Khách hàng là hơi thở - là nguồn sống của doanh nghiệp

... nghĩa là bạn đang xây dựng một ngôi nhà doanh nghiệp. Nguyên vật liệu của ngôi nhà doanh nghiệp của bạn chính là Khách hàng tiềm năng. Khách hàng chính là hơi thở của bạn, không c khách hàng ... KHÁCH HÀNG LÀ HƠI THỞ - LÀ NGUỒN SỐNG CỦA DOANH NGHIỆPKhi bạn xây nhà thì dù cho thiết kế tốt, thợ giỏi nhưng sắt thép, ... Những đối tượng có thể bước vào làm doanh nghiệp cùng bạn là đối tượng có cuộc sống vừa đủ và độc lập tài chánh.II. THỊ TRƯỜNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNGA. THỊ TRƯỜNG NÓNGLà những người thân thích, ruột...

tâm lý khách hàng và vận dụng vào khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ

... khó nắm bắt. Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự cảm nhận của khách hàng rằng nhà cung cấp đã ... với khách hàng đã được xác định. Đánh giá 16 khách hàng của doanh nghiệp theo các tiêu chí dưới đây để đảm bảo rằng doanh nghiệp đã xác định chính xác nhóm khách hàng của doanh nghiệp. ... phẩm,… Khách hàng của DNBH thường được chia làm hai loại. Khách hàng là cá nhân và khách hàng là các tổ chức trong xã hội. Sự khác nhau cơ bản giữa hai nhóm khách hàng này là sự phức tạp của công...

35
1,089
9

Nghiên cứu hành vi khách hàng nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

... Dick Stroud - tác giả của “The 50-Plus Market” – cho rằng các doanh nghiệp sẽ dần chuyển các hoạt động kinh doanh của mình từ việc nhắm vào các khách hàng trẻ tuổi sang những khách hàng lớn tuổi ... các chiến lược trên, các doanh nghiệp phải phân khúc được đối tượng khách hàng của mình. Tuy nhiên đối với các khách hàng lớn tuổi, việc mô tả đặc điểm hành vi khách hàng của họ thật sự khó khăn, ... một phân khúc khách hàng hợp lý nên đôi lúc họ đã bỏ qua những cơ hội của mình. Trên thực tế khi các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu hành vi khách hàng, họ thường bỏ qua các khách hàng cao tuổi...

Nghiên cứu hành vi khách hàng - Nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

... hành vi khách hàng - Nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp Tìm hiểu hành vi khách hàng được xem như là một yếu tố để giúp cho doanh nghiệp hoạt động tốt hơn. Tuy nhiên một số doanh nghiệp ... Dick Stroud - tác giả của “The 50-Plus Market” – cho rằng các doanh nghiệp sẽ dần chuyển các hoạt động kinh doanh của mình từ việc nhắm vào các khách hàng trẻ tuổi sang những khách hàng lớn tuổi ... chiến lược trên, các doanh nghiệp phải phân khúc được đối tượng khách hàng của mình. Tuy nhiên đối với các khách hàng lớn tuổi, việc mô tả đặc điểm hành vi khách hàng của họ thật sự khó khăn,...

NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG - NỀN TẢNG CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP

... Dick Stroud - tác giả của “The 50-Plus Market” – cho rằng các doanh nghiệp sẽ dần chuyển các hoạt động kinh doanh của mình từ việc nhắm vào các khách hàng trẻ tuổi sang những khách hàng lớn tuổi ... chiến lược trên, các doanh nghiệp phải phân khúc được đối tượng khách hàng của mình. Tuy nhiên đối với các khách hàng lớn tuổi, việc mô tả đặc điểm hành vi khách hàng của họ thật sự khó khăn, ... phân khúc khách hàng hợp lý nên đôi lúc họ đã bỏ qua những cơ hội của mình. Trên thực tế khi các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu hành vi khách hàng, họ thường bỏ qua các khách hàng cao...

Xây dựng phần mềm hệ thống thông tin quản lý khách hàng tại công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast.DOC

... ĐầuKhách hàng là một yếu tổ quan trọng hàng đầu của tất cả các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ. Doanh nghiệp nào mà nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, biết chăm sóc khách hàng thì chắc chắn là doanh ... chính là khách hàng. Quản lý khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như ... viên của họ (chiếm 20%). Trong số 40 khách hàng của Fast có 33 công ty nằm trong Top 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam bao gồm cả các doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài40 khách hàng của...

18
1,440
8

Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng.Lấy ví dụ cụ thể ở một doanh nghiệp để chứng minh.doc

... -Quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách có hệ thống -Tạo mối liên kết từ lãnh đạo tới khách hàng: bộ phận nghiên cứu khách hàng có thể khảo sát khách hàng hằng ngày, nhưng việc làm ... khả năng đáp ứng các cuộc gọi của khách hàng của Viettel đã cao hơn 12% - 13% so với chỉ tiêu quy định của ngành. Không chỉ giải đáp thắc mắc của khách hàng, đây cũng là kênh tiếp nhận trực tiếp ... ra làm gì và làm như thế nào để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và quá trình bán hàng. Đồng thời,phải đảm bảo các mục tiêu của doanh nghiệp đã được kết nối đúng với yêu cầu và mong muốn của khách hàng. ...

15
22,564
85

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

... phía khách hàng nhằm tăng tối đa hiệu quả và sự thoả mãn của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty.Bố cục của đề tài- Chương I: Tổng quan về Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp ... dẫn khách hàng cách thức thực hiện chương trình, lập trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù của khách hàng. Phòng chăm sóc khách hàng Phòng chăm sóc khách hàng có chức năng chính là ... mềm quản lý doanh nghiệp FAST luôn coi việc chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của mình. Là công ty đầu tiên chuyên sâu trong lĩnh vực cung cấp phầm mềm quản lý doanh nghiệp, với...

140
4,319
59

Nguồn vốn của doanh nghiệp-Giảỉ pháp nào để hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình hội nhập WTO

...

Nguồn vốn của doanh nghiệp-Giảỉ pháp nào để hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình hội nhập WTO

... để một doanh nghiệp tồn tại và phát triển.2.Các phương thức huy động vốn của doanh nghiệp. 2.1 .Nguồn vốn tự có của chủ doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp được thành lập bao giờ chủ doanh nghiệp ... động vốn của doanh nghiệp. 1.Khái niệm.2.Các phương thức huy động vốn của doanh nghiệp. 2.1 .Nguồn vốn tự có của chủ doanh nghiệp. 2.2.Vốn tín dụng ngân hàng và tín dụng thương mại.2.3 .Nguồn vốn ... VỐN VÀ SỬ DỤNG NGUỒN VỐN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP1.Những khó khăn chung của các doanh nghiệp trong việc huy động vốn.Một thực tế đáng buồn của nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là sức cạnh tranh...

Xem thêm