Đang tải... (xem toàn văn)
BỐI CẢNH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: 1. Bối cảnh nghiên cứu nhu cầu mua Laptop tại Đà Nẵng hiện nay: Theo nhận định chung, năm 2009 vẫn được coi là năm khó khăn về kinh tế và người tiêu dùng vẫn chưa
BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU MARKETINGĐề tài nghiên cứu:NGHIÊN CỨU NHU CẦU MUA LAPTOP CỦA SINH VIÊN TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNGGiáo viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ BÍCH THỦYNhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 91. Nguyễn Thị Gẫm Lớp 34k082. Phạm Thị Kiều Oanh Lớp 34k083. Nguyễn Thị Uyên Trang Lớp34k084. Võ Thị Thanh Thảo Lớp 34k1.15. Chế Thị Hồng Vân Lớp 34k1.16. Phan Đăng Hoàng Lớp 32k04 I. BỐI CẢNH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: 1. Bối cảnh nghiên cứu nhu cầu mua Laptop tại Đà Nẵng hiện nay:Theo nhận định chung, năm 2009 vẫn được coi là năm khó khăn về kinh tế và người tiêu dùng vẫn chưa “thoáng tay mở ví” chi tiêu. Tuy nhiên, nhiều nhà phân phối và đại lý sản phẩm công nghệ thông tin (IT) cho biết, nhu cầu tiêu dùng mặt hàng này không hề giảm và đã xuất hiện những xu hướng mới. "Hàng bình dân” vẫn là số 1Theo thống kê của công ty nghiên cứu thị trường GFK, các dòng sản phẩm laptop có giá khoảng 10 triệu đồng đang có xu hướng tăng mạnh. Những tháng đầu năm 2009, thị phần của phân khúc này chỉ khoảng 23% nhưng đến tháng 10 đã chiếm trên 32% thị phần laptop tại Việt Nam.Những sản phẩm luôn nằm trong top 10 sản phẩm “bình dân” bán chạy nhất như Acer Extensa 4630, Aspire 4736 và Aspire 4540 series, HP CQ40 . Kế tiếp là phân khúc từ 11 – 12 triệu đồng cũng chiếm mức khá từ 20 – 25% thị phần laptop Việt Nam, với các dòng sản phẩm như Acer Aspire 5738 và HP Probook 4410 . Ông Hồ Quốc Huệ, Giám đốc Marketing của Công ty phân phối CMC – công ty với hệ thống phân phối khoảng 350 đại lý hàng IT trên toàn quốc phân tích, sở dĩ những dòng sản phẩm trên bán chạy là do máy có cấu hình đủ mạnh, thiết kế đẹp và đặc biệt là giá thành phù hợp với túi tiền của đại đa số người tiêu dùng Việt.Cụ thể hơn, nếu xét về mặt cấu hình thì hiện tại ngoài việc ưu tiên lựa chọn màn hình 14inch và ổ cứng từ 160G đến 250G, thì những máy tính có dòng chip Dual Core và Core2Dual đang được người tiêu dùng chọn mua nhiều nhất, chiếm đến khoảng 70% thị trường laptop. Trong khi trước đây, dòng Celeron được ưa chuộng thì nay đang giảm dần thị phần và không còn nằm trong sự lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng. Ông Hoàng Anh Tuấn, Trưởng phòng Kinh doanh thị trường của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh cho biết, hệ thống các đại lý máy tính của Trần Anh với khoảng trên 3.000 máy được bán ra trong một tháng thì có tới 60- 70% là dòng giá rẻ trên dưới 10 triệu đồng. Trong khi dòng laptop có giá trên 20 triệu đồng chỉ tăng trưởng 7- 8%/tháng, còn dòng giá rẻ khoảng trên dưới 10 triệu đồng đã tăng tới 20%. Theo ông Tuấn, từ sau tháng 6, thị trường laptop sôi động trở lạị, đặc biệt từ tháng 9, tháng 10, nhiều dòng máy của Acer, HP… có giá trên 10 triệu đồng đã giảm xuống còn 8- 9 triệu đồng, do chính sách cạnh tranh thị phần của các hãng nên đã kích thích thị trường laptop tăng mạnh hơn. Vì, cấu hình của các dòng máy trên cũng khá tốt về dung lượng ổ cứng, chip,… trong khi mức giá 8- 9 triệu đồng, chỉ cao hơn máy để bàn từ 2- 3 triệu đồng, chính vì thế đã tạo ra một xu hướng mới: thay vì mua máy để bàn đã kích thích người tiêu dùng chuyển sang mua laptop nhiều hơn.Theo nhận định của nhiều nhà phân phối, đại lý IT như CMC Distribution, Trần Anh, Pico Plaza… nhu cầu tiêu dùng “laptop bình dân” như Aspire 5738, Aspire 4736, CQ40, Probook4410 . sẽ còn tăng mạnh hơn trong mùa mua sắm sẻ còn tăng mạnh hơn trong tương lai.Xu hướng “siêu mỏng, siêu nhẹ”Ngoài nhu cầu mua sắm “laptop bình dân” cho mặt bằng chung và có phân khúc rộng lớn nhất, trong năm 2009 còn xuất hiện thêm một số công nghệ mới được các hãng đưa vào và kỳ vọng trở thành xu hướng tiêu dùng mới: dòng máy tính siêu mỏng, siêu nhẹ, màn hình công nghệ LED và pin dùng lên đến 6- 8 tiếng.Theo hãng phân phối CMC, nổi bật là một số dòng sản phẩm như Acer Aspire Timeline, Apple Macbook Air, Dell Adamo . được thiết kế rất bắt mắt, nhiều màu sắc, thời trang đang bắt đầu thu hút sức mua trên thị trường. Đặc biệt là về cấu hình, các dòng máy trên được trang bị bộ vi xử lý đời mới nhất, độ phân giải cao, khả năng “siêu tiết kiệm điện năng” với mức tiết kiệm trên 30% so với máy tính thông thường, ổ đĩa cứng chạy với tốc độ 4.000 – trên 5.000 vòng/phút, chức năng kết nối 3G… Ngoài ra, tính năng được người dùng quan tâm là máy nhẹ như Acer Aspire Timeline chỉ nặng 1,6 kg, Dell Adamo nặng 1,8 kg và MacBook Air là 1,36 kg.Nhất là dòng Acer Aspire Timeline, nhờ tính năng pin dùng tới 8 tiếng, trong khi giá chỉ trên 14 triệu đồng, nhiều đại lý máy tính cho biết, đây là dòng “siêu mỏng, siêu nhẹ” có sức tiêu thụ lớn nhất. Anh Hồng Lĩnh, phóng viên một tờ báo- là một trong những người dùng đầu tiên khi Acer Aspire Timelinera mắt tại Việt Nam chia sẻ, dòng máy tính này rất “cơ động” và phù hợp nhất với dân thường xuyên phải “chạy” như phóng viên, bán hàng, marketing – vì không phải lo vấn đề về sạc pin.Máy tính xách tay ngày càng trở thành phương tiện làm việc của nhiều người dùng Việt. 2009: Laptop “vượt mặt” desktopTheo ông Thiều Phương Nam, Giám đốc Kinh doanh của Intel tại Việt Nam và Đông Dương, sự tăng trưởng của lĩnh vực máy tính ở thị trường Việt năm 2009 đã vượt quá cả sự mong đợi, kỳ vọng cũng như dự báo trước đó của Intel. Đặc biệt, máy tính xách tay là nhóm sản phẩm có tốc độ tăng trưởng cao nhất, khoảng 70% trong năm 2009. Có 3 lý do chính để dẫn tới kết quả này. Thứ nhất, năm 2009, mặc dù chịu sự ảnh hưởng của khủng hoảng toàn cầu song GDP của Việt Nam vẫn tăng khả quan. Lý do thứ hai là những chương trình kích cầu của Chính phủ đã có những tác động trực tiếp tới chi tiêu của người dân Việt Nam, ví dụ như chương trình giảm thuế từ 10% xuống 5% cho các sản phẩm máy tính.Lý do nữa khiến thị trường máy tính Việt khởi sắc trong năm 2009 là nhờ nhu cầu mua máy tính của học sinh, sinh viên trong nước rất lớn. Máy tính giờ gần như trở thành một dụng cụ học tập không thể thiếu của học sinh, sinh viên.Cùng quan điểm đó với Intel, ông Trần Xuân Kiên - Tổng giám đốc Công ty Máy tính số Trần Anh đánh giá, năm 2009, thị trường máy tính đã có sự chuyển biến rất rõ rệt. Đầu tiên phải nói tới sự tăng trưởng của các dòng máy tính xách tay so với máy tính để bàn. Ở Trần Anh, mức bán sản phẩm máy tính xách tay đã có mức tăng trưởng 18% trong 9 tháng đầu năm và hết quý 4, mức tăng trưởng lên tới hơn 22% so với năm ngoái.HP vẫn khẳng định ngôi đầu2009 đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh về thị phần của các thương hiệu máy tính xách tay lớn, đặc biệt là HP, hãng dẫn đầu thị trường Việt Nam trong năm 2008 và cả 2009. HP đã liên tục “hâm nóng” và kích cầu thị trường máy tính trong nước bằng cách giới thiệu nhiều dòng sản phẩm máy tính xách tay được ứng dụng những công nghệ tiên tiếnvào thị trường.Năm 2009 là năm HP đã để lại những dấu ấn lớn đối với người dùng về những dòng máy tính xách tay siêu mỏng. Hãng đã tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu trong phân khúc máy máy tính xách tay mỏng và nhẹ đang tăng trưởng nhanh với danh mục notebook mới đa dạng.“Đánh” vào phân khúc máy tính mới dành cho doanh nhân, trung tuần tháng 10/2009, HP đã ra mắt người dùng Việt với một loạt dòng sản phẩm mới HP Probook 5310m, HP Pavilion dm1 và dm 3. Hội tụ số và thời trang đã được tích hợp hoàn hảo ở loạt sản phẩm mới này. HP đã giới thiệu một danh mục notebook mới đa dạng bao gồm HP ProBook 5310m, một trong những notebook đầy đủ hiệu năng mỏng nhất thế giới; HP Pavilion dm1 và dm3, notebook dành cho người dùng yêu thích kích thước mỏng, khả năng mang lại sự cân đối tối ưu về di động; HP Envy dành cho người dùng tìm kiếm một sản phẩm siêu cao cấp cùng với loạt MTXT mini dành cho người dùng đam mê thời trang và công nghệ. 2010: Bức tranh tiếp tục sáng?Năm 2010, ông Thiều Phương Nam cho biết Intel còn lạc quan hơn rất nhiều về khả năng tăng trưởng của dòng sản phẩm máy tính xách tay. Nếu như năm 2009, thị trường máy tính Việt tăng 20-25% thì năm 2010, Intel tin tưởng nó sẽ lên đến con số 30%, trong đó, máy tính xách tay vẫn tiếp tục đứng vị trí số một về tăng trưởng, vượt hơn hẳn máy tính để bàn. Đại diện của Công ty Trần Anh cũng đưa ra mức tăng trưởng lạc quan trong lĩnh vực sản phẩm IT của mình khoảng 25% trong năm 2010 này. Có thể nói, những kỳ vọng này đang vẽ ra một bức tranh rất sáng của thị trường máy tính xách tay Việt 2010.Nằm trong xu thế đó, Đà Nẵng một thành phố đang phát triển nổi trội hiện nay. Nơi tập trung đông một lực lượng sinh viên lớn của cả nước cũng trở thành một thị trường tiềm năng cho các hãng Laptop. Xuất phát từ bối cảnh chung của thị trường như trên việc tìm hiểu và nghiên cứu về nhu cầu mua Laptop của sinh viên trên thị trường Đà nẵng. Do giới hạn về thời gian, chi phí nên nhóm chỉ thực hiện nghiên cứu về nhu cầu mua laptop của sinh viên ở 2 trường Đại học Kinh tế và Đại học bách khoa trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng dự án chác chắn không tránh khỏi những thiếu sót, sai lầm. Rất mong cô giáo bộ môn cùng toàn thể các bạn đóng góp ý kiến.Cuối cùng, nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự dạy bảo tận tâm và hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY – người đã giúp chúng tôi hoàn thành tốt đề tài này.2. Vấn đề nghiên cứu: Như chúng ta đã biết, sinh viên hiện nay hầu hết đều cần mua một chiếc Laptop để phục vụ cho việc học tập và với Laptop học có thể học nhiều hơn, làm nhiều hơn, năng động hơn và chuyên nghiệp hơn. Mặc khác hiện nay sinh viên đang có xu hướng chuyển từ máy tính để bàn sang máy tính xách tay vì giá cả không chênh lệch nhiều mà Laptop lại cơ động và tiện ích hơn. Từ đó có thể thấy laptop trở thành một dụng cụ học tập không thể thiếu đối với sinh viên.Chính vì thế nhóm chúng tôi tiến hành nghiên cứu nhu cầu mua Laptop của sinh viên.II. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 1. Mục tiêu nghiên cứu: Đối với những sinh viên hiện nay chưa sử dụng Laptop: + Xác định nhu cầu mua Laptop của họ trong thời gian học.Đối với những sinh viên đã sử dụng Laptop:+ Nghiên cứu nhằm xác định nhu cầu thay mới Laptop của họ trong thời gian học.Các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, dịch vụ chăm sóc khách hàng có tác động như thế nào đến nhu cầu mua Laptop của sinh viên. 2. Câu hỏi nghiên cứu:Có bao nhiêu % sinh viên hiện nay chưa sử dụng nhưng có nhu cầu mua Laptop trong những năm học ?Có bao nhiêu % sinh viên có nhu cầu mua mới Laptop trong những năm học ? Những yếu tố tác động chủ yếu đến nhu cầu mua Laptop của sinh viên ? 3. Xây dựng các giả thuyết liên quan:Giả thuyết 1: H0: Có >=50% số sinh viên chưa sử dụng Laptop có nhu cầu mua trong những năm học. H1: Có <50% số sinh viên chưa sử dụng Laptop có nhu cầu mua trong những năm học. Giả thuyết 2: H0: Có >=50% số sinh viên đang sử dụng Laptop có nhu cầu thay mới trong những năm học. H1: Có <50% số sinh viên chưa sử dụng Laptop có nhu cầu thay mới trong những năm học.Giả thuyết 3: H0: Sinh viên chủ yếu có nhu cầu mua Laptop với mức giá trong khoảng 10 – 15 triệu đồng. H1: Sinh viên chủ yếu có nhu cầu mua Laptop ngoài khoảng 10 – 15 triệu đồng. Giả thuyết 4: H0: Nguồn thông tin từ cửa hàng bán là yếu tố ảnh hưởng chủ yếu đến quyết định mua. H1: Nguồn thông tin từ cửa hàng chỉ ảnh hưởng một phần đến quyết định mua. Giả thuyết 5: H0: Cấu hình là yếu tố được chú trọng nhất khi mua. H1: Cấu hình là một yếu tố nhỏ mà người mua chú ý đến khi mua. Giả thuyết 6: H0: Nhãn hiệu Laptop dự định mua độc lập với mức giá mong muốn. H1: Nhãn hiệu Laptop dự định mua phụ thuộc vào mức giá mong muốn. 4. Giới hạn nghiên cứu: - Tất cả các sinh viên trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. - Vì đối tượng nghiên cứu chỉ ở trên thành phố Đà Nẵng nên nhóm chỉ giới hạn nghiên cứu sinh viên tập trung ở 2 trường lớn là Đại học Kinh Tế và Đại học Bách Khoa - Do giới hạn về đối tượng, thời gian, tài chính và nhân lực nên chủ yếu nghiên cứu về nhu cầu sử dụng laptop của sinh viênIII. ĐÁNH GIÁ THÔNG TIN: - Trên cơ sở biết được nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên hiện nay như thế nào nhằm giúp cho doanh nghiệp lựa chọn chiến lược phân phối sản phẩm phù hợp nhằm tăng doanh số bán Tuy nhiên, điều cực kì quan trọng là: khi thực hiện dự án nghiên cứu nào nhằm phục vụ cho việc ra quyết định thì phòng Marketing đều bắt buộc phải tính toán chi phí sao cho tối đa hóa lợi ích của công ty, giảm chi phí một cách hợp lý với yêu cầu: CHI PHÍ < LỢI ÍCH để có thể tiến hành thực hiện dự án thành công nếu không thì dự án đó sẽ không đươc thực hiện.IV. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU:1. Xác định phương pháp nghiên cứu: Chọn phương pháp nghiên cứu định lượng là hợp lý nhất vì tính chặt chẽ, chi tiết của phương pháp này. Nghiên cứu định lượng giúp chúng ta có được số liệu chính xác và đáng tin cậy.2. Nguồn gốc dữ liệu và phương pháp thu thập:Dữ liệu nghiên cứu: - Đối với dữ liệu thứ cấpTiến hành thu thập thông qua mạng Internet, truyền hình, báo chí về giá cả và đặc tính các dòng sản phẩm Laptop hiện nay. - Đối với dữ liệu sơ cấp:Tiến hành phỏng vấn trực tiếp sinh viên của 2 trường Bách Khoa và Kinh Tế bằng bảng câu hỏi.3. Xác định kế hoạch chọn mẫu: Mẫu: đối tượng nghiên cứu là sinh viên của hai trường Bách Khoa và Kinh Tế Kích thước: 300. Mục tiêu phát ra là 350 và thu về 300 tờ phiếu.Phương pháp thu thập thông tin: phát bản câu hỏi được thiết kế sẳn trực tiếp đến đối tượng cần nghiên cứu theo hình thức phỏng vấn trực diện. Nguyên nhân chọn phương pháp thu thập thông tin trực tiếp: + Tiết kiệm thời gian+ Chi phí thấp+ Thông tin chính xác, cụ thể với từng đối tượng nghiên cứu+ Để thực hiện và thu thập được nhiều thông tin cùng một lúc5. Tổ chức thu thập dữ liệu:6. Chuẩn bị dữ liệu và phân tích:7. Báo cáo kết quả và đề xuất: 8. Dự kiến thời gian và chi phí:8.1 Dự kiến chi phí: (ĐVT: 1000 đồng)Khoản mụcChi phíChi phí tổ chức nhóm 30Chi phí lập kế hoạch nghiên cứuMua tài liệuIn ấnĐi lại52201220Chi phí thu thập tài liệuIn ấnĐi lạiBồi dưỡng cho phỏng vấn viên2251753020Chi phí xử lý và phân tíchIn ấn thử1010Chi phí viết báo cáo và thuyết trình 20Chi phí phát sinh trong quá trình nghiên cứu10Tổng chi phí 337 8.2 Dự kiến thời gian cho các hoạt động của dự ánCông việc Thời gian dự kiến hòan thành Đề xuất các ý tưởng nghiên cứu Tuần 23Ý tưởng nghiên cứu được phê chuẩn Tuần 24 Lập & trình kế hoạch nghiên cứu Tuần 29Kế hoạch nghiên cứu được phê chuẩn Tuần 30Thiết kế & trình bày bản câu hỏi Tuần 31Test thử bản câu hỏiSửa, hòan thiện & in BCH Tuần 32Thu thập dữ liệu Tuần 33Mã hóaChuẩn bị chương trình phân tích Tuần 34Nhập dữ liệu Phân tích dữ liệu Tuần 35Viết báo cáo Tuần 36V. KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU 1. Phân tích dữ liệu:• Thực trạng sử dụng laptopcosudungkhongN Valid 300Missing 0Sum 95cosudungkhong [...]... quan tâm của những khách hàng mới khi mua sản phẩm, các nhà phân phối cũng nên chú trong đến các yếu tố như tính thời trang của sản phẩm, những chính sách khuyến mãi cũng như việc bảo hành và các phụ kiện đi kèm khi bán sản phẩm Chúng tôi là nhóm sinh viên của trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng Hiện nay chúng rôi đang tiến hành thực hiện đề tài nghiên cứu “ Nghiên cứu nhu cầu mua Laptop của sinh viên tại thành... tố mà những sinh viên có nhu cầu mua sẽ chú trọng nhiều khi mua Trong số 188 sinh viên chưa có Laptop có nhu cầu mua và những sinh viên đã có rồi nhưng cũng có nhu cầu thay mới trong những năm học tiếp theo thì có 147 người sẽ chú trọng yếu tố tốc độ xử lý chiếm 78.2%, 141 có chú trọng đến cấu hình chiếm 47%, ngoài ra khi trang bị cho mình chiếc Laptop với mong muốn chất lượng tốt các sinh viên vẫn lưu... cũng có được rằng: Có 55.8% sinh viên đang sử dụng Laptop có ý đinh thay mới Laptop trong những năm học Vậy ta chấp nhận giả thuyết được đưa ra Giả thuyết 3: H0: Sinh viên chủ yếu có nhu cầu mua Laptop với mức giá trong khoảng 10 – 15 triệu đồng H1: Sinh viên chủ yếu có nhu cầu mua Laptop ngoài khoảng 10 – 15 triệu đồng Statistics Trigialaptop Valid Missing 188 112 Trigialaptop Valid Frequency Valid... lớn các sinh viên sẽ lựa chọn mức giá chi chiếc laptop mà họ có nhu cầu mua là trong khoảng từ 10 -15 triệu đồng Cụ thể có 107 người trong số 188 có nhu cầu khi được hỏi lựa chọn mức giá này chiếm 56.9% 51 sinh viên khác trong số 188 sinh viên lựa chọn mức giá là trên 15 triệu đồng chiếm 27.1% Điều này cũng giải thích khi mức sống tăng lên các sinh nhiều sinh viên có điều kiện để mua những Laptop tôt... học, con số này chiếm 69.5%>50% Do đó, chưa đủ cơ sổ để bác bỏ giả thuyết H0 Vậy Có >=50% số sinh viên chưa sử dụng Laptop có nhu cầu mua trong những năm học Giả thuyết 2: H0: Có >=50% số sinh viên đang sử dụng Laptop có nhu cầu thay mới trong những năm học H1: Có =50% số sinh viên chưa sử dụng Laptop có nhu cầu mua trong những năm học H1: Có . NGHIÊN CỨU MARKETINGĐề tài nghiên cứu: NGHIÊN CỨU NHU CẦU MUA LAPTOP CỦA SINH VIÊN TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNGGiáo viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ. và nghiên cứu về nhu cầu mua Laptop của sinh viên trên thị trường Đà nẵng. Do giới hạn về thời gian, chi phí nên nhóm chỉ thực hiện nghiên cứu về nhu cầu
