Ebook - Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 30/12/2013, 19:50

92
2K
17

KỸ NĂNG GIAO TIẾP và THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG phạm tô hoài

... với khách hàng trong giao tiếp  Chia xẻ trách nhiệm giao tiếp trong hoạt động bán hàng.  Xây dựng và phát triển kỹ năng giao tiếp và thuyết phục  Một số nguyên tắc trong giao tiếp và thuyết ... thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng. 4. Tìm hiểu và phân tích...

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:43

64
2K
13

Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

... chứng - Công nghệ cao - Tốc độ cao - An toàn cao - Giá hợp lý - Mobile Internet - Mọi lúc/nơi - An toàn cao - Không cần nạp pin. * Cho xem hàng - Demo SP: - Mr. A/B đang dùng - Em ... đang dùng… - Tốc độ cao - Nhỏ/gọn - Wireless - Dễ cài đặt - …. 130 6 Kỹ thuật thuyết phục khách hàng về giá cả Nếu bạn chỉ nói giá khôn...

Ngày tải lên : 19/01/2013, 09:54

166
4.5K
72

kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

... bán hàng • 1- Hiểu biết về sản phẩm • 2- Hiểu biết về khách hàng • 3- Hiểu biết về ñối thủ cạnh tranh • 4- Hiểu biết về công ty và ñối tác của công ty 2-Hiểu biết về khách hàng Nhận dạng khách hàng ↓ Xác ... thuyết phục khách hàng • Bước 5. Trả lời ý kiến thắc mắc của khách hàng • Bước 6. Kết thúc cuộc giới thiệu – bán hàng • Bc 7. Theo dõi và phát tr...

Ngày tải lên : 15/03/2013, 08:04

103
3K
31

BÀI GIẢNG CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN kỹ NĂNG GIAO TIẾP và NGHỆ THUẬT bán HÀNG

... chứng - Công nghệ cao - Tốc độ cao - An toàn cao - Giá hợp lý - Mobile Internet - Mọi lúc/nơi - An toàn cao - Không cần nạp pin. * Cho xem hàng - Demo SP: - Mr. A/B đang dùng - Em ... Model CCU-550 103 Kỹ thuật bán hàng USB Lập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi ích Sản Phẩm + Đặc điểm Sản Phẩm + Bằng chứng 104 Kỹ thuật bán hàn...

Ngày tải lên : 09/08/2013, 09:59

166
3.3K
31

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

... đây là mô hình giao tiếp : Hình 1: Mô hình giao tiếp Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 8 Bộ môn Phát triển kỹ năng 2. Vai trò của giao tiếp 2.1. Trao ... lý - Trong gia đình 3. Rào cản của giao tiếp - Giọng nói - Đặc điểm tâm sinh lý - Tiếng ồn - Khoảng cách - Thái độ - Cảm xúc 4. Nguyê...

Ngày tải lên : 12/03/2013, 14:43

50
11.8K
103

Kỹ năng giao tiếp và tổ chức hội họp hiệu quả

Ngày tải lên : 15/03/2013, 10:38

1
2.5K
22

KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

... TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Chủ đề Nội dung Phần 1: Tổng quan về nghề bán hàng và chăm sóc khách hàng Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng tiềm năng  Khách hàng tiền năng ... của khách hàng Tiếp cận và giao tiếp - Tạo ấn tượng 30 giây đầu tiên - Kỹ năng giao tiếp qua lời nói, cử chỉ, phong cách - Nghệ thuật đặ...

Ngày tải lên : 18/03/2013, 16:17

3
1.3K
15

Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình TS phạm văn phổ

... EQ NỀN TẢNG CỦA SỰ THÀNH CÔNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH TỰ KIỀM CHẾ BẢN THÂN NGƯỜI MÀ NÓNG NẢY, NÔNG NỔI, HẸP HÒI, THÌ KHI XỬ VIỆC, VIỆC HAY HỎNG, KHI TIẾP NGƯỜI, NGƯỜI HAY GIẬN, ... CHÍNH MÌNH CŨNG THƯỜNG BỊ THIỆT THÒI. (Lữ Khôn) GIAO TIẾP THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA....

Ngày tải lên : 12/08/2013, 19:20

285
1.7K
18

Đề thi môn Kỹ năng giao tiếp và tâm lý du khách

... trong giao tiếp? A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 Câu 3: Phân loại giao tiếp theo qui cách bao gồm: A. Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức. B. Giao tiếp chính thức và giao tiếp trực tiếp. C. Giao ... giao tiếp trực tiếp. C. Giao tiếp bằng ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ. D. Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp. Câu 4: G...

Ngày tải lên : 18/09/2013, 19:08

9
5.5K
93