Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

...

142
1,383
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam

... Vấn đề nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu a. Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam. b. Câu hỏi nghiên cứu - Khách hàng ... các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng. - Cân nhắc về các giải pháp Marketing. 1.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu a. Đối tượng nghiên cứu: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản ... lệ khách hàng hài lòng là cao ở cả nam giới và nữ giới. Tuy nhiên, khách hàng là nam giới có tỷ lệ hài lòng thấp hơn một chút so với khách hàng là nữ giới.Bảng 13: Thống kê sự hài lòng của khách...

31
4,511
42

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

... dịch vụ và sự hài lòng 1.3.1 Sự hài lòng của khách hàng Sự hài lòng của khách hàng được nghiên cứu và nhận thức như là nhân tố quan trọng trong lý thuyết quản trị và marketing trong vài thập ... “NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA. TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG KHÁCH ... lòng của khách hàng là vấn đề chủ yếu trong sự thành công của hệ thống doanh nghiệp, truyềnt thống, trực tuyến (Ho, Wu 1999). Sự hài lòng của khách hàng nghĩa là nhu cầu và sự thỏa mãn của khách...

100
1,410
8

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ đăng ký kinh doanh của sở kế hoạch và đầu tư thành phố đà nẵng

... sự hài lòng khách hàng, tiến hành nghiên cứu mức ñộ trung thành hoặc than phiền của khách hàng về năng lực cung ứng dịch vụ của Sở bằng cách dụng mô hình nghiên cứu sự hài lòng khách hàng của ... sự hài lòng khách hàng ĐKKD. - Thông qua việc nghiên cứu các mô hình hài lòng khách hàng, lựa chọn mô hình hài lòng khách hàng ĐKKD tại Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Đà Nẵng. - Nghiên cứu, ... cao mức ñộ hài lòng khách hàng ĐKKD tại Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Đà Nẵng. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu, ñánh giá và ño lường mức ñộ hài lòng của khách hàng...

27
1,116
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhãn hàng thời trang Yame tại TP.HCM giai đoạn hiện nay

... 2.2.11.1: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của Yame 30Bảng 2.2.11.2: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với giá cả và khuyến mãi của Yame 30Bảng 2.2.11.3: Mức độ hài lòng của khách hàng ... bộ phận khách hàng hoàn toàn không hài lòng (mức điểm 1) và một số khách hàng hoàn toàn hài lòng với dịch vụ khách hàng của Yame (mức điểm 5).29NGHIÊN CỨU MARKETING • Mục tiêu nghiên cứu: Đo ... hàng đối với dịch vụ khách hàng của Yame(Nguồn: Phụ lục A, câu 8_Dịch vụ khách hàng) Dựa vào bảng 2.2.11.3 có thể thấy mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khách hàng của Yame ở mức...

45
5,367
55

517 Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ

... Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội điạ đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ”. 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1. Mục tiêu chung Nghiên cứu ... khách sạn - nhà hàng thành phố CầnThơSự thoả mãn của khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ ... nghiệp khách sạn - nhà hàng đem đến cho khách hàng (hay khách sạn - nhà hàng không thực hiện lời hứa) 2.6. KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu...

73
1,233
3

nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với khu di tích lăng tự đức – huế

... (Perceived value)Sự hài lòng của khách hàng (SI) Hình 2: Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng của Mỹ Trong mô hình chỉ số khách hàng của Mỹ (ACSI), giá trị cảm nhận chịu tác động bởi chất lượng ... chungTrên cơ sở lí luận về mức độ hài lòng của khách du lịch tại điểm đến, đề tài đi sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu, nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch tại điểm di tích lăng Tự Đức, ... quan đến sự hài lòng của khách hàng Những quan điểm về sự hài lòng của khách hàng Theo Philip Koler 2001, “sự thỏa mãn - hài lòng của khách hàng (customer satisfaction) là mức độ của trạng thái...

22
1,939
8

Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động MobiFone tại Q.Ninh Kiều TP. Cần Thơ.doc

... 34, 8.3% khách hàng trong độ tuổi từ 35 – 44, 4.2% khách hàng trong độ tuổi 45 – 54 và 3.1% khách hàng trong độ tuổi 55 – 65 có định chuyển sang mạng khác. Có 5.2% khách hàng trong độ tuổi ... 4.2% khách hàng trong độ tuổi 45 – 54 và 3.1% khách hàng trong độ tuổi 55 – 65 có định chuyển sang mạng khác.• Có 5.2% khách hàng trong độ tuổi từ 17 – 24 và 25 – 34, 2.1% khách hàng trong độ ... tại Q.Ninh Kiều TP. Cần Thơ khách hàng trong độ tuổi 45 – 54 và 55 - 65 có quyết định sẽ không chuyển sang mạng khác. Có 4.2% khách hàng trong độ tuổi từ 17 – 24, 10.4% khách hàng trong độ...

44
1,483
12

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh

... thực tiễn sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng trong hệ thốngNgân hàng thương mại.Chương 2: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịchvụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư ... Tĩnh.2.3.1. Đặc điểm về khách hàng của Ngân hàng Để thấy rõ mức độ hài lòng của khách hàng khi đến giao dịch với dịch vụ tíndụng tại Chi nhánh tôi tiến hành thực hiện cuộc điều tra trong khoảng thời ... Tốc độ tăngtrưởng lao động nữ của năm 2007/2006 là 10,40%, trong đó tốc độ tăng lao động nam của năm 2007/2006 là 5,13%. Nhưng đến năm 2008 thì tốc độ tăng về lao động nam lạicao hơn tốc độ...

61
2,510
9

Tài liệu Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Thơ docx

. giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng của BIDV chi nhánh Cần Thơ, chúng ta biết được những điểm khách hàng hài lòng cũng như chưa hài lòng. tuyến tính để kiểm định mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng đối với yếu tố chất lượng của SPTD.Y= Mức độ hài lòng khách hàng( ...

6
1,331
29

Xem thêm