... ba cách: kể và thuyết phục; kể và lắng nghe; giải quyết vấn đề. Hướng các ý kiến phê bình vào công việc chứ không vào đặc trưng nhân cách; các ý kiến phê bình phải cụ thể, không nói chung chung, ... và dựa vào đó để đưa ra các quyết định về đào tạo và phát triển, thù lao, thăng tiến, kỷ luật... của nhân viên. - Đánh giá thực hiện công việc giúp cho cả các cán bộ quản lý và nhân viên có cơ ... của đánh giá thực hiện công việc - Đánh giá thực hiện công việc của các cán bộ nhân viên cung cấp cho các cán bộ quản lý dân sự các thông tin cơ bản về tình hình thực hiện công việc của nhân viên...