Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn ngọc Toàn Tin học 40 Lời nói đầu Trong năm gần đây, ngành Công nghệ thông tin đà phát triển nh vũ bÃo, Thế kỷ 21 kỷ Công nghệ thông tin.Từ nguồn tài nguyên tiềm tàng, thông tin đà trở thành nguồn tài nguyên thực đà trở thành hàng hoá đặc biệt Việc tận dụng nguồn tài nguyên đà tạo nên bớc phát triển to lớn lực luợng sản suất, sở hạ tầng, kinh tế xà hội, cấu trúc kinh tế, cấu trúc lao động cách thức quản lý kinh tÕ x· héi Trong lÜnh vùc M¸y tÝnh, thành tựu Khoa học Công nghệ làm cho sản phẩm máy tính ngày phát triển theo hớng đại, chi phí thấp, khả tính toán đợc nâng cao Sự đời phát triển Máy tính thực đà trở thành Cánh mạng vĩ đại Chúng ta đà thấy thông tin ngày phong phú đa dạng phức tạp xử lý đơn giản phơng pháp công cụ cổ điển Để xử lý đợc lợng thông tin lớn nh nghĩa khai thác đợc nguồn tài nguyên quan trọng đòi hỏi phải có phơng pháp công cụ Tin học Xà hội phát triển nhu cầu ứng dụng Tin học ngày lớn ngợc lại thành tựu tin học tác động trở lại, tạo điều kiện phát triển nhanh chóng cho sản xuất xà hội Việc ứng dụng Tin học nhằm cách hiệu đạt suất cao việc xử lý thông tin phức tạp trình nghiên cứu ®iỊu tra ®iỊu khiĨn, qu¶n lý kinh doanh…, tỉ chøc khai th¸c c¸c hƯ thèng tin häc ë mäi møc độ ứng dụng Tin học công tác quản lý hiệu Tin học nhằm giảm nhẹ đến mức tối đa tham gia bắp, tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin, làm hẹp không gian lu trữ, hệ thống hoá cụ thể hoá lợng thông tin theo nhu cầu ngời sử dụng Trong thời đại ngày tin học đà chứng tỏ đợc u kinh tế quốc dân, đà thúc đẩy hỗ trợ cho ngành khác phát triển vợt bậc Một ngành ứng dụng Tin học nhiều Việt Nam nh giới Ngành Ngân Hàng Một đơn vị ứng dụng Công nghệ thông tin sớm mạnh Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam Ngoài Hệ thống quản lý khác hệ chơng trình Xây dựng Hệ thống thông tin quản lý theo dõi khoản vốn tài trợ thơng mại (HNTTTM) NHNo & PTNT Việt Nam với Ngân hàng chi nhánh Ngân hàng đại lý giới việc áp dụng Tin học vào việc quản lý hạn ngạch tài trợ thợng mại Xây dựng, thiết kế cài đặt Hệ thống thông tin phục vụ quản lý Vốn tài trợ thơng mại nội dung Báo cáo tổng hợp sau tháng thực tập NHN0&PTNT Việt Nam Việc xây dựng hệ thống tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đợc đóng góp ý kiến chân thành thầy giáo bạn đồng nghiệp để hoàn thiện bảo trì hệ thống sau đợc tốt Cuối xin trân thành cảm ơn thầy giáo :Ts Cao Đình Thi đà tận tình giúp đỡ trình thực tập hoàn thiện đề tài Tôi xin chân thành -1- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn ngọc Toàn Tin học 40 cảm ơn anh Nguyễn Quốc Hùng trởng phòng kỹ thuật phần mềm thuộc trung tâm Công nghệ thông tin toàn thể anh lập trình viên đẫ tận tình giúp đỡ đóng góp ý kiến quý báu tạo điều kiện sở vật chất kỹ thuật, thuận lợi cho trình thực tập phòng kỹ thuật phần mềm thuộc trung tâm Công nghệ thông tin NHNo&PTNT Việt Nam thực đề tài -2- Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Ngun ngäc Toµn Tin häc 40 Chơng I Giới thiệu hệ thống quản lý NHNo&PTNT Việt Nam Phơng pháp luận giải vấn đề Tin học hoá Hệ thống thông tin quản lý vốn ë NHN0&PTNT ViƯt nam I Giíi thiƯu vỊ hƯ thèng quản lý NHNo&PTNT Việt Nam: Trong tổ chức tài có khoảng 70% Ngân hàng thơng mại, sau đến tổ chức tài Hệ thống Ngân hàng thơng mại quan trọng, chiếm khoảng 70% vốn nhiệm vụ nã lµ kinh doanh tiỊn tƯ, nhËn tiỊn gưi, cho vay, vay tiến hành mua bán ngoại tệ Còn tổ chức tài tiến hành mua bán cổ phiếu, trái phiếu Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam ( gọi tắt NHNo&PTNT Việt nam ) ngân hàng thơng mại lớn Việt Nam nay, có tên giao dịch quèc tÕ lµ Viet Nam bank for agriculture and rural Development, đợc thành lập vào tháng năm 1988 theo định 402/HĐBT Chủ tịch hội đồng trởng ( thủ tớng phủ ) Khi bắt đầu chuyển Hệ thống ngân hàng cấp sang ngân hàng hai cấp, đợc hình thành từ số vụ tín dụng công nghiệp tín dụng thơng nghiệp Ngân hàng trung ơng phòng tín dụng Ngân hàng nhà nớc chi nhánh tỉnh, thành phố, quận thị xà Nó hoạt động theo pháp lệnh Ngân hàng, hợp tác xà tín dụng ông ty tài Chủ tịch hội đồng nhà nớc ban hành Ngân hàng nông nghiệp doanh nghiƯp nhµ níc tiÕn hµnh kinh doanh tiỊn tƯ, tÝn dụng dịch vụ ngân hàng thành phần kinh tế nớc, chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp nhằm góp phần phát triển sản xuất, lu thông ổn định tiền tệ NHNo&PTNT Việt Nam hoạt động dới quản lý Nhà nớc mà trực tiếp Ngân hàng nhà nớc Việt Nam quyền điều hành Tổng giám đốc Hoạt động có t vấn Hội đồng quản trị Qua 10 năm vào hoạt động tới Ngân hàng nông nghiệp đà trở thành ngân hàng rộng lớn có chi nhánh tất tỉnh thành nớc có hội sở Hà Nội Hiện nay, Ngân hàng đà có quan hệ đại lý với 740 ngân hàng tổ chức tín dơng qc tÕ ë 89 níc trªn thÕ giíi thiết lập với 145 ngân hàng đại lý năm 2001 Hiện NHNo&PTNT Việt Nam có tổng nguồn vốn 73,635 tỷ đồng với khoảng 25.000 CBCNV toµn thĨ hƯ thèng NHNo&PTNT ViƯt Nam ngµy mét lớn mạnh Ngân hàng thơng mại bớc vào giai đoạn cạnh tranh hội nhập với khu vực quốc tế Để làm đợc điều NHNo&PTNT Việt Nam phải có bớc đột phá Công nghệ thông tin Ngày nay, sống thời đại Công nghệ thông tin phát triển nh vũ bÃo xu Tin học hoá toàn cầu, ngành, lĩnh vực, việc áp dụng Tin học vào hoạt động quản lý, sản suất kinh doanh lại quan trọng -3- Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ngun ngäc Toµn Tin häc 40 Nhằm xử lý quản lý hệ thống thông tin cách hiệu Một ngành áp dơng Tin häc m¹nh nhÊt ë níc ta cịng nh thê giới phải nói tới Ngành ngân hàng Và đơn vị áp dụng Tin học vào quản lý, kinh doanh sớm NHNo&PTNT Việt Nam.Từ thành lập NHNo&PTNT Việt Nam đà không gặp khó khăn, trình chuyển đổi tõ nÒn kinh tÕ tËp trung bao cÊp sang nÒn kinh tế thị trờng, gặp nhiều khó khăn vốn, vật chất, kỹ thuật, tổ chức máy cha ổn định, chế kinh doanh quản lý ngân hàng cha đồng Sử dụng phơng pháp tính toán thủ công nên đà gặp nhiều khó khăn, nhiều thời gian Do vậy, hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam đà không đạt đợc kết cao Và sau NHNo&PTNT Việt Nam đà nhận thức đà đa Tin học vào áp dụng để quản lý kết kinh doanh đà tăng lên ro dệt, đà tiết kiệm đợc sức lao động, thuận lợi giao dịch với khách hàng việc giao dịch, quan hệ mở rộng đối tác làm ăn ngày tăng Đúng nh lời phát biểu Ông tổng giám đốc NHN0&PTNT Việt Nam Ông Lê văn Sở buổi ký kết hợp đồng cung ứng triển khai hệ thống toán nội Ngân hàng kế toán khách hàng Agribank liên doanh Hyundai Tin học hoá hệ thống Ngân hàng đòi hỏi xúc, tất yếu khách quan xu cạnh tranh hội nhËp qc tÕ ngµy …… Nh vËy, NHNo&PTNT ViƯt Nam đà bớc khắc phục khẳng định đợc vị trí, vai trò Ngân hàng quốc doanh không ngừng phát triển với tốc độ cao lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng Cho đến Bộ máy NHNo&PTNT Việt Nam đợc thể qua sơ đồ sau : Ban lạnh đạo Bộ máy quản lý (Đứng đầu tổng giám Nam đợc thể theo së ®å NHNNo & PTNT ViƯt ®èc) sau Khèi tổng kiểm soát Khối đối ngoại Khối đối nội Khối tiếp thị Khối văn phòng Quỹ tiết kiệm Chi nhánh (Đứng đầu giám đốc) Quỹ tiết kiệm Phòng giao dịch Các phòng khác -4- Khối điện toán Khối kế toán tài Phòng giao dịch Khối tổ chức cán Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ã ã Nguyễn ngọc Toàn Tin học 40 Ban lÃnh đạo : Đứng đầu Tổng giám đốc ngời điều hành trực tiếp hoạt động kinh doanh cđa NHNNo & PTNT theo chÕ ®é thđ trëng cã quyền định cao vấn đề liên quan đến họat động NHNNo & PTNT giúp việc cho tổng giám đốc Phó giám đốc Các khối : Đứng đầu Giám đốc khối Giám đốc khối có quyền hạn riêng chịu trách nhiệm trớc Tổng giám đốc định thuộc phạm vi Các khối có chức riêng có nghiệp vụ liên quan đến Sự phối hợp đồng hợp lý khối dới điều hành Ban lÃnh đạo làm cho NHNNo & PTNT Việt Nam ngày phát triển đứng vững thị trờng Hệ thống chi nhánh : Đứng đầu Giám đốc chi nhánh, đại diện pháp nhân Tổng giám đốc địa phơng khu vực phụ trách chịu trách nhiệm trớc Tổng giám đốc quan pháp luật định thuộc phạm vi uỷ quyền Các sở giao dịch, quỹ tiết kiệm có cán bộ, nhân viên phụ trách trực tiếp Hoạt động kinh doanh NHNNo & PTNT ViÖt Nam bao gåm : Nguån vèn : Nguån vốn huy động : Nhận tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi toán tất đơn vị, tổ chức Hiện nay, NHNo&PTNT Việt Nam có tổng nguồn vốn huy động vào khoảng73.635 tỷ Nguồn vốn vay : Đi đôi với việc huy động vốn từ tổ chức, vầ để bổ xung cho hoạt động kinh doanh, NHNo&PTNT Việt Nam ý khai thác vốn vay từ Ngân hàng nhà nớc, Ngân hàng nớc ngoài, tổ chức tín dụng quốc tế nớc, bao gồm ngắn hạn dài hạn Nghiệp vụ sử dụng vốn : Cho vay ngắn hạn hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ nhu cầu xà hội khác Cho vay trung dài hạn mục tiêu hiệu mục tiêu tài trợ tuỳ tính chất khả sử dụng vốn Thực nghiƯp vơ tÝn dơng cho thuª, tù doanh, liªn doanh với tổ chức tín dụng nớc Thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ kinh doanh tiỊn tƯ, tÝn dụng Dịch vụ ngân hàng Là hệ thống rộng lớn với nghiệp vụ đa dạng có yêu cầu thông tin nhanh chóng, kịp thời, xác đầy đủ, thống nội dung, đảm bảo tính liên tục tính hệ thống, giá trị pháp lý khả thi thông tin để đa hoạt ®éng -5- Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Ngun ngäc Toµn Tin häc 40 NHNNo & PTNT Việt Nam tiến kịp với hoạt động Ngân hàng đại NHNNo & PTNT đẫ đầu t nhiều tiền công sức để Tin học hoá Hệ thống thông tin Bởi Tin học hoá phơng pháp cho phép khai thác nguồn thông tin cách tối đa triệt để, từ cung cấp thông tin cách nhanh chóng, kịp thời ,chính xác, đầy đủ hiệu cho ban lÃnh đạo để đa quyêt định đứng đắn mang lại hiệu cho Ngân hàng II Phơng pháp luận giải vấn đề Tin học hoá Hệ thống thông tin quản lý ë NHN0&PTNT ViƯt Nam Th«ng tin phơc vơ quản lý : Công tác quản lý việc điều hành tổ chức Trong giai đoạn trớc đây, cán quản lý chủ yếu dựa vào kinh nghiệm, nghệ thuật trực giác để giải nhiệm vụ quản lý Nhng ngày với phát triển thông tin liên lạc với yêu cầu đa dạng quản lý làm cho khối lợng thông tin ngày lới phức tạp Đòi hỏi ngời quản lý phải có công cụ để nắm bắt, xử lý nhanh chóng luồng thông tin nhằm phục vụ cho việc định Các yếu tố thông tin : Thông tin làm giảm độ bất định Thông tin thể tính tổ chức Thông tin liên hệ phận với phận khác liên kết phân hệ thống Thông tin mang tính tơng đối, phản ánh cách tơng đối đối tợng đợc phản ánh có sai lệch từ nơi phát tới nơi nhận Thông tin mang tính cục Nh ta đà biết, thông tin gắn liền với trình quản lý, giá trÞ cđa nã chØ sinh nã dïng trình định Do đó, chØ cã ý nghÜa HƯ thèng ®iỊu khiĨn sư dụng hệ thống không Thông tin có tính thời ®iĨm : Nã chØ cã Ých t¹i mét thêi ®iĨm định hệ thống 1.1 Hệ thống thông tin phục vụ quản lý : -6- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ đồ hệ thống quản lý Thông tin từ vào Nguyễn ngọc Toàn Tin học 40 Hệ thống lÃnh đạo Thông tin đà đ ỵc xư lý th«ng tin tõ HƯ thèng thông tin phục vụ quản lý Đầu vào Đầu Hệ thống thừa hành Hệ thống lÃnh đạo nơi ban hành định quản lý Hệ thống thừa hành kết thực kêt quản lý, biến yếu tố đầu vào Hệ thống thành kết đầu Hệ thống thông tin trung gian hai hệ thống có chức thu thập, lu trữ truyền thông tin hệ thống, đa thông tin vào trình xử lý truyền đạt thông tin cách xác, kịp thời 1.1 Đặc điểm hệ thống thông tin quản lý : Hệ thống thông tin quản lý đợc tổ chức theo lối phân cấp từ xuống dới Thông tin đợc tổng hợp từ dới lên định đợc đa tử xuống dới qua cấp trung gian Luồng thông tin vào : Luồng thông tin bao gồm thông tin định hớng hệ thống cấp thông tin liên hệ trao dổi với môi trờng Mỗi phận có lợng thông tin lớn đa dạng cần phải xử lý Các thông tin cần xử lý chia làm ba loại : + Thông tin luân chuyển : Là loại thông tin chi tiết hoạt động hàng ngày hệ thống Khối lợng thông tin lớn đòi hỏi phải lý nhanh kịp thời -7- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn ngọc Toàn Tin học 40 + Thông tin tổng hợp định kỳ : Là thông tin cấp dới báo cáo lên cấp thông tin thu thập nhũng thông tin ddợc ghi chép trực tiếp từ phận hệ thống thừa hành + Các thông tin dùng để tra cứu thông tin chung Hệ thống Các thông tin tồn thời gian dài thay đổi, đợc dùng để tra cứu việc xử lý thông tin luân chuyển thông tin tổng hợp Luồng thông tin : Luồng thông tin đợc tổng hợp từ thông tin đầu vào phụ thuộc vào yêu cầu quản lý cụ thể Đầu vào quản lý thờng thông tin kết thông tin thờng mang tính định kỳ theo thời gian Các thông tin cần phải xử lý chia làm hai loại : + Thông tin đà xử lý : Là thông tin đà đợc cán xử lý nhằm cô đọng, lọc, tổng hợp, làm giầu thông tin Và cung cấp cho lÃnh đạo định quản lý + Thông tin định : Là thông tin lÃnh đạo ban hành, chuyển qua Hệ thống thông tin để nhân bản, cụ thể hoá thành nhiệm vụ chuyển xuống cho hệ thống thừa hành Nguyên tắc chung việc cung cấp thông tin cho lÃnh đạo : Đối với cán quản lý cấp cao thông tin quan trọng thông tin cần khái quát cô đọng tổng hợp Đối với cán cung cấp trung gian thông tin quan trọng hơn, thông tin mang tính chi tiết định hớng cao Đối với cán sở cung cấp thông tin chi tiết tốt 1.2 Mô hình hệ thống thông tin phục vụ quản lý : Để tổ chức thông tin phụ vụ quản lý cần xây dựng modul liệu bao gồm : ã Các modul cập nhật, xử lý thông tin cập nhật thông tin luân chuyển ã Các thông tin cập nhật tra cứu : Các thông tin tra cứu đợc dùng cho Hệ thống thời gian dài Nó đợc cập nhật không thờng xuyên, việc tổ chức modul cần bảo đảm dễ tra cứu ã Các modul bảng biểu, báo cáo 1.3 Yêu cầu thông tin quản lý : ãCác thông tin hệ thống thờng đợc giải nhiều khâu trình quản lý Điều đòi hỏi thông tin hệ thống không đợc trùng lặp Thông tin cần đợc tổ chức hợp lý đảm bảo tính quán Hệ thống thông tin thờng đợc tổ chức thành mảng ã Giảm tối thiểu lợng thông tin làm tăng suất hiệu sử dụng máy -8- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ã ã ã • • • • Ngun ngäc Toµn Tin häc 40 ã Để đảm bảo tính lôgic cho toàn hệ thống, cần có mảng thông tin làm khung để tái toàn thông tin hệ thống Một định dựa tất thông tin hệ thống mà dựa vào nhóm thông tin phận Do đó, phải hÕt søc tiÕp kiƯm c¸c thao t¸c xư lý, biÕn đổi, hợp thông tin 1.4 Các phơng pháp xây dựng hệ thống thông tin quản lý : Phơng pháp tổng hợp : Phơng pháp đòi hỏi phải xây dựng nhiệm vụ cho phận Nhng phải đảm bảo tính toán học hệ thống để sau cá thể xây dựng đợc mảng sở nhiệm vụ + Ưu điểm : Phơng pháp cho phép đa dần hệ thống vào làm việc theo giai đoạn nhanh thu đợc kết + Nhợc điểm : Các thông tin dễ bị trùng lặp, sinh thao tác không cần thiết Phơng pháp phân tích : Xây dựng đảm bảo toán học hệ thống sau xây dựng chơng trình làm việc thiết lập mảng làm việc cho chơng trình + Ưu điểm : Phơng pháp cho phép tránh đợc việc thiết lập mảng làm việc cách thủ công + Nhợc điểm : Hệ thống hoạt động dợc đa vào đồng thời mảng Tổng hợp phân tích : Đây phơng pháp kết hợp hai phơng pháp tiến hành đông thời xây dựng mảng số thao tác nh nhiệm vụ cần thiết Nhng yêu cầu phải đảm bảo tính quán thông tin hệ thống 1.5 Các bớc xây dựng Hệ thống thông tin quản lý : Việc xây dựng Hệ thống thông tin phục vụ quản lý bao gồm bốn giai đoạn : Đặt vấn đề xác định tính khả thi 10% Tiến hành khảo sát hệ thống tại, phát nhợc điểm để đa biện pháp khắc phục Xác định tính khả thi để án, từ định hớng cho giai đoạn sau Phân tích : 25% Tiến hành phân tích cụ thể hệ thống Dựa công cụ lợc đồ khái niệm Trên sở tiến hành xây dựng lợc đồ khái niệm cho hƯ thèng míi X©y dùng : 50% ThiÕt kế tổng thể: Xác định vai trò, vị trí máy tính hệ thống mới, xác định rõ khâu phải xử lý Máy tính sử lý thủ công Thiết kế chi tiết : thiết kế khâu xử lý thủ công trớc đa vào xử lý máy, xác định phân phối thông tin đầu ra, thiết kế phơng thức thu nhập xử lý thông tin máy Cài đặt hệ thống 15% -9- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ã ã • • Ngun ngäc Toµn Tin häc 40 ThiÕt lËp tệp sở liệu, giao diện dành cho ngời sử dụng vận hành, bảo trì chạy thử hệ thống Hớng dẫn,đào tạo ngời sử dụng hƯ thèng míi 1.2 øng dơng tin häc c«ng tác quản lý : Hiện hoàn cảnh thông tin quản lý ngày nhiều đa dang Việc áp dụng phơng pháp quản lý thủ công, đơn điệu cách máy móc đáp ứmg đợc nhu cầu thực tế Thông tin không xử lý kịp thời dẫn đến định sai lầm làm ảnh hởng đến hệ thống Việc áp dụng Tin học công tác quản lý nâng cao hiệu hệ thống lên nhiều 1.3 Phơng pháp Tin học hoá toàn : Đó Tin học hoá đồng thời tất chức quản lý thiết lập cấu trúc hoàn toàn tự động hoá thay đổi cho cấu trúc cũ Ưu điểm : Các chức quản lý đợc Tin học hoá cách triệt để nhất, đảm bảo tính quản toàn hệ thống, tránh d thừa thông tin Nhợc điểm : Phơng pháp thực lâu khó khăn, đầu t trang thiết bị lớn, hệ thống tính mềm dẻo Mặt khác, thay đổi hoàn toàn hệ thống cũ vấp phải 1.3.1 Phơng pháp Tin học hoá phần : Đây trình Tin học hoá chức quản lý theo trình tự định theo yêu cầu bé phËn mét tỉ chøc VƯc thiÕt kÕ c¸c phân hệ quản lý hệ thống đợc thực cách độc lập với giải pháp riêng so với phân hệ khác Các phân hệ thờng đợc cài đặt ứng dụng hoạt động hệ thống phân tán Ưu điêm : Tính đơn giản thực công việc đợc phát triển tơng đối độc lập với Đầu t ban đầu không lớn, không kéo theo thay đổi sâu sắc cấu trúc hệ thống nên dễ đợc chấp nhận Sự phát triển thay đổi sau phân hệ không làm ảnh hởng đến phân hệ khác tăng đợc tính mềm dẻo Nhợc điểm : Tính quán không cao toàn hệ thống không tránh khỏi trùng lặp d thừa thông tin Trong thực tế ngời ta áp dụng hai phơng pháp nhằm giảm tối thiểu nhợc điểm hai phơng pháp Nhng quản lý kinh tế dù áp dụng phơng pháp hay phơng pháp khác phải tính đến phù hợp phơng pháp với trình độ tổ chức, trìng độ quản lý, quy mô hoạt động tiềm tài hệ thống kinh tế II Ph©n tÝch – thiÕt kÕ HƯ thèng tin häc quản lý : Nhìn cách tổng thể trình xây dựng hệ thông thông tin quản lý bao gồm bớc nh sau : xuất phát từ điều kiện thực thể để thiết lập mô hình khái niệm, sau thiết lập mô hình logic cuối chuyển sang mô hình vật lý Việc thiết lập hệ thống thông tin quản lý theo mô hình quan hệ việc biến đổi mô hình thực tế theo cách nhìn ngời dùng thành phần mềm tơng ứng Các thực thể dới mắt ngời dùng đợc chuyển thành CSDL - 10 - ... 1.1 Hệ thống thông tin phục vụ quản lý : -6- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ đồ hệ thống quản lý Thông tin từ vào Nguyễn ngọc Toàn Tin học 40 Hệ thống lÃnh đạo Thông tin đà đ ỵc xư lý th«ng tin. .. thèng thông tin phục vụ quản lý Đầu vào Đầu Hệ thống thừa hành Hệ thống lÃnh đạo nơi ban hành định quản lý Hệ thống thừa hành kết thực kêt quản lý, biến yếu tố đầu vào Hệ thống thành kết đầu Hệ. .. tác nh nhiệm vụ cần thiết Nhng yêu cầu phải đảm bảo tính quán thông tin hệ thống 1.5 Các bớc xây dựng Hệ thống thông tin quản lý : Việc xây dựng Hệ thống thông tin phục vụ quản lý bao gồm bốn