Tài liệu Tương lai của dịch vụ khách hàng ppt

... khác để đảm bảo một dịch vụ khách hàng đúng đắn đó là cung cấp các nhân viên dịch vụ khách hàng địa phương - chứ không phải những nhân viên trong một trung tâm dịch vụ khách hàng quốc tế. Rất ... (Search University) để đảm bảo các câu trả lời của họ được chính xác và nhạy cảm địa phương nhất có thể. Với trên Tương lai của dịch vụ khách hàng Công nghệ di động đang thay đổi cách thức ... kiếm các câu trả lời. Chúng ta sống trong một kỷ nguyên của những sự hài lòng tức thì. Và trong thế giới đó, tương lai của dịch vụ khách hàng cũng sẽ khác biệt rõ nét. Cảm ơn Internet và công...

Tương lai của dịch vụ khách hàng

... khác để đảm bảo một dịch vụ khách hàng đúng đắn đó là cung cấp các nhân viên dịch vụ khách hàng địa phương - chứ không phải những nhân viên Tương lai của dịch vụ khách hàng Công nghệ di ... kiếm các câu trả lời. Chúng ta sống trong một kỷ nguyên của những sự hài lòng tức thì. Và trong thế giới đó, tương lai của dịch vụ khách hàng cũng sẽ khác biệt rõ nét. Cảm ơn Internet và công ... phẩm dịch vụ nằm trong các ngón tay của chúng ta 24/24h và 7 ngày trong tuần. Từ đó, bắt đầu xuất hiện những băn khoăn về việc người tiêu dùng dần dần sẽ mong đợi các dịch vụ khách hàng tương...

Tài liệu Thương hiệu qua dịch vụ khách hàng doc

... hăng. 3. Cung cấp dịch vụ phù hợp thương hiệu có sự hỗ trợ của con người Dịch vụ hỗ trợ sử dụng con người có nghĩa là các yêu cầu dịch vụ khách hàng phức tạp và các giao dịch cụ thể đòi hỏi ... dịch vụ đã cam kết phải đạt được thông qua các công cụ quản lý quy trình dịch vụ khách hàng mạnh là điều cũng rất quan trọng. Các thương hiệu không bị xâm phạm cần hạn chế dịch vụ khách hàng ... các dịch vụ khách hàng qua các kênh giao tiếp. Một nền tảng thống nhất tiếp cận tới dịch vụ khách hàng liên kênh và phù hợp thương hiệu có thể giúp họ đạt được hiệu quả nhanh hơn, và những khách...

Tài liệu Tương lai của Phật giáo trên Internet ppt

... thực của Phật giáo hay không, hay chỉ là sự bịa đặt của một tín ngưỡng nào đó, điều này có thể được kiểm tra qua tông phái của chúng hoặc chúng không thuộc dòng phái nào cả. Tương lai của Phật ... và hỗ trợ trong một thế giới mỗi lúc mỗi xa lạ hơn. Vậy đường lối tương lai sẽ là những dịch vụ tư vấn trong hình thức tương tác qua Internet như “văn hóa chat” đang phổ thông trên mạng đã ... cho mình và rồi tương tác với chúng.Phương thức học với những nhân vật hoạt họa được tăng cường bằng kỹ thuật số đóng vai trò các vị thầy ảo có thể là hình ảnh tương lai của việc học trên...

Tài liệu 8 quy luật dịch vụ khách hàng hoàn hảo ppt

... một cách thích hợp thì dịch vụ khách hàng hoàn hảo của doanh nghiệp bạn sẽ nổi tiếng và phần hay nhất là gì? Khi dịch vụ khách hàng hoàn tất, nó sẽ đem lại nhiều khách hàng mới hơn là khuyến ... cửa hàng của bạn và đề nghị bạn tìm giúp họ vài mặt hàng, thì bạn đừng chỉ nói "Nó ở hàng thứ 3”, mà hãy chỉ cho khách hàng của bạn mục ghi trong đơn hàng. Tốt hơn hết là chờ xem liệu khách ... bất kỳ sản phẩm nào khác hay không. Bản chất của dịch vụ khách hàng hoàn hảo là thiết lập mối quan hệ với khách hàng -một mối quan hệ mà khách hàng đặc biệt cũng cảm thấy muốn theo đuổi. ...

Tài liệu 50 "In" trong dịch vụ khách hàng –phần2 pdf

... –phần2 Một dịch vụ khách hàng tốt cần "In" (ở trong) mỗi công ty. Các khách hàng sẽ cần "Into" (đi vào) những gì công ty bạn cung cấp cho họ? Trong dịch vụ khách hàng, chữ ... pháp dịch vụ khách hàng của bạn. Các nhân viên của bạn có biết những gì cần làm ngay lập tức trong bất cứ tình huống nào được đưa ra? Họ có được trao quyền để xử lý các yêu cầu của Khách hàng ... cảm (Ingratiate) của Khách hàng. 43. Tích hợp (Integrate) những giải pháp dịch vụ với một phương cách hợp lý và ngôn ngữ đúng đắn. 48. Đưa (Ingrain) ra cho các Khách hàng của bạn những lợi...

Tài liệu 8 quy luật dịch vụ khách hàng hoàn hảo docx

... một cách thích hợp thì dịch vụ khách hàng hoàn hảo của doanh nghiệp bạn sẽ nổi tiếng và phần hay nhất là gì? Khi dịch vụ khách hàng hoàn tất, nó sẽ đem lại nhiều khách hàng mới hơn là khuyến ... kia. 8 quy luật dịch vụ khách hàng hoàn hảo Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào.Bạn có thể khuyến mại hay hạ giá để thu được nhiều khách hàng mới như bạn ... cửa hàng của bạn và đề nghị bạn tìm giúp họ vài mặt hàng, thì bạn đừng chỉ nói "Nó ở hàng thứ 3”, mà hãy chỉ cho khách hàng của bạn mục ghi trong đơn hàng. Tốt hơn hết là chờ xem liệu khách...

Tài liệu Tương lai của sàn giao dịch chứng khoán ppt

... ràng (nhưng luôn thuộc quyền của người giao dịch) , dựa trên những đặc trưng riêng của loại chứng khoán được trao đổi.Thậm chí khi ECNs đang trở nên một phần trọng yếu của hệ thống thị trường quốc ... trong cổ phần của Lucent (định giá gần đây: $2.80; số lượng gần đây: 49,069,700) là mộtgiao dịch khá đơn giản đối với thương mại điện tử; trao đổi 100 cổ phiếu thuộc cổ phần Hạng A của Berkshire ... giao dịch để trợ cấp cho những cuộc nghiên cứu mức độ nhỏ và vừa.Tuy nhiên, một số người tin rằng cách tốt nhất là phối hợp ưu điểm của công nghệ và con người – nói cách khác một kiểu lai. Trao...

Tài liệu Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng pptx

... hướng đến phục vụ khách hàng . Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng Nguồn: abviet.com Nhân viên tận tâm và có động lực phục vụ khách hàng tốt hơn; khách hàng hài lòng ... với các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty sẵn lòng thể hiện sự hài lòng của họ, khiến các nhân viên của bạn cảm thấy yêu công việc của mình hơn. Đó là một vòng tuần hoàn của sự hài lòng. Nhưng ... giảm chi phí mà không làm xói mòn chất lượng dịch vụ hay tinh thần của đội ngũ nhân viên. Để thu hẹp hoạt động và vẫn phục vụ tốt nhân viên và khách hàng, tránh sự phân tách sai lầm giữa hai...

Tài liệu Tương lai của các quyết sách: Bớt trực giác, thêm bằng chứng ppt

... lợi ích của họ lên trên lợi ích của những bệnh nhân, khách hàng, cổ đông và những người khác bị ảnh hưởng bởi các nhận xét của họ. Vậy chúng ta bỏ qua các chuyên gia hoặc các lời khuyên của họ ... Chúng ta có tổ hợp các công cụ gồm các phương Tương lai của các quyết sách: Bớt trực giác, thêm bằng chứng Theo thời gian, sẽ có nhiều cơ sở dữ liệu, nhiều máy tính hiệu quả hơn và những thuật ... "giá trung bình của những chiếc ôtô Đức đắt hay rẻ hơn 100.000 USD?" và sau đó yêu cầu họ dự tính giá trung bình của ô tô Đức, họ sẽ "bám lấy" những chiếc ô tô của hãng BMW và...

Xem thêm