II TIỂU LUẬN: Hãy để trẻ tự do vui chơi – ngại gì vết bẩn” cho thương hiệu OMO trên thị trường Việt Nam _Thực trạng và giải pháp LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây, xu hướng toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, thúc đẩy kinh tế Việt Nam hội nhập với các nước trong khu vực và trên thế giới. Đặc biệt từ khi Việt Nam ra nhập WTO năm 2006, toàn cầu hóa kinh tế và nhất thể hóa kinh tế khu vực đã làm gia tăng sự liên kết trực tiếp giữa các doanh nghiệp nhưng đồng thời cũng buộc các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau ngày càng gay gắt. Thị trường rộng mở - 86 triệu dân cùng với nhu cầu tiêu dùng ngày một tăng cao thực sự là cơ hội kinh doanh hấp dẫn với nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt là các tập đoàn đa quốc gia. Và Unilever là ví dụ điển hình cho doanh nghiệp nước ngoài đầu tư hiệu quả tại Việt Nam. Trong hơn 15 năm có mặt trên thị trường, Unilever đã nhận được nhiều giải thưởng của Chính phủ, Nhà nước và cơ quan liên quan công nhận những nỗ lực trong việc hỗ trợ cộng đồng và đóng góp vào sự phát triển của Việt Nam. Các nhãn hàng của Unilever đã trở nên quá quen thuộc trong tâm trí người tiêu dùng. Sản phẩm bột giặt mang thương hiệu OMO nay là sự lựa chọn hàng đầu của hầu hêt các gia đình Việt. Có được thành công như vậy là do tập đoàn đã đánh giá rất chính xác tầm quan trọng của chiến lược định vị thương hiệu , đặc biệt vai trò của hoạt động quan hệ công chúng(PR). Nằm trong chuỗi các hoạt động tuyên truyền cho thương hiệu OMO, hoạt động PR với thông điệp “Hãy để trẻ tự do vui chơi- ngại gì vết bẩn” đã và đang đạt được hiệu quả truyền thông rất lớn.Vì vậy, nghiên cứu sâu hơn về tập đoàn Unilever nói chung, thương hiệu OMO nói riêng thực sự là cơ hội tốt để em học hỏi kinh nghiệm kinh doanh của một tập đoàn đa quốc gia mang tầm quốc tế. Bên cạnh đó, em nhận thấy một doanh nghiệp muốn phát triển trong nền kinh tế thị trường thì không thể không đầu tư vào hoạt động truyền thông, đặc biệt PR. Thấy được sự cấp bách đó, em quyết định chọn đề tài : “Hoạt động quan hệ công chúng với thông điệp: “ Hãy để trẻ tự do vui chơi – ngại gì vết bẩn” cho thương hiệu OMO trên thị trường Việt Nam _Thực trạng và giải pháp”. Mục tiêu nghiên cứu của em trước tiên là khảo sát tình hình công ty, thực trạng các hoạt động truyền thông nói chung, hoạt động PR nói riêng. Từ đó tìm ra ưu điểm và hạn chế để đề xuất một vài giải pháp. Phạm vi nghiên cứu giới hạn ở công ty Unilever Việt Nam và hoạt động quan hệ công chúng cho thương hiệu OMO trên thị trường Việt Nam từ năm 2007-nay. Bố cục đề tài nghiên cứu gồm 3 phần chính : Phần I : Tổng quan về tập đoàn Unilever - thương hiệu OMO và thị trường bột giặt tại Việt Nam Phần II : Thực trạng các hoạt động PR với thông điệp : “ Hãy để trẻ tự do vui chơi – ngại gì vết bẩn” và một số nhận xét, đánh giá về hoạt động PR cho thương hiệu bột giặt OMO Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả các hoạt động PR cho thương hiệu bột giặt OMO PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN UNILEVER - THƯƠNG HIỆU OMO VÀ THỊ TRƯỜNG BỘT GIẶT TẠI VIỆT NAM 1.1. Giới thiệu khái quát về tập đoàn Unilever 1.1.1. Tập đoàn Unilever quốc tế Unilever là tập đoàn của Anh và Hà Lan chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm Ngày nay, Unilever là một trong những tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới với các ngành hàng thực phẩm và sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình với hơn 265 000 nhân viên làm việc trong hơn 500 công ty tại 90 quốc gia trên thế giới cùng mức lợi nhuận hàng năm trên toàn cầu vào khoảng 50 tỷ euro. Ngành sản xuất thực phẩm của Unilever đứng thứ hai thế giới chỉ sau Nestlé LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Unilever với tên gọi ban đầu là Lever Brothers, ban đầu kinh doanh các mặt hàng thực phẩm, sau chuyển hướng sang kinh doanh xà phòng và gặt hái được nhiều thành công. Khởi nguồn ý tưởng kinh doanh này là William Hesketh Lever. Ông là người con trai duy nhất trong gia đình có 7 chị em gái. Và cũng là người duy nhất trong gia đình được cha mẹ bàn giao công việc kinh doanh trà, cà phê, hạt tiêu cùng một số mặt hàng tiêu dùng khác. Thừa hưởng doanh nghiệp do cha mình để lại, William đã tạo dựng ra một nhà máy sản xuất của riêng mình và trở thành công dân giàu có nhất của Vương quốc Anh lúc bấy giờ. Năm 1884, Lever mua cho mình một xưởng sản xuất xà phòng nhỏ. Sau thành công của sản phẩm xà phòng độc đáo là Lever’s Pure Honey (mật ong nguyên chất của Lever) , công ty tiếp tục tung ra thị trường dòng sản phẩm mới, chất lượng cao với tên gọi Sunlight (ánh sáng mặt trời). Chính nhờ vào các chiến dịch tiếp thị hiệu quả mà chỉ trong vòng một năm, nhà máy sản xuất xà phòng William Hesketh Lever của Lever đã tăng trưởng từ 20 đến 450 tấn/tuần và Sunlight đã trở thành một trong những loại xà phòng nổi tiếng nhất tại Anh. Sự thành công này đã tạo ra cho Lever động lực để bứt phá hơn nữa. Lever quyết tâm xây dựng một nhà máy sản xuất xà phòng quy mô lớn. Ông mua 23 hecta đất trên bờ sông Mersey. Dự án sản xuất xà phòng được một kiến trúc sư nổi tiếng người Liverpool có tên là William Owen thiết kế và bắt đầu khởi động vào tháng 3/1888. Kể từ đây, Lever đã mở thêm ba nhà máy sản xuất xà phòng mới tại Anh. Năm 1890, Lever mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh của mình ra khỏi biên giới nước Anh. Ngoài nhà máy tại Mỹ, Lever còn “bành trướng” sang tận Úc, Canada, Đức và Thụy Sĩ. Ngay tại quê hương của mình, vào năm 1911, Lever Brothers chiếm một thị phần rất lớn, cứ ba bánh xà phòng trên thị trường thì có một bánh xà phòng là sản phẩm của Lever. Năm 1906, Lever mua lại Vinolia – một công ty sản xuất xà phòng, năm 1910 – mua lại Hudson's – một hãng sản xuất bột giặt lớn ở Anh. Còn từ 1910 đến 1915, ông mua thêm ba công ty chuyên sản xuất xà phòng Anh mà một trong số đó chính là Pears, một đối thủ chính của Unilever. Sau chiến tranh thế giới thứ nhất, Lever tiếp tục “bành trướng” sang tận châu Phi. Cuộc chiến tranh thế giới thứ nhất đã củng cố thêm vị trí của Unilever trên thị trường nội địa cũng như quốc tế. Lever mở rộng mặt hàng kinh doanh của mình sang lĩnh vực sản xuất bơ thực vật (margarin). Tháng Giêng 1930, sự hợp nhất giữa Margarine Union (Hà Lan)và Lever Brothers được thực hiện. Một liên minh mới Anh-Hà Lan có tên là Unilever đã ra đời. Để tránh hệ thống đánh thuế kép, liên minh này quyết định tách thành hai công ty: Unilever PLC có trụ sở tại Anh và Unilever NV đóng trụ sở tại Hà Lan. Và dù hai công ty này có cơ cấu hoạt động gần như độc lập, song Unilever vẫn như một thục thể thống nhất. Cổ đông của Unilever, dù ở Anh hay Hà Lan cũng đều nhận được một mức cổ tức như nhau. CÁC THƯƠNG HIỆU CỦA UNILEVER Unilever là tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng đang sở hữu những thương hiệu lớn như Lipton, Hellman’s, Ragu, Rama, Magnum, Bertolli, Knorr, Bird’Eyes, Slim-Fast, Dove, Pond, Signal, Close-up, Surf và Omo… Unilever tăng trưởng mạnh bằng các cuộc thôn tính, mua bán diễn ra trên phạm vi toàn cầu. Những tên tuổi lớn trên thế giới như Lipton’s (Mỹ và Canada), Brooke Bond (Anh), Pepsodent (Mỹ), Bachelors (Anh), Chesebrough- Pond’s (Mỹ)…đã lần lượt “rơi” vào tay Unilever. Ngoài mặt hàng chủ yếu buổi ban đầu là xà phòng, Unilever đã mở rộng nhiều chủng loại sản phẩm như trà, kem, dầu gội đầu, kem đánh răng, nước giải khát, phụ gia thực phẩm…với các nhãn hiệu được “cả thế giới tin dùng”. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA UNILEVER QUA CÁC THỜI KÌ Thập niên 30, việc kinh doanh tại thị trường châu Âu chỉ đem lại 20% lợi nhuận chung, và 50 năm sau, con số này đã tăng trưởng gấp đôi cùng với việc mở rộng thị trường tới châu Phi, châu Á, Bắc Mỹ, Đông Âu và SNG. Thập niên 80-90, Unilever bắt đầu công cuộc cải tổ lại công ty với nhiều thay đổi căn bản: tái cơ cấu, thanh lý tài sản, cắt giảm vị trí quản lý và nhân viên, đặt ra những mục tiêu co giãn, đào tạo con người, xây dựng đội nhóm, hình thức hội họp mới mẻ và nhiều hoạt động khác nữa… Thập niên 90 chứng kiến một khoảng thời gian khủng hoảng tại nhà máy Unilever Hà Lan, nơi quá trình sáp nhập bị cản trở bởi sự khác biệt về lịch sử, cơ cấu tổ chức, thị trường, sản phẩm, địa lý và con người. Tháng 2/2000, lãnh đạo Unilever là Antony Burgmans và Niall Fitzerald thông báo kế hoạch năm năm tái cấu trúc công ty có tên gọi Path to Growth. Mục đích của kế hoạch này là cắt giảm chi phí hàng năm tới $1,6 tỷ và đạt mức 5% doanh thu vào cuối năm thứ nhất của kế hoạch (doanh thu năm 1999 là khoảng $44 tỷ). Để làm được điều này, ban lãnh đạo Unilever đã quyết định đóng cửa gần 100 trong số 300 xí nghiệp, sa thải 25 000 công nhân đồng thời cắt giảm chủng loại sản phẩm xuống ba lần và chỉ tập trung sức lực vào việc phát triển 400 nhãn hiệu mang lại lợi nhuận. Từ 1600, hãng đã bán đi 1200 thương hiệu của mình và chỉ giữ lại những thương hiệu thực sự mang lại lợi nhuận – những thương hiệu giữ vị trí thứ nhất hoặc thứ hai trong dòng sản phẩm nhất định nào đó. Ngoài ra, hãng còn thực hiện những giao dịch có lợi như mua lại nhà máy sản xuất các loại sản phẩm giúp giảm cân Slimfast, công ty Bestfoods – chủ nhân của súp Knorr, hay bán đi phần tài sản đã không còn sinh lợi. Trong những năm gần đây, tập đoàn đã :  Tiến hành nhiều nghiên cứu thị trường và phát hiện ra rằng, nhóm sản phẩm dinh dưỡng, hay thực phẩm bổ sung vitamin, thảo dược, trái cây và các yếu tố giúp giảm cân… đang trên đà tăng trưởng mạnh.  Tung ra nhiều sản phẩm hoàn toàn mới: nước ép trái cây, rau củ dưới cái tên Knorr Vie, thực phẩm ít chất béo Becel…  Lên kế hoạch đưa vào các thương hiệu sẵn có khái niệm “được bổ sung các yếu tố nâng cao sức đề kháng”.  Đặt nhiệm vụ đuổi kịp Nestle và Procter&Gabler trên thị trường Châu Âu. 1.1.2. Unilever Việt Nam Thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1995, tới nay tập đoàn đã trở thành một trong các nhà đầu tư thành công nhất ở Việt Nam với 2 doanh nghiệp: công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam(100% vốn nước ngoài) chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình (bột giặt OMO, Viso, xà bông và sữa tắm Lux, Lifebuoy, Dove, dầu gội Sunsilk, Clear, Lifebuoy, các loại nước vệ sinh gia đình Vim, nước rửa chén bát Sunlight, các loại sữa rửa mặt và kem dưỡng da Pond"s, Hazeline ) và Công ty TNHH Unilever Việt Nam chuyên về các sản phẩm thực phẩm, trà và các đồ uống từ trà, các sản phẩm chăm sóc vệ sinh răng miệng (trà Lipton nhãn vàng, Lipton Icetea, nước mắm và bột nêm Knorr.). Tổng cộng, Unilever Việt Nam sản xuất và phân phối 14 nhãn hàng chủ lực tại thị trường trong nước. SƠ ĐỒ 1: Bộ phận cấu thành Unilever Việt Nam MỘT SỐ THÔNG TIN CHÍNH  Trụ sở : Địa chỉ: 156 Nguyễn Lương Bằng, quận 7, TPHCM. Số điện thoại liên hệ : 84 (8) 5 4135686 Chi nhánh văn phòng tại Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ  Đầu tư: Tổng số vốn đầu tư: 100 triệu USD Vốn điều lệ: 55 triệu USD  Thương hiệu có mặt tại Việt Nam: Chăm sóc gia đình: Omo, Viso, Surf, Comfort, Sunlight, Vim Unilever Việt Nam Công ty TNHH Qu ốc tế Unilever Việt Nam ( chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình) Công ty TNHH Unilever Vi ệt Nam(chuyên v ề các sản phẩm thực phẩm, trà và các đ ồ uống từ trà, các sản phẩm ch ăm sóc vệ sinh răng miệng) Chăm sóc cá nhân: Sunsilk, Clear, Dove, phao tròn, Hazeline, Pond's, P / S, Close up, Rexona Thực phẩm: Lipton, Knorr SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA UNILEVER VIỆT NAM Unilever Việt Nam nói chung, hai công ty trực thuộc nói riêng quản trị doanh nghiệp dựa vào mô hình cơ cấu tổ chức theo tuyến sản phẩm. Đối với mỗi ngành hàng hay tuyến sản phẩm, giám đốc có toàn quyền quyết định tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành hàng mình phụ trách. Có thể khái quát bộ máy tổ chức của hai công ty trực thuộc Unilever Việt Nam như sau : Hội đồng quản trị Thư kí HĐQT Chủ tịch HĐQT Ban kiểm soát Tổng giám đốc Giám đốc ngành hàng A Giám đ ốc ngành hàng B Giám đ ốc ngành hàng C Phòng tài chính - kế toán Phòng đầu tư và phát triển Phòng bán hàng- marketing Phòng hành chính-quản trị …………………………. ……………………… ………………………………………………… SƠ ĐỒ 2 : Sơ đồ bộ máy tổ chức của Unilever Việt Nam CÁC HOẠT ĐỘNG TẠI VIỆT NAM Kể từ khi bắt đầu hoạt động, Unilever Việt Nam đã liên tục nỗ lực phấn đấu để mở rộng kinh doanh, nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển, đồng hành cùng doanh nghiệp địa phương, thực hiện tất cả các chính sách nhà nước và góp phần tích cực vào các hoạt động phát triển xã hội. Đến nay, Unilever đã đầu tư hơn 120.000.000 USD vào hai công ty tại Việt Nam: công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đình và Công ty TNHH Unilever Việt Nam chuyên về các sản phẩm thực phẩm, trà và các đồ uống từ trà, các sản phẩm chăm sóc vệ sinh răng miệng. Unilever Việt Nam hiện đang điều hành hai nhà máy: một tại Củ Chi và một tại Thủ Đức- thành phố Hồ Chí Minh trong khi duy trì mối quan hệ sản xuất hợp đồng với các doanh nghiệp địa phương khác nhau. Unilever Việt Nam đã phát triển một mạng lưới phân phối và bán lẻ rộng lớn tại các địa phương, tỉnh thành trên cả nước. Hiện nay, công ty trực tiếp quản lý hơn 1.500 lao động. Công ty cam kết hình thành quan hệ đối tác mạnh mẽ với các doanh nghiệp địa phương trong chế biến sản xuất và cung ứng nguyên liệu cũng như đóng gói. Việc kết hợp này đã giúp các đối tác Việt Nam phát triển kinh doanh của mình, đảm bảo thu nhập ổn định hơn và tạo ra hơn 6.000 việc làm cho người lao động. Tổng doanh thu bán hàng của công ty năm 2008 đạt tương đương 1% GDP của Việt Nam và tiếp tục tăng trong các năm tiếp theo. Hiện tại, Unilever có 76 nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào, 54 công ty hợp tác đóng gói và sản xuất của công ty thông qua các hợp đồng gia công. Unilever Việt Nam được xem là một trong những công ty có vốn đầu tư nước ngoài hoạt động hiệu quả , liên tiếp được trao giải thưởng Rồng Vàng trong nhiều năm . Công ty cũng nằm trong số những doanh nghiệp tham gia tích cực vào các hoạt động tài trợ xã hội , từ thiện. Từ năm 1995 đến năm 2005, Unilever Việt Nam đã đóng góp vào ngân sách quốc gia hơn 2.400 tỉ đồng.Unilever luôn ý thức và tích cực tham gia các hoạt động hỗ trợ cộng đồng, đóng góp nâng cao đời sống, [...]... hàng hóa tăng cao PHẦN II: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG PR VỚI THÔNG ĐIỆP : “ HÃY ĐỂ TRẺ TỰ DO VUI CHƠI – NGẠI GÌ VẾT BẨN” TẠI VIỆT NAM VÀ MỘT SỐ NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG PR CHO THƯƠNG HIỆU BỘT GIẶT OMO 2.1 Thực trạng các hoạt động PR với thông điệp : “ Hãy để trẻ tự do vui chơi – ngại gì vết bẩn” tại Việt Nam Theo Fraser P Seitel, một chuyên gia về PR người Mỹ, thì quan hệ cộng đồng là một qui trình... đề : Hãy để trẻ em tự do vui chơi do Vụ Giáo dục tiểu học (Bộ GD-ĐT) tổ chức sáng 10-8-2007 tại TP.HCM Hội thảo công bố hàng loạt số liệu chỉ ra quan điểm của các bà mẹ Việt Nam đối với việc vui chơi của trẻ Đa số đều cho rằng trẻ em cần thiết được tự do vui chơi và trải nghiệm cuộc sống Điều này rất có ích cho sự phát triển toàn diện của trẻ nhỏ Ông Trịnh Quốc Thái, Vụ trưởng Vụ Giáo dục Tiểu học... THÔNG ĐIỆP : “HÃY ĐỂ TRẺ TỰ DO VUI CHƠINGẠI GÌ VẾT BẨN” Một lợi thế không thể không đề cập của hoạt động PR mà những người làm công tác PR rất quan tâm là tính truyền thông cụ thể của nó Qua PR , OMO đã truyền đi thông điệp đến với khách hàng mục tiêu một cách cụ thể và rõ ràng nhất Nhờ sự hỗ trợ của các phương tiện thông tin đại chúng, thông điệp : Hãy để trẻ tự do vui chơi -ngại gì vết bẩn” đã đến... trên thị trường Việt Nam đến nay , OMO đã trở thành thương hiệu bột giặt dẫn đầu trên thị trường Việt Nam Dưới đây là một số thông tin tóm gọn về sản phẩm bột giặt OMO :  Các dòng bột giặt OMO có mặt trên thị trường : OMO 99 stains MO Matic Frontload Omo Bleach OMO Matic Topload  Một số dữ liệu khảo sát : Theo khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường ACN Omnibus thì :  Ô mô chiếm trên 60% thị phần... - Bộ Giáo dục và Đào Tạo cho biết: “Những số liệu báo cáo trong buổi hội thảo hôm nay cho thấy một thực trạng trẻ em Việt Nam hiện thiếu cả về thời gian vui chơi và chất lượng vui chơi Một trong những lý do là chúng ta còn thiếu các thiết bị học tập thể chất, vui chơi ngay trong hệ thống trường học, và kể cả những những khu vui chơi cộng đồng an toàn và đạt tiêu chuẩn dành cho trẻ em Để khắc phục khó... đã tiến hành một cuộc nghiên cứu định lượng trên toàn cầu“Quan điểm của người mẹ: Hãy để trẻ tự do sống với tuổi thơ” Và thông điệp : Hãy để trẻ tự do vui chơingại gì vết bẩn” sẽ được truyền tải một cách tự nhiên và thuyết phục nhất đến người tiêu dùng, đặc biệt là các bà mẹ (Trích báo cáo toàn cầu của OMO ) LỰA CHỌN CÔNG CỤ PR Để cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng nhất, từ đó làm thay đổi nhận thức... vào năm 2010 dưới sự tài trợ của quỹ Unilever Việt Nam UVF với ngân sách lên tới 2 tỷ đồng Mục tiêu của chương trình là cung cấp kiến thức về học tập thực nghiệm cho trẻ nhỏ, qua đó làm thay đổi nhận thức của một số bà mẹ khi không cho trẻ tự do vui chơi do sợ trẻ nghịch bẩn Điều này góp phần hoàn thành mục tiêu PR đã đề ra ban đầu cho thương hiệu OMO Tại Việt Nam, nhãn hàng Omo của Unilever Việt Nam. .. LD Unilever Việt Nam, đại diện quỹ Unilever Việt Nam cho biết: “Mục đích hoạt động của quỹ Unilever Việt Nam là hỗ trợ cho sự phát triển cộng đồng, đặc biệt là sự phát triển của thế hệ trẻ Việt Nam Qua những thực trạng đáng báo động, chúng tôi sẽ cố gắng đầu tư thêm những sân chơi được thiết kế an toàn và phù hợp với lứa tuổi trẻ em, tạo điều kiện cho trẻ em Việt Nam có chỗ vui chơi tự do, phát triển... Unilever Việt Nam cho biếtNam sau hơn 15 năm có mặt tại Việt Nam, doanh nghiệp sẽ tiếp tục khẳng định thành công và sự cam kết của Unilever đối với thị trường Việt Nam, với phương châm Unilever tự hào lớn mạnh cùng Việt Nam 1.2 Thương hiệu bột giặt OMO 1.2.1 Các yếu tố thuộc marketing- mix SẢN PHẨM OMO là nhãn hàng thuộc chuỗi các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của Unilever Kể từ ngày có mặt trên thị. .. OMO đưa ra thông điệp : “ Hãy để trẻ tự do vui chơi- ngại gì vết bẩn”, sống đúng với tuổi thơ tươi đẹp của mình , tự do trải nghiệm cuộc sống , khám phá thế giới…” Trên thực tế, để xác định thái độ và ý kiến của khách hàng, Unilever đã tiến hành một cuộc khảo sát trên phạm vi toàn cầu( tại 11 quốc gia bao gồm : Mỹ, Achentina, Brazil, Anh, Pháp, Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ, Thái Lan, Trung Quốc, Nam Phi, và Việt . TIỂU LUẬN: Hãy để trẻ tự do vui chơi – ngại gì vết bẩn” cho thương hiệu OMO trên thị trường Việt Nam _Thực trạng và giải pháp . đề tài : “Hoạt động quan hệ công chúng với thông điệp: “ Hãy để trẻ tự do vui chơi – ngại gì vết bẩn” cho thương hiệu OMO trên thị trường Việt Nam _Thực