Phạm Thế Công 6A14 văn tốt nghiệp Luận Lời mở đầu Trong kinh tế thị trờng, quy luật cạnh tranh phát huy mạnh mẽ tích cực Nó đòi hỏi doanh nghiệp tự đổi, hoàn thiện để tồn phát triển Công ty TNHH Quang Vinh không nằm quy luật chung Với phơng thức khách hàng thợng đế Công ty không ngừng hoàn thiện dây chuyền sản xuất nhằm nâng cao chất lợng, hạ giá thành sản phẩm đặc biệt trọng tới việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm mục đích đem lại thoả mÃn cho khách hàng Trong thời gian thực tập doanh nghiệp có dịp tìm hiểu thực tế doanh nghiệp em đà lựa chọn đề tài Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh Thực trạng giải pháp nhằm đa số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty để Công ty phục vụ khách hàng ngày tốt với uy tín ngày cao thị trờng Luận văn gồm chơng: Chơng I: Khái quát Công ty TNHH Quang Vinh Chơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh Chơng III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo Ths Đỗ Thanh Hà đà trực tiếp hớng dẫn em hoàn thành luận văn Trong viết luận văn trình độ thời gian hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót mong thầy cô giáo khoa góp ý cho em để luận văn em đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Chơng I Khái quát công ty TNHH quang vinh Giíi thiƯu vỊ C«ng ty TNHH Quang Vinh C«ng ty TNHH Quang Vinh chÝnh thøc đợc thành lập hoạt động ngày 18 tháng 11 năm 1997 quy mô doanh nghiệp t nhân loại vừa Tên giao dịch Việt Nam Công ty: Công ty TNHH Quang Vinh Tên giao dịch nớc ngoài: Quang Vinh Co.Ltd - Địa chỉ: Lô khu Công nghiệp Minh Khai Từ Liêm Hà Nội Công ty kinh doanh lĩnh vực thơng mại sản xuất Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp chuyên kinh doanh mặt hàng bếp gas, sản phẩm nhà bếp cao cấp đồ gia dụng Sau năm hoạt động, sản phẩm Công ty đà dần trở thành ngời bạn đồng hành lựa trọn hàng đầu bà nội trợ nớc nớc Quang Vinh đà thực chứng minh đợc khả thông qua chất lợng sản phẩm, giá hàng hoá có sức cạnh tranh với sản phẩm loại thị trờng Với cố gắng vợt bậc tập thể cán công nhân viên, Công ty TNHH Quang Vinh đà đạt đợc số thành công nh: - Trong năm 2002, 2003, 2004 đợc cấp giấy chứng nhận đạt Huy chơng vàng cho sản phẩm bếp gas đôi Goldsun Hội chợ Triển lÃm Giảng Võ - Năm 2004 đợc tổ chức SGS cấp chứng đạt tiêu chuẩn chất lợng ISO 9001:2000 ngày 23 tháng 04 năm 2004 - Liên tục từ năm 2000 đến năm 2003 Công ty nhận đợc bằn khen Liên đoàn Lao động Thành phố Hà Nội công tác hoạt động Công đoàn; Uỷ Ban Nhân dân Huyện Từ Liêm công tác bảo vệ an ninh tổ quốc, công doàn sở vững mạnh - Năm 2004 đợc giải thởng Sao Vàng Đất Việt cho sản phẩm bếp gas Goldsun nồi Inox Kinen * Chức chủ yếu Công ty: Kinh doanh mặt hàng bếp gas, sản phẩm nhà bếp cao cấp đồ gia dụng Các thiết bị đợc nhập hoạc Công ty sản xuất.Công ty sản xuất mặt hàng bếp gas đôi Goldsun nồi Inox Kinen với chất lợng tốt Cơ cấu máy tổ chức Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Quang Vinh Giám đốc công ty Phó giám đốc sản xuất Phó giám đốc kinh doanh Phòng quản lý sản xuất Phòng Marketing Ban quản đốc Phòng kinh doanh Ban quản lý chất l ợng Phòng hành - nhân Phòng kế hoạch Kho NVL Kho nåi, linh kiƯn nåi P.Xëng ®ét dËp Kho bÕp, linh kiên bếp P.Xởng lắp ráp Tổ Phòng XNK Thống kê sản xuất Ban điều phối P.Xởng đánh bóng Tổ vật t Phòng kế toán Tổ Tổ Rổ Tổ Tổ Tổ Tổ Tổ Quang Vinh Công ty t nhân,đột hạch toán độc lập, máy tổ chức gọn kho lắp lắp đột cắt hàn công ráp ráp dập I dập phôi điện cao nghệ nhẹ, linh hoạt theo hệnồi thống trực tuyến II Đứng đầu ban giám đốc Công ty quản bếp tần lý trực tiếp đến đơn vị thành viên Công ty Giúp cho ban giám đốc có phòng ban chức nghiệp vụ cụ thể: Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp - Giám đốc: Là ngời đại diện có t cách pháp nhân cao nhất, ngời chịu trách nhiệm trớc Công ty trớc pháp luật Đồng thời có trách nhiệm lÃnh đạo, điều hành định hoạt động Công ty - Các phó giám đốc: Có nhiệm vụ giúp giám đốc điều hành lĩnh vực, phần việc đợc phân công, chịu trách nhiệm trớc giám đốc, trớc pháp luật hoạt động Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc sản xuất phó giám đốc kinh doanh Các phòng ban nghiệp vụ có chức tham mu giúp cho ban giám đốc quản lý điều hành hoạt động Công ty Mỗi phòng ban Công ty có nhiệm vụ, chức khác Cụ thể: - Phòng quản lý sản xuất: có nhiêm vụ điều phối NVL, quản lý chất lợng sản phẩm, quản lý hoạt động sản xuất Công ty - Phòng marketing: có nhiệm vụ điều hành hoạt động marketing; tiếp thị sản phẩm, quảng cáo sản phẩm - Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Phòng hành nhân sự: quản lý hành văn th nhân - Phòng kế toán: tham mu cho giám đốc công tác tài kế toán Công ty - Phòng XNK: trực tiếp chịu trách nhiệm trớc giám đốc Công ty công việc xác định phơng hớng, mục tiêu hoạt động kinh doanh XNK dịch vụ Trực tiếp triển khai mục tiêu Nhiệm vụ hoạt động kinh doanh XNK dịch vụ theo kế hoạch Công ty thời kỳ - Phòng kế hoạch: Là quan tham mu tổng hợp cho giám đốc mặt, chịu trách nhiệm công tác kế hoạch hoá tổ chức sản xuất Công ty Đặc điểm nguồn lùc cđa C«ng ty TNHH Quang Vinh 3.1.Vèn kinh doanh Vốn kinh doanh Công ty thành viên Công ty góp để đầu t kinh doanh Ta có bảng số liệu nh sau: (tính đến 31/12 hàng năm) Đơn vị: triệu đồng Bảng 1: Tình hình vốn kinh doanh Công ty Năm Tổng vốn kinh doanh Vốn cố định Vốn lu động 2000 10.226 8.512 1.714 2001 11.305 9.255 2.050 Phạm Thế Công 6A14 2002 2003 văn tốt nghiệp 15.672 19.732 Luận 11.880 3.792 15.579 4.153 Nguồn: Phòng kế toán Công ty Qua số liêu ta thấy tiềm lực tài Công ty mạnh Vốn kinh doanh năm 2001 tăng so với năm 2000 10,6%, năm 2002 38,6%, năm 2003 25,9% Nh với tốc độ tăng vốn qua năm nh Công ty vững vàng hoạt động đổi mới, cải tiến sản phẩm nh công nghệ sản xt më, réng kinh doanh c¶ vỊ chiỊu réng lÉn chiều sâu Bên cạnh việc tăng vốn cố định, vốn lu động tăng lên hàng năm (năm 2001 2050 triệu, năm 2002 3792 triệu tăng 84,9% so với năm 2000, năm 2003 gia tăng với mức độ nhỏ 9,5% so với năm 2002) Điều cho thấy đợc tính hiệu việc sử dụng vốn Với số vốn lu động nh 4,253 tỷ VNĐ Công ty có khả phát triển rộng mạng lới tiêu thụ sản phẩm mình, đa sản phẩm đến với khách hàng ngày nhanh chóng thuận tiện 3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty Năm 1999 Công ty có 28 máy kỹ thuật, máy vi tính phục vụ công tác quản lý điều hành sản xuất Năm 2002 đa vào khai thác 47 thiết bị máy cắt, máy đột, máy dập, máy hàn, máy điện; 15 thiết bị văn phòng nh máy vi tính 10 phơng tiện vận tải nhiều thiết bị hỗ trợ phục vụ cho sản xuất Công ty Năm 2003 Công ty quản lý khai thác thiết bị thể dới đây: Bảng 2: Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty Tên tiêu Đơn vị Số lợng Máy cắt Máy Máy đột Máy Máy dập Máy Máy điện Máy Máy hàn Máy Máy vặn ốc Máy Trạm nguồn điện Trạm 20 20 20 10 10 10 Phơng tiện vận tải Xe 15 Nguồn: Phòng quản lý sản xuất Công ty 3.3 Cơ cấu lao động Công ty Đợc thành lập năm 1997 với 57 cán công nhân Sau năm phát triển, tổng số cán công nhân viên Công ty đà lên tới 231 ngời, mức lơng bình quân 1.322.000 đồng/ngời tháng Lao động Công ty đợc cấu nh sau: Phạm Thế Công 6A14 văn tốt nghiệp Bảng 3: Cơ cấu lao động công ty Chỉ tiêu Đơn vị 2001 2002 Độ tuổi TB cán CNV Tuổi BQ 31,2 29,9 Ti TB cđa thỵ Ti BQ 21 25,6 Tû lƯ n÷ % 17 15 Tû lƯ lao ®éng hỵp ®ång % 89 85 Sè CNV Ngêi 142 169 Lao động gián tiếp Ngời 37 48 - Trình độ đại học % 75,68 79,17 - Trình độ cao đẳng % 18,92 16,67 Trong - Trình độ trung cÊp % 4,40 4,16 Lao ®éng trùc tiÕp Ngêi 105 121 BËc thỵ BQ BËc 3/6 4/6 Ln 2003 29,5 22 19 90 231 62 77,42 16,13 6,45 169 4/6 Nguồn: Phòng hành nhân Công ty Qua bảng số liệu cho thấy Công ty có đội ngũ công nhân viên trẻ, số ngời có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao (năm 2003 chiếm 77,42% tổng số lao động gián tiếp) 4.Thực trạng kinh doanh Công ty Bảng 4: Một số tiêu tài Công ty năm gần STT Các tiêu Đơn vị 2000 2001 Số TĐ 2002 TT % Sè T§ 2003 TT % Sè TĐ TT % Giá trị tổng sản l- Tr.đồng ợng Tỉng doanh thu Tr.®ång 32.892 34.107 3,69 35.672 4,59 58.679 64,50 43.216 48.236 11,61 57.698 19,61 78.451 35,97 - S¶n xuÊt Tr.®ång 31.891 32.564 2,11 38.445 18,06 53.154 38,26 - Thơng mại Tr.đồng 11.325 15.672 38,38 19.253 22,85 25.297 31,39 Tæng sè CNV Tæng sè vèn KD - Vèn cè ®Þnh Ngêi 125 142 13,60 169 19,01 231 36,69 Tr.®ång 10.226 11.305 10,55 15.672 38,62 19.732 25,90 Tr.®ång 8.512 9.255 8,72 11.880 28,36 15.579 31,14 - Vèn lu ®éng Tr.®ång 1.714 2.050 19,60 3.792 84,98 4.153 9,52 Lỵi nhn Tr.®ång 1.012 1.732 71,15 2.030 17,21 2.939 44,78 Nép ngân sách Tr.đồng 1.239 2.012 62,39 2.531 25,80 3.225 27,42 Lơng BQ CNV 1000đ/th 815 872 6,99 1.052 20,64 1.322 25,67 Phạm Thế Công 6A14 10 11 Năng suất LĐ Tr.đồng CNV L.nhuận/Tổng % D.thu LN/Vốn KD % Vòng quay vốn lu Số vòng động văn tốt nghiệp Luận 263,2 240,2 -8,73 211,1 -12,1 254,1 20,37 0,023 0,036 56,52 0,035 -2,78 0,038 8,57 0,099 0,153 54,55 0,129 -15,7 0,149 15,50 25,21 23,53 -6,66 15,22 -35,3 18,89 24,11 Nguån: Phßng kÕ toán Công ty Các số liệu bảng cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty mặt tăng cụ thể: - Tổng doanh thu tăng lên qua năm: năm 2001 tăng 11,61% so với năm 2000, năm 2002 tăng 19,61% so với năm 2001, năm 2003 tăng 35,97% so với năm 2002 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty với kết cho thấy có chiều hớng khả quan Nhìn vào bảng báo cáo cho thấy lĩnh vực sản xuất chiếm phần lớn doanh thu Công ty (trên 65% tổng doanh thu năm 2003) - Số lao động tăng năm 2000 125 ngời năm 2003 tăng 231 ngời Cùng với thu nhập ngời lao động tăng theo Năm 2000 thu nhập ngời 815.000 đồng đến năm 2003 1.322.000 đồng - Lợi nhuận tăng qua năm, nghĩa vụ Nhà nớc tăng, năm 2000 nộp ngân sách 1,239 tỷ VNĐ đến năm 2003 đà 3,225 tỷ VNĐ - Số vòng quay vốn lu động giảm năm 2001 đến 2002 nhng lại tăng lại năm 2003 Lý Công ty cho đại lý nợ nhiều năm 2000 song năm 2003 đà thu đợc nợ Tóm lại hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2000 đến năm 2003 đà đạt đợc số thành tựu định Phạm Thế Công 6A14 văn tốt nghiệp Luận Chơng II phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh I Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cơ cấu sản phẩm Là Công ty sản xuất Thơng mại, tham gia vào thị trờng kinh doanh bếp gas, sản phẩm Quang Vinh sản phẩm nhà bếp cao cấp đồ gia dụng, cấu sản phẩm thể bảng dới đây: Bảng 5: Cơ cấu sản phẩm Công ty STT Tên tiêu Tỷ träng so víi tỉng doanh thu (%) 2001 2002 2003 Bếp gas đôi Đồ nhà bếp cao cấp Đồ gia dụng Các sản phẩm khác 45,25 46,36 44,52 31,39 30,59 32,74 16,99 17,23 16,67 6,37 5,82 6,07 Nguồn: Phòng kinh doanh Qua bảng thấy bếp gas đôi đồ nhà bếp cao cấp chiếm tû träng kh¸ lín tỉng doanh thu so víi loại sản phẩm Công ty sản xuất Đây mạnh Công ty, sở Công ty có khả mở rộng đợc địa bàn tiêu thụ Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ tỉnh phía Bắc, đáng kể địa bàn Hà Nội (chiếm khoảng 36 % doanh thu) Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Hoạt động kinh doanh đặc biệt lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm Công ty đà đạt đợc số kết đáng kể, góp phần nâng cao hiệu qu¶ kinh doanh cho doanh nghiƯp Sè liƯu b¶ng dới phản ánh kết tiêu thụ sản phẩm thị trờng năm gần đây: Bảng 6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty năm 2001 2002 2003 STT Tên tiêu Đơn vị 2001 2002 2003 Bếp gas đôi Sản phẩm thơng mại Cái 1.236 1.625 2.037 Sản phẩm sản xuất Cái 4.570 5.930 7.570 Phạm Thế Công 6A14 Đồ nhà bếp cao cấp Sản phẩm thơng mại Sản phẩm sản xuất Đồ gia dụng Sản phẩm thơng mại Sản phẩm sản xuất Tổng doanh thu Luận văn tèt nghiƯp C¸i C¸i 957 507 1.356 926 1.792 1.352 Cái 4.576 6.739 8.253 Cái 4.936 5.213 7.925 Tr.đồng 48.236 57.698 78.451 Ngn: Phßng kinh doanh Qua sè liƯu năm cho thấy hàng hoá Công ty tiêu thụ ngày tăng, năm sau cao năm trớc Năm 2002 tiêu thụ 7.555 sản phẩm (tăng 30,12% so với năm 2001), năm 2003 đạt 9.607 (tăng 27,16% so với năm 2002) Năm 2002 sản phẩm đồ nhà bếp cao cấp tăng đạt 2.282 sản phẩm (tăng 55,87% so với năm 2001), năm 2003 đạt 3.117 sản phẩm (tăng 36,59% so với năm 2002) Sản phẩm đồ gia dụng đạt mức tiêu thụ năm tăng 25% Năm 2002 tổng doanh thu tăng 19,62% so với năm 2001 Thị phần tiếp tục tăng: năm 2003 tăng 35,97% so với năm 2002 Thực tế cho thấy hiệu hoạt động tiêu thụ đo mức tăng khối lợng tiêu thụ cha đủ mà cần phải đánh giá thông qua tiêu liên quan nh chi phí, doanh thu, lợi nhuận Các tiêu đợc thể bảng dới đây: STT Bảng 7: Một số tiêu Công ty giai đoạn 2001 - 2003 Đơn vị: Triệu ®ång Tªn chØ tiªu 2001 2002 2003 Tỉng doanh thu 48.236 57.698 78.451 Chi phÝ tiªu thơ 2.412 2.943 3.321 Chi phÝ lu kho 48,23 68,13 78,58 Chi phÝ vËn chun 88,12 119,26 135,36 Lỵi nhuận 1.732 2.030 2.939 Nguồn: Phòng kế toán Công ty Qua số liệu cho thấy doanh thu năm sau thờng cao năm trớc Chi phí tiêu thụ tăng chậm, lần lợt 2.412 triệu VNĐ, 2.943 triƯu VN§, 3.321 triƯu VN§ Chi phÝ lu kho cịng tăng chậm năm 2001 48,23 triệu VNĐ, năm 2002 68,13 triệu VNĐ, năm 2003 78,58 triệu VNĐ Nhng chi phí vận chuyển Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp lại tăng nhanh: năm 2001 88,12 triệu VNĐ, sang năm 2002 tăng nên 119,26 triệu VNĐ, năm 2003 chi phí vận chuyển nên tới 135,36 triệu VNĐ Điều không cần thiết nên Công ty cần phải khắc phục cho kỳ kinh doanh sau Cơ thĨ: - Tû lƯ % chi phí tiêu thụ/tổng doanh thu qua năm là: 5%, 5,1%, 4,23% - Tû lƯ % lỵi nhn/tỉng doanh thu qua năm là: 3,59%, 3,51%, 3,75% Nh lợi nhuận Công ty tăng qua năm Qua phân tích nêu cho thấy Công ty đà thực hoạt tiêu thụ đạt kết đáng khả quan II Thực trạng áp dụng biện pháp hỗ trợ, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Công ty đà thực số biện pháp đồng việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trờng, biện pháp có tác dụng nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm Công ty thị trờng khía cạnh nh: sản phẩm, giá cả, kênh phân phối sách khuếch trơng xúc tiến tiêu thụ sản phẩm Các biện pháp đồng đắn tác động tốt tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trờng Biện pháp sản phẩm Với phơng châm khách hàng thợng đế sản phẩm Công ty đáp ứng đợc yêu cầu khách hàng thiết kế, mẫu mà chất lợng sản phẩm Công ty đà không ngừng nghiên cứu, sáng tạo cải tiến, đổi sản phẩm Việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trờng, phù hợp với lực thành công lớn Công ty Các sản phẩm bếp gas, ®å nhµ bÕp cao cÊp, ®å gia dơng thêng lµ loại hàng hoá lâu bền, hữu hình đợc sử dụng nhiều lần Vì trình lựa chọn mua sắm khách hàng thờng hay so sánh mức độ thích hợp, chất lợng giá kiểu giáng sản phẩm Đối với loại sản phẩm khách hàng thờng đánh giá cao tính chất sản phẩm giá Nắm bắt đợc điều Công ty tập trung vào nghiên cứu thiết kế mẫu mÃ, kiểu giáng mà ý đến chất lợng sản phẩm Nh ta đà biết lĩnh vực công nghiệp sản phẩm nhà bếp, chất lợng sản phẩm tuỳ thuộc nhiều vào yếu tố: thiết bị - công nghệ, tay nghề công nhân công tác kiểm tra chất lợng Do Công ty quan tâm tới vấn đề đổi mới, đại hóa trang thiết bị, áp dụng công nghệ vào sản xuất, tổ chức bồi dỡng tay nghề cho công nhân, tiến hành kiểm tra, quản lý chất lợng chặt chẽ sản phẩm bếp gas đơn chiếc, sản xuất hàng loạt nh hàng hoá nhập Đà đạt đợc nhiều huy chơng vàng Hội chợ triển lÃm hàng công nghiệp nớc, năm 2003 sản phẩm bếp gas đôi Golsun Công ty đà đợc cấp 10 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp giấy chứng nhận đạt huy chơng vàng Hội chợ triển lÃm Giảng Võ năm 2004 đợc tổ chức SGS cấp chứng đạt tiêu chuẩn chất lợng ISO 9001:2000 Đây minh chứng việc nâng cao uy tín chất lợng sản phẩm Công ty thợng đế ngày khó tính Bên cạnh việc đảm bảo chất lợng sản phẩm, mẫu mÃ, kiểu giáng Công ty tiến hành nghiên cứu yếu tố hấp dẫn khách hàng nh: bao bì, nhÃn hiệu sản phẩm Tăng thêm dịch vụ nh: đa ẩan phẩm giao tận tay khách hàng, sẵn sàng đổi lại đảm bảo hoàn lại tiền sản phẩm không thoả mÃn nhu cầu khách hàng Việc thực sách sản phẩm nh phù hợp với xu Vì thực tế với điều kiện Công ty muốn tồn phát triển, tối đa hoá lợi nhuận phải thông qua tối đa hoá lợi ích ngời tiêu dùng Để thu hút tạo trung thành khách hàng sản phẩm, Công ty cần tạo bao gói đẹp mắt, ấn tợng, thuận tiện phục vụ khách hàng tốt đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên thực tế Công ty cha đánh giá mức vai trò loại dịch vụ bổ trợ Thiếu sót đà làm giảm sức cạnh tranh Công ty thị trờng Nguyên nhân Công ty thiếu, yếu kinh nghiƯm lÜnh vùc marketing BiƯn ph¸p vỊ gi¸ sản phẩm Trong thực tế Công ty đà thực số sách giá nh sau: - Đối với hàng thơng mại Công ty thực sách nhập tận gốc, bán tận nghĩa nhập hàng tận nhà nhà máy sản xuất sau đem định giá bán cho đại lý Với cách làm sản phẩm Công ty cạnh tranh đợc giá với sản phẩm Công ty khác Đối với hàng sản xuất, sản phẩm sau sản xuất thờng đợc tiến hành ấn định giá tung thị trờng Công ty đạo đại lý bán sản phẩm Công ty với mức giá chung thống Giá điều chỉnh trờng hợp: hàng bán đợt khuyến mại, cho khách hàng mua với số lợng lớn mua thờng xuyên Mức chiết khấu thờng tõ 1% - 5% Tuy nhiªn trªn thùc tÕ nhiều bất cập đáng bàn.Giá yếu tố linh hoạt, thay đổi nhanh chóng sách giá Công ty thờng xơ cứng, thiếu linh hoạt Lĩnh vực bếp gas, đồ nhà bếp cao cấp, đồ gia dụng lĩnh vực có nhiều đối thủ cạnh tranh nhu cầu sản phẩm nói thờng co giÃn Việc trì mức giá thống ổn định Công ty làm giảm khả cạnh tranh thị trờng Nhiều loại sản phẩm nh số đồ nhà bếp cao cấp đặt giá cao, cha đợc điều chỉnh kịp thời để phù hợp với giá cạnh tranh sức mua thị trờng Nguyên nhân làm giảm tính hấp dẫn sản phẩm Công ty Biện pháp xây dung kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm 11 Phạm Thế Công 6A14 văn tốt nghiệp Hệ thống kênh đợc thể qua sơ đồ sau: Luận Các đại lý cấp I Công ty Quang Vinh Các đại lý cấp II trực tiếp Các cửa hàng bán Ngời tiêu dùng giới thiệu sản phẩm Nhìn vào sơ đồ ta thấy hệ thống phân phối hàng hoá cho thị trờng Công ty gồm kênh Kênh 1: Các đại lý cấp I thờng đặt thành phố trung tâm huyện Các đại lý lấy hàng qua Công ty, với hình thức phân phối ngời tiêu dùng mua sản phẩm Công ty thông qua đại lý cÊp I theo tõng khu vùc Kªnh 2: Theo kªnh phân phối ngời tiêu dùng mua sản phẩm Công ty thông qua đại lý cấp II trùc tiÕp VỊ mỈt lý ln, viƯc sư dơng ngời trung gian đa lại hiệu cao việc thoả mÃn nhu cầu thị trờng khả tiêu thụ sản phẩm Do tổ chức tơng đối chặt chẽ, có quan hệ mua bán theo khâu, vòng quay vốn nhanh Song kênh có hạn chế nh: nhiều đại lý, việc vận chuyển lu thông hàng hoá gặp khó khăn, chi phí lớn Trên thực tế đại lý trực tiếp cấp II Công ty cha mang lại hiệu nh mong đợi Doanh thu đại lý thấp Kênh 3: Các cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm đặt đờng phố lớn siêu thị Với kênh phân phối ngời tiêu dùng mua trực tiếp sản phẩm Công ty Mỗi cửa hàng có từ đến nhân viên thờng hởng lơng theo sản phẩm, tác dụng thúc đẩy tinh thần làm việc thái độ phục vụ nhân viên Các cửa hàng vừa có chức giới thiệu sản phẩm vừa làm nhiệm vụ chào, bán hàng Khi khách hàng mua với số lợng lớn thờng ký trực tiếp với cửa hàng, nguyên tắc đà tạo điều kiện thuận lợi, thu hút khách hàng mua sản phẩm Công ty Kênh với u điểm đẩy nhanh tốc độ lu thông hàng hoá, tăng tiếp xúc mật thiết Công ty ngời tiêu dùng, mang lại lợi nhuận cao đồng thời tạo thêm việc làm cho cán công nhân viên Giúp thu nhận thông tin phản hồi thị trờng nhanh chóng xác so với kênh thông tin trung gian Tuy nhiên có hạn chế nh việc tổ chức quản lý phức tạp, vốn nhân lực bị 12 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp phân tán, hoạt động thị trờng hẹp, thông tin thị trờng cha toàn diện khối lợng sản phẩm tiêu thụ kh«ng nhiỊu C«ng ty míi chó ý tíi hƯ thèng phân phối gián tiếp, mà cha quan tâm tới hệ thống phân phối trực tiếp nên cha phát huy hết vai trò hệ thống kênh phân phối Thực tế cạnh tranh đòi hỏi Công ty phải đa biện pháp khả thi để hoàn thiện chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Công ty Biện pháp xúc tiến bán hàng Trong marketing, từ xúc tiến đợc hiểu theo nhiều cách Ví dụ, ngời ta dùng để đề cập tới hành động cụ thể, nh quảng cáo làm cho công chúng biết tới sản phẩm Theo nghĩa chung, xúc tiến đợc định nghĩa nỗ lực nhận biết đợc phía ngời bán thuyết phục ngời mua để chấp nhận thông tin ngời bán lu trữ dới hình thức phục hồi lại đợc Nói cách khác, xúc tiến bán hàng tập hợp biện pháp làm tăng lợng bán nhờ tạo đợc lợi ích vật chất bổ sung cho ngời mua, tạo điều kiện cho ngời tiêu dùng biết đến tiếp cận với sản phẩm Hiểu đợc tầm quan trọng đó, Công ty Quang Vinh đà quan tâm, sử dụng sách xúc tiến bán hàng hợp lý, nhằm đẩy mạnh trình tiêu thụ sản phẩm Công ty cải tiến, phát triển mạng lới sản phẩm tiếp cận khách hàng nhanh nhất, tổ chức chơng trình khuyến mÃi, giới thiệu sản phẩm thông qua quảng cáo, tài trợ cho thi, hội thao, hội diễn thu hút quan tâm ngời tiêu dùng tới sản phẩm Thực tế cho thấy sách yểm trợ xúc tiến bán hàng Công ty nhiều đà phát huy đợc tác dụng Sản phẩm ngày đợc nhiều ngời biết đến thị trờng Nên hoạt động quảng cáo Công ty phơng tiện thông tin đại chúng biện pháp xúc tiến bán hàng khác hạn chế Tổ chức vận chun Thêi gian giao hµng vµ cíc phÝ vËn chun vấn đề cần phải xem xét hợp đồng tiêu thụ hàng hoá, thời gian giao hàng nhanh hay chậm có ảnh hởng lớn tới việc tung sản phẩm vào thị trờng thời điểm tốt Vì phải vào mặt hàng, vào thời hạn giao hàng, cớc phí vận chuyển độ an toàn sản phẩm để chuyên trở cho hợp lý Công ty TNHH Quang Vinh với cấu hạ tầng quy mô đại, phơng tiện chuyên chở hàng tới năm 2003 15 xe vận tải nên việc chuyên chở hàng Công ty thuận lợi Khi khách hàng mua với số lợng lớn Công ty thờng vận chuyển hàng tới tận nơi, Công ty thờng chịu toàn chi phí vận chuyển Tuy nhiên công tác vận chuyển Công ty số hạn chế định nh: khâu bốc dỡ hàng 13 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp hoá, không đảm bảo trả hàng hẹnĐây vấn đề cần lu tâm để đẩy mạnh khối lợng sản phẩm đợc tiêu thụ, giảm chi phí kinh doanh Tóm lại tồn sách phân phối sản phẩm giả pháp marketing khác vừa nguyên nhân khác quan vừa nguyên nhân chủ quan Tuy nhiên cïng víi sù ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tÕ ViƯt Nam tinh thần sáng tạo, nỗ lực, cố gắng không ngừng vơn lên xem khách hàng nh ngời thân Công ty TNHH Quang Vinh khác phục đợc điểm yếu làm cho chiến lợc marketing Công ty ngày đợc hoàn tiện CHơng III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh I Phơng hớng phát triển Công ty TNHH Quang Vinh Là Công ty tiên phong lĩnh vực sản xuất bếp gas, đồ nhà bếp cao cấp, đồ gia dụng Công ty có uy tín thị trờng, Công ty vừa sản xuất sản phẩm vừa kinh doanh thơng mại nên việc cung cấp sản phẩm linh hoạt, điểm manh Công ty TNHH Quang Vinh Vì Công ty cần phát huy điểm mạnh để phân phối sản phẩm thị trờng cách hợp lý nhằm tối đa hoá lợi nhuận Xuất phát từ nhận định nêu Công ty có định hớng sau: - Đối với hoạt động sản xuất hoạt động thơng mại nói chung Công ty tập trung nâng cao lực kinh doanh, tổ chức nghiên cứu mẫu mÃ, công nghệ sản xuất mới, tìm thị trờng, khách hàng để phát triển mặt hàng sản xuất mặt hàng thơng mại Chú trọng tìm kiếm mở rộng thị trờng khai thác thị trờng trống sở phát huy mạnh Công ty - Đối với hoạt động tiêu thụ định hớng Công ty là: + Giữ vững nâng cao uy tín, giao hàng hạn đến tận tay khách hàng 14 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp + Chấn chỉnh, phát triển mạng lới cửa hàng, đại lý tỉnh, thành để mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Để thực đợc đinh hớng nói Công ty TNHH Quang Vinh đà xác định nhiệm vụ mục tiêu phấn đấu đến năm 2010 Bảng 6: Một số tiêu kế hoach năm 2010 STT Tên tiêu Đơn vị Thực Kế hoạch Mức tăng 2003 2010 (%) I Tổng doanh thu Triệu đồng 78.451 133.367 170 Sản xuất Triệu đồng 53.154 88.469 166 Thơng mại Triệu đồng 25.297 44.898 177 II Sản phẩm Bếp gas Cái 9.607 16.331 170 Đồ nhà bếp cao cấp Cái 3.144 5.632 179 Đồ gia dụng Cái 16.178 24.264 150 III Lợi nhuận Triệu đồng 2.939 4.702 160 IV Nộp ngân sách Triệu đồng 3.225 4.838 150 V T.nhập 1000 đồng 1.322 1.719 130 BQ/LĐ/tháng Nguồn: Phòng kế hoạch II Một số giải pháp tăng cờng tiêu thụ sản phẩm công ty Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng Tiêu thụ sản phẩm gắn liền với thị trờng, thị trờng rộng khả tiêu thụ lớn Để chiếm lĩnh đợc thị trờng vấn đề quan trọng phải nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng, muốn làm đợc điều phải tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trờng, coi trọng thích đáng tầm quan trọng sở xây dựng đợc hệ thống thực phù hợp với đối tợng tiêu dùng, xác định thị trờng tiêu dùng cho loại sản phẩm có đợc chiến lợc đắn cho loaị thị trờng Thời gian qua Công ty đà có nhiều cố gắng công tác này, song đà bộc lộ nhiều hạn chế Để đáp ứng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thời gian tới công tác cần hoàn thiện Cụ thể phải tập trung vào vấn đề sau đây: Thứ nhất: Hoàn thiện công tác tổ chức Trớc mắt Công ty nên tăng cờng thêm nhân viên tiếp thị có trình độ chuyên môn, động, nhiệt tình, có kinh nghiệm thực tế 15 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Thứ hai: Xác định rõ yêu cầu công tác nghiên cứu thị trờng Thông tin thị trờng phải đợc cung cấp đầy đủ, xác chi tiết kịp thời, xử lý thông tin nhanh đáp ứng yêu cầu mặt quản trị kinh doanh Cụ thể phải thực yêu cầu sau: - Tập trung nghiên cứu thị hiếu ngời tiªu dïng theo tËp tÝnh, thãi quen, së thÝch phơc vụ cho công tác phân đoạn thị trờng sở xây dựng thực chiến lợc phát triển thị trờng Sản phẩm Công ty phân đoạn theo tiêu thức sau: Thu nhập, mục đích tiêu dùng vùng thị trờng Sản phẩm chủ lực Công ty sản phẩm có nhiều loại với mức giá vừa phải, để khai thác mạnh thâm nhập vào đoạn thị trêng cã møc thu nhËp trung b×nh - Chó träng nghiên cứu tình hình đối thủ cạnh tranh cách chi tiết, xác, nhanh chóng mặt: Thông tin sản phẩm, thông tin giá cả, tình hình tiêu thụ, chi phí tiêu thụ quảng cáo sở phân tích đối chiếu với Công ty đâu hội, đâu nguy cơ, đâu mạnh đâu điểm yếu để có sách hợp lý Điều thời gian qua cha đợc coi träng - TËp trung thu thËp xư lý vµ dự đoán thông tin phục vụ cho định chiến lợc Trớc chăm lo giải nhiệm vụ trớc mắt, vớng mắc khâu giải khâu đó, cha đề xuất đợc phơng án cho phát triển lâu dài Thứ ba: Xây dựng phơng pháp nghiên cứu thị trờng khoa học có hiệu quả, phù hợp với thực trạng Công ty Có thể thực hiƯn b»ng hai biƯn ph¸p sau: - Tỉ chøc thu thập ý kiến khách hàng qua hội hội trợ, triển lÃm trực tiếp xuống sở nắm bắt tình hình cần tổ chức thờng xuyên hàng tháng xuống đại lý lần - Trực tiếp tổ chức điều tra thị trờng với quy mô lớn, có hai phơng án: là, tổ chức phân đoạn thị trờng tiến hành điều tra số khu vực trọng điểm; hai là, phát phiếu điều tra cho khách hàng địa bàn kinh doanh Thứ t: ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, toán học vào công tác nghiên cứu thị trờng Ngày nay, công nghệ thông tin phát triển mạnh thể đời máy vi tính, mạng Internet Thông tin vỊ kinh tÕ ë níc vµ thÕ giíi đợc cập nhật hàng ngày Công ty sử dụng thành tựu khoa học để dự báo nhu cầu cuả thị trờng cách nh đa số liệu vào máy với chơng trình có sẵn để xếp xử lý, dự đoán nhu cầu thị trờng Thực sách giá mềm dẻo Giá thông số đánh giá phần chất lợng sản phẩm nhng nhân tố ảnh hởng đến số lợng ngời mua bán, giá vũ khí cạnh tranh doanh nghiệp với Ngời tiêu dùng nhậy cảm giá giá cao sản phẩm Công ty đợc tiêu dùng mạnh ngời tiêu dùng có xu hớng tìm sản phẩm Công ty khác với giá rẻ mà chất lợng lại không Vậy giá phải giữ đợc vai trò công cụ cạnh tranh 16 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Công ty đạt hiệu quả, chiếm lĩnh thị trờng Cho nên việc xác định giá phải đảm bảo cho Công ty thu đợc lợi nhuận tối đa Ngoài ra, với sách giá đắn Công ty giữ đợc vị trí hoạt động kinh doanh hạn chế bớt đối thủ cạnh tranh Vì vậy, Công ty nên áp dụng sách giá linh hoạt giới hạn cho phép mức giá hợp lý - Vào dịp lễ tết hàng hóa Công ty thờng bán đợc nhiều nên Công ty định giá cao chút sản phẩm chiến lợc từ 1,5 - 5% nhằm thu hồi vốn nhanh để bù đắp chi phí tiêu thụ tháng hàng hóa bán châm Cụ thể sản phẩm: Bếp gas đôi Eiko 360 tăng 2%, bếp gas đôi Goldsun 630 tăng 2,3%, nồi Inox niken tăng 3%, sản phẩm nhập bếp gas paloma tăng 4% (tất sản phẩm sản phẩm chiến lợc Công ty) Tuy nhiên việc tăng giá phải thời điểm mà nhu cầu ngời tiêu dùng cần thiết thay đổi vào thời điểm có thay đổi tỷ giá hối đoái khan hàng hoá, mức giá tăng vừa phải so với mức giá bán ban đầu không ngời mua quay sang mua sản phẩm công ty khác sản phẩm thay Tăng giá áp dụng với số mặt hàng định - Vào dịp không thời vụ công ty giảm giá chút ( từ - 2%) nhằm khuyến khích ngời tiêu dùng tăng vòng quay vốn nhng phải ý giảm giá ngời tiêu dùng xem việc giảm giá hàng hoá có khuyết tật, chất lợng giảm, bị ế ẩm để xâm nhập chiếm lĩnh thị trờng - Với thị trờng mà sản phẩm Công ty thâm nhập nên có sách khuyến mại, bán giá thấp với giá bán sản phẩm khác loại đối thủ - Để ổn định giá công ty nên có kế hoạch sản xuất dự trữ cách hợp lý để bù đắp thiếu hụt khống chế t thơng tự tăng giá nhu cầu tăng đột biến Hoàn thiện kênh phân phối Công ty nên tiến hành kiểm tra đánh giá kênh phân phối cách định kỳ Mục tiêu phơng pháp nhằm vào việc thu thập liệu để xem xét thành viên kênh đà tiếp nhận trơng trình marketing nhà sản xuất phận hoạt động nh nào, mối quan hệ đâu bền vững, đâu bất cập Ngoài ra, việc kiểm tra đánh giá kênh phân phối cần phải xác định chi tiết vấn đề, khó khăn, điểm mạnh, điểm yếu mối quan hệ Công ty với thành viên kênh, tất việc cần tiến hành riêng biệt theo loại hình thành viên kênh, theo vị trí thị trờng, theo khối lợng bán, theo tính chất mẻ hoạt động tiêu chuẩn khác Cuối để công tác kiểm tra hoạt động kênh phân phối sản phẩm đạt hiệu cần phải tiến hành đặn theo định kỳ nhằm bắt đợc xu hớng phơng thức hoạt động Chỉ cách theo dõi đợc vấn đề tồn tại, vấn đề hoạc mở rộng phạm vi ảnh hởng Cũng 17 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp tập trung vào vấn đề cộm nh công việc kiểm tra đánh giá diễn thờng xuyên Trên sở kết kiểm tra đánh giá định kỳ Công ty cần tiến hành đổi hoàn thiện hệ thống phân phối Trong tổ chức lại, cao hiệu hoạt động mạng lới có, cần tiếp tục phát triển mạng lới văn phòng đại diện, hệ thống cửa hàng đại lý vùng xa Hà Nội, tạo điều kiện mở rộng thị trờng Đặc biệt thị trờng miền Nam (từ Đà Nẵng trở vào) cha triển khai tiêu thụ sản phẩm thị trờng Công ty nên giúp đỡ thành viên kênh phân phối Việc hỗ trợ thành viên kênh đáp ứng nhu cầu giải khó khăn họ Sự hỗ trợ đợc thực thích hợp giúp tạo thành viên kênh có tính động Đảm bảo giao hàng hẹn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc nhận kiểm tra hàng hoá Điều tiết kiệm thời gian cho khách hàng làm hài lòng khách hàng hợp đồng đợc thực theo thoả thuận Cần có biện pháp để khuyến khích thành viên kênh: + Nhận biết đợc tầm quan trọng việc tìm hiểu yêu cầu khó khăn định thành viên kênh tiến hành phơng pháp để phát yêu cầu + Triển khai trơng trình khuyến khích cụ thể cho thành viên kênh + Nhận thức đợc cần thiết phải lÃnh đạo để khuyến kkhích hoạt động thành viên kênh thông qua việc sử dụng cách khéo léo Xây dựng hệ thống kho tàng đại, thuận tiện để đảm bảo chất lợng hàng hoá đảm bảo thời gian giao hàng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng thời điểm Hơn việc xây dựng hệ thống kho tàng nh làm giảm chi phí lu kho Hiện đại hóa công tác sử lý đơn đặt hàng để rút ngắn thời gian lu thông hàng hoá Bởi lu thông hàng hoá việc nhận đơn đặt hàng khách Điều có nghĩa Công ty khách hàng có lợi đơn đặt hàng đợc thực nhanh chóng xác Công ty nên định kỳ xem xét lại sơ đồ vận chuyển để tìm kiếm phơng án tối u cho việc tổ chức lu thông hàng hoá theo thời gian chi phí tơng đối dạng vận tải thay đổi 4.Tăng cờng hoạt động xúc tiến thơng mại 4.1 Quảng cáo Là doanh nghiệp tiên phong ngành công nghiệp bếp gas, uy tín sản phẩm Công ty đà tìm đợc chỗ đứng vững thị tr18 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp ờng Đó hình thức quảng cáo có hiệu cho Công ty Nhng đứng trớc cạnh tranh gay gắt thị trờng, sản phẩm Công ty ảnh hởng nhiều nhà sản xuất khác Vì vậy, để quảng cáo cho sản phẩm cách tích cực tiến hành quảng cáo Công ty phải thông qua số vấn đề sau: - Xây dung ngân sách riêng cho quảng cáo Hiện Công ty đà có ngân sách riêng dành cho quảng cáo Nguồn ngân sách Công ty đợc xác lập theo tài khoản kế toán hàng năm, theo tỉ lệ phần trăm doanh thu Do vậy, Công ty cần phải tính toán ngân sách khối lợng hàng hoá bán ra, mà khối lợng bán chinh phục thị trờng Nghĩa ngân sách phải tách phần gọi chinh phục thị trờng phần gọi trì thị trờng Hoạt động quảng cáo Công ty phát sinh nhu cầu tong thời kỳ Vì vậy, Công ty nên xây dung ngân sách cụ thể cho hoạt động quảng cáo cho thời kỳ - Nội duang quảng cáo Nhìn chung nội dung quảng cáo đợc đánh giá dựa tính hấp dẫn, tính độc đáo đáng tin cậy Trong thông điệp quảng cáo, Công ty cần nói nên đợc khía cạnh khác biệt, độc đáo so với sản phẩm công ty khác; giá sản phẩm, đại lý Công ty nơi mà khách hàng mua sản phẩm u đÃi khách hàng Sau Công ty phải thể đợc thông điệp nội dung để đảm bảo thành công cho hoạt động quảng cáo - Phơng tiện quảng cáo Hiện nay, phơng tiện quảng cáo Công ty chủ yếu báo, tờ rơi, lịch, catalo, áp phích, hội chợ thơng mại, nhng nội dung cờng độ quảng cáo cha thờng xuyên, phong phú, hấp dẫn đối tợng khách hàng quảng cáo đà không mang lại kết nh mong muốn Biết đợc đặc điểm hạn chế tháng 10/2004 vừa qua Công ty đà cho tiến hành chơng trình quảng cáo quy mô sóng phát truyền hình địa phơng nhằm khẳng định thêm uy tín thơng hiệu đồng thời giới thiệu đến khách hàng giúp họ hiểu thêm sản phẩm truyền thống Công ty giới thiệu sản phẩm đợc Công ty tung thị trờng sản phẩm bếp gas đôi Eiko với tính vợt trội nh: mặt inox, họng thép không gỉ Công ty đà hiểu vô tuyến truyền hình phơng tiện quảng cáo đạt hiệu cao, gần nh lập tức, qua khai thác đợc lợi âm thanh, hình ảnh mầu sắcđối tợng khán giả rộng, thuộc nhiều tầng lớp xà hội, khả truyền thông nhanh, dễ dàng tạo đợc ý Nhng có nhợc điểm thời lợng có hạn, chi phí cao 4.2 Kích thích tiêu thụ sản phẩm 19 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Ngày có nhiều sản phẩm tơng tự nhau, công tác xúc tiến bán hàng ngày nhiều lªn vËy ngêi tiªu dïng cã nhiỊu sù lùa chọn khả chung thành với nhÃn hiệu họ giảm đi, cần phải có nhiều hoạt động xúc tiến bán hàng yểm trợ bán hàng để thu hút khách hàng Công ty vốn ch a quan tâm mức đến hoạt động này, thời gian tới cần: - Tổ chức thêm cửa hàng bán hàng giới thiệu sản phẩm khu vực đông dân c, đầu mối giao thông để tăng khả tiếp cận sản phẩm Công ty khách hàng - Tặng quà, tiền thởng; biện pháp thờng xuyên song Công ty cần sử dụng vào dịp đó, bạn hàng lớn, điều tạo thú vị cho khách hàng - Cũng tổ chức thi phát vé số bốc thăm trúng thởng vào dịp có ý nghĩa Không nên xúc tiến với ngời tiêu dùng mà nên làm với nhà bán buôn, ngời bán lẻ qua chiết khấu giảm giá, trợ cấp quảng cáo, phần thởng tiêu thụ Tóm lại, kinh tế thị trơng với mức độ canh tranh ngày cang gay gắt, không khoan nhợng với Vì doanh nghiệp chiến lợc kinh doanh đắn, linh hoạt, mềm dẻo, phù hợp với sụ biến động thị trờng doanh nghiệp sớm muộn bị phá sản, bị thất bại thơng trờng Do đẻ tồn phát triển Công ty thực phơng châm khách hàng thợng đế sở bớc hoàn thiện chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, chiến lợc marketing yếu tố phụ trợ khác Kết luận Công ty TNHH Quang Vinh với năm hình thành phát triển, đà đạt đợc thành to lớn Công ty đà hội tụ đợc công sức, trí tuệ tất công nhân viên Công ty Nhng bên cạnh Công ty nên cải tiến chất lợng số chi tiết sản phẩm Công ty, hoàn thành mạng lới tiêu thụ sản phẩm cách có hiệu 20 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Trong điều kiện kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt, Công ty TNHH Quang Vinh đà tạo đợc vị trí uy tín vững thị trờng Hoạt động kinh doanh Công ty năm qua đà đạt đợc thành tựu to lớn cung cấp nhiều mặt hàng bếp gas, đồ nhà bếp cao cấp,đồ gia dụng phục vụ cho nhân dân đem lại lợi ích cho xà hội đem lại lợi nhuận cho Công ty Trên sở phân tích thực trạng chiến lợc tiêu thụ sản phẩn Công ty TNHH Quang Vinh, đa điểm mạnh, điểm yếu, xu phát triển Công ty nh thị trờng bếp gas, đồ nhà bếp cao cấp,đồ gia dụng để từ luận văn em xin đợc nêu số giải pháp có tính khả thi nhằm hoàn thiện chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Công ty với mực tiêu tăng thị phần uy tín Công ty làng kinh doanh bếp gas, đồ nhà bếp cao cấp,đồ gia dụng Việt Nam 21 Phạm Thế Công 6A14 văn tốt nghiệp Luận Tài liệu tham khảo Các giảng viên Marketing Trờng ĐH QL&KD Hà Nội - Tập giảng Marketing Philip Kotler nhà xuất thống kê - Marketting - Quản trị Marketing Các giảng viên khoa Quản lý doanh nghiệp Trờng ĐH QL&KD Hà Nội - Các sách chuyên ngành Quản lý doanh nghiệp Các tài liệu tham khảo Công ty TNHH Quang Vinh Mạng Internet 22 Phạm Thế Công 6A14 văn tốt nghiÖp 23 LuËn ... định Phạm Thế Công 6A14 văn tốt nghiệp Luận Chơng II phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh I Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cơ cấu sản phẩm Là Công ty sản xuất Thơng... xúc tiến tiêu thụ sản phẩm Các biện pháp đồng đắn tác động tốt tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trờng Biện pháp sản phẩm Với phơng châm khách hàng thợng đế sản phẩm Công ty đáp ứng... nhuận Công ty tăng qua năm Qua phân tích nêu cho thấy Công ty đà thực hoạt tiêu thụ đạt kết đáng khả quan II Thực trạng áp dụng biện pháp hỗ trợ, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Công ty đà thực