... Các bước triển khai BSC (Phần 1) Step 1 : Assessment Mục đích : Đưa ra được mission, vision, core values, goals cho toàn doanh nghiệp. Cách thực hiện : Sử dụng các phương pháp ... kết và lâu dài với khách hàng. Duy trì và phát triển mối quan hệ gắn kết và tin cậy với các Supplier (đối với đơn vị đào tạo này, Supplier là các tập đoàn lớn như Microsoft, Cisco, IBM, SunMicrosystem ... trên thiết bị thực. Chuẩn hóa tài liệu. Xây dựng phương pháp học tập mang lại hiệu quả cao nhất. Lưu ý : Trong quá trình đưa ra Objectives, cần phải xem xét các Objectives này dưới 4 góc...