... cung cấp.
3. Khách hàng cảm thấy thích thú với thương hiệu.
Quảng cáo,
khuyến mãi.
1. Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp
dẫn.
2. Khách hàng cảm thấy thích thú với các chương
...
19 DC_DU.2
Nhân viên ngân hàng sẵn sàng giúp đỡ bạn.
20 DC_DU.3
Nhân viên ngân hàng thường xuyên hỏi thăm khách hàng.
21 DC_DU.4
Ngân hàng thể hiện sự quan tâm cụ thể đến bạn
22 DC_DU.5
...
nhan
KH
18
shlong
1
Nhìn chung, anh (chị) hoàn toàn hài lòng với
chất lượng dịch vụ mà Agribank cung cấp.
19
shlong
2
Agribank ñáp ứng kỳ vọng của anh (chị).
20
shlong
3
Agribank ... C’alpha
gtcn1 .740
0.85
gtcn2 .740
Sự hài lòng KH
Hệ số tương quan C’alpha
shlong1 .797
0.894
shlong2 .839
shlong3 .740
Sự trung thành KH
Hệ số tương quan C’alpha
t.thanh1 .757
0.862...
... tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát
2.5 Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Hợp tác xã thương
mại và dịch vụ Thuận Thành
2.5.1 Kiểm định tính phân phối chuẩn của ... tích ảnh
hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại Hợp
tác xã thương mại và dịch vụ Thuận Thành làm đề tài...