... đối với khách sạn. Trong khách sạn, sản phẩm dịch vụ được chia làm hai loại: dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ xung.+) Dịch vụ cơ bản trong khách sạn là dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống phục vụ những ... hấp dẫn được khách du lịch khơng còn cách nào khác là nâng cao chất lượng dịch vụ. Khách sạn- cơ sở vật chất kỹ thuật đặc thù của ngành du lịch – ngồi nhiệm vụ kinh doanh dịch vụ phục vụ cho nhu ... của khách. +) Dịch vụ bổ xung là những dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ cơ bản. Dịch vụ bổ xung có hai dạng: khơng bắt buộc và bắt buộc. Dịch vụ bổ xung khơng bắt buộc là các dịch vụ làm...