... - Và nhớ giữ thái độ vui vẻ niềm nở, giọng nói nhẹ nhành lưu loát rõ ràng khác hàng đầu dây gác máy KỸ NĂNG SỬ DỤNG TIN NHẮN VĂN BẢN QUA ĐIỆN THOẠI Ngôn ngữ - Không gọi điện để trả lời tin nhắn ... bạn Nếu bạn gọi thoại để trả lời tin nhắn, kết thất vọng đối phương thiếu sót kỹ giao tiếp bạn, theo sau hội thoại không hài lòng - - Tối thiểu hóa việc sử dụng từ viết tắt Chỉ sử dụng loại từ ... thức sắc điệu tin nhắn văn khó khăn Do tin nhắn tưởng chừng hoàn toàn sáng lại hiểu thành tin nhắn bất thường hay chí có ý xúc phạm Nội dung - - Không nhắn tin đặc vụ, riêng tư, hay tin quan trọng...