Tài liệu Thay thái độ giữ khách hàng! ppt

Tài liệu Thay thái độ...giữ khách hàng! ppt

Tài liệu Thay thái độ...giữ khách hàng! ppt

... Thay thái độ giữ khách hàng! Có lẽ một số người trong chúng ta đã đọc cuốn " ;Thay thái độ đổi cuộc đời" do First News chuyển ngữ từ tiếng Anh. Triết lý thay đổi thái độ theo ... vực dịch vụ khách hàng, thái độ tích cực của người cung cấp dịch vụ luôn được coi là một vấn đề quan trọng. Không có những thái độ tích cực đó, tất cả các nỗ lực xây dự...
Ngày tải lên : 14/12/2013, 22:15
  • 5
  • 454
  • 1
Tài liệu 5 lý do khiến khách hàng không mua sản phẩm của bạn. docx

Tài liệu 5 lý do khiến khách hàng không mua sản phẩm của bạn. docx

... 5 lý do khiến khách hàng không mua sản phẩm của bạn. Có bao giờ bạn tự hỏi tại sao khách hàng không mua sản phẩm/ dịch vụ của mình chưa? Người ... được những câu hỏi về marketing này, chúng ta cũng sẽ mất đi những khách hàng tiềm năng của mình. Trong khi viết về đề tài này, tôi đã giả định là các bạn đã có những sản phẩm/dịch vụ với ... tiêu dùng đó trở thành khách hàng c...
Ngày tải lên : 24/12/2013, 19:15
  • 7
  • 726
  • 2
ĐỀ TÀI " NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CHI NHÁNH AN GIANG " pptx

ĐỀ TÀI " NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CHI NHÁNH AN GIANG " pptx

... tác động đến thái độ, hành vi của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của SCB - chi nhánh An Giang. - Đo lường và đánh giá thái độ của khách hàng đối với SCB An Giang. Nghiên cứu thái độ của ... 2.1 Khái niệm về thái độ, khách hàng  Khái niệm thái độ Thái độ là sự đánh giá có ý thức những tình cảm và những xu hướng hành động có tính chất tốt hay xấu về mộ...
Tài liệu Thu thấp ý kiến khách hàng pptx

Tài liệu Thu thấp ý kiến khách hàng pptx

... 4. Phân tích radar. Giá Chất lượng Giao hàng Thái độ CNV Qua sơ đồ Radar ta thấy rằng từ đường trung tâm đến trục thái độ CNV là gần nhất cần tăng khoảng cách này lên nhằm làm ... tổng của các khách hàng theo ví dụ sau: Thông số thu thập Điểm Trung bình Giá 4.0 4.0 3.5 3.5 4.0 3.8 Chất lượng 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 Giao hàng 3.5 3.0 3.5 3.0 3.5 3.3 Thái độ...
Ngày tải lên : 11/12/2013, 23:15
  • 2
  • 1.5K
  • 10
Tài liệu Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng ppt

Tài liệu Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng ppt

... của khách hàng. Doanh nghiệp phải hiểu được hoàn cảnh văn hóa xã hội (đối với khách hàng cá nhân) hay hoàn cảnh kinh doanh (đối với khách hàng là doanh nghiệp) mà ở đó những trải nghiệm của khách ... logo, bảng hiệu, đội xe vận chuyển. 3. Sự hiện diện nổi bật của sản phẩm tại điểm bán hàng. 4. Các hoạt động liên kết nhằm xây dựng nhãn hiệu như tham gia các sự kiện, tài t...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 21:15
  • 2
  • 979
  • 23
Tài liệu 11 chiêu tìm kiếm khách hàng pptx

Tài liệu 11 chiêu tìm kiếm khách hàng pptx

... 11 chiêu tìm kiếm khách hàng Doanh nghiệp khi khởi nghiệp cần gì? Những khó khăn khi mới bắt đầu? Câu trả lời sẽ là " tìm kiếm khách hàng".Tạo ra được sản phẩm ... thành khách hàng lý tưởng của bạn. Nếu bạn bán hàng cho một tổ chức, bạn cần đánh giá xem bộ phận nào trong tổ chức đó có nhiều khả năng mua hàng và dịch vụ của bạn nhất và cá nhân nào (giữ ... xem họ có thể...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 22:15
  • 4
  • 756
  • 8
Tài liệu Mười cách để mất khách hàng!!! ppt

Tài liệu Mười cách để mất khách hàng!!! ppt

... Mười cách để mất khách hàng!! ! Làm kinh doanh chắc không bao giờ bạn muốn mất khách hàng, điều bạn mong mỏi phải là ngược lại kìa! Bài viết ... mạng, hãy cung cấp cho khách hàng một hay một số lượng hạn chế cách thức thanh toán mà thôi. Ví dụ: yêu cầu khách hàng chuyển tiền qua Western Union mà thôi. Do vậy, khách hàng sẽ nhanh chóng ... xuyên không truy cập được trang we...
Ngày tải lên : 24/12/2013, 08:17
  • 5
  • 278
  • 0
Tài liệu 3P trong Dịch vụ khách hàng ppt

Tài liệu 3P trong Dịch vụ khách hàng ppt

... 3P trong Dịch vụ khách hàng Khi nhìn vào các hoạt động Dịch vụ khách hàng, đôi lúc rất khó để sắp xếp và phân hạng tất cả các động lực khác nhau có liên quan nhằm xác ... những phân đoạn khách hàng hoàn toàn mới. Liệu các Quy trình, Thủ tục của bạn phản ánh những gì bạn làm trong 10 năm trước đây hay bạn muốn thay đổi chúng để thích hợp với các khách hàng bạn ... Nhận thức. Đ...
Ngày tải lên : 19/01/2014, 14:20
  • 6
  • 531
  • 0
Tài liệu Giải pháp giá trị khách hàng pptx

Tài liệu Giải pháp giá trị khách hàng pptx

... Giải pháp giá trị khách hàng Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ kháGiải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ khách hàng và thị trường) "là một giải ... hay lợi ích cho khách hàng. Những nguyên tắc cơ bản của marketing dựa trên nền tảng giá trị khách hàng bao hàm trong ba vấn đề:Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ khách hàng và thị ... hay l...
Ngày tải lên : 23/01/2014, 23:20
  • 3
  • 383
  • 2
Tài liệu Chính Sách Phục Vụ Khách Hàng ppt

Tài liệu Chính Sách Phục Vụ Khách Hàng ppt

... lượng Lao động Mạnh • Bệnh viện Tốt • Quan hệ Đối tác Vững • Cộng đồng Lành mạnh • Phương tiện Phong phú • Lãnh đạo Gỉỏi DỊCH VỤ Y TẾ CHO TRẺ EM VÀ THANH THIẾU NIÊN Chính Sách Phục Vụ Khách Hàng ... Quyền lợi và Trách Nhiệm Chia sẻ ý kiến phản hồi và những quan ngại Bênh vực và Liên lạc Là khách hàng của dịch vụ Y Tế cho trẻ em và Thanh Thiếu niên (Child and Adolescent Health service...
Ngày tải lên : 24/01/2014, 04:20
  • 2
  • 366
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: