... hiểu kết quả từ các khoản đầu tư vào công nghệ. Điều mà InsureCo cần là sự giám sát quản lý theo phương pháp cũ và tổng kết quá trình.InsureCo kiểm tra kĩ lượng các trung tâm cuộc gọi dịch vụ khách ... nhiệm vào không ngừng hướng tới hiệu quảKhi một công ty bảo hiểm hàng đầu mà chúng tôi gọi là InsureCo cố gắng giảm chi phí trên cuộc gọi bằng việc sử dụng trả lời tự động đối với nhiều cuộc gọi, ... đích sử dụng ít đại lý hơn đối với việc xử lý các kiếu nại. Mặc dù có những đầu tư trên nhưng InsureCo vẫn thấy chi phí trên cuộc gọi lại tăng, công ty đã áp dụng một biện pháp dịch vụ khách hàng...