Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng Chương THU THẬP DỮ LIỆU THỨ CẤP Võ Văn Lai ĐH Tôn Đức Thắng 20/10/2008 Võ Văn Lai Nội dung • • • • • • • • Các bước tìm tài liệu Các nguồn thơng tin Nguồn thơng tin thứ cấp Đánh giá nguồn thơng tin thứ cấp Tìm sở liệu Tìm kiếm mạng internet Tìm kiếm từ nguồn thơng tin phủ Khai thác thông tin nội 20/10/2008 Võ Văn Lai Tài liệu tham khảo • Chương 10, text book • Sách B.2 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng Bài tập thảo luận • Tìm kiếm nguồn thông tin cho chuyên đề nghiên cứu 20/10/2008 Võ Văn Lai Các bước tìm tài liệu • Xác định nghịch lý hay câu hỏi quản trị • Tìm kiếm thơng tin để nắm thuật ngữ • Sử dụng thuật ngữ từ khóa để tìm kiếm nguồn thơng tin internet hay từ nguồn khác • Định vị xem xét nguồn thơng tin thứ cấp • Đánh giá giá trị nguồn thông tin 20/10/2008 Võ Văn Lai Các nguồn thơng tin • Thơng tin sơ cấp • Thơng tin thứ cấp • Nguồn thông tin thứ 3: – Nguồn thông tin thứ cấp thể dạng mục, tiểu sử,… 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng Các nguồn thông tin Nguồn thông tin thứ cấp: • Nguồn thông tin nội bộ: – Các liệu marketing, hoạt động, quản trị nhân sự, tài chính, quản lý,… • Nguồn thơng tin bên ngồi: – Thơng tin riêng: kinh doanh, quan phi lợi nhuận – Thông tin công khai 20/10/2008 Võ Văn Lai Các nguồn thơng tin • Các loại nguồn thơng tin bên ngồi: – Danh mục thư mục (bibliographies and indexes) – Từ điển – Từ điển bách khoa tồn thư – Sách tóm tắt – Danh mục điện thoại 20/10/2008 Võ Văn Lai Các nguồn thơng tin Các nguồn thơng tin thứ cấp: • Danh mục thư mục: – Tìm hay xác định tên tạp chí, sách báo, hay tác giả – Tìm tên tác giả, tên báo, sau tìm mạng 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh Võ Văn Lai - ĐH Tơn Đức Thắng Các nguồn thơng tin • Từ điển: – Xác định từ ngữ chuyên môn nghề, sau tìm kiếm nguồn khác, chẳng hạn internet – Xác định kiện ngành – Xác định nhân vật am tường để vấn – Xác định tổ chức có ảnh hưởng 20/10/2008 Võ Văn Lai 10 Các nguồn thơng tin • Bách khoa tồn thư: – Tìm thơng tin hay sở lịch sử – Tìm thời điểm quan trọng ngành – Tìm kiện có ý nghĩa ngành, hay doanh nghiệp 20/10/2008 Võ Văn Lai 11 Các nguồn thơng tin • Sách tóm tắt: – Tìm kiện có liên quan đến đề tài – Tìm cá nhân có cơng trình nghiên cứu liên quan • Danh bạ điện thoại: – Xác định tổ chức cá nhân có ảnh hưởng – Tìm địa chỉ, điện thoại, email,… có liên quan đến tổ chức cá nhân 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 12 Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng Đánh giá nguồn thơng tin thứ cấp • Đánh giá nguồn thơng tin: – Mục đích – Phạm vi – Tác giả – Khán giả – Định dạng 20/10/2008 Võ Văn Lai 13 Đánh giá nguồn thông tin thứ cấp • Mục đích: – Tác giả cố gắng thể điều gì: • Xác định điều ẩn dấu • Xác định khác biệt (sai lệch) – Xác định thơng tin tích cực tiêu cực 20/10/2008 Võ Văn Lai 14 Đánh giá nguồn thông tin thứ cấp • Phạm vi: – Xác định ngày tháng, niên đại, kiện – Xác định đối tượng liệt kê vào hay loại 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 15 Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng Đánh giá nguồn thơng tin thứ cấp • Tác giả: – Xác định chun mơn tác giả: • Thành tích: giáo dục, chun mơn • Kinh nghiệm: thời gian, mức độ – Xác định mức độ học thuật nội dung tài liệu: • Xem xét thêm tài liệu có thích, trích dẫn, dẫn giải khơng 20/10/2008 Võ Văn Lai 16 Đánh giá nguồn thông tin thứ cấp • Khán giả: – Nguồn thông tin nhắm đến loại khán giả – Xác định trình độ hiểu biết chuyên môn – Xác định khán giả mục tiêu – Xác định sai lệch thông tin 20/10/2008 Võ Văn Lai 17 Đánh giá nguồn thông tin thứ cấp • Định dạng: – Thứ tự nội dung – Tính đa dụng: • Có dùng số • Có thể truy tìm • Có thể tải về? 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 18 Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng Tìm sở liệu – bibliographic data • ABI/Inform (của cơng ty thơng tin Bell&Howell) • Business InforSuite (của Gale Group) • Dow Jones Interactive • Lexis-Nexis Universe (của Reed Elsevier) 20/10/2008 Võ Văn Lai 19 Tìm sở liệu • Chọn sở liệu thích hợp • Xây dựng lệnh truy tìm: – Truy tìm mục – Sử dụng tốn tử Boolean: • • • • • Or - cho nhiều từ gần nghĩa And – thu hẹp phạm vi tìm kiếm Not – phân loại Adj – thứ tự truy tìm Near – hai thuật ngữ xảy đồng thời 20/10/2008 Võ Văn Lai 20 Tìm sở liệu • ? Or * - thay ký tự • “cụm từ” – tìm cụm từ • Limiters - giới hạn phạm vi tìm kiếm – Thời gian – Nguồn tài liệu – Ngôn ngữ – Xem lại đánh giá tài liệu: • Nội dung có liên quan, • Nội dung có cập nhật • Nội dung có đầy đủ: 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 21 Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng Tìm sở liệu • Xem lại hay sửa chữa lệnh truy tìm: – Kiểm tra thư mục • Tìm thư mục nghiên cứu • Kiểm tra tên đề tài • Tìm đề tài khác tác giả hay tác giả khác có trích dẫn • Lưu giữ kết truy tìm – In hay tải kết tìm – Tải nguồn chứa tài liệu cần tìm – In trọn hay trọn nguồn 20/10/2008 Võ Văn Lai 22 Tìm sở liệu • Tìm kiếm báo khơng có sẵn sở liệu: – Thư viện – Tìm kiếm lại mạng – Hoặc tìm dịch vụ miễn phí: chẳng hạn http://www.uncweb.carl.org 20/10/2008 Võ Văn Lai 23 Tìm kiếm thơng tin mạng • Chọn thư mục: – Loại nguồn internet: http, tenet, usenet, ftp, – Cách tìm trang web – www.searchenginewatch.com – www.notess.com/search 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 24 Võ Văn Lai - ĐH Tơn Đức Thắng Tìm kiếm thơng tin mạng • Xác định chọn lựa để tìm kiếm – And, or, … • Xây dựng lệnh tìm kiếm nhập từ khóa cần tìm kiếm – Xây dựng lệnh tìm kiếm, – Kiểm tra lại lệnh tìm kiếm – Càng cụ thể tốt 20/10/2008 Võ Văn Lai 25 Tìm kiếm thơng tin mạng • Lưu trữ kết tìm kiếm – Kết truy tìm – Nguồn tài liệu • Bổ sung kết thơng tin từ nguồn khác ngồi trang web 20/10/2008 Võ Văn Lai 26 Tìm kiếm thơng tin mạng • • • • Tìm từ khóa Ai Ở đâu 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 27 Võ Văn Lai - ĐH Tơn Đức Thắng Các nguồn thơng tin phủ • Các tổ chức phủ: – U.S government manual: http://www.access.gpo.gov/nara011.html (cập nhật hàng năm – Congressional directory: http://www.access.gpo.gov/congress/cong016 html (cập nhật thường xuyên) 20/10/2008 Võ Văn Lai 28 Các nguồn thơng tin phủ • Luật, quy định, định • Cục thơng kê • Các quan khác 20/10/2008 Võ Văn Lai 29 Khai thác nguồn thơng tin nội • Kho liệu (data warehouse) • Lưu trữ trung gian (data marts) • Khai thác liệu (data mining) – Khám phá dạng mẫu – Dự báo xu hướng hành vi 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 30 10 Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng Khai thác nguồn thông tin nội Kỹ thuật khai thác liệu: • Dữ liệu trực quan (data visualization) – Xem xét nhiều phương diện, nhiều số đo lường, nhiều mức độ – Có thể có sẵn cho người sử dụng cuối • Phân tích cụm (clustering): – Cho phép người nghiên cứu chia nhỏ tổng thể • Sử dụng mạng thơng tin (neural networks) 20/10/2008 Võ Văn Lai 31 Khai thác nguồn thông tin nội Kỹ thuật khai thác liệu: • Phân tích mơ hình (tree models) • Chia lớp (classification) • Ước lượng (estimation) • Kết hợp (association) • Phân tích nhóm yếu tố dựa vào thị trường (market – basket analysis) • Phân tích chuổi (sequense based analysis) • Logic mờ (fuzzy logic) • Thuật tốn di truyền (genetic algorithms) • Truyền động hình học (fractal based transformation): phân tích mẫu nhỏ nhỏ 20/10/2008 Võ Văn Lai 32 Khai thác nguồn thơng tin nội Q trình khai thác liệu: • Chọn mẫu • Điều tra • Điều chỉnh • Mơ hình • Đánh giá 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 33 11 Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng Khai thác nguồn thơng tin nội Q trình khai thác liệu” • Câu hỏi điều tra chọn mẫu liệu trực quan (điều tra) phân nhóm, xác định yếu tố, xác định biến, sở lựa chọn, biến đổi liệu (điều chỉnh) mạng neuron, mơ hình cây, phân lớp, mơ hình thống kê khác (mơ hình) đánh giá 20/10/2008 Võ Văn Lai 34 Một số trang web quan trọng • Các trang web chứa cơng trình nghiên cứu kinh tế, kinh doanh – http://www.ssrn.com/ – http://www.nber.org/papers/ – http://www.iie.com/publications/pubs_type.cfm?Resea rchTypeID=1 – http://wwwecon.stanford.edu/faculty/workp/index.html – http://www.federalreserve.gov/Pubs/workingpapers.ht m – http://econpapers.repec.org/ 20/10/2008 Võ Văn Lai 35 Một số trang web quan trọng • • • • • • • Chính phủ: http://www.chinhphu.vn Tổng cục thống kê: http://www.gso.gov.vn Bộ Tài chính: www.mof.gov.vn Bộ Cơng thương: www.moi.gov.vn Bộ Kế hoạch Đầu tư: www.mpi.gov.vn Ngân hàng nhà nước: www.sbv.gov.vn Ủy ban nhân dân TP HCM: www.hochiminhcity.gov.vn 20/10/2008 Võ Văn Lai Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 36 12 ... pháp nghiên cứu kinh doanh 21 Võ Văn Lai - ĐH Tơn Đức Thắng Tìm sở liệu • Xem lại hay sửa chữa lệnh truy tìm: – Kiểm tra thư mục • Tìm thư mục nghiên cứu • Kiểm tra tên đề tài • Tìm đề tài khác... tích: giáo dục, chun mơn • Kinh nghiệm: thời gian, mức độ – Xác định mức độ học thuật nội dung tài liệu: • Xem xét thêm tài liệu có thích, trích dẫn, dẫn giải khơng 20/10/2008 Võ Văn Lai 16 Đánh giá... Võ Văn Lai 20 Tìm sở liệu • ? Or * - thay ký tự • “cụm từ” – tìm cụm từ • Limiters - giới hạn phạm vi tìm kiếm – Thời gian – Nguồn tài liệu – Ngôn ngữ – Xem lại đánh giá tài liệu: • Nội dung có