sổ tay kỹ năng giao tiếp 2010

... hưởng đến quá trình giao tiếp, - Nhận biết và giải thích được các kỹ thuật cải thiện khả năng nghe, - Giải thích được các kỹ năng cần thiết cho quá trình giao tiếp. b. Kỹ năng làm việc theo nhóm, ... GIỚI THIỆU VỀ GIAO TIẾP 0.1. Thuật ngữ trong giao tiếp • Giao tiếp (communication): Nói một cách khái quát: Giao tiếp là một quá trình truyền tải thông điệp từ một nguồn đến nơi tiếp nhận thông ... hiện nay thì vai trò của khả năng giao tiếp trong cộng đồng là không thể thiếu. Môn học Kỹ năng giao tiếp là một môn học cần thiết vì nó tạo cho học viên có khả năng nhận và truyền đạt các thông...

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

... ặng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ốd ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... ả ủ ộ ườ ểđ ế đượv n hoá c a m t ngân hàng qua nh ng cu c giao ti p ng n ng i trên i n tho i. M t câu chào xãă ủ ộ ữ ộ ế ắ ủ đệ ạ ộ giao, gi ng nói m áp, t t n, thông tin chính xác và ni m n ... t này, tôi mu n trao i ũ đượ ề ấ ọ ạ ế ố đổcùng các ng nghi p c a mình v m t s y u t giúp cho giao dch viên ngân hàng thành công đồ ệ ủ ề ộ ố ế ố ịtrong công tác khách hàng.K n ng v phán oán...

4
1,350
4

MỘT số kỹ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH vụ bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG

... khi gp đ ngi quen nhng không phi là câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào ... có th oán bit c đ đ đ v n hoá ca mt ngân hàng qua nhng cuc giao tip ngn ngi trên in thoi. Mt câu chào ă đ xã giao, ging nói m áp, t tn, thông tin chính xác và nim n ca nhân ... k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ   c nhiu ngân hàng rt coi trng. Trong phm vi bài vit này, tôi mun trao  i cùng các  ngđ đ đ nghip ca mình v mt s yu t giúp cho giao dch...

Một số biện pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho học sinh tiểu học thông qua hoạt động ngoài giờ lên lớp luận văn thạc sĩ khoa học giáo dục

... Kỹ năng giao tiếp với thấy cô giáo2 Kỹ năng giao tiếp với bạn bè3 Kỹ năng giao tiếp với thành viên nhà trường 4 Kỹ năng làm quen1075 Kỹ năng lắng nghe6 Kỹ năng nói trước đám đông7 Kỹ năng ... HSTH.1102 Kỹ năng giao tiếp với bạn bè2 Kỹ năng giao tiếp với thành viên nhà trường 3 Kỹ năng làm quen4 Kỹ năng lắng nghe5 Kỹ năng nói trước đám đông6 Kỹ năng giải quyết xung đột7 Kỹ giao tiếp ... thành kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ, kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ và kỹ năng giao tiếp liên nhân cách.c) Kỹ năng giao tiếp là năng lực vận dụng có hiệu quả những tri thức về quá trình giao, ...

122
12,936
85

Một số giải pháp bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp sư phạm cho giáo viên tiểu học trên địa bàn thành phố hồ chí minh

...

142
1,921
12

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

... khi gp đngi quen nhng không phi là câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đdch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào ... có th oán bit c đ đ đv n hoá ca mt ngân hàng qua nhng cuc giao tip ngn ngi trên in thoi. Mt câu chào ă đxã giao, ging nói m áp, t tn, thông tin chính xác và nim n ca nhân ... k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ  c nhiu ngân hàng rt coi trng. Trong phm vi bài vit này, tôi mun trao  i cùng các  ngđ đ đnghip ca mình v mt s yu t giúp cho giao dch...

4
1,016
4

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp nơi công sở docx

... Kỹ năng giao tiếp nơi công sở Ngày nay mọi loại hình công việc đều đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Đây là một kỹ năng rất quan trọng bên cạnh yếu ... tiến. Công việc thường đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng giao tiếp tốt (Ảnh minh hoạ) Do đó hãy không ngừng cải thiện và vun đắp kỹ năng giao tiếp nơi công sở để gặt hái thành công. Sắp xếp ... xác định ai là người giao tiếp tốt, ai là người không khéo léo trong ăn nói. Từ thực tế của họ, bạn có thể rút ra kinh nghiệm cho bản thân: học hỏi ưu điểm của người giao tiếp tốt và tránh sai...

4
1,303
14

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Giao tiếp hiệu quả nơi công sở người." pptx

... làm việc không ăn ý với nhau, ví dụ như phải chịu đựng về mặt giao tiếp hay thiếu sự hợp tác, thì rất nhiều cơ hội sẽ bị bỏ lỡ và năng suất lao động chắc chắn giảm sút Tuy nhiên, con người có ... Giao tiếp hiệu quả nơi công sởMọi người đều có rắc rối về con người. Các nhà khoa học hành vi phát ... chỉ dẫn cho người kia về việc làm thế nào để kết hợp ăn ý với phong cách của anh ta. Lợi thế về kỹ năng và phong cách đa dạng đã giúp họ trở thành một trong những nhóm điều hành hiệu quả nhất...

Xem thêm