản trích quỹ phúc lợi, bảo hiểm xã hội, so với doanh nghiệp Nhà nước Có thể lấy chế độ lương doanh nghiệp làm ví dụ: doanh nghiệp Nhà nước, cơng ty cổ phần hố từ doanh nghiệp Nhà nước lương cán nhân viên = thang lương hệ số lương Bộ lao động thương binh xã hội ban hành + lương theo kết kinh doanh Trong doanh ngiệp tư nhân không tồn bảng lương, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi có bảng lương riêng Việc áp dụng bảng lương có ưu điểm phù hợp với nhân lực doanh nghiệp, trả lương hấp dẫn dối với nghề có vai trị chủ chốt Nếu hài hồ ưu điểm loại hình doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động tốt Tổng công ty thương mại Hà Nội (HAPRO) ví dụ điển hình cho việc kết hợp hài hồ Là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ công ty gồm 23 công ty thành viên, từ năm 2004 doanh nghiệp nhanh chóng xác lập uy tín thị trường nước Tuy nhiên HAPRO sản xuất kinh doanh theo cách 11 11 Tiểu luận tổ chức quản lý truyền thống nên kinh tế manh nhúm Sớm nhìn thấy thời thách thức ban lãnh đạo công ty thống kế hoạch phát triển tông công ty nhằm cải tiến lề lối, chế độ làm việc theo phong cách động đại, tăng lực cạnh tranh đảm bảo cơng ty đứng vững mơi trường cạnh tranh khốc liệt, đảm bảo việc làm đời sống cho cán nhân viên đến hệ thống cửa hàng bán lẻ HAPRO dần mở rộng nước, tạo sở vững để chuẩn bị cho việc tràn vào thị trường Việt Nam tập đoàn bán lẻ lớn giới HAPRO ví dụ nhiều doanh nghiệp làm ăn hiệu Việt Nam Nhưng cần nhiều doanh nghiệp để cạnh tranh ngang tầm với cơng ty nước ngồi Và muốn trước doanh nghiệp cần phải xây dựng cho máy tổ chức tốt phận kết hợp hài hồ với để doanh nghiệp vận hành tốt khơng có tảng tốt khơng thể phát triển mạnh 12 12 Tiểu luận tổ chức quản lý KẾT LUẬN Từ xuất loài người, tổ chức loài ngời đồng thời xuất Tổ chức khơng ngừng hồn thiện phát triển với phát triển nhân loại tổ chức phải xem xét hệ thống, mối quan hệ phận hệ thống, hệ thống với hệ thống Nguyên tắc: “Cần xác lập xử lý mối quan hệ chức năng, chế độ công tác lề lối làm việc” phản ánh đầy đủ điều Một tổ chức vận hành tốt phận hoạt động độc lập khơng có tác động qua lại, người khơng thể làm việc tốt họ không đặt môi trường tốt, phù hợp Qua việc nghiên cứu nguyên tắc “Cần xác lập xử lý mối quan hệ chức năng, chế độ công tác lề lối làm việc” em nhận thức tầm quan trọng việc phân chia nhiệm vụ, chức tổ chức quan trọng khó khăn phối hợp phận chức với đồng thời phải trọng đến việc xây dựng chế độ, lề lối làm việc phù hợp tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng để đạt kết tốt Em xin cảm ơn thầy Đoàn Hữu Xuân hướng dẫn em hoàn thành tiểu luận này! 13 13 Tiểu luận tổ chức quản lý TÀI LIỆU THAM KHẢO - GIÁO TRÌNH TỔ CHỨC QUẢN LÝ - TRƯỜNG ĐH KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI - TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP MÔN TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP - TINH HOA QUẢN LÝ - NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT YẾU CỦA QUẢN LÝ - TRANG WEB GOOGLE 14 14 ... chức lề lối làm việc để tạo cho cán nhân viên tác phong làm việc có hiệu II SỰ VẬN DỤNG NGUYÊN TẮC: “ CẦN XÁC LẬP VÀ XỬ LÝ ĐÚNG CÁC MỐI QUAN HỆ CHỨC NĂNG, CHẾ ĐỘ CÔNG TÁC VÀ LỀ LỐI LÀM VIỆC” TRONG... thống, hệ thống với hệ thống Nguyên tắc: ? ?Cần xác lập xử lý mối quan hệ chức năng, chế độ công tác lề lối làm việc? ?? phản ánh đầy đủ điều Một tổ chức vận hành tốt phận hoạt động độc lập khơng có tác. .. việc xác lập xử lý mối quan hệ chức năng, chế độ công tác , lề lối làm việc nguyên tắc quan trọng tổ chức quản lý xem sợi dây xuyên xuốt liên kết toàn bộ máy tổ chức 2.1 Khái niệm chức năng, việc