Lòng trung thành của khách hàng dựa trên trải nghiệm không phải trên sản phẩm

4
487
7

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc

89
2,616
32

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động

... lòng trung thành. Do đó, mô hình được đề xuất như sau:Hình 3: Mô hình tác động lòng trung thành được sử dụng trong nghiên cứuSự thỏa mãn khách hàng Rào cảnthay đổi Lòng trung thành khách hàng Thỏa ... dài của khách hàng và giá trị của việc xây dựng lòng trung thành khách hàng bằng cáchlắng nghe lời than phiền khách hàng, lường trước các hành vi thay đổi, và tìm hiểunguyên nhân vì sao khách hàng ... khách hàng có mối quanhệ khá chặt chẽ. Sự thỏa mãn khách hàng giảm thiểu khách hàng thay đổi và tăngcường sự ở lại của khách hàng, vì vậy nó đóng góp rất quan trọng đến lòng trung thành khách hàng...

89
639
2

Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á.doc

78
1,732
31

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc

48
3,094
48

Đánh giá tác động của động cơ tiêu khiển và động cơ chức năng đến lòng trung thành của khách hàng siêu thị.pdf

68
1,337
12

Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam.pdf

... nâng cao lòng trung thành khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài “Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: nghiên ... tác động của chúng đến lòng trung thành của khách hàng là rất cần thiết, vì từ đó có thể đưa ra những cải tiến nhằm nâng cao lòng trung thành, khả năng chiếm lónh thò phần cao hơn của doanh ... điểm này, thương hiệu được xem là thành phần của sản phẩm và chức năng chính của thương hiệu là để phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp mình với các sản phẩm khác trong cùng tập cạnh tranh....

90
2,207
26

Chiến lược thông minh để xây dưng lòng trung thành của khách hàng!

... trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Chiến lược 1: Hiểu khách hàng Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi người có một đặc tiểm, tính cách, ... để xây dưng lòng trung thành của khách hàng! Sức ép của nền kinh tế buộc các công ty “thắt lưng buộc bụng”, tìm mọi cách để đứng vững trên thị trường và đánh bật đối thủ cạnh tranh của mình. Một ... chính chứ hiếm khi phát triển một chiến lược khách hàng. Trong khi đó, một chiến lược khách hàng tốt nâng cao trải nghiệm cá nhân của mỗi khách hàng sẽ cho nhiều kết quả tốt ở những thị trường...

2
741
5