... trúc sản phẩm gồm năm mức độ: lợi ích cốt lõi, sản phẩm chung, sản phẩm mong đợi, sản phẩm hoàn thiện sản phẩm tiềm ẩn Lợi ích cốt lõi cho ta biết dịch vụ hay lợi ích mà khách hàng muốn mua Sản phẩm ... việc hoạch định chiến lược sản phẩm, chiều rộng (có loại sản phẩm) , chiều dài (tổng số mặt hàng có tất loại sản phẩm) , chiều sâu (số lượng mặt hàng có nhãn hiệu loại sản phẩm danh mục sản phẩm ... họ sản phẩm, lớp sản phẩm, loại sản phẩm, kiểu sản phẩm, nhãn hiệu mặt hàng Các sản phẩm phân loại theo độ bền (hàng bền,hàng không bền dịch vụ) mục đích sử dụng (hàng tiêu dùng, hàng tư liệu sản...