Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Chi nhánh Đà Nẵng" docx

... khách hàng, tuy nhiên lợi ích được cung cấp cho các khách hàng mà ngân hàng muốn duy trì MỤC LỤC Luận văn tốt nghiệp 1 "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Chi nhánh ... Lu ậ n văn t ố t nghi ệ p "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Chi nhánh Đà Nẵng&quo...

... như đào tạo đào tạo quản lý và nghiệp vụ bán hàng. Việc tổ chức hội nghị khách hàng cũng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc nhận được các thông tin ngược chi u từ phía các khách hàng ... đã đánh vào tâm lý may rủi của các khách hàng + H ội nghị khách hàng: từ khi đi vào hoạt động, hàng năm công ty đều tổ chức hội nghị khách hàng, các khách hàng được...

... LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. Nguyễn Thanh Liêm B. THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG 1. Mục tiêu của chính sách quản trị quan hệ khách hàng ... lý luận đã được tìm hiểu trong nhà trường, cộng với những kết quả nghiên cứu thực tiễn tại Ngân hàng, em chọn đề tài “ Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàn...

... phẩm bao gồm 5 khoản mục chi phí: Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí nhân công trực tiếp, chi phí sản xuất chung, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp. Sự thay đổi của bất ... đơn đặt hàng hoặc hàng loạt trong sổ kế toán chi tiết chi phí sản xuất để ghi sang các bảng tính giá có liên quan. Khi nhận được chứng từ xuất để xác nhận đơn đặt hàng...

... phụ trách kỹ thuật 01 Phó Giám đốc phụ trách kinh tế b) Các phòng nghiệp vụ : - Phòng Kỹ thuật công nghệ - Phòng Bảo vệ quân sự - Phòng Xuất - Nhập khẩu - Phòng Tổ chức lao động - Phòng ... bảng số liệu trên có thể thây rằng để tạo nên 2850 sản phẩm thì cần một khoản chi phí thực tế l 109961239,5đ, trong đó yếu tố quan trọng hng đầu v chi m tỷ lệ lớn t...

... bộ và bên ngoài. Quan hệ nội bộ là mối quan hệ giữa lãnh đạo và công nhân Quan hệ bên ngoài là quan hệ khách hàng và người cung cấp. Từ mối quan hệ này sẽ tạo nên mạng lưới quá trình. Mạng ... liệu của hệ thống chất lượng( Quality system documentation): Tài liệu hệ thống chất lượng là những bằng chứng khách quan của các hoạt động đã được thực hiện h...

... Luận văn tốt nghiệp Tổ chức quản lý và sản xuất của xí nghiệp xây lắp điện ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ KINH DOANH HÀ NỘI BÁO CÁO THỰC TẬP NGUYỄN VĂN TẤN 2001D1348 9  Soạn ... chính kế toán) Ta thấy tài sản của doanh nghiệp tăng mạnh qua 3 năm gần đây, trong đó tài sản cố định hàng năm tăng rất mạnh và chi m tỷ trọng lớn, đặc biệt năm 2004 tài sản cố định là 7...