... biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống chất lượng. 3.Vai trò của quản lý chất lượngQuản lý chất lượng ... chỉ còn 3 tiêu chuẩn:ISO 9000, hệ thống quản lý chất lượng – cơ sở và thuật ngữISO 9001, hệ thống quản lý chất lượng – các yêu cầuISO 9004, hệ thống quản lý chất lượng – hướng dẫn cải tiến hiệu ... quản lý chất lượng được quyết định bởi:- Vị trí của công tác quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh. Bởi vì theo quan điểm hiện đại thì quản lý chất lượng chính là quản lý có chất lượng, là quản...