... cả các dịch vụ trên. Với các đặc điểm và loại hình kinh doanh dịch vụ lưu trú như trên, việc đánh giá chất lượng dịch vụ là rất khó khăn.1.2. Chất lượng và chất lượng dịch vụ 1.2.1. Chất lượng Có ... chất lượng dịch vụ Chương 2: Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú trên địa bàn thànhphố Đồng HớiChương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú 5Chương 1CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ DỊCH ... internet, dịch vụ giặt là, dịch vụ hàng lưu niệm, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ giải trí, dịch vụ chăm sócsức khoẻ, dịch vụ thu ngân.1.4.2. Chất lượng phòng ngủ Đánh giá chất lượng phòng ngủ thông...