HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VŨ BẠCH LIÊN NGHIÊN CỨU VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Y DƯỢC VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - NĂM 2012 Luận văn được hoàn thành tại: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN XUÂN VINH Phản biện 1: ……………… Phản biện 2: ……………………………………… Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Vào lúc: giờ ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Trong công cuộc đổi mới của đất nước hơn 20 năm qua, nền kinh tế của Việt Nam đã dành được nhiều thành tựu rất quan trọng. Đặc biệt trong mấy năm đầu của thế kỷ 21, tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam duy trì khá cao, GDP đạt từ 6,7% đến 7,2%, đưa Việt Nam trở thành một trong những nước ở Châu Á có nền kinh tế có tốc độ phát triển nhanh, chỉ sau Trung Quốc. Nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng hội nhập với nền kinh tế thế giới, với kim ngạch thương mại đã vượt tổng sản phẩm quốc nội và nguồn đầu tư trực tiếp nước ngoài so với GDP ngày càng tăng. Cùng với những thành tựu to lớn về phát triển kinh tế, ngành y tế Việt Nam dưới sự quan tâm chỉ đạo, đầu tư có hiệu quả của nhà nước, đã dành được nhiều thành tựu rất đáng khích lệ. Trong công tác phòng bệnh đã bước đầu khống chế, đẩy lùi và thanh toán một số dịch bệnh nguy hiểm, không để dịch bệnh lớn xảy ra, tỷ lệ người mắc và chết giảm đi rõ rệt. Mạng lưới y tế cơ sở đang dần được củng cố, đặc biệt hình thành hệ thống y tế thôn bản gần dân, tạo điều kiện thuận lợi để người dân được tiếp cận các dịch vụ y tế. Đồng thời công tác dược đã có những bước phát triển rất cơ bản về tổ chức, quản lý, sản xuất và cung ứng thuốc. Về cơ bản ngành dược đã đáp ứng được nhu cầu sử dụng thuốc cho nhân dân cả về số lượng và chất lượng. Bên cạnh những thành tựu cơ bản của ngành dược đã đạt được trong những năm qua, công tác dược đang đứng trước những tồn tại và thách thức không nhỏ. Sự phát triển của công nghiệp hoá dược và công nghiệp kháng sinh của Việt Nam gần như chưa đáng kể. Mạng lưới cung ứng, phân phối thuốc phát triển chậm, phân tán, khép kín và độc quyền. Các đơn vị, công ty kinh doanh, phân phối thuốc của Việt Nam quy mô còn nhỏ, 2 năng lực yếu, thiếu kinh nghiệm kinh doanh trong cơ chế thị trường. Thị trường dược vừa qua rối loạn, cạnh tranh không lành mạnh buộc chính phủ phải có sự can thiệp - điều này đã làm môi trường kinh doanh thay đổi. Trước bối cảnh đó, Công ty Cổ phần Y dược Việt Nam muốn tồn tại và phát triển vững chắc cần có sự thay đổi chiến lược kinh doanh. Là một công ty mới thành lập, còn non trẻ trong lĩnh vực Dược phẩm, lại chưa lập được chiến lược kinh doanh cụ thể cho doanh nghiệp, vì thế, cùng với yêu cầu thực tế của thị trường, Công ty Cổ phần Y dược Việt Nam đã gặp không ít khó khăn trong việc phát triển doanh nghiệp của mình tại thị trường dược phẩm Việt Nam. Với mong muốn góp phần tìm ra hướng đi nhằm khẳng định và phát triển vị thế của Công ty Cổ phần Y Dược Việt Nam trong tương lai, đồng thời, nhằm vận dụng những kiến thức được học ở chương trình cao học, tôi đã chọn đề tài nghiên cứu “Chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần Y dược Việt Nam đến năm 2015” để viết luận văn thạc sĩ kinh tế. 2. Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu về hệ thống lý luận về xây dựng chiến lược và quản trị chiến lược để áp dụng, phân tích cơ sở xây dựng chiến lược, đồng thời đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh của công ty. Phân tích, đánh giá, đề xuất việc xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần y dược Việt Nam 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: phân tích và đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty Cổ phần Y dược Việt Nam. Phạm vi nghiên cứu: chiến lược cấp công ty giai đoạn 2011-2015 3 4. Phương pháp nghiên cứu: Để giải quyết những vấn đề có liên quan đến nội dung đề tài, học viên đã sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử theo quan điểm của chủ nghĩa Mác - Lênin. Các phương pháp cụ thể bao gồm: phương pháp phân tích - tổng hợp, phương pháp đối chiếu, phương pháp mô tả và khái quát hoá đối tượng nghiên cứu. Các phương pháp này được kết hợp chặt chẽ với nhau để rút ra những kết luận phục vụ cho đề tài. 5. Những đóng góp của luận văn Đề tài đã hệ thống hóa được những vấn đề lý luận về chiến lược kinh doanh; ứng dụng những vấn đề lý luận đó vào việc phân tích môi trường để tìm ra những thời cơ, thách thức; đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động kinh doanh, từ đó đề xuất việc xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần Y dược VN 6. Nội dung của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danhh mục tài liệu tham khảo, luận văn được chia thành 3 chương: Chương 1. Một số vấn đề chung về chiến lược kinh doanh Chương 2. Phân tích và đánh giá môi trường kinh doanh của công ty Cổ phần Y dược Việt Nam Chương 3. Một số giải pháp trong chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần Y dược Việt Nam 4 CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Chiến lược và quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược, chiến lược kinh doanh a. Khái niệm về chiến lược Trong lĩnh vực quân sự, thuật ngữ chiến lược nói chung đã được coi như một nghệ thuật chỉ huy nhằm giành thắng lợi của một cuộc chiến tranh. b. Khái niệm về chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động và khả năng khai thác. Theo cách này, thuật ngữ chiến lược kinh doanh được dùng theo 3 ý nghĩa phổ biến nhất: - Xác lập mục tiêu và các biện pháp - Đưa ra các chương trình hành động tổng quát - Lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó. 1.1.1.2 Các loại chiến lược kinh doanh. * Căn cứ vào phạm vi của chiến lược kinh doanh - Chiến lược chung (chiến lược tổng quát) - Chiến lược bộ phận * Căn cứ vào hướng tiếp cận chiến lược kinh doanh - Chiến lược tập trung vào những nhân tố then chốt - Chiến lược kinh doanh dựa trên ưu thế tương đối - Chiến lược kinh doanh tạo tấn công - Chiến lược khai thác các khả năng tiềm tàng 1.1.1.3 Đặc trưng và vai trò của chiến lược kinh doanh * Đặc trưng của chiến lược kinh doanh 5 - Phải xác định rõ những mục tiêu cơ bản phương hướng kinh doanh cần đạt tới trong từng thời kỳ và được quán triệt đầy đủ trong các lĩnh vực hoạt động quản trị của doanh nghiệp. - Chỉ phác thảo những phương hướng hoạt động của doanh nghiệp trong dài hạn, khung hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai. - Được xây dựng trên cơ sở các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối đa và kết hợp tốt với việc khai thác và sử dụng các nguồn lực (nhân lực, tài sản lực cả hữu hình và vô hình), năng lực cốt lõi của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai nhằm phát huy những lợi thế, nắm bắt cơ hội để giành ưu thế trong cạnh tranh. - Được phản ánh trong cả một quá trình liên tục từ xây dựng, đến tổ chức thực hiện, đánh giá, kiểm tra và điều chỉnh chiến lược. - Luôn mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi trong cạnh tranh. - Mọi quyết định chiến lược quan trọng trong quá trình xây dựng tổ chức thực hiện, đánh giá và điều chỉnh chiến lược đều tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao nhằm đảm bảo tính chuẩn xác của các quyết định dài hạn, sự bí mật thông tin trong cạnh tranh. * Vai trò của chiến lược kinh doanh - Giúp cho doanh nghiệp thấy rõ hướng phát triển trong tương lai. - Giúp cho doanh nghiệp nắm bắt và tận dụng các cơ hội kinh doanh, thời cơ, nguy cơ - Góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh - Giúp cho doanh nghiệp tạo ra những chiến lược kinh doanh tốt hơn trong việc thực hiện mục tiêu chiến lược. - Giúp tăng doanh số bán ra, tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả quản trị, tránh các rủi ro về tài chính 6 1.1.1.4 Căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh - Định hướng của Đảng, chế độ chính sách pháp luật của Nhà nước, ngành. - Kết quả dự báo nhu cầu thị trường. - Kết quả phân tích, tính toán, dự báo về nguồn nguyên liệu mà doanh nghiệp có thể khai thác. - Ngoài ra còn có 3 cơ sở chủ yếu thường được gọi là tam giác chiến lược. Đó là khách hàng, khả năng của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh. 1.1.2 Quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.2.1 Quản trị chiến lược và vai trò của quản trị chiến lược * Khái niệm quản trị chiến lược kinh doanh: là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu trong môi trường hiện tại cũng như tương lai. * Vai trò của quản trị chiến lược 1.1.2.2 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh a. Xác định chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu b. Phân tích môi trường kinh doanh 1.2. Tác động của môi trường kinh doanh tới chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 1.1.2 Môi trường bên ngoài 1.1.2.1 Môi trường vĩ mô 1.1.2.2 Môi trường vi mô 1.2.2 Môi trường bên trong Bao gồm tất cả các yếu tố và hệ thống bên trong của doanh nghiệp, bao gồm các lĩnh vực chức năng như nguồn nhân lực, khả năng nghiên cứu phát triển sản phẩm, tài chính kế toán, Marketing, hệ thống thông tin, tổ chức chung. 1.2.3 Môi trường quốc tế 1.2.3.1 Đối với các doanh nghiệp chỉ hoạt động trong nước 7 Ảnh hưởng của yếu tố quốc tế tới môi trường vĩ mô: Ảnh hưởng tới môi trường kinh tế Ảnh hưởng tới môi trường chính trị và pháp luật Ảnh hưởng tới môi trường công nghệ Ảnh hưởng của yếu tố quốc tế tới môi trường vi mô 1.2.3.2 Đối với doanh nghiệp hoạt động trên thị trường quốc tế  Tác động tích cực  Tác động tiêu cực 1.3 Các mô hình chiến lược kinh doanh chung 1.3.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 1.3.1.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 1.3.1.2 Chiến lược phát triển thị trường 1.3.1.3 Chiến lược phát triển sản phẩm 1.3.2 Chiến lược tăng trưởng bằng con đường hội nhập 1.3.2.1 Tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua liên kết hội nhập dọc ngược chiều 1.3.2.2 Tăng trưởng liên kết hội nhập dọc thuận chiều 1.3.2.3 Tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua liên kết hội nhập chiều ngang 1.3.2.3 Chiến lược tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh bằng đa dạng hóa hoạt động 1.3.3 Chiến lược liên doanh liên kết 1.3.4 Chiến lược suy giảm 1.3.5 Chiến lược hỗn hợp 1.4 Các chiến lược kinh doanh bộ phận 1.4.1 Các chiến lược sản xuất kinh doanh 1.4.1.1 Chiến lược sản phẩm, dịch vụ 1.4.1.2 Chiến lược thị trường 1.4.1.3 Chiến lược về giá cả 1.4.2 Chiến lược tài chính 1.4.3 Chiến lược nguồn nhân lực 1.4.4 Chiến lược marketing 8 1.5 Các công cụ chủ yếu để xây dựng và lựa chọn chiến lược 1.5.1 Công cụ xây dựng chiến lược 1.5.1 Giai đoạn 1 – Giai đoạn nhập vào: tóm tắt các thông tin cơ bản đã được nhập vào cần thiết cho việc hình thanh chiến lược. Bao gồm các ma trận EFE, ma trận IFE 1.5.1.1 Ma trận EFE – Ma trận đán giá các yếu tố bên ngoài (External Factor Evaluation matrix) 1.5.1.2 Ma trận IFE – Ma trận đánh giá các yếu tố bên trogn (Internal Factor Evaluation Matrix) 1.5.1.3 Ma trận SWOT Bảng 1.1 Mô h ì nh ma trận SWOT SWOT Cơ hội O Đe dọa T Điểm mạnh S Phối hợp S/O Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội Phối hợp S/T Sử dụng các điểm mạnh để vượt qua mối đe dọa Điểm yếu W Phối hợp W/O Tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu Phối hợp W/T Giảm thiểu các điểm yếu và tìm cách tránh mối đe dọa 1.5.1.4 Ma trận đánh giá hành động và vị trí chiến lược của doanh nghiệp – Ma trận SPACE [...]... động kinh doanh của công ty cổ phần y dược Việt Nam Để đánh giá các y u tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến công ty ta sử dụng ma trận các y u tố bên ngoài 13 2.3 Phân tích môi trường bên trong của công ty Cổ phần Y dược Việt Nam 2.3.1 Những nét khái quát về công ty Cổ phần Y dược Việt Nam 2.3.1.1 Giới thiệu công ty: Công ty Cổ phần Y Dược Việt Nam, tên viết tắt VN PHARMA (sau đ y gọi là VN PHARMA)... có của công ty cũng như khả năng thực hiện các chiến lược đề xuất, công ty có thể thực hiện hai chiến lược như sau: * Chiến lược giữ vững và mở rộng thị trường * Chiến lược marketing 3.2 Một số giải pháp giúp công ty cổ phần y dược Việt Nam x y dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh 3.2.1 Giải pháp nâng cao năng lực quản trị 3.2.1.1 Thực trạng về hoạt động quản trị ở công ty cổ phần y dược Việt Nam. .. mạnh mẽ để công ty cổ phần y dược Việt Nam làm tốt việc kinh doanh các sản phẩm chất lượng cao tại thị trường Việt Nam Công ty Cổ Phần Y Dược Việt Nam đem hết sức mình cống hiến cho sức khỏe của người dân Việt Nam 2.3.1.5 Tiềm lực tài chính Công ty có đủ tiềm lực tài chính đủ mạnh để đáp ứng được những thay đổi của việc thực hiện chiến lược 15 Bảng 2.4 Tổng năng lực tài chính của công ty giai đoạn... chú trọng phát triển mảng công nghệ thông tin của công ty, cụ thể là trang web của công ty 3.2.4.2 Biện pháp phát triển công nghệ trong công ty Công ty cần x y dựng và phát triển vào trang web của công ty những thông tin cụ thể hơn về giới thiệu về công ty Để thực hiện được việc n y, công ty cần có chuyên viên riêng chuyên trách, quản trị trang web của công ty 3.2.5 Giải pháp nâng cao tiềm lực tài chính... EFE, IFE, SWOT, chiến lược chính để đánh giá khách quan các chiến lược thay thế tốt nhất 1.6 Những bài học kinh nghiệm về x y dựng chiến lược của các doanh nghiệp trong và ngoài nước Doanh nghiệp nước ngoài:: Tập đoàn dược phẩm Sanofi – Aventis Doanh nghiệp trong nước: Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 11 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNGKINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Y DƯỢC VIỆT NAM 2.1 Xu hướng... phẩm tiêu thụ của chiến lược kinh doanh - Nhân lực thực hiện chiến lược 2.4.2 Phân tích định hướng chiến lược Để phân tích về định hướng x y dựng chiến lược cho sự phát triển của công ty chúng ta sử dụng ma trận SWOT ta có thể định hướng cho Công ty Cổ phần Y dược Việt Nam những chiến lược trong từng thời điểm như sau: Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược mở rộng... cầu hóa nền kinh tế và tác động của nó tới môi trường kinh doanh của công ty cổ phần Y dược Việt Nam 2.1.1 Xu hướng toàn cầu hóa kinh tế 2.1.2 Ảnh hưởng của toàn cầu hóa tới nền kinh tế Việt Nam 2.1.3 Ảnh hưởng của toàn cầu hóa tới môi trường kinh doanh của công ty cổ phần y dược Việt Nam 2.2 Phân tích môi trường bên ngoài 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô  Tốc độ tăng trưởng kinh tế  Y u tố văn hóa... trong công ty được hoạt động theo nhóm quản trị 21 3.2.1.2 Giải pháp cụ thể để hoàn thiện công tác quản trị của công ty cổ phần y dược Việt Nam - Củng cố đường truyền thông tin của các cấp quản trị trong công ty - Quản trị quá trình tác nghiệp của mỗi nhân viên 3.2.2 Giải pháp nâng cao trình độ nhân lực 3.2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực của công ty cổ phẩn y dược Việt Nam Hiện tại lao động của công ty. .. cầu của thị trường, x y dựng được chính sách giá thành sản phẩm hợp lý 22 - X y dựng được hệ thống cơ sử dữ liệu - X y dựng hệ thống thông tin khách hàng, các y u cầu của khách hàng - X y dựng các chiến lược quảng bá sản phẩm trên thị trường - X y dựng chiến lược PR 3.2.4 Giải pháp phát triển công nghệ thông tin 3.2.4.1 Thực trạng công nghệ của công ty Công ty vẫn chưa chú trọng phát triển mảng công. .. nhập khẩu từ các công ty, tập đoàn lớn của Trung Quốc, Mỹ Thuốc Đông y là thế mạnh và định hướng phát triển chính của công ty 2.3.1.2 Cơ cấu tổ chức và lao động của công ty Hiện tại, tổng số cán bộ công nhân viên làm việc tại Công ty là 35 người, được tổ chức theo sơ đồ sau: Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty Giám đốc công ty Phòng Kinh Doanh Phòng Kế Toán 14 Phòng Nghiên cứu chuyên môn Bảng 2.2 . ty Cổ phần Y dược Việt Nam 2.3.1 Những nét khái quát về công ty Cổ phần Y dược Việt Nam 2.3.1.1 Giới thiệu công ty: Công ty Cổ phần Y Dược Việt Nam, . VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VŨ BẠCH LIÊN NGHIÊN CỨU VIỆC X Y DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Y DƯỢC VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015