... tiền.1.1.4. Nhân viên phục vụ Nhân viên phục vụ là những người làm phục vụ trong khách sạn như: nhân viên phục vụ lễ tân, phục vụ phòng,….1.1.5. Phục vụ phòng (housekeeping) Phục vụ những công việc dọn ... nghiệp vụ chủ yếu , hiểu được tầm quan trọng của chất lượng phục vụ “ chất lượng là hàng đầu” “ chất lượng là số một” chất lượng là trên hết” để tạo ấn tượng, lòng tin làm cho khách hàng thật ... pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận Housekeeping khách sạn Kingston Sài Gòn.* Biện pháp giáo dục tư tưởng:Ban lãnh đạo cần phải để mọi người nhất là nhân viên phục vụ buồng hiểu...