Sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm An phát bảo gia của Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ

ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU ỦY THÁC DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY VIMEDIMEX.PDF

ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU ỦY THÁC DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY VIMEDIMEX.PDF
... Styles (2005) to business) - 26 - khách hàng: - v hàng, h khách hàng - : khách hàng , - - Danh M tín Khi khách hàng a dõi mua hàng mà thông - 27 - (La Vinh Q hàng khách hàng mãn khách hàng khách ... (1998) giá t khách hàng có hay n khách hàng Hay nói cách khác t sau: => 4: K - 32 - H1a H1b hàng H1c H2 khách hàng H1d H1e H3 H4 khách hàng - 33 - : c , (3) , (4) g - - - 34 - Quá trình khách hàng ... vimedimex@vietpharm.com.vn www.vietpharm.com.vn Website: Logo: Ông : -3- - ng ty -4- Các - P - WHO Trong , cho công ty -5- công ty T : Công ty công ty - V -6- 8,000,000 40 34.90 7,000,000 35 33.27 32.40 6,000,000...
  • 143
  • 80
  • 0

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo việt hậu giang

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo việt hậu giang
... độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm vật chất Công ty Bảo Việt Hậu Giang  Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất Công ty bảo ... đề nghiên cứu hài lòng khách hàng chẳng hạn như:  Công ty Bảo Việt Hậu Giang đánh giá khách hàng hài lòng dịch vụ Công ty Bảo Việt Hậu Giang Công ty Bảo Việt Hậu Giang nhận xét mô hình chất ... Công ty bảo Việt Hậu Giang Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất Công ty Bảo Việt Hậu Giang Phạm vi nghiên cứu: Là Cơ quan,...
  • 107
  • 421
  • 8

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại Việt Nam

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại Việt Nam
... hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Việt Nam Thang đo nháp nhân tố tạo nên hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển ... hưởng nhân tố nêu đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Việt Nam Ý nghĩa thực tiễn Đánh giá nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng ... hưởng nhân tố nói đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Việt Nam kiểm định số khác biệt hài lòng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển...
  • 138
  • 252
  • 2

NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bảo HIỂM tại CÔNG TY bảo VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM

NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bảo HIỂM tại CÔNG TY bảo VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM
... tra hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: khách hàng nhân sử dụng dịch vụ bảo hiểm công ty BVNT Quảng Nam - Phạm vi nghiên ... ứng thay đổi nhu cầu khách hàng, từ làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịch vụ công ty Đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm công ty Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Nam thực không mục ... TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Nam thành lập...
  • 26
  • 133
  • 0

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm tại bảo hiểm xã hội huyện vĩnh linh, tỉnh quảng trị

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm tại bảo hiểm xã hội huyện vĩnh linh, tỉnh quảng trị
... thực tiễn hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng mức độ hài lòng khách dịch vụ bảo hiểm Bảo hiểm hội huyện Vĩnh Linh ... hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm Chương 2: Đánh gía mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm Bảo hiểm hội huyện Vĩnh Linh, Quảng Trị Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao hài lòng khách ... dựng thang đo hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ bảo hiểm 38 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ bảo hiểm Trong...
  • 107
  • 13
  • 0

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm con người tại công ty Bảo Minh Đà Nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm con người tại công ty Bảo Minh Đà Nẵng
... cao hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo Minh Trang Chuong 1: Mở đầu 1.3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo ... đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty - Xây dựng thang đo lường yếu tố - Xây dựng hàm hồi quy mối quan hệ nhân tố với hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo Minh ... thêm khách hàng Nhận thấy vai trò quan trọng hài lòng khách hàng việc định thành cơng cơng ty, em chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo Minh Đà Nẵng 1.2...
  • 70
  • 54
  • 0

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong Vũ
... khách hàng hệ thống bảo hành dịch vụ bảo hành cơng ty Phong Kiến nghị để cải thiện chất lượng phục vụ tốt 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu hoạt động bảo hành dịch vụ ... Nghiên cứu thỏa mãn khách hàng dịch vụ bảo hành cơng ty Phong hình thành 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Cùng với sách mở cửa, thị trường đòi hỏi điểm bán lẻ máy vi tính cần phải có hệ thống bảo hành ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN (HÀI LỊNG) CỦA KHÁCH HÀNG Thơng thường nhà kinh doanh dịch vụ thường cho chất lượng dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng đồng Tuy nhiên nhiều nghiên cứu cho thấy...
  • 88
  • 578
  • 7

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong Vũ.pdf

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong Vũ.pdf
... khách hàng hệ thống bảo hành dịch vụ bảo hành cơng ty Phong Vũ Kiến nghị để cải thiện chất lượng phục vụ tốt 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu hoạt động bảo hành dịch vụ ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN (HÀI LỊNG) CỦA KHÁCH HÀNG Thơng thường nhà kinh doanh dịch vụ thường cho chất lượng dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng đồng Tuy nhiên nhiều nghiên cứu cho thấy ... lượng dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng hai khái niệm phân biệt Sự thỏa mãn khách hàng khái niệm tổng qt hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ chất lượng dịch vụ tập trung vào thành...
  • 88
  • 345
  • 8

Luận văn: Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong potx

Luận văn: Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong Vũ potx
... khách hàng hệ thống bảo hành dịch vụ bảo hành cơng ty Phong Kiến nghị để cải thiện chất lượng phục vụ tốt 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu hoạt động bảo hành dịch vụ ... Nghiên cứu thỏa mãn khách hàng dịch vụ bảo hành cơng ty Phong hình thành 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Cùng với sách mở cửa, thị trường đòi hỏi điểm bán lẻ máy vi tính cần phải có hệ thống bảo hành ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN (HÀI LỊNG) CỦA KHÁCH HÀNG Thơng thường nhà kinh doanh dịch vụ thường cho chất lượng dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng đồng Tuy nhiên nhiều nghiên cứu cho thấy...
  • 89
  • 191
  • 1

Đề tài: Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong docx

Đề tài: Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong Vũ docx
... khách hàng hệ thống bảo hành dịch vụ bảo hành cơng ty Phong Kiến nghị để cải thiện chất lượng phục vụ tốt 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu hoạt động bảo hành dịch vụ ... Nghiên cứu thỏa mãn khách hàng dịch vụ bảo hành cơng ty Phong hình thành 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Cùng với sách mở cửa, thị trường đòi hỏi điểm bán lẻ máy vi tính cần phải có hệ thống bảo hành ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN (HÀI LỊNG) CỦA KHÁCH HÀNG Thơng thường nhà kinh doanh dịch vụ thường cho chất lượng dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng đồng Tuy nhiên nhiều nghiên cứu cho thấy...
  • 89
  • 193
  • 0

Đo lường thoả mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tại thành phố nha trang

Đo lường thoả mãn của khách hàng  đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tại thành phố nha trang
... thang đo thành phần chất lượng dòch vụ bảo hiểm nhân thọ thỏa mãn khách hàng - Xác đònh nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng - Gợi ý số sách cho thò trường bảo hiểm nhân thọ thành phố Nha Trang ... phẩm bảo hiểm nhân thọ, rủi ro xảy với thân khách hàng Điều kiện để khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ thời điểm khách hàng chưa cần tới bảo hiểm Hay nói cách khác, khách hàng tham gia bảo hiểm ... đồng bảo hiểm) xảy ra.” (Theo Luật kinh doanh bảo hiểm) Theo quy đònh Luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam bảo hiểm chia thành lónh vực : Bảo hiểm nhân thọ bảo hiểm phi nhân thọ Bảo hiểm nhân thọ loại...
  • 100
  • 211
  • 5

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong Vũ
... phục vụ tốt 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu hoạt động bảo hành dịch vụ bảo hành diễn Chính đề tài: Nghiên cứu thỏa mãn khách hàng dịch vụ trung tâm bảo hành cơng ty Phong ... Giao máy hẹn 4.14 0.86 Thành phần Sự hữu hình 4.3 ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TAN14 Trang thiết bị đại 3.85 0.79 BẢO HÀNH HIỆN TẠI CỦA CƠNG TY PHONG VŨ BẰNG THỐNG TAN15 Cơ ... đề tài Nghiên cứu thỏa mãn khách hàng dịch vụ bảo Có Khơng Nếu Có, xin cho biết Anh/Chị khơng sử dụng dịch vụ trung tâm bảo hành Phong Vũ? Cuộc khảo sát giai đoạn quan trọng nghiên cứu Nó thực...
  • 44
  • 99
  • 0

ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ

ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ
... thành khách hàng dịch vụ siêu thị; (2) Kiểm định hiệu thang đo chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành khách hàng dịch vụ siêu thị; (3) Kiểm định mối quan hệ chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng ... giá chất lượng dịch vụ kiểm định mối quan hệ chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành khách hàng dịch vụ siêu thị địa bàn thành phố Cần Thơ Từ giúp nhà kinh doanh dịch vụ siêu thị bán lẻ thị ... lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành khách hàng dịch vụ siêu thị địa bàn thành phố Cần Thơ với mục tiêu cụ thể sau: (1) Xây dựng thang đo thành phần chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành...
  • 18
  • 584
  • 1

luận văn tốt nghiệp mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ của các siêu thị tại thành phố cần thơ

luận văn tốt nghiệp mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ của các siêu thị tại thành phố cần thơ
... thuyết chất lượng dịch vụ siêu thị, hài lòng lòng trung thành khách hàng dịch vụ siêu thị thành phố Cần Thơ, tác giả chọn đề tài Mối liên hệ chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành khách hàng ... đo chất lượng dịch vụ cho siêu thị thị trường thành phố Cần Thơ (2) Kiểm định mối liên hệ lý thuyết chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành khách hàng dịch vụ siêu thị địa bàn thành phố Cần ... hàng dịch vụ siêu thị Thành phố Cần Thơ để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Về mặt sở lý luận, đề tài đưa khái niệm dịch vụ siêu thị, chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành khách hàng, ...
  • 99
  • 200
  • 0

Xem thêm

Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập