... ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ thương mại điện tử thành phố Biên Hòa Dựa vào nghiên cứu Hoàng Quốc Cường (năm 2010) nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử d ụng dịch vụ mua ... yếu tố giới tính, tuổi, thu nhập tác động đến ý định sử dụng thương mại điện tử Giả thuyết H5: Không có khác biệt mức độ tác độ...
... dịch chứng khoán trực tuyến có tác động đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán công ty chứng khoán 1.4.4 Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán Chất lượng dịch vụ ... Xác định yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh - Đ...
... cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân Đó lý để tác giả chọn đề tài Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn CN tỉnh Vĩnh Long ... Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp phát triển...
... CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - BÙI THANH TÚ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM VIỄN ĐÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ ... hàng chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm xe giới Công ty cổ phần bảo hiểm Viễn Đông địa bàn Tp HCM nhƣ sau: Thứ nhất, cần đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng...
... i 07 công ty ch ng khoán t i Tp.HCM g m: công ty ch ng khoán Ngân hàng Ngo i th ng (VCBS), công ty ch ng khoán Ngân hàng Á châu (ACBS), công ty ch ng khoán Sài Gòn (SSI), công ty ch ng khoán ... u t tác ng n s th a mãn c a khách hàng s d ng d ch v môi gi i t i công ty ch ng khoán ol ng m c tác ng c a y u t a bàn Tp.HCM n s th a mãn c a...
... mãn c a ng ng n s th a mãn c a c khách hàng ánh giá t ng hay gi m s th a mãn c a khách hàng c ng t ng hay gi m t khách hàng Ngh a m c ng ng c khách hàng ánh giá t ng hay gi m s th a mãn c a khách ... a mãn khách hàng không mang tính h th ng, toàn di n khách quan Chính nh ng lý trên, vi c xác nh nh ng y u t tác mãn c a khách hàng s d ng d ch v MetroNe...
... nghiên cứu Các yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ 3G công ty Mobifone Thành phố Hồ Chí Minh sử dụng khái niệm khái niệm thành phần tác động lên sự hài lòng khách hàng -38- ... TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING - PHẠM NGỌC THANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ...
... VỀ CÁC SẢN PHẨM THẺ ATM/ VISA TẠI NGÂN HÀNG AN BÌNH – CHI NHÁNH SÀI GÒN 2.1 Tổng quan thẻ ATM thực trạng sản phẩm thẻ ngân hàng An Bình chi nhánh Sài Gòn 2.1.1 Khái niệm tính thẻ ATM/ VISA Thẻ ... VỀ CÁC SẢN PHẨM THẺ ATM/ VISA TẠI NGÂN HÀNG AN BÌNH – CHI NHÁNH SÀI GÒN 2.1 Tổng quan thẻ ATM thực trạng sản phẩm thẻ ngân hàng An Bình chi nhán...
... HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN TUẤN HẢI CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRẢ SAU CỦA MOBIFONE HẢI DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: ... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRẢ SAU CỦA MOBIFONE HẢI DƯƠNG 44 3.1 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh...
... VỀ CÁC SẢN PHẨM THẺ ATM/ VISA TẠI NGÂN HÀNG AN BÌNH – CHI NHÁNH SÀI GÒN 2.1 Tổng quan thẻ ATM thực trạng sản phẩm thẻ ngân hàng An Bình chi nhánh Sài Gòn 2.1.1 Khái niệm tính thẻ ATM/ VISA Thẻ ... VỀ CÁC SẢN PHẨM THẺ ATM/ VISA TẠI NGÂN HÀNG AN BÌNH – CHI NHÁNH SÀI GÒN 2.1 Tổng quan thẻ ATM thực trạng sản phẩm thẻ ngân hàng An Bình chi nhán...
... chất lượng, tạo thỏa mãn cho khách hàng 2.6 Các nhân tố tác động đến thỏa mãn khách hàng mua HMPCST Theo Zeithaml Bitner (1996), thỏa mãn khách hàng chịu tác động nhân tố chủ yếu sau đây: chất ... quan tâm nhiều đến khách hàng coi trọng việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng Đây lý chính, tác giả định chọn đề tài “ Nghiên cứu nhân tố tác...
... chất lượng, tạo thỏa mãn cho khách hàng 2.6 Các nhân tố tác động đến thỏa mãn khách hàng mua HMPCST Theo Zeithaml Bitner (1996), thỏa mãn khách hàng chịu tác động nhân tố chủ yếu sau đây: chất ... quan tâm nhiều đến khách hàng coi trọng việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng Đây lý chính, tác giả định chọn đề tài “ Nghiên cứu nhân tố tác...
... ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Thái Nguyên làm đề tài nghiên cứu khóa luận với hy vọng làm rõ yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân giao dịch với Ngân hàng, ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Câu hỏi nghiên cứu : a Sự hài lòng khách hàng phụ thuộc vào yếu tố nào, yếu tố yếu tố tác động mạnh...