ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CẦN THƠ

. (1) Đánh giá thực trạng kinh doanh dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á chi nhánh Cần Thơ. (2) Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Đông Á Cần Thơ để làm luận văn tốt nghiệp của mình. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM...

... đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với chấtlượng dịch vụ thẻ ATM của Eximbank hiện nay. Đồng thời đo lường việc đánh giá của khách hàng về mức độ quan trọng của các yếu tố dịch vụ thẻ ATM ... dịch vụ thẻ ATM. 2. Mục tiêu nghiên cứu:Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Eximbank dựa trên việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng ... Mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Eximbankhiện nay ở mức nào?− Trọng số của mỗi yếu tố này ảnh hưởng như thế nào đến mức độ hài lòng của khách hàng? − Có sự khác...

... 5 A1 51AE A1 BAE11171C11CAE1DA1B6B1BAE1AE1BAB11AE1B1B A 1A AE17 1A AE11AB1AB11AE A1 BAE18D516151B17AE1AE1AB1815 A1 A151AE A1 BAE11AB1B15 A 1B51AB6AB1 A1 B1BC11151AEB5 9A1 1B71B 1A 71816AB1E56111B51AE11B6B1BAE161 ... 5AB1F7AB11711151BAB1B71B71AE15AB1F7AB11817AE1E5517 A1 AE1CAE15AB111F11B71AE11AE A1 BAE1811B1185161AE1AB11818 A1 AE1AE1AB511611B15AB11AE161B1AE18 A1 5161AE A1 BAE111BAB11591B71AE11 A 111B5 1A 7111B51718 A1 B111B511AE A1 BAE11151BAB1B1 A1 B117AE17AE18D51851AE1CAE15AB11B1AE1B51B1AB11AEC51F A1 AE1AE1 9A 1B1B51591AB51B A1 ABCAE1AE1AE151518D511B115151 A1 7 A1 815AB15 1A9 A1B11AB1E515 A1 871AE A1 BAE1 9A1 AB11511B5 A1 51AE1111AB51B51 ... 1B1AE1BCAE11AB5 9A 1AE A1 BAE1 A1 C1161BAB16B1B511B1 A1 B5111111B515181B6B1BAE1ABC1B6B1BAE11B51AE1B51 A1 E515 A1 51AE A1 BAE1AB1BC111ABAE1AB A1 11B71B6B1BAE1BC1 B51AE1 1AE A1 BAE1 A1 B1B1 BAE1AB A1  1A 71B6B1BAE17AE1 A1 1C1B51 A1 E515 A1 5161AE A1 BAE1171B6B1...

... năng thanh toán nhanh- Khả năng thanh toán hiện hànhLần 1,484,091,042,614Tỷ su ́t lợi nhuận - Tỷ su ́t lợi nhuận sau thuế/ Tổng tài sản- Tỷ su ́t lợi nhuận sau thuế/ Doanh thu ... như sau: 6Bảng 2.3: Các chỉ tiêu cơ bản phản ánh tình hình tài chính:STT Chỉ tiêuĐơn vị tínhNăm 2008Năm 20091Cơ cấu tài sản- Tài sản dài hạn/ Tổng tài sản- Tài sản ngắn hạn/ ... nhà nước và tư nhân) được thành lập theo giấy phép số 3400178402 ngày 09 tháng 03 năm 1995 cấp bởi Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bình Thuận – phòng đăng ký kinh doanh.• Hoạt...

... chính mang đặc trưng cơ bản nhất c a hoạt động kinh doanh cơ sở lưu trú, vì vậy loại hình này có tên là kinh doanh khách sạn. Theo các chuyên gia trong lĩnh vực này trước đây việc kinh doanh khách ... doanh khách sạn bao gồm luôn các hoạt động kinh doanh bổ sung kèm theo, các hoạt động Đánh giá mức độ hài lòng c a khách hàng về chất lượng dịch vụ c a khách sạn H a Bình GVHD: Lê Quang ... khốc liệt gi a các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn. Nhưng để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn phải cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, a dạng các...

. 2005 - 2007. - Khảo sát, phân tích thực trạng các dịch vụ và nhu cầu du lịch của du khách tại An Giang. - Đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với. tài: Đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch An Giang”. Với mong muốn tìm hiểu về nhu cầu du lịch của khách nội địa và sự hài lòng của...

. Tác giả: Dương Quế Nhu – Cần Thơ – Tháng 4.2003 – Đánh giá mức độ hài lòng của du khách quốc tế đối với du lịch Cần Thơ : Để đánh giá về mức độ hài lòng. đó tác giả đã đánh giá được mức độ hài lòng của du khách còn bị phụ thuộc bởi nhiều yếu tố và tác động của các nhân tố đến nhu cầu đi du lịch của du khách. ...

... một số doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp sản xuất, có nhiều người là cá nhân đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động c a các doanh nghiệp, các doanh nghiệp thường tham gia mua bảo hiểm ... động kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ.Theo Luật kinh doanh bảo hiểm (ban hành 2001) thì kinh doanh bảo hiểm được hiểu là hoạt động c a doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục đích sinh lời, theo đó doanh nghiệp ... Nam l a chọn. Với các công ty BHNT AIA, ACE, Dai-ichi, Manulife, Prevoir đều là công ty nước ngoài. Họ tham gia vào thị trường BHNT Việt nam tuy ch a chiếm được thị phần như BVNT hay Prudential...

... kinh doanh c a ngân hàng, doanh số từ thẻ mang lại, cũng như mức độ hài lòng c a khách hàng về dịch vụ thẻ thanh toán. Bài luận văn còn đ a ra những giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh ... E-Partner Pink-Card v E-Partner 12 Con giỏp. Vi dũng th ny khỏch hng cú th thc hin mi giao dch ti h thng ATM ca VietinBank v cỏc ngõn hng thnh viờn trong liờn minh Banknetvn (BIDV, Agribank, SaigonBank, ... khỏc ti cỏc mỏy ATM. - Mỏy ATM (Automated Teller Machine - mỏy rỳt tin t ng): l mt thit b ngõn hng giao dch t ng vi khỏch hng, thc hin vic nhn dng khỏch hng thụng qua th ATM hay cỏc thit b tng...