 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng Tài chính - I. Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP công thương Hoàn Kiếm. 1. Sự hình thành và phát triển. 1.1 Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam tiền thân là ngân hàng chuyên doanh Công thương Việt Nam được thành lập ngày 26/03/1988 theo nghị định số 53/HĐBT của hội đồng bộ trưởng. Theo quyết định 402/CT của hội đồng bộ trưởng, ngày 14/11/1990 ngân hàng chuyên doanh Công thương Việt Nam chuyển thành ngân hàng Công thương Việt Nam. Đến ngày 27/03/1993 thành lập doanh nghiệp nhà nước có tên là Ngân hàng Công thương Việt Nam theo quyết định số 67/QĐ-NH5 của thống đốc NHNN Việt Nam. Ngày 21/09/1996, theo quyết định số 285/QĐ-NH5 của thống đốc NHNN Việt Nam, Ngân hàng Công thương Việt Nam được thành lập lại. Từ đó tới nay Ngân hàng Công thương Việt Nam đã và đang phát triển đồng thời đạt được nhiều thành tựu to lớn. Cùng với sự phát triển nhanh chóng của kinh tế xã hội nhu cầu về vay vốn và sử dụng vốn ngày càng lớn điều đó đòi hỏi sự đổi mới ngành ngân hàng, ngày 23/9/2008, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định Số 1354/QĐ- TTg phê duyệt Phương án Cổ phần hóa Ngân hàng Công thương Việt Nam. Ngày 25 tháng 12 năm 2008, Ngân hàng Công thương tổ chức bán đấu giá cổ phần ra công chúng thành công và thực hiện chuyển đổi thành doanh nghiệp cổ phần. Ngày 03/07/2009, Ngân hàng Nhà nước ký quyết định số 14/GP-NHNN thành lập và hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Vietinbank. Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48 Bỏo cỏo thc tp tng hp Khoa Ngõn hng Ti chớnh - NHTMCP Cụng thng Vit Nam cú h thng mng li tri rng ton quc vi 3 S Giao dch, 141 chi nhỏnh v trờn 700 phũng giao dch. Ngoi ra ngõn hng cú 4 cụng ty hch toỏn c lp l Cụng ty cho thuờ ti chớnh, cụng ty TNHH Chng khoỏn, cụng ty Qun lớ n v Khai thỏc ti sn, cụng ty TNHH Bo him v 3 n v s nghip l trung tõm cụng ngh thụng tin v trung tõm th, trng o to v phỏt trin ngun nhõn lc Sau hn 20 nm hot ng v phỏt trin, bng chớnh n lc ca mỡnh trong mi hot ng NHTMCP Cụng thng Vit Nam ó v ang vn lờn gi v trớ quan trng trong nn kinh t, tng bc chim lnh th trng, nõng cao kh nng cnh tranh vi cỏc ngõn hng trong v ngoi nc. L mt trong bn NHTM ln nht, cú vai trũ quan trng trong nn kinh t, l tr ct ca ngnh ngõn hng Vit Nam. 1.2. S hỡnh thnh v phỏt trin ca ngõn hng TMCP cụng thng Hon Kim. Ngõn hng TMCP Cụng thng Hon Kim cú tr s chớnh ti 37 Hng B - Qun Hon Kim Thnh ph H Ni. Nm ti trung tõm kinh t chớnh tr, vn húa ca H Ni nờn chi nhỏnh c hởng nhiều lợi thế hot ng cng nh phỏt trin. Với vị trí địa lý thuận lợi, nhiều di tích lịch sử nên khu vực này không chỉ tập trung nhiều doanh nghiệp, văn phòng đại diện của các tổ chức, công ty trong nớc và quốc tế mà còn có lợng dân c đông đúc và thu hút đợc nhiều khách du lịch. Trờn c s l NHNN qun Hon Kim vi nhim v chớnh l m bo nhu cu v vn cho cỏc doanh nghip v tp th trờn a bn qun doanh thu c tớnh chng 1 t ng. T nm 1988, cựng vi s thay i c ch hot ng ca h thng ngõn hng Vit Nam, t ngõn hng mt cp sang ngõn Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48  Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng Tài chính - hàng hai cấp. Do đó chi nhánh ngân hàng quận Hoàn Kiếm được chuyển đổi thành Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm là một chi nhánh cấp I của ngân hàng Công thương Việt Nam. Năm 2008, theo dự án cổ phần hóa ngân hàng Công thương Việt Nam, ngân hàng công thương Hoàn Kiếm được đổi tên thành ngân hàng TMCP Công thương Hoàn Kiếm. NHTMCP Công thương Hoàn Kiếm là một đơn vị hạch toán phụ thuộc của NHTMCP Công thương Việt Nam, có quyền tự chủ kinh doanh, có con dấu riêng và được mở tài khoản giao dịch tại NHNN cũng như các tổ chức tín dụng khác trong cả nước. Do đó bên cạnh việc thực hiện đầy đủ các chức năng của một chi nhánh thì NHTMCP Công thương Hoàn Kiếm còn thực hiện các hoạt dộng kinh doanh tiền tệ và dịch vụ như một NHTM. II. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban. 2.1. Cơ cấu tổ chức. Sau hơn 20 năm đi vào hoạt động từ ngày thành lập, ngân hàng TMCP Công thương Hoàn Kiếm sau quá trình hòa nhập vào hoạt động chung của cả hệ thông Ngân hàng trong nền kinh tế thị trường đã tận dụng được những lợi thế của bản thân để không ngừng lớn mạnh và phát triển, trở thành một chi nhánh đi đầu của NHTMCP Công thương Việt Nam. Hiện nay NHTMCPCT Hoàn Kiếm có hơn 200 cán bộ công nhân viên làm việc với cơ cấu tổ chức như sau: Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48 Bỏo cỏo thc tp tng hp Khoa Ngõn hng Ti chớnh - S 1: C cu t chc ca chi nhỏnh Hon Kim 2.2. Chc nng ca cỏc phũng ban. * Phòng Khách hàng Doanh nghiệp lớn: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các Doanh nghiệp lớn, để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan dến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hớng dẫn của NHTMCPCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phảm dịch vụ Ngân hàng cho các Doanh nghiệp lớn. Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48 Khi Kinh Doanh Khi qun lớ ri ro Phũng qun lớ n cú vn Phũng thanh toỏn XNK Phũng KHDN va & nh Phũng Khỏch hng cỏ nhõn Phũng Khỏch hng DN ln Phũng qun lớ ri ro Khi tỏc nghip P. giao dch ng Xuõn Phũng k toỏn ti chớnh Khi h tr Phũng Thanh toỏn XNK Phũng tin t v kho qu Phũng k toỏn giao dch Phũng thụng tin in t Phũng t chc hnh chớnh Phũng tng hp P. Giao dch H Gm Ban Giỏm c Qu tit kim, im giao dch Bỏo cỏo thc tp tng hp Khoa Ngõn hng Ti chớnh - * Phòng Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các Doanh nghiệp vừa và nhỏ, để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hớng dẫn của NHTMCPCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các Doanh nghiệp vừa và nhỏ. * Phòng khách hàng cá nhân: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân, để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hớng dẫn của NHTMCPCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng cá nhân. * Phòng Quản lý rủi ro: có nhiệm vụ tham mu cho Giám đốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro của chi nhánh; Quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu t đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phơng án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng theo chỉ đạo của NHTMCPCT Việt Nam. * Phòng Kế toán: là phòng nghiệp vụ tham mu cho Ban giám đốc thực hiện các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh, theo đúng quy định của Nhà nớc và NHTMCPCT Việt Nam và thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; Cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạnh toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nớc và của NHTMCPCT Việt Nam. Thực hiện nhiệm vụ t vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm ngân hàng. * Phòng Thanh toán xuất nhập khẩu: là phòng nghiệp vụ tổ chức thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh theo quy định của NHTMCPCT Việt Nam. * Phòng Tiền tệ kho quỹ: là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của NHNN và NHTMCPCT Việt Nam. Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48 Bỏo cỏo thc tp tng hp Khoa Ngõn hng Ti chớnh - ứng và thu tiền cho các Quỹ tiết kiệm, các Điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các Doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn. * Phòng Thông tin điện toán: thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán tại chi nhánh. Bảo trì bảo dỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh. * Phòng tổ chức hành chính: là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại Chi nhánh theo đúng chủ trơng chính sách của Nhà nớc và quy định của NHTMCPCT Việt Nam. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh, an toàn chi nhánh. * Phòng Tổng hợp: là phòng nghiệp vụ tham mu cho Giám đốc Chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của chi nhánh. * Phòng Quản lý nợ có vấn đề: chịu trách nhiệm về quản lý, xử lý nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro, nợ đợc Chính phủ xử lý; là đầu mối khai thác và xử lý tài sản đảm bảo tiền vay theo quy định của Nhà nớc nhằm thu hồi nợ xấu. * Phòng Giao dịch Đồng Xuân: phòng bao gồm: bộ phận cho vay, bộ phận kế toán, bộ phận quỹ. Nhiệm vụ của phòng này là thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, nhận tiền gửi, thanh toán. * Phòng Giao dịch Hồ Gơm: bao gm b phn cho vay và kế toán. Nhiệm vụ của phòng là thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, nhận tiền gửi, thanh toán. 2.3 Nhim v cỏc phũng ban. * Phũng khỏch hng doanh nghip ln. - Khai thỏc ngun vn bng VND v ngoi t t cỏc khỏch hng l doanh nghip ln. - Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, t vấn cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ của NHCT Việt Nam: Tín dụng, đầu t, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử. Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48 Bỏo cỏo thc tp tng hp Khoa Ngõn hng Ti chớnh - Lm u mi bỏn cỏc sn phm dch v ca NHTMCP Cụng thng Vit Nam n cỏc khỏch hng l doanh nghip ln. - Nghiên cứu đa ra các đề xuất về cải tiến sản phẩm dịch vụ hiện có, cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới phục vụ khách hàng. - Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch về tín dụng, tài trợ thơng mại, trình cấp có thẩm quyền quyết định theo quy định của NHCT Việt Nam. - Thc hin cỏc nghip v tớn dng v x lớ giao dch: Nhn v x lớ ngh vay vn, bo lónh v cỏc hỡnh thc cp tớn dng khỏc; Thm nh khỏch hng, d ỏn, phng ỏn vay vn, bo lónh v cỏc hỡnh thc cp tớn dng khỏc theo thm quyn v qui nh ca Ngõn hng TMCP Cụng thng Vit Nam. a ra cỏc xut chp nhn, t chi ddeeff ngh cp tớn dng, c cu li thi hn tr n cho khỏch hng trờn c s h s v kt qu thm nh. Kim tra gim sỏt cht ch trong v sau khi cp cỏc khon tớn dng. Phi hp vi cỏc phũng liờn quan thc hin thu gc thu lói, thu phớ y , kp thi ỳng hn, ỳng hp ng ó kớ; Theo dừi qun lớ cỏc khon cho vay bt buc. Tỡm bin phỏp thu hi khon cho vay ny. - Qun lớ cỏc khon tớn dng ó c cp; qun lớ cỏc ti sn m bo theo qui nh ca ngõn hng TMCP Cụng thng Vit Nam. - Thc hin nhim v thnh viờn hi ng tớn dng, Hi ng min gim lói, Hi ng x lớ ri ro. - Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng theo quy định của NHCT Việt Nam. Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48 Bỏo cỏo thc tp tng hp Khoa Ngõn hng Ti chớnh - - Cập nhật, phân tích thờng xuyên hoạt động kinh tế khả năng tài chính của khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lí hoạt động tín dụng. - Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh. - Phản ánh kịp thời những vấn đề vớng mắc cơ chế chính sách qui trình nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám đốc chi nhánh xem xét, giảI quyết hoặc kiến nghị lên cấp trên giảI quyết. - Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng theo qui định hiện hành, chuyển kết quả phân loại nợ cho Phòng quản lí rủi ro để tính toán trích lập dự phòng rủi ro. Thực hiện nhiệm vụ quản lí nợ nhóm 2. - Lu giữ hồ sơ, tài liệu, làm báo cáo theo qui định hiện hành, - Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng, - Làm công tác khác khi đợc giám đốc giao. * Phũng khỏch hng doanh nghip va v nh. a/ Nghip v tớn dng: cỏc nhim v ca phũng khỏch hng doanh nghip va v nh tng ng vi cỏc nhim v ca phũng khỏch hng doanh nghip ln nhng c thc hin i vi cỏc doanh nghip va v nh trờn a bn. b/ Nghip v Thanh toỏn xut nhp khu. - Thc hin nghip v v thanh toỏn xut nhp khu theo hn mc c cp: Thc hin cỏc nhim v phỏt hnh, s i, thanh toỏn L/C nhp khu; thụng bỏo v thanh toỏn L/C xut khu; Thc hin cỏc nghip v nh thu liờn quan ti xut nhp khu Nguyn Vn Nhó Ti Chớnh Cụng K48  Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng Tài chính - Phối hợp với các phòng khách hàng, phòng giao dịch để thực hiện nghiệp vụ chiết khấu bộ chứng từm nghiệp vụ biên lai tín thác, bao thanh toán, bao thanh toán tuyệt đối. Phát hành, thông báo bảo lãnh trong nước và nước ngoài trong phạm vi được ủy quyền. Phối hợp với các phòng Khách hàng theo dõi các khoản vay bắt buộc Thực hiện các nghiệp vụ khách theo hướng dẫn ủy quyền của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trong từng thời kì. - Thực hiện nghiệp vụ về mua bán ngoại tệ: Xây dựng giá mua, bán hàng ngày trình lãnh đạo duyệt theo thẩm quyền để thực hiện trong toàn chi nhánh; Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến kí kết hợp đồng mua và bán ngoại tệ với các tổ chức kinh tế cá nhân chuyển phòng kế toán để hạch toán theo qui định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Hướng dẫn và quản lí nghiệp vụ với các đại lí thu đổi ngoại tệ thuộc chi nhánh quản lí. - Hỗ trọ phòng kế toán thực hiện chuyển tiền ra nước ngoài (nếu cần). Kiếm tra hợp đồng ngoại thương hoặc thủ tục của các khoản chuyển tiền khác theo qui định của NHTMCP Công thương Việt Nam. - Phối hợp với bộ phận kiểm soát sau thuộc phòng kế toán kiểm soát, đối chiếu các bút toán phát sinh trên tài khoản liên quan đến nghiệp vụ của phòng và xử lí các khoản sai sót chênh lệch theo qui trình nghiệp vụ và chế độ kế toán hiện hành. - Phối hợp với các phòng khách hàng thực hiện công tác tiếp thị để khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh; tiếp thị khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48  Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng Tài chính - - Tu vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm tài trợ thương mại, thanh toán xuất nhập khẩu. - Tham gia Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lí rủi ro (khi có yêu cầu). * Phòng khách hàng cá nhân. Nhiệm vụ của phòng khách hàng cá nhân tương đương với các nhiệm vụ của phòng khách hàng doanh nghiệp lớn nhưng được thực hiện đối với các khách hàng cá nhân. * Phòng quản lí rủi ro. a/ Nghiệp vụ về quản lí rủi ro. - Nghiên cứu chủ trương, chính sách của nhà nước và kế hoạch phát triển theo vùng kinh tế tại địa phương, các văn bản về hoạt động ngân hàng… chiến lược kinh doanh, chính sách quản lí rủi ro của NHTMCP Công thương Việt Nam và thực trang tín dụng tại chi nhánh trong từng thời kì để: Đề xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngành nghề, khu vực kinh tế… phù hợp với năng lực quản trị rủi ro của chi nhánh và tình hình phát triển kinh tế tại địa phương. Đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng hoặc ngừng quan hệ tín dụng. Đề xuất và thực hiện các biện pháp xử lí, thu hồi nợ, xử lí tài sản bảo đảm tiêng vay. - Thực hiện thẩm định độc lập hoặc tái thẩm định Thẩm định, xác định giới hạn tín dụng, các khoản cấp tín dụng cho khách hàng có quan hệ tín dụng tại chi nhánh và trình cấp có thẩm quyền quyết định; Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48 [...]... Sự hình thành và phát triển 1 1.1 Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 1 -Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48  Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng Tài chính 1.2 Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP công thương Hoàn. .. Công thương chi nhánh Hoàn Kiếm còn hạn chế, tuy nhiên với sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Bất cùng các anh chị trong cơ quan đã giúp em hoàn thành tốt được báo cáo này Em xin chân thành cảm ơn cô cùng các anh chi, ban lãnh đạo chi nhánh đã giúp đỡ em trong thời gian qua! MỤC LỤC I Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP công thương Hoàn Kiếm 1 1 Sự. .. Việt Nam cũng như ngành ngân hàng nói riêng Là một chi nhánh của NHCT Việt Nam – Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm là một chi nhánh cấp I có nhiều đóng góp lớn cho sự phát triển chung của toàn bộ hệ thống Những kết quả chi nhánh đạt được trong những năm qua là rất đáng khích lệ Nguồn huy động vốn lớn đồng thời các hoạt động tín dụng phát triển mạnh, hoạt động dịch vụ được chú ý phát triển toàn diện vững... quan tại chi nhánh và trụ sở chính NHTMCP Công thương Việt Nam khi có yêu cầu - Làm đầu mối liên hệ với trung tâm thông tin tín dụng NHNN trên địa bàn trong việc cung cấp và khai thác sử dụng thông tin tín dụng theo qui định của NHNN b/ Về nghiệp vụ quản lí nợ có vấn đề - Nghiên cứu chủ trương chính sách luật pháp các văn bản pháp qui của nhà nước, của ngành và của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam... toán đạt 60,8 tỷ đồng và 2007 đạt 65 tỷ đồng tăng 8,3%, và năm 2008 toàn chi nhánh đạt 88 tỷ đồng tăng 37% so vơi năm 2007 và đạt 110% kế hoạch NHCTVN giao Với chất lượng cao và sự minh bạch trên tất cả các mặt hoạt động như trên, có thể nói lợi nhuận NHCT Hoàn Kiếm đạt được là lợi nhuận “minh bạch, bền vững” IV ĐÁNH GIÁ NHẬN XÉT Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam là một ngân hàng lớn, có tầm ảnh hưởng... một sự cố gắng lớn của toàn thể cán bộ công nhân viên cùng ban lãnh đạo Sự chỉ đạo linh hoạt trong điều hành cùng với sự nỗ lực phấn đấu không ngừng của toàn thể cán bộ nhân viên trong chi nhánh đã phát huy tính sáng tạo ý thức trách nhiệm và tinh thần đoàn kết nội bộ cao để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao Ngoài ra chi nhánh luôn nắm bắt kịp thời các chủ trương chính sách của Đảng và nhà nước, của ngân. .. đã dẫn tới sự cạnh tranh quyết liệt trong công tác huy động vốn, tăng trưởng tín dụng cũng như các dịch vụ ngân hàng Mặt khác, trong những năm qua nền kinh tế thế giới đang có những bất ổn, lạm phát tăng cao… Tình hình đó ảnh hưởng trực tiếp và phức tạp đến hoạt động của ngân hàng, nhất là hoạt động tín dụng, lãi suất đối với các NHTM nói chung, trong đó có NHCT Hoàn Kiếm Tuy nhiên, với sự nhanh ... kinh doanh của chi nhánh - Điều tra khảo sát nhu cầu khách hàng, thị trường, tiềm năng, thế mạnh, định hướng phát triển kinh tế tại địa bàn - Theo dõi tình hình hoạt động, phân tích đánh giá tình hình, hiệu quả hoạt động của các đơn vị mạng lưới của chi nhánh - Lập các báo cáo về công tác phát triển mạng lưới, đánh giá nội bộ hệ thống - Là đầu mối nghiên cứu triển khai các đề tài khoa học của chi nhánh... đầu người của quận Hoàn Kiếm khá cao - Là nơi có lượng khác du lịch quốc tế đông nên nhu cầu giao dịch và chuyển đổi tiền và các dịch vụ ngoại tệ cũng tương đối cao Tuy có nhiều sự thuận lợi do vị trí đem lại nhưng hiện nay trên địa bàn quận Hoàn Kiếm có rất nhiều chi nhánh của các ngân hàng khác đang hoạt động, đồng thời hiện nay các ngân hàng đang tích cực tăng vốn điều lệ, đổi mới công nghệ, liên tục... -Nguyễn Văn Nhã – Tài Chính Công K48  Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Ngân hàng Tài chính xây dựng mối quan hệ tốt đẹp đồng thời tiếp thị, phát triển một số khách hàng tiềm năng như tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam, Tổng công ty phát triển nhà Hà Nội … Mặt khác công tác xử lí và thu hồi nợ đọng cũng được chi nhánh chú . Ngân hàng Tài chính - I. Sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP công thương Hoàn Kiếm. 1. Sự hình thành và phát triển. 1.1 Sự hình thành và phát. phát triển của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam tiền thân là ngân hàng chuyên doanh Công thương Việt Nam được thành