... được về hệ thống. Rất thường xảy ra việc người dùng cấp đó sẽ nhanh chóng cảm thấy những nhà phát triển hệ thống và chính cấp quản lý của họ vừa âm mưu ép buộc họ chấp nhận sử dụng hệ thống mới. ... họ sẽ đề cập đến hệ thống “của chúng ta” (có vẻ họ đã đổi cách nói, quan điểm), chứ không còn gọi đó là hệ thống của mấy người máy.I .1. 3 Lãnh đạo cấp trung (junior managers ): Nhóm người cuối ... của mình, và đảm bảo họ có cung cấp nhập liệu vào toàn bộ quá trình phát triển hệ thống. Không những họ phải có nhập liệu, mà họ còn phải thấy nhập liệu của họ đang được tìm, được chấp nhận...