...
2. Phương sai:
2. Phương sai:
ĐN: Phương sai của bnn X, kí hiệu D(X) hay V(X) là
ĐN: Phương sai của bnn X, kí hiệu D(X) hay V(X) là
kỳ vọng của bình phương sai lệch của bnn so với
kỳ vọng ... bình phương sai lệch của bnn so với
kỳ vọng của nó.
kỳ vọng của nó.
D(X)=E[X-E(X)]
D(X)=E[X-E(X)]
2
2
Nếu X là bnn có bảng ppxs
Nếu X là bnn có bảng ppxs
Và có...
... PR: Thõa mãn kỳ vọng của khách hàng.
Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là ... bối cảnh nền kinh tế xuống dốc như hiện nay.
Dưới đây là một vài bí mật nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng
1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành.