... phẩm Bi Nguyên Hng, Quản lý chất lượng, NXB ĐH Quốc gia TpHCM, 2004. Business edge, Bộ sách Quản trị sản xuất và vận hành, NXB Trẻ, 2003. Hà Duyên Tư và cộng sự, Quản lý chất lượng ... Họach định chất lượng Quản lý chất lượng Các hoạt động quản lý chung nhằm đề ra chính sách chất lượng, các mục tiêu và trách nhiệm Là phương pháp quản lý dựa vào chất lượng nhằm đem thành ... QC (Quality Control) Kiểm soát chất lượng Kiểm tra và thử nghiệm Duy trì và xác nhận độ chnh xác của thit bị kiểm tra Chọn mẫu và đánh giá sự đáp ứng Nhưc đim: Chú trọng đn...