Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông tin di động VMS MOBIFONE

... ThưCác giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về chất lượng di ch vụ thông tin di động VMS- MobiFone. 3.2 Các biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông ... ty thông tin di động VMS- MobiFone luôn tồn tại và phát triển ngày càng vững chắc, tôi mạnh dạn chọn đề tài : Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông tin di động ... đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin di động 1.3.1 Một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin di động. - Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ gồm 2 yếu tố chính :+ Chất lượng mạng...

... ty thông tin di động VMS- MobiFone luôn tồn tại và phát triển ngày càng vững chắc, tôi mạnh dạn chọn đề tài : Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông tin di động ... cao năng lực cạnh tranh về chất lượng di ch vụ thông tin di động VMS- MobiFone. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ1.1 Khái niệm dịch vụ và dịch vụ thông tin di động. 1.1.1 ... khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty với các nhà khai thác dịch vụ thông tin di động khác.Năm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Thông tin di động MobiFone...

... [1,11-12], Các yếu tố cấu thành dịch vụ: dịch vụ cốt lõi, dịch vụ bao quanh, dịch vụ bổ sung:  ...     VMS- MobiFone. GVHD: Th.S Phan Thi -6-  + Các yếu tố cấu thành dịch vụ thơng tin di động: .1: t. ...   VMS- MobiFone. GVHD: Th.S Phan Thi -18-  2.1.3.2 Môi trường ngành Viễn thông di động Việt Nam. Môi trường ngành viễn thông ở Việt Nam ...

... _.p3XhD“[zXU0-,.U1FGi-U1--N0,Ddt4G3M€,.U1KZ1q51-MH>?:1($0ðánh giá ca khách hàng tr( sau v giá cư*c dch v ca MobiFone 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2. Chi phí thuê bao hà..Thang ... _.p3XhD“[zXU0-,.U1FGi-U1--N0,DdtDdKZ1M€,.U1KZ1q51-MH>?:1($0ðánh giá ca khách hàng tr( trư*c v giá cư*c dch v ca MobiFone 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1. Chi phí mua SIM Ca..Thang...

... CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS MOBIFONE. 3.1 Căn cứ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin di động của Công ty VMS- MobiFone. 3.1.1 ... khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty với các nhà khai thác dịch vụ thông tin di động khác.Năm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Thông tin di động MobiFone ... của VMS- MobiFone. 3.1.5 Căn cứ thứ năm: Thực trạng chất lượng dịch vụ thông tin di động của VMS- MobiFone trong thời gian qua.3.2 Các biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh về chất...

... dụng các hoạt động Marketing dòch vụ . CHƯƠNG 2 Trang 12PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE 2.1. Giới thiệu về Công ty thông tin di động ... ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS- MOBIFONE 3.4. Đánh giá tác động của môi trường đến phát triển dòch vụ thông tin di động VMS- MobiFone 3.1.1.Đánh giá môi ... Trang 35 3.3. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMS- MobiFone 3.3.1. Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng của dòch vụ 3.3.1.1. Tăng cường...

... Chương 2 : Phân tích thực trạng họat động Marketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMS – MobiFone 2.1. Giới thiệu về Công ty thông tin di động VMS - MOBIFONE 2.1.1.Lòch sử hình thành ... phát Trang 12PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE 2.1. Giới thiệu về Công ty thông tin di động VMS – MobiFone. 2.1.1.Lòch sử hình thành và phát ... trình 2.2.6. Hoạt động Marketing con người 2.2.7. Hoạt động Marketing chứng cứ hữu hình 2.2.8. Đánh giá chung về hoạt động Marketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMS -MobiFone Trang...

... dụng các hoạt động Marketing dòch vụ . CHƯƠNG 2 Trang 12PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE 2.1. Giới thiệu về Công ty thông tin di động ... ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS- MOBIFONE 3.4. Đánh giá tác động của môi trường đến phát triển dòch vụ thông tin di động VMS- MobiFone 3.1.1.Đánh giá môi ... Trang 35 3.3. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMS- MobiFone 3.3.1. Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng của dòch vụ 3.3.1.1. Tăng cường...

... dụng các hoạt động Marketing dòch vụ . CHƯƠNG 2 Trang 12PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE 2.1. Giới thiệu về Công ty thông tin di động ... ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS- MOBIFONE 3.4. Đánh giá tác động của môi trường đến phát triển dòch vụ thông tin di động VMS- MobiFone 3.1.1.Đánh giá môi ... Trang 35 3.3. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMS- MobiFone 3.3.1. Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng của dòch vụ 3.3.1.1. Tăng cường...

... DOANH **** CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCÑeà taøi:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾLÊ THỊ NGỌC OANHKhóa ... Nguyễn Khắc HoànNỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨUCHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ, DỊCH VỤ THƠNG TIN DI ĐỘNG, MARKETING DỊCH VỤ1.1. Lý luận <=$%>?$@/A(%(B/A(%C13P@kR@*e‹l,`3=*E',OFk,'"@'#3V5#1(fN1a+3()55#\,=Œ3@P@#‹dC@*,`5##1S/#@*5#+Fn3BP•%‚.Ggiáo ... DOANH **** CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐề tài:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO DỊCH VỤ THƠNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾGiáo viên hướng dẫnPGS_TS....