Tài liệu Chương 3 : Hành vi của khách hàng pptx

... những hành vi rất khác biệt.Th.S. DINH TIEN MINH 20 3. 1 .3 Các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều lựa chọn Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua ... MINH 1 Chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG(Customer behaviours)1. Các yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng và tổ chức2. Mô tả các dạng hành vi khác biệt của người tiêu dùng và tổ chức 3. ... 13 80 20Bảo hiểm75 25 73 27 64 36 Máy xấy quần áo67 33 45 55 47 53 Tivi màu62 38 59 41 54 46Đi nghỉ má t = máy bay56 44 53 47 53 47Má y chụ p ả nh46 54 53 47 50 50Má y lọ c cafe27 73...

... điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 30 2.5. Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử2.5.1. Khách hàng trong B2C:-Đặc điểm:+ Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng: cá nhân mua ... Internet2.5 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử182 .3 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử2 .3. 1 Bối cảnh chung2 .3. 2 Các tính cách cá nhân ảnh ... đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử2.5 Một số vấn đề đặt ra với trao đổi qua Internet2.6 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 3 Nội dung 2.1 Tổng quan về khách...

... đến tâm trí của khách hàng mục tiêu. Chương 2 23 2. Tiến trình ra quyết định c. Các dạng hành vi mua I. THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNGc2> Hành vi mua tìm ... cầu Chương 2 202. Tiến trình ra quyết định c. Các dạng hành vi mua I. THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG c1./ Hành vi mua theo thói quen Đặc điểm của hành vi ... định c. Các dạng hành vi mua c1./ Hành vi mua theo thói quenI. THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Ứng dụng Marketing ** Thu hút khách hàng: làm thay đổi thói...

... thông tin để hình thành một bức tranh có ý nghĩa về thế giới”.•Quá trình con người gắn ý nghĩa cho các tác nhân kích thích mà họ gặp phải.CHƯƠNG 2: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNGBβ@≥ ¥ *A9Nhận ... TÂMTẬP HỢP QUAN TÂMĐÁNH GIÁ PHƯƠNG ÁNThái độ của người khác và sự phản ứng trở lại của người muaThái độ của người khác và sự phản ứng trở lại của người muaThay đổi và biến động bất ngờ ... ĐỊNHBăn khoăn và hối tiếcHọc hỏi và rút ra kinh nghiệmHài lòng và không hài lòngHÀNH VI SAU KHI MUAKHÁCH HÀNGVăn hóaTâm líCá nhânXã hộiNhánh văn hóaTầng lớp xã hộiVăn hóa chungNHÂN...

... vi: chia nhӓ các sҧn phҭm trung gian cӫa dӵ án thành các thành phҫn nhӓ hѫn, dӉ quҧn lý hѫn - KiӇm tra phҥm vi: hӧp thӭc hóa vi c chҩp nhұn phҥm vi cӫa dӵ án - ĈiӅu khiӇn thay ÿәi phҥm vi: ... Bài tұp 3- 2: Thҧo quy ÿӏnh phҥm vi Thӡi gian hoҥt ÿӝng: 20 phút Mөc tiêu: Sӱa chӳa sӵ thiӃu sót cӫa quy ÿӏnh phҥm vi mүu (xem phө lөc 1). Kӏch bҧn: Làm vi c vӟi phҥm vi mүu, hoàn thành các ... bӣi nhà tài trӧ hay khách hàng cNJng nhѭ các yêu cҫu không bҳt buӝc. TruyӅn thông giӳa nhà tài trӧ, khách hàng và ÿӝi dӵ án là yӃu tӕ quyӃt ÿӏnh vi c xây dӵng các ѭu tiên cӫa khách hàng. ĈiӅu...

... Internet2.5 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử182 .3 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử2 .3. 1 Bối cảnh chung2 .3. 2 Các tính cách cá nhân ảnh ... trao đổi giao dịch trực tuyến 30 2.5. Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử2.5.1. Khách hàng trong B2C:-Đặc điểm:+ Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng: cá nhân mua sp, dv phục ... hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử2.5 Một số vấn đề đặt ra với trao đổi qua Internet2.6 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử2Mục đích của chương họcGiới...

... thanh toán : là hình thức cấp tín dụng của tổ chức tín dụng cho khách hàng là bên bán hàng thông qua vi c mua lại các khoản phải thu phát sinh từ vi c mua bán hàng hóa đã được bên bán hàng và ... chính. Do đó, ngân hàng hợp tác cho vay chủ yêu là các thành vi n trong tổ chức mình, vi c cho người ko phải là thành vi n vay là rất hạn chế. Tổ chức tín dụng phi ngân hàng: Là loại hình ... máy quản lý của tổ chức tín dụng hợp tác gồm: đại hội thành vi n, hội đồng quản trị, ban kiểm soát, người điều hành. Đại hội đồng thành vi n là cơ quan có quyền cao nhất. người điều hành trong...

... 23, 3 35 81,4 8 18,6 14 32 ,6 22 51,2Không 33 76,7 8 18,6 35 81,4 29 67,4 21 48,8Tổng 43 100,0 43 100,0 43 100,0 43 100,0 43 100,0• Đánh giá hành vi sử dụng và tiêu dùng sản phẩmĐánh giá hành ... phẩm bắt mắt 3, 59 3, 39 -0,2 0,26018Đánh giá hành vi khách hàng sau khi mua nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế•Đánh giá lòng trung thành của khách hàng Phản ứng của khách hàng khi người ... trực tiếp khách hàng trong tháng 3 năm 20 13. • Phạm vi nội dung: hành vi của khách hàng trên địa bàn thành phố Huế sau khi mua nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big C Huế.6Phần I: Đặt vấn...

... nghiệp GVHD: TS. Hồng Quang ThànhLời Cảm ƠnĐể hoàn thành khóa luận “Đánh giá hành vi của khách hàng sau khimua sản phẩm nhãn hàng riêng WOW tại siêu thò Big C Huế”. Ngoài sự nổlực của riêng ... tài e$_c+%fLGg!#K'+%1G#_L%2 3 Oh#S#G#DG#D1h$O( 3 %i*#S\*Nj($S1(_03DY'iWh#R9O 3 %B+%N3J%Bh%9$3khY(L 3 $O2!1hK*%N #: _#L#DlKh#c] 3 *!B,-%!B(C : >K%9$3kcRG1mO/%$!NhLi\L#_3Y(56 #: #+U 3 nm!a 3` %$opLISaOULh56 3 !$f91hS#S[4J 3? qcW![6]\#D #: #1N 3 DqOU56Fa# : ;<%jU#$(*2A\_3aE%$R%$h : ;<L#$(J%r9JQ#2Da!a##+%O#SB+AOch#cO(scSc 3 D($S9h#R9O 3 G(2hA*!2Js`-(!NJl#_#-NmYLO3aE : ;< 3 K,-L'LtS 3? %$!B(C% 3 ##S%u#1!*G!B(C1WEA 3 !%h,Ec(U!B(C#c%hcNAO%v/Y-L]-(-#+hWL#1E#+“Đánh giá hành vi của khách hàng sau khi mua sản phẩm nhãn hàng riêng Wow tại siêu thị Big CHuế” 3 %c 3 Y2O(2. Mục tiêu nghiên cứu• O2c\-#+ 3? 3 Yaf+%$!%SVTH: ... sự khác biệt trong đánh giá của các đối tượng khách hàng khác nhau về chương trình khuyến mãiTest Statisticsa1257.500 1742.000 1725.000 34 68.500 39 53. 000 39 36.000 -3. 294 572 671.001 .567 .502Mann-Whitney...

... SDRAM_F : Chân điều khiển Bus cho bộ nhớ RAM- SCLK : Trao đổi xung Clock với CPU- SDATA : Trao đổi dữ liệu với CPU- X1 và X2 : là hai chân thạch anh- VDDQ3 : Điện áp nuôi 3, 3V- VDDQ2 : Điện ... điểm :  CPU gắn vào Mainboard theo kiểu đế cắm Socket 775 Hỗ trợ tốc độ CPU từ 2GHz đến trên 3, 8GHz Tốc độ Bus của CPU ( FSB ) từ 533 MHz trở lên Sử dụng Card Video AGP 16X hoặc Card Video ... Bus của CPU ( FSB ) là 100MHz và 133 MHz Trên Mainboard có các Jumper để thiết lập tốc độ, các đời vềsau không có . Sử dụng SDRam có Bus 100MHz hoặc 133 MHz Sử dụng Card Video AGP 2X 3. ...