... ĐẦUII)PHẦN NỘI DUNG 1) Lịch sử hình thành và chặng đường phát triển 2) Các công cụ chiêu thị2 . 1) Quảng cáo2. 2) Khuyến mãi2. 3) Marketing trực tiếp2. 4) Chăm sóc khách hàng2. 5) Quan hệ công chúng 3) ... hữu nhà nước.2)Các công cụ chiêu thị2 . 1) Quảng cáoTrên các phương tiện truyền thông (báo, đài, ti vi.., qua panô, áp phích ) được thực hiện rầm rộ vào thời kỳ đầu. (xem clip)2. 2) Khuyến mãiĐược ... Một số thành tựu đạt được và hạn chế3. 1) Thành tựu3. 2) Hạn chế 4) Kết quả năm 2010 và mục tiêu4. 1) Kết quả năm 20104. 2) Mục tiêu 5) Chính sách nhà nướcIII) PHẦN KẾT THÚC...