... hưởngđến sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ viettel của sinh viên kinh tế Huế .Tám thang đo này cùng với thang đo Đánh giá chung sự hài lòng về dịch vụ làmcơ sở đánh giá sự hài lòng của sinh viên ... yếu tố trên đều có ảnh hưởng và bất kì một sự 16khác biệt nào của một trong 4 yếu tố trên đều có thể tạo nên sự thay đổi đối với đánh giá chung về sự hài lòng về dịch vụ di động Viettel của sinh ... phương trình dự đoán Đánh giá sự hài lòng về các dịch vụ di động viettel của sinh viên Kinh tế Huế là:OS=0,336+0,217F1+0,288F2+0,114F3+0,266F4 Đánh giá về sự hài lòng về dich vụ = 0,336+...