... tắc cơ bản sau :- Giải quyết kịp thời, theo quy định của pháp luật .- Đảm bảo tính chính xác, khách quan .- Thực hiện nguyên tắc bình đẳng trước pháp luật.Bước 1: Chuẩn bị giải quyết .- Giao nhiệm vụ ... nại, tố cáo gồm :- Đơn khiếu nại ;- Đơn tố cáo ;- Đơn có cả nội dung khiếu nại và tố cáo.15Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368a2. Đơn, thư khác gồm :- Đơn, thư phản ... sơ, gồm có :- Đơn khiếu nại hay văn bản ghi lời khiếu nại ;- Văn bản trả lời của người bị khiếu nại .- Biên bản thẩm tra, xác minh, kết luận, kết quả giám định, biên bản gặp gỡ, đối thoại .- Quyết...