Nghiên cứu hành vi khách hàng nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

. LANTABRAND 1 11/2006 NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG - NỀN TẢNG CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP LANTABRAND Tel: (08) 9 409 781 Fax: (08). kinh doanh đầy tiềm năng của các doanh nghiệp. Đây chỉ là một ví dụ thể hiện sự phức tạp trong công vi c mô tả hành vi khách hàng đối với các doanh nghiệp. ...

Nghiên cứu hành vi khách hàng - Nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

... Nghiên cứu hành vi khách hàng - Nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp Tìm hiểu hành vi khách hàng được xem như là một yếu tố để giúp cho doanh nghiệp hoạt động tốt ... quả thành công cho các chiến lược trên, các doanh nghiệp phải phân khúc được đối tượng khách hàng của mình. Tuy nhiên đối với các khách hàng lớn tuổi, vi c mô tả đặc điểm hành vi khách hàng của ... Trên thực tế khi các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu hành vi khách hàng, họ thường bỏ qua các khách hàng cao tuổi dẫn đến các sản phẩm làm ra xuất hiện rất nhiều điểm yếu: hàng hóa đóng gói...

NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG - NỀN TẢNG CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP

... thành công cho các chiến lược trên, các doanh nghiệp phải phân khúc được đối tượng khách hàng của mình. Tuy nhiên đối với các khách hàng lớn tuổi, vi c mô tả đặc điểm hành vi khách hàng của họ ... khăn trong vi c chọn cho mình một phân khúc khách hàng hợp lý nên đôi lúc họ đã bỏ qua những cơ hội của mình. Trên thực tế khi các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu hành vi khách hàng, họ ... LANTABRAND 1 11/2006 NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG - NỀN TẢNG CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP LANTABRAND Tel: (08) 9 409 781 Fax: (08) 9 409 780 info@lantabrand.com...

Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24.pdf

... của khách hàng 3. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tất cả khách hàng sử dụng thẻ Vietcombank Connect24 ở thành phố Huế 4. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Trong phạm vi thành ... trung thành của khách hàng sau khi mua và sử dụng. Sơ đồ 3: Các bước đánh giá hành vi sau khi mua của khách hàng hàng 1.1.5.1 Sự tiêu dùng sản phẩm Sự tiêu dùng sản phẩm của khách hàng được ... thẻ của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Vi t Nam – chi nhánh Huế, tôi đã tiến hành nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24 của...

87
2,507
12

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

... THUYẾT2.1 Sự thỏa mãn khách hàng 2.1.1 Đònh nghóa khách hàngHiểu biết về khách hàng là công vi c vô cùng quan trọng trong vi c xác đònh cả khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. Vậy khách hàng ... trưng cho sự thỏa mãn khách hàng nhưng chúng ta cần nhớ —11—Khả năng của Doanh nghiệpNhu cầu của khách hàngNhu cầu của khách hàng được đáp ứngrằng tất cả những quan niệm hay ý kiến của khách hàng ... thức của khách hàng do Harvey Thompson, mô hình hành vi mua của các tổ chức của Philip Kotler. —7—Phương pháp thực hiện vi c nghiên cứu hành vi khách hàng sẽ được thực hiện phần nghiên cứu đònh...

91
1,583
9

Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam –chi nhánh Huế

... mức độ hài lòng của khách hàng 3. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tất cả khách hàng sử dụng thẻ Vietcombank Connect24 ở thành phố Huế 4. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: ... trung thành của khách hàng sau khi mua và sử dụng. Sơ đồ 3: Các bước đánh giá hành vi sau khi mua của khách hàng hàng 1.1.5.1 Sự tiêu dùng sản phẩm Sự tiêu dùng sản phẩm của khách hàng ... thẻ của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Vi t Nam – chi nhánh Huế, tôi đã tiến hành nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24 của...

87
1,259
6

143 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

... thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Vi n thông Vi t Nam”. Kết cấu của chuyên đề này gồm 3 chương : Chương 1 : Thị trường tem chơi của công ty Tem. ... thác đặc điểm hành vi khách hàng chơi Tem. Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Minh Đạo cùng toàn thể các anh chị làm vi c ở công ty Tem đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên ... mạnh về nhiều mặt, Công ty trở thành đơn vị thành vi n hạch toán độc lập thuộc Tổng Công ty Bưu chính Vi n thông Vi t Nam theo quyết định số 425/TCCB - LĐ ngày 09/09/1996 của Tổng Cục trưởng...

Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

... hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Vi n thông Vi t Nam”. Kết cấu của chuyên đề này gồm 3 chương : Chương 1 : Thị trường tem chơi của công ty Tem. Chương 2 : Đặc điểm hành vi khách hàng ... mới thành lập, Công ty tem là đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Tổng cục Bưu điện. Đến năm 1996, sau khi đã trưởng thành và lớn mạnh về nhiều mặt, Công ty trở thành đơn vị thành vi n ... - Khách hàng truyền thống thường xuyên quan hệ giao dịch trực tiếp, qua thư tín hoặc trực tiếp đến các cửa hàng của Công ty. - Khách hàng thường mua tem thông qua các đại lý của Công ty - Khách...

484 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

... sàng. Các khách hàng trên mỗi đoạn trở thành tập người nhận tin trọng điểm cho các chương trình xúc tiến của công ty. Tập khách hàng trọng điểm có thể là người mua trọng điểm của công ty, người ... hiệu quả giữa các thành vi n trong tổ chức và giữa các công ty với khách hàng mà sự vận động của nhu cầu và hàng hoá xích lại gần nhau hơn mặc dù nhu cầu của khách hàng làm phong phú và biến ... tiêu của doanh nghiệp. +xác định những công vi c, chương trình cần làm để đạt mục tiêu trên. +ước tính chi phí để hoàn thành công vi c. Tổng số chi phí này chính là mức ngân sách dành cho hoạt...

Xem thêm