... tìm lời đáp cho những câu hỏi đó để có định hướng kích thích khách hàng quay trở lại với doanh nghiệp.3. Xác định các phân khúc thị trường khácSau khi xác định rõ ai sẽ là những khách hàng tốt ... trường The Fortini-Campbell nhận xét. Theo bà Lisa Fortini-Campbell, việc xác định đúng khách hàng mục tiêu quyết định đến sựthành bại của doanh nghiệp. Để xây dựng cơ sở khách hàng, theo bà, ... biết rõ cái khách hàng của họ muốn, trong khi trên thực tế, họ thường thiếu những căn cứ xác đáng cho nhận định của mình. Bà Lisa Fortini-Campbell cho biết, vì những khách hàng tương lai của bạn...