Xây dựng ứng dụng chăm sóc khách hàng trên nền SMS gateway

XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN WEB

... khách hàng hoạt động thiếu doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh Hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm hai phạm vi: chăm sóc khách hàng sau bán hàng chăm sóc khách hàng tiềm Việc chăm sóc khách hàng ... kiến khách hàng (qua diễn đàn, email, yahoo, điện thoại…) - Tìm kiếm khách hàng tiềm Hệ thống chăm sóc khách hàng xây dựng website để phục vụ khách hàng cách nhanh chóng, hiệu Khách hàng mua hàng ... chăm sóc khách hàng Khách hàng Thông Phản tin thành hồi viên khách hàng Phản Yêu hồi từ cầu DN mua hàng Các trợ giúp Yêu cầu khách đánh giá khách Hệ thống chăm sóc hỗ trợ phản hồi khách khách hàng...

Luận văn: Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền Web docx

Tài liệu Nghệ thuật chăm sóc khách hàng Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh ppt

... bán hàng Khi bạn có kinh nghiệm thảo luận qua thư đi n tử, tiếng tăm bạn khách hàng khách hàng tiềm khác biết đến Các phương thức chăm sóc khách hàng Chúng ta xem xét cách nghiêm túc vấn đề chăm ... đề chăm sóc khách hàng người viếng thăm website, xem xác bạn cần cung cấp Thế giới phương pháp chăm sóc khách hàng vô hạn khả sáng tạo vô rộng lớn, nhiên có số phương thức chăm sóc khách hàng bạn ... thắc mắc", hay cung cấp hỗ trợ công nghệ thư đi n tử nhanh chóng hiệu quả, hay cung cấp số đi n thoại trả lời câu hỏi khách hàng; phương thức chăm sóc khách hàng mà bạn đưa ra, nên ý đến website...

nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên thị trường dịch vụ bán lẻ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh bắc giang

... TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA AGRIBANK BẮC GIANG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ 2.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Theo ... Agribank Bắc Giang tiếp tục phát triển bền vững thời gian tới Chuyên đề : Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thị trường dịch vụ bán lẻ Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh ... thị trường bán lẻ Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Bắc Giang Chương III : Phương hướng biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thị trường bán lẻ Agribank Bắc Giang Mục...

58
1,031
8

giải pháp chăm sóc khách hàng trên địa bàn quận thủ đức tp. hồ chí minh đối với công ty bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam

... loại : bảo hiểm phi nhân thọ bảo hiểm nhân thọ a Bảo hiểm phi nhân thọ Bảo hiểm phi nhân thọ loại hình kinh doanh mà công ty bảo hiểm nhận phí bảo hiểm, đồng thời phải trả cho người bảo hiểm số ... trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khoá luận Giải pháp chăm sóc khách hàng địa bàn Quận Thủ Đức Thành Phố Hồ Chí Minh Công ty BHNT Prudential Việt Nam Nguyễn Thị Thanh, sinh viên ... trực tiếp với khách hàng mà nhân viên công ty : phận chăm sóc khách hàng, phân thu ngân,… tiếp xúc với khách hàng Nhân viên lịch sự, thân thiện sẵn sàng giải đáp thắc mắc khách hàng khách hàng mong...

Hoàn thiện hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website It.vtmgroup.com.vn của Công ty Cổ phần CNTT Việt Tiến Mạnh

... với Công ty để hoàn thiện hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng website It.vtmgroup.com.vn Công ty Từ nâng cao vị cạnh tranh Công ty Cổ phần CNTT Việt Tiến Mạnh đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng ... it.vtmgroup.com.vn Công ty Cổ phần CNTT Việt Tiến Mạnh 2.2.3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần CNTT Việt Tiến Mạnh Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VIỆT TIẾN MẠNH Tên viết tắt: VTM-IT ... thiện hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng website it.vtmgroup.com.vn: • Xác định mục tiêu tập khách hàng mà hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng website hướng tới • Đa dạng hóa công cụ chăm sóc khách...

Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên thị trường hà nội của công ty thông tin di động việt nam

... dịch vụ chăm sóc khách hàng quản trị chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty thông tin di động Việt Nam thị trường Hà Nội: 2.2.1 Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty: ... khách hàng công ty thông tin di động Việt Nam thị trường Hà Nội Chương 3: Các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty thông tin di động Việt Nam thị trường ... dịch vụ viễn thông Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nói riêng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ viễn thông 18 1.1.3.1 Nội dung nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ...

Xây dựng giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng

... mô hình dịch vụ chăm sóc khách hàng – tách rới hẳn với lời hứa thương hiệu công ty Điều hoàn toàn sai lầm Các giám đốc thương hiệu cần luôn quan tâm tới việc huấn luyện kĩ chăm sóc khách hàng cho ... trọng thương hiệu hứa thực lời hứa đó, tạo lòng tin khách hàng Một thật hiển nhiên niềm tin xây dựng hàng ngàn việc làm niềm tin việc làm dù nhỏ Liên kết dịch vụ chăm sóc khách hàng với thương hiệu ... không? Việc huấn luyện kĩ chăm sóc khách hàng phải phù hợp với chiến lược thương hiệu Trên thực tế, có nhiều công ty tách đội ngũ thương hiệu đào tạo chăm sóc khách hàng riêng biệt Một số khác...

2
1,404
16

Xây dựng giá trị thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

... HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST 3.1 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 3.1.1 Phân tích yêu cầu Hệ ... cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày hoàn hảo Vì tất lý nêu trên, đề tài Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST ” lựa chọn ... thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST Chương III trình bày phân tích yêu cầu, mô hình hoá hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng, ...

140
4,318
59

035 giải pháp ứng dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến tại website www taichinhthegioi net của công ty CP tư vấn đầu tư thiên phúc

... NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI WEBSITE WWW. TAICHINHTHEGIOI. NET CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ THIÊN PHÚC 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong ... tư ng, an tâm nhà đầu tư tài 1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ Đề tài “ Giải pháp ứng dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến website www. taichinhthegioi. net Công ty CP Tư ... số vấn đề lý luận khách hàng trực tuyến, dịch vụ khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, …  Nghiên cứu thực trạng hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website www. taichinhthegioi. net...

Ứng dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn vọng cảnh thành phố huế

... THKT Nguyễn Thị Thia Một số giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng khách sạn Vọng Cảnh  Khách hàng mục tiêu khách sạn Vọng Cảnh khách hàng nước Để thu hút nhóm khách hàng vấn đề cần quan tâm đến xây ... đồng/ngày  Khách hàng mục tiêu khách sạn khách hàng nước, độ tuổi niên K43 THKT Nguyễn Thị Thia Một số giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng khách sạn Vọng Cảnh HCE LOGO  Khách hàng lưu trú sạn chủ ... trình bày Giới thiệu đề tài Cơ sở liệu toán Khai phá liệu với luật kết hợp Khai phá liệu với phân cụm liệu Một số giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng khách sạn Vọng Cảnh Kết luận HCE LOGO Giới thiệu...

Xây dựng giải pháp tích hợp các CSDL hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại bưu điện quảng nam

... n - Xây d ng ng d ng chăm sóc khách hàng v i ngôn ng Tìm hi u CSDL v qu n lý khách hàng, quy trình Thanh Bình, ch n ñ tài Xây d ng gi i pháp tích h p chăm sóc khách hàng hi n s d ng t i Bưu ... i tư ng nghiên c u tích s li u ñ chăm sóc khách hàng - Đ i v i Bưu Vi t Nam nói chung Bưu ñi n t nh Các CSDL, quy trình qu n lý khách hàng ñang th c hi n t i Bưu ñi n Qu ng Nam h c ng d ng ñ ... trình chăm sóc khách hàng k t qu nh t ñ nh Xây d ng ñư c chương trình qu n lý chăm sóc khách hàng m t cách có h th ng, thay th ñư c cách làm th công trư c ñây, Bưu ñi n huy n, th qu n lý khách hàng...

Tài liệu Cơ sở dữ liệu thời gian thực và ứng dụng trong bài toán tính cước và chăm sóc khách hàng ppt

... dịch, phần nhớ liệu đợc bỏ liệu đợc chèn vào đợc chuyển tới vùng nhớ chứa liệu CSDL, thao tác đợc thực nhanh hiệu Nếu ứng dụng hủy giao dịch liệu đợc chuyển thành liệu đợc chèn vào trình giao ... phục liệu Khi ứng dụng gặp cố liệu khôi phục lại đợc nh trớc nhờ file liệu đợc lu ổ cứng Các IMDS loại mang lại cho ứng dụng khả truy cập liệu nhanh Các DBMS loại thờng hỗ trợ việc truy cập liệu ... hệ thống tính cớc chúng tối ví dụ 3.3 áp dụng vào Hệ thống Tính cớc chăm sóc khách hàng Sau thiết kế hệ thống Tính cớc Chăm sóc khách hàng, hệ thống phức tạp lên nhiều, bảng tham số lên tới 70...

4
1,680
25

BÁO CÁO " ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) " doc

... TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) Mục tiêu đề tài - Nghiên cứu tổng quan mô hình IDIC - Ứng dụng mô hình IDIC việc thiết kế cài đặt hệ thống thông tin hỗ trợ chăm sóc khách hàng (CRM) Yêu cầu ... tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2012 Vì nhóm tác giả lựa chọn đề tài ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ CHĂM ... 6.1 Đạt hệ thống thông tin hỗ trợ chăm sóc khách hàng - Giới thiệu tổng quan mô hình IDIC - Cho thấy đƣợc tầm quan trọng việc ứng dụng CNTT việc quản trị chăm sóc khách hàng - Thiết kế đƣợc phần...

Xem thêm