... đổi: Thiết lập thủ tục, phương pháp, công cụ tích hợp với tồn • Đào tạo: không đào tạo quy trình thất bại • Hiệu chỉnh thay đổi: thay đổi có tác dụng với HT HUT, Falt of IT Dept of SE, 2001 SE- VI.22 ... quan phần quy trình Điểm xuất phát mô hình hình thức sử dụng • Kỹ thuật: Hỏi vấn Kỹ thuật Ethnographic: dùng để hiểu chất phát triển phần mềm hoạt động người HUT, Falt of IT Dept of SE, ... HUT, Falt of IT Dept of SE, 2001 SE- VI.24 Mô hình hoá (tiếp) Các ký pháp dùng mô hình: Activity (hoạt động ): biểu diễn hình chữ nhật tròn Process (quá trình ): tập hoạt động, biểu diễn hình...