Thông tin tài liệu
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 1/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Ngày nay, tất cả các công ty luôn phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh
khốc liệt và các đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi chính sách nhằm thu hút khách
hàng về phía mình. Mỗi loại hàng hóa, người tiêu dùng nói chung đứng trước rất
nhiều sự lựa chọn khác nhau về chủng loại và nhãn hiệu hàng hóa. Đồng thời, nhu
cầu của khách hàng cũng ngày càng phong phú, đa dạng. Do đó, khách hàng có
quyền lựa chọn những hàng hóa có sức hấp dẫn nhất nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu
và lợi ích của mình.
Đứng trước môi trường cạnh tranh gay gắt như vậy, các công ty phải làm gì để
tồn tại và chiến thắng. Các công ty muốn thành công không thể làm việc theo cảm
hứng và thờ ơ trước nhu cầu của khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh. Họ xem
marketing là một triết lý toàn công ty chứ không chỉ là chức năng riêng biệt. Tất cả
các nhân viên của họ đều hướng theo khách hàng và đáp ứng tốt nhu cầu của họ.
Tuy vậy, muốn thu hút được khách hàng thì cần phải có chiến lược định vị nhằm
tạo sự khác biệt hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh.
Với mong muốn tìm hiểu sâu hơn về chiến lược cạnh tranh và vận dụng lý
thuyết vào thực tiễn tại công ty, đề tài của khóa luận tốt nghiệp được chọn là:
“Thực trạng và giải pháp marketing tăng cường khả năng cạnh tranh sản phẩm
tăm nước Sowash của Công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Phân tích, đánh giá đúng thực trạng hoạt động marketing của công ty trong thời
gian qua, tổng kết những kết quả đạt được và những vấn đề còn tồn tại trong quá
trình hoạt động.
Dựa trên những kiến thức đã học kết hợp với tìm hiểu thực tế đưa ra một số giải
pháp giúp công ty phát huy những thành tựu đã đạt được, khắc phục những hạn chế
trong hoạt động cạnh tranh hiện tại và tận dụng được những thời cơ đẩy mạnh hoạt
động tiêu thụ sản phẩm tạo sự phát triển bền vững cho công ty. Ngoài ra còn làm tài
liệu tham khảo cho công ty.
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 2/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
Tóm gọn lại mục tiêu thực hiện đề tài là nhằm đưa ra các giải pháp và kiến
nghị, tăng cường khả năng cạnh tranh bằng của sản phẩm tăm nước Sowash của
công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu trong phạm vi công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha để
nắm bắt được tình hình hoạt động của công ty trong những năm gần đây có chiều
hướng phát triển như thế nào (tăng hay giảm), có những thuận lợi và khó khăn ra
sao để từ đó tìm ra giải pháp và đề ra kế hoạch cho tương lai. Đề tài không đi sâu
vào phân tích hiệu quả về mặt xã hội mà chỉ tập trung vào lợi ích kinh tế gắn liền
với hoạt động marketing và cạnh tranh của công ty.
Dựa vào số liệu do công ty cung cấp trong thời gian 3 năm gần nhất đó là 2007,
2008, 2009 để có thể so sánh, tổng hợp đưa ra các nhận định, nhận xét.
Đối tượng nghiên cứu là hoạt động marketing, tình hình cạnh tranh của Công ty
TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha.
4. Phương pháp nghiên cứu
Trong đề tài đã kết hợp các phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp phân
tích thống kê, phương pháp so sánh, phân tích logic, kết hợp giữa lý luận với thực tế
để phân tích lý giải.
Nghiên cứu qua các nguồn dữ liệu và tình hình thực tế của công ty:
- Nguồn dữ liệu bên trong doanh nghệp: các báo cáo kết quả kinh doanh của
công ty trong năm 2007 đến 2009.
- Nguồn dữ liệu bên ngoài: qua website, sách, báo, tạp chí, phương tiện phát
thanh, truyền hình.
5. Kết cấu của đề tài
Khóa luận tốt nghiệp được thực hiện gồm ba chương:
Chương I: Cơ sở lý luận về cạnh tranh và chiến lược khác biệt hóa sản
phẩm: đưa ra cơ sở luận về marketing và cạnh tranh.
Chương II: Thực trạng và hoạt động marketing sản phẩm tăm nước
Sowash của Công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha: trình bày những hoạt
động diễn ra tại công ty và tìm ra những khó khăn cần giải quyết.
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 3/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
Chương III: Kiến nghị và giải pháp tăng cường khả năng cạnh tranh sản
phẩm tăm nước Sowash: đưa ra một số ý kiến cá nhân nhằm giải quyết những khó
khăn ở chương II và nêu ra những ý kiến đóng góp cho công ty.
6. Ý nghĩa của đề tài
Đề tài được đưa ra nhằm đưa ra một số phương pháp về marketing nhằm tăng
cường khả năng cạnh tranh của công ty Đại Nha nói riêng và các công ty trên thị
trường hiện nay nói chung.
Cạnh tranh bằng phương pháp khác biệt hóa sản phẩm giúp mỗi công ty tạo nét
riêng và thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh, vừa có lợi cho nhà cung cấp, vừa có lợi
cho người tiêu dùng.
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 4/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1. MARKETING
1.1.1. Khái niệm
Theo Philip Kotler: Marketing là toàn bộ các hoạt động của con người nhằm
thỏa mãn nhu cầu và lòng mong muốn thông qua các hoạt động trao đổi, mua bán
sản phẩm, dịch vụ trên thị trường.
Theo Hiệp Hội Hoa Kỳ: Marketing là một quá trình hoạch định và thực hiện
quan điểm về sản phẩm, về dịch vụ hoặc tư tưởng, về phân phối, về xác định giá
bán và về truyền thông đối với thị trường mục tiêu, nhằm thỏa mãn các mục tiêu
cá nhân, của tổ chức và của xã hội.
Vậy, có thể tóm lại Marketing là tất cả các hoạt động của doanh nghiệp
nhằm xác định những nhu cầu chưa được thỏa mãn của khách hàng. Từ đó có thể
cung cấp sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng những nhu cầu đó và hoàn thành mục tiêu
công ty đề ra.
I.1.2. Vai trò và chức năng
1.1.2.1. Vai trò
Marketing có vai trò rất quan trọng. Nó hướng dẫn, chỉ đạo, phối hợp các
hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Nhờ các hoạt động
Marketing, các quy định đề ra trong sản xuất, kinh doanh có cơ sở khoa học
vững chắc hơn, doanh nghiệp có điều kiện và thông tin đầy đủ hơn, thỏa mãn
mọi yêu cầu của khách hàng. Marketing xác định rõ chúng ta cần sử dụng
nguyên liệu gì, giá bán là bao nhiêu…
Marketing đóng vai trò quan trọng trong sự liên kết phối hợp yếu tố con
người với yếu tố sản xuất, tài chính. Marketing kích thích sự nghiên cứu và cải
tiến. Nó không làm các công việc của nhà kỹ thuật, nhưng nó chỉ ra cho họ biết
cần phải sản xuất gì, sản xuất như thế nào, khối lượng là bao nhiêu và khi nào
đưa ra thị trường.
1.1.2.2. Chức năng
Chức năng cơ bản của Marketing là dựa trên sự phân tích môi trường để
quản trị Marketing như sau:
+ Phân tích môi trường và nghiên cứu Marketing: dự báo và thích ứng
với những yếu tố môi trường và những ảnh hưởng đến sự thành công hay thất
bại của một doanh nghiệp, tập hợp các thông tin để quyết định các vấn đề
Marketing.
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 5/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
+ Mở rộng người tiêu thụ: xem xét, đánh giá những đặc tính, yêu cầu của
người tiêu thụ. Lựa chọn những nhóm người tiêu thụ để hướng Marketing vào.
+ Hoạch định sản phẩm: phân tích điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm
nhằm đưa ra sản phẩm quyết định.
+ Hoạch định giá: nghiên cứu thị trường để đưa ra giá hợp lý, phù hợp
với người tiêu dùng.
+ Hoạch định phân phối: xác định mối quan hệ với cơ sở và khách hàng.
+ Hoạch định xúc tiến: truyền đạt đến khách hàng, công chúng thông qua
các hình thức quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và khuyến mãi,
…
+ Thực hiện kiểm soát và đánh giá Marketing: hoạch định, thực hiện và
kiểm soát các chương trình chiến lược Marketing, đánh giá các rủi ro và lợi ích
các quyết định và tập trung vào chất lượng toàn diện.
I.1.3. Ý nghĩa
Marketing có ý nghĩa quan trọng dẫn dắt toàn bộ hệ thống của doanh nghiệp,
đáp ứng và làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Các chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp định vị được thị trường và
phát triển thương hiệu.
1.2. CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX
1.2.1. Chiến lược sản phẩm (Product)
1.2.1.1. Khái niệm sản phẩm
Sản phẩm là kết quả của một quá trình sản xuất, được tạo ra để đáp ứng
nhu cầu của khách hàng và mục tiêu của công ty.
Sản phẩm là những gì có thể đem ra thị trường để buôn bán, trao đổi như:
hàng hóa, dịch vụ, ý tưởng…
1.2.1.2. Các bước triển khai sản phẩm mới
Bước 1: Ý tưởng sản phẩm
Bước 2: Sàng lọc ý tưởng
Bước 3: Thử nghiệm ý tưởng
Bước 4: Phân tích hiệu quả kinh tế
Bước 5: Sản xuất mẫu thử nghiệm
Bước 6: Thử nghiệm sản phẩm và thử nghiệm tiếp thị vào thị trường.
1.2.1.3. Vòng đời sản phẩm
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 6/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
a. Giai đoạn tung ra thị trường
Mức tiêu thụ tăng chậm, tốn kém nhiều cho các sản phẩm chuẩn bị, máy
móc, trang thiết bị và lúc này tạm thời chưa có lãi.
b. Giai đoạn phát triển
Hàng hóa được thị trường chấp nhận một cách nhanh chóng và lợi
nhuận tăng nhanh. Giá cả giữ nguyên hoặc có giảm chút ít. Chi phí khuyến
mãi ở mức cũ hoặc tăng ít.
c. Giai đoạn sung mãn
Nhịp độ tăng trưởng giảm dần. Gồm ba thời kỳ: sung mãn tăng trưởng,
sung mãn ổn định, sung mãn suy tàn. Cần phải hệ thống chiến lược cải biến
thị trường, sản phẩm và Marketing mix.
d. Giai đoạn suy thoái
Mức tiêu thụ giảm nhanh cùng với lợi nhuận. Doanh nghiệp phải xử lý
những sản phẩm già cỗi để dành phần cho sản phẩm mới, tiên tiến.
1.2.2. Chiến lược giá (Price)
1.2.2.1. Những quy định về giá
Xác định mục tiêu Marketing: đảm bảo sống sót, tăng tối đa lợi nhuận
trước mắt, tăng tối đa thu nhập hiện tại, tăng tối đa mức tiêu thụ, giành vị trí
dẫn đầu về chất lượng.
Xác định đồ thị nhu cầu, số lượng sản phẩm sẽ được tiêu thụ trong thời kỳ
nhất định với mức giá khác nhau. Nhu cầu càng không co giãn thì công ty càng
ấn định giá càng cao.
Ước tính giá thành sẽ thay đổi như thế nào với mức sản lượng khác nhau
và với trình độ kinh nghiệm sản xuất khác nhau đã tích lũy được.
Khảo sát giá của các đối thủ cạnh tranh để làm giá cho công ty mình.
Lựa chọn giá cuối cùng, kết hợp các yếu tố Marketing mix để đảm bảo sẽ
được mọi người chấp nhận.
1.2.2.2. Điều chỉnh giá cho thích hợp với thị trường
Định giá theo nguyên tắc địa lý: xa, gần.
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 7/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
Chiết giá và bớt giá: chiết giá vì trả tiền mặt, chiết khấu vì số lượng mua
lớn, chiết khấu chức năng, chiết khấu thời vụ và bớt giá.
Định giá khuyến mãi: Định giá lỗ để kéo khách, định giá cho những đợt
đặt biệt…
Định giá phân biệt: giá khác nhau cho những nhóm khách hàng khác nhau,
hình ảnh nhãn hiệu khác nhau, địa điểm khác nhau và thời gian khác nhau
Định giá toàn danh mục sản phẩm: định giá theo chủng loại, tính năng tùy
chọn, những sản phẩm bắt buộc, sản phẫm phụ và sản phẩm trọn gói.
1.2.2.3. Nguyên tắc định giá
G: giá bán/1đvsp.
Z: giá vốn hàng bán/1đvsp.
M: lợi nhuận mục tiêu (%)
1.2.3. Chiến lược phân phối (Place)
1.2.3.1. Vai trò
Phân phối là một phần không thể thiếu của Marketing.
Việc đầu tư xây dựng kênh phân phối đóng vai trò quyết định trong sự
thành bại của các doanh nghiệp mới hay sản phẩm mới.
Nếu không có kênh phân phối hiệu quả thì công ty sẽ không bán được
hàng.
Đưa sản phẩm đến đúng nơi và đúng lúc là trung tâm của vấn đề nghiên
cứu.
1.2.3.2. Mô hình các kênh phân phối
a. Mô hình 1
Phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng, thường được các
doanh nghiệp nhỏ áp dụng.
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
G = Z + m
NHÀ SẢN XUẤT NGƯỜI TIÊU DÙNG
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 8/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
Ưu điểm: dễ kiểm soát các hoạt động phân phối và giảm thiểu chi phí
cho khâu trung gian.
Nhược điểm: phạm vi bị hạn chế, cần rất nhiều nhân viên bán hàng.
b. Mô hình 2
Phân phối từ nhà sản xuất thông qua người bán lẻ đến tay người tiêu
dùng, thường được các doanh nghiệp nhỏ và vừa áp dụng.
Ưu điểm: dễ kiểm soát hoạt động phân phối, tốn ít chi phí cho khâu
trung gian, phạm vi sẽ rộng hơn.
Nhược điểm: phạm vi vẫn bị hạn chế.
1.2.4. Chiến lược chiêu thị (Place)
1.2.4.1. Khái niệm
Khuyến mãi và quảng cáo là các hoạt động chiêu thị, giúp mời chào,
khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm, đồng thời thúc đẩy người bán lẻ
nổ lực tiếp thị sản phẩm tới người tiêu dùng vì lợi nhuận cho bản thân họ.
1.2.4.2. Vai trò
Chiêu thị là các hoạt động không thể thiếu trong công việc hàng ngày của
doanh nghiệp. nó giúp doanh nghiệp phát triển mạnh và nhanh hơn trên thị
trường.
Mặt khác, cá chi phí cho quảng cáo, tiếp thị chính là nguồn đầu tư lớn vào
cho các quản trị và phần tài sản vô hình của doanh nghiệp.
1.2.4.3. Phân loại các mục tiêu quảng cáo
Quảng cáo thông tin: chủ yếu là giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường.
Quảng cáo thuyết phục: giai đoạn cạnh tranh.
Quảng cáo nhắc nhở: giai đoạn sung mãn.
1.3. CẠNH TRANH
1.3.1. Cạnh tranh theo quan điểm kinh tế học
Khi nói đến cơ chế thị trường là nói đến cạnh tranh. Do vậy, bất kỳ doanh
nghiệp nào hoạt động trong cơ chế thị trường dù muốn hay không đều chịu ít
nhiều ảnh hưởng khác nhau. Các doanh nghiệp thành công trên thị trường là các
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
NHÀ SẢN XUẤT NGƯỜI TIÊU DÙNG
NGƯỜI BÁN
LẺ
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 9/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
doanh nghiệp thích nghi với cạnh tranh và luôn giành thế chủ động cho mình
trong các mối quan hệ kinh tế xã hội bằng các yếu tố thích hợp. Các doanh nghiệp
cấn phải hiểu rõ cạnh tranh và các cách thức để nâng cao khả năng cạnh tranh của
chính bản thân mình.
Vấn đề cạnh tranh được rất nhiều nhà kinh tế học nghiên cứu tìm hiểu trên
các góc độ khác nhau và đã đưa ra các khái niệm khác nhau. Theo mỗi góc độ
tiếp cận, các khái niệm này đều có ý nghĩa lý luận và thực tế nhất định. Cùng với
sự phát triển của nền kinh tế, hệ thống lý luận nói chung và các khái niệm về cạnh
tranh nói riêng ngày càng phong phú và hoàn thiện hơn.
Dưới chủ nghĩa tư bản, K.Mark quan niệm rằng: “Cạnh tranh tư bản chủ
nghĩa (TBCN) là một sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm
giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa để thu
được lợi nhuận siêu ngạch”. Đây là định nghĩa mang tính khái quát nhất về cạnh
tranh, nó đã nói lên được mục đích của cạnh tranh, nhưng chưa nói lên được cách
thức để giành thắng lợi trong cạnh tranh.
Nghiên cứu về sản xuất hàng hóa TBCN, cạnh tranh TBCN, Mark đã phát
hiện ra quy luật cơ bản của cạnh tranh TBCN là quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi
nhuận cao sẽ có nhiều người muốn gia nhập ngành, ngược lại những ngành,
những lĩnh vực mà tỷ suất lợi nhuận thấp thì sẽ có sự thu hẹp về quy mô hoặc rút
lui của các nhà đầu tư.
Ngày nay, hầu hết các quốc gia trên thế giới đều thừa nhận và coi cạnh tranh
là một yếu tố quan trọng làm lành mạnh các mối quan hệ xã hội, nâng cao hiểu
biết của dân cư. Cạnh tranh có thể hiểu là: “Ganh đua giữa các doanh nghiệp
trong việc giành các điều kiện có lợi nhất về nhân tố sản xuất hoặc khách hàng
nhằm nâng cao vị thế của mình trên thị trường”. Theo một trong những quan
niệm khác: “Cạnh tranh là áp lực cưỡng bức bên ngoài buộc các doanh nghiệp tìm
mọi giải pháp để nâng cao năng suất lao động trong doanh nghiệp, đưa ra thị
trường sản phẩm có chất lượng, giá cả hợp lý. Mở rộng kinh doanh, tăng tích lũy
cho doanh nghiệp”
Đối với doanh nghiệp thì vấn đề cốt yếu nhất là phải nâng cao được khả
năng cạnh tranh. Trong bách khoa toàn thư mở cho rằng: “Năng lực cạnh tranh
của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ
cạnh tranh trong việc thỏa mãn tốt đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày
càng cao”. Tuy nhiên, để tạo ra khả năng cạnh tranh cũng như biến khả năng đó
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh 10/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM
thành hiện thực, doanh nghiệp phải sử dụng nhiều biện pháp cạnh tranh. Những
biện pháp cạnh tranh lại hết sức đa dạng, do vậy việc liệt kê đầy đủ các vũ khí
cạnh tranh thị trường là một đòi hỏi chính đáng nhưng không dễ thực hiện. Thêm
vào đó, ứng phó kịp thời trên các trận tuyến cạnh tranh bằng nhiều vũ khí mới. Sự
linh hoạt và sáng tạo này không phải bao giờ cũng tìm thấy trong sách vở vì theo
Gớt tơ (Goethe) đã nói: “Mọi lý thuyết đều là màu xám. Chỉ có cây đời mãi xanh
tươi”.
1.3.2. Cạnh tranh theo quan điểm Marketing
1.3.2.1. Nhận thức chung
Một trong những động lực môi trường, động lực tác động đến chiến lược
marketing của các nhà sản xuất kinh doanh là cạnh tranh. Mọi công ty phải tìm
kiếm một công cụ cạnh tranh để duy trì vị thế và nâng cao khả năng cạnh tranh
trên thị trường. Cạnh tranh là tồn tại vì công ty muốn tìm kiếm cho mình một
chỗ đứng cao hơn thị trường, cố gắng tạo nên tính độc đáo riêng của mình. Mục
tiêu của cạnh tranh là tạo lập cho công ty một lợi thế riêng biệt cho phép công
ty có một mũi nhọn hơn hẳn đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh của
công ty theo đuổi. Sự tìm kiếm không ngừng này đã tạo ra động lực cho cạnh
tranh và chính họ đã tạo ra tiến bộ trong đời sống con người.
Mặt khác, một trong những nguồn tạo ra lợi thế cạnh tranh là những họat
động marketing. Trên thực tế, tùy nhận thức, tùy ngành, tùy thời điểm khác
nhau đối với các công cụ đó mà có các định nghĩa khác nhau về cạnh tranh.
Theo quan điểm marketing, cạnh tranh được định nghĩa: “Cạnh tranh là
việc đưa ra những chiến thuật, chiến lược phù hợp với tiềm lực của doanh
nghiệp, xử lý tốt các chiến lược, chiến thuật của đối thủ, giành được lợi thế
trong kinh doanh hàng hóa và dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi nhụân”.
Như vậy quan điểm marketing về cạnh tranh khẳng định: Công ty cần
quan tâm tới đối thủ cạnh tranh ngang hàng với mình. Chỉ có thể trên cơ sở hiểu
được đối thủ cạnh tranh thì công ty mới có thể lập kế hoạch marketing một cách
có hiệu quả. Công ty phải thường xuyên so sánh các sản phẩm của mình, giá cả,
kênh phân phối, và hoạt động khuyến mại của mình với các đối thủ cạnh tranh.
Nhờ vậy mà họ có thể phát hiện được những lĩnh vực mình có ưu thế cạnh tranh
hay bị bất lợi trong cạnh tranh. Công ty có thể tung ra những đòn tấn công
chính xác hơn vào đối thủ cạnh tranh cũng như chuẩn bị phòng thủ vững chắc
hơn.
GVHD: ThS. Lê Thị Ngọc Hằng SVTT: Trịnh Thị Thúy Hằng
[...]... thủ cạnh tranh a Xác định đối thủ cạnh tranh Căn cứ vào mức độ thay thế sản phẩm, dựa vào đó công ty có thể xác định được ai là đối thủ của mình Marketing hiện đại phân biệt thành bốn mức độ cạnh tranh: - Cạnh tranh nhãn hiệu: công ty có thể xem xét những công ty khác có bán hàng hóa và dịch vụ tương tự cùng một số khách hàng với giá tương tự các đối thủ cạnh tranh của mình - Cạnh tranh ngành: công ty. .. 21/48 Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Dent (Đức), Sowash (Ý), Major (Ý), Crosstech (Thái Lan), Rolence (Đài Loan) … Với phương châm: “Uy Tín - Chất Lượng - Giá Cả Hợp Lý”, công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha luôn đặt nhu cầu và lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, là kim chỉ nam cho mọi đường lối hoạt động của công ty 2.1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ a Chức năng Công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha.. . Công ty cũng như sản phẩm tăm nước là các công ty như: Công ty TNHH TMDV SX Đại Tấn, công ty CP DV Y Tế Bảo Nha, … 2.1.2.3 Sản phẩm thay thế Sản phẩm thay thế của các thiết bị nha khoa của Đại Nha là các sản phẩm có cùng công dụng nhưng khác nhãn hiệu Mỗi sản phẩm, mỗi nhãn hiệu có hình ảnh và giá cả khác nhau Từ đó các công ty càng tạo sự cạnh tranh hơn Mỗi công ty không chỉ nhập khẩu một sản phẩm với... Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban Công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha là một công ty hoạt động dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn, với quy mô nhỏ trong lĩnh vực cung cấp các thiết bị nha khoa Bộ m y tổ chức quản lý của công ty được đặt dưới sự chỉ đạo của Giám đốc chịu trách nhiệm cao nhất về điều hành và quản lý Cùng với Giám đốc là các phòng ban với các chức năng, nhiệm vụ khác... của họ, khi đó ta có thể biết được họ có hài lòng về tình trạng hiện tại của họ hay không và họ sẽ phản ứng như thế nào với hành động của công ty d Phát hiện điểm mạnh, điểm y u của đối thủ cạnh tranh Liệu đối thủ cạnh tranh của công ty có thể thực hiện được chiến lược của mình và đạt được những mục tiêu của họ hay không, điều đó còn phụ thuộc vào nguồn lực tài nguyên và năng lực của từng đối thủ cạnh. .. nay 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM TĂM NƯỚC SOWASH CỦA CÔNG TY ĐẠI NHA 2.2.1 Bộ m y hoạt động marketing của công ty Từ những ng y đầu thành lập công ty Đại Nha đã rất chú trọng đến bộ phận marketing Công ty thành lập phòng marketing, website để quảng bá sản phẩm, tạo thương hiệu, hình ảnh đến với khách hàng một cách nhanh nhất Chính nhờ v y, số lượng người biết đến công ty khá nhanh và. .. đoạn thị trường, công ty sẽ chọn ra thị trường mục tiêu của mình Việc lựa chọn thị trường mục tiêu phải căn cứ vào các đặc điểm thị trường và các y u tố bên trong của công ty xem có khả năng đáp ứng nhu cầu và nỗ lực marketing của mình có tác động được vào khách hàng mục tiêu không Công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha đóng tại thành phố Hố Chí Minh.Vì v y thị trường mục tiêu của Đại Nha đó là các... các công ty sản xuất, bán cùng một loại hay một lớp sản phẩm đều là đối thủ cạnh tranh - Cạnh tranh công dụng: công ty có thể xem một cách rộng hơn nữa là tất cả các công ty sản xuất ra những sản phẩm thực hiện cùng một dịch vụ là đối thủ cạnh tranh của mình - Cạnh tranh chung: công ty có thể xem theo nghĩa rộng hơn là tất cả những công ty đang kiếm tiền cùng một người tiêu dùng đều là đối thủ cạnh tranh. .. lược bảo vệ và mở rộng thị phần Sau khi xác định vị trí sản phẩm mà công ty muốn ấn định thì công việc tiếp theo là sử dụng các công cụ cạnh tranh và một loạt các biến số marketingmix nhằm tập trung tạo dựng hình ảnh về sản phẩm và thương hiệu của công ty trong lòng khách hàng Chiến lược định vị của công ty sẽ được thực hiện sau khi công ty xác định chiến lược tấn công là thị phần của công ty, và các mục... NHA 2.1 KHÁI QUÁT CÔNG TY VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG 2.1.1 Khái quát công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha 2.1.1.1 Sơ lược công ty Tên : Công ty TNHH TM Thiết Bị Y Tế Đại Nha Địa chỉ : 515 An Dương Vương, Lầu 2, P.8, Q.5, Tp.HCM Điện thoại : 08.2241 9241 Fax : Website : http://big-dent.com Email : info@big-dent.com Giám Đốc : Bà Lê Thị Lan Anh 08.3830 1337 2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Khi
Ngày đăng: 17/02/2014, 22:35
Xem thêm: thực trạng và giải pháp marketing tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty tnhh tm thiết bị y tế đại nha., thực trạng và giải pháp marketing tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty tnhh tm thiết bị y tế đại nha.