... vay,Tư vấn của ngân hàng, Đáp ứng vốn của ngân hàng và Trình độ của nhân viên ngân hàng. Thứ tư, Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ của Ngân h àng HSBC ... lòng của khách hàng với dịch vụ tín dụng? 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: là các khách hàng doanh nghiệp, cá nhân đang sử dụng dịch vụ tín dụng của BIDV.* Phạm vi nghiên ... và sự quan tâm của ngân hàng đối với khách hàng càng nhiều thì sự cảm thông sẽ càng tăng. Sự cảm thông của nhân viên ngân hàng đối với khách hàng của mình được thể hiện như sau: Nhân viên ngân...