Hành vi khách hàng sử dụng gói dịch vụ truyền hình trả tiền FLEXI của tổng công ty viễn thông viettel

... HỌC VI N CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VI N THÔNG - PHAN VĂN THÁI HÀNH VI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG GÓI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN FLEXI CỦA TỔNG CÔNG TY VI N THÔNG VIETTEL CHUYÊN ... hình trả tiền Flexi Viettel 31 2.2.1 Giới thiệu tổng quan Tổng Công ty Vi n Thông Viettel 31 2.2.2 Vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ truyền hình Tổng Công ty Vi n Thông Viettel ... cầu khách hàng nhiều chiến thắng Tìm hiểu hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền gói Flexi Viettel trả lời cho câu hỏi: Nhu cầu khách hàng dịch vụ truyền hình nào? Khách hàng tiềm...

Hành vi khách hàng sử dụng gói dịch vụ truyền hình trả tiền FLEXI của Tổng công ty Viễn thông Viettel

... quan Tổng Công ty Vi n Thông Viettel Chính thức gia nhập thị trường vi n thông từ ngày 15/10/2000, Tổng Công ty Vi n thông Viettel (Viettel Telecom) thuộc Tập đoàn Vi n thông Quân đội trở thành ... cho gói dịch vụ truyền hình trả tiền Flexi Viettel từ kết phân tích 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: - Hành vi khách hàng sử dụng gói truyền hình Flexi Viettel  Phạm vi ... doanh gói dịch vụ truyền hình Flexi Tổng Công ty Vi n thông Viettel Tính đến hết quý I năm 2016 Viettel có gần 900 nghìn thuê bao truyền hình 63 tỉnh thành Khách hàng đón nhận dịch vụ truyền...

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng công ty viễn thông viettel

... thuyết dịch vụ chăm sóc khách hàng;  Đánh giá thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng Trung Tâm chăm sóc khách hàng Cửa hàng trực tiếp Tổng Công ty viễn thông Viettel  Đề xuất giải pháp dịch vụ chăm ... 4.1.1 Định hướng dịch vụ chăm sóc khách hàng Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel 87 4.1.2 Mục tiêu dịch vụ chăm sóc khách hàng Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel ... 3.9 Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua cảm nhận khách hàng khả giao tiếp nhận viên TCT Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua cảm nhận khách hàng độ an toàn TCT Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua cảm nhận khách...

120
1,081
8

Ứng dụng hệ thống đổi mới trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ truyền hình (nghiên cứu trường hợp Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC

... - PHẠM QUÝ ĐỨC ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ĐỔI MỚI TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƢƠNG TIỆN VTC) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN ... nghiên cứu Ứng dụng hệ thống đổi doanh nghiệp nhƣ để tạo khác biệt doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ truyền hình – Tổng công ty truyền thông đa phƣơng tiện VTC? Giả thuyết nghiên cứu: Vận dụng cách ... QUAN HỆ GIỮA HỆ THỐNG ĐỔI MỚI VÀ DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH 1.1 Công nghệ truyền hình 1.1.1 Định nghĩa công nghệ Hiện nay, có nhiều khái niệm khác công nghệ Theo Ủy ban kinh...

Thực trạng tổ chức, triển khai đào tạo nhân viên bán hàng của tổng công ty viễn thông viettel

... nhiều nhân viên bán hàng, Viettel trọng cho công tác đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng Ngoài khóa đào tạo công ty tổ chức, Viettel khuyến khích nhân viên bán hàng tự đào tạo ... trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đặc biệt trình tổ chức, triển khai đào tạo phát triển nhân lực Công ty Viễn thông Viettel trọng đến công tác ngày muốn hoàn thiện công tác Qua đó, công ... dụng lao động Công ty Viễn thông Viettel công ty có chiến lược tầm nhìn dài hạn cho khâu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty b Nhược điểm công tác triển khai Đào tạo Phát triển Viettel - Do...

27
1,980
6

Vận dụng quy luật cạnh tranh vào hoạt động kinh doanh thương mại của Tổng Công ty Viễn Thông Viettel Telecom

... 18Q Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel thành lập ngày 05/4/2007, cở sở sát nhập Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel ... Quy luật cạnh tranh quy luật kinh tế nên kinh tế thị trường, yêu cầu quy luật cạnh tranh chủ thể tham gia cạnh tranh phải dùng biện pháp để độc chiếm, chiếm hữu ưu thị trường sản phẩm cạnh tranh ... kinh doanh trở thành doanh nghiệp lớn có thương hiệu uy tín thị trường công ty viễn thông Viettel (Viettel Telecom) ví dụ điển hình Bài kiểm tra môn: Quản trị kinh doanh thương mại Học viên: Trần...

6
2,001
25

Liên hệ thực tiễn công tác triển khai đào tạo nhân viên bán hàng của tổng công ty viễn thông viettel

... quỹ đào tạo xây dựng phê duyệt Phần 2: Thực tiễn công tác triển khai đào tạo phát triển nhân viên bán hàng Công ty viễn thông Viettel 2.1 Giới thiệu công ty viễn thông Viettel 11 Tên công ty: ... lượng nhân viên đào tạo công ty lớn Do việc xây dựng kế hoạch đào tạo kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng rõ ràng, cụ thể - Các nhân viên bán hàng đào tạo chuyên viên đào tạo có kỹ bán hàng chuyên ... đội ngũ nhân viên bán hàng Ngoài khóa đào tạo công ty tổ chức, Viettel khuyến khích nhân viên bán hàng tự đào tạo them để góp phần giảm chi phí đào tạo mà nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng...

30
1,006
4

Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.

... khách hàng hành vi mua khách hàng I Khách hàng: Khái niệm Vai trò khách hàng II Hành vi mua khách hàng: Khái niệm Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng B- Nội dung I Giới thiệu công ... để xây dựng kinh doanh II Ảnh hưởng nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ VinaPay Hành vi mua khách hàng – người tiêu dùng: Hành vi mua khách hàng toàn hành động mà người tiêu dùng ... chất xã hội Các nhân tố thuộc cá nhân Các nhân tố thuộc tâm lý III Một số giải pháp đề nhằm nâng cao khả mua khách hàng: C- Kết luận A Khái quát khách hàng hành vi mua khách hàng: I Khách hàng: ...

28
7,443
40

NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

... CHƯƠNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 2.1 Tổng quan ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh thừa thiên Huế (nguồn: ngân ... Ngân hàng TMCP Đông Á Và với thời gian cho phép định tiến hành đề tài:“NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ” Nhằm đánh ... pháp chọn mẫu là: điều tra khách hàng có tài khoản ngân hàng Đông Á, khách hàng đến giao dịch chi nhánh ngân hàng phòng giao dịch địa bàn thành phố Huế Tiếp cận khách hàng quầy Dịch vụ khách hàng...

93
1,379
3

Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

... cứu: hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử khách hàng • Đối tượng điều tra: khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế • Phạm vi nghiên cứu: - Về không ... Kết nghiên cứu Số lượng khách hàng sử dụng phương thức dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Đông Á Huế Tỷ lệ sử dụng gói sản phẩm dịch vụ NHĐT khách hàng Thứ tự ưu tiên KH tiêu chí lựa chọn sử dụng ... dụng dịch vụ NHĐT Phương tiện thông tin khách hàng sử dụng Lựa chọn dịch vụ DongA Bank Tiêu chí lựa chọn dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Đông Á Huế Kiểm định Cronbach’s Alpha Đánh giá KH dịch...

Phân loại hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ di động dựa trên thuật toán k means

... mạng dựa k t thu 24 K T LUẬN Luận văn Phân loại hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ di động dựa thuật toán k- means đạt k t sau:  Thiết k nguồn liệu đầu vào mô tả hành vi sử dụng dịch vụ khách ... Phân loại hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ di động dựa thuật toán k- means Mục đích đề tài: đề tài hướng đến phân loại hành vi khách hàng, tìm nhóm khác hàng phổ biến, hoạt động mạng di động ... 2: Thuật toán k- means Chương luận văn trình bày thuật toán phân cụm k- means đánh giá khả áp dụng toán phân cụm hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ vi n thông Chương 3: Áp dụng thuật toán k- means...

NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ DI ĐỘNG VÀ ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG

... lựa chọn đề tài: Nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ di động đề xuất biện pháp tạo dựng lòng trung thành khách hàng Tổng quan vấn đề nghiên cứu Vấn đề khách hàng hành vi khách hàng nước ... lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ di động CHƢƠNG - MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ DI ĐỘNG 1.1 Khách hàng 1.1.1 Khái niệm khách ... đề chung hành vi khách hàng lòng trung thành khách hàng dịch vụ di động Chương 2: Khảo sát đánh giá thực trạng hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ di động Chương 3: Một số biện pháp tạo dựng lòng...

NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

... phng tin in t Cng ngy ngi cng bn rn vi cụng vic ca mỡnh vỡ vy h rt ngi trc vic hon tt mt lụ giy t th tc giao dch vi ngõn hng vi bao nhiờu ri ro i giao dch vi mt s lng ln tin mt Cũn cỏc ngõn ... iu ú ng ngha vi s mnh m ca dch v m khỏch hng hin cũn quen vi vic s dng phng thc truyn thng theo thúi quen Nờn vic iu tra tn sut s dng ca khỏch hng tỡm hi u c khỏch hng ó quen vi vic s dng dch ... quen vi vic s dng bng phng tin truyn thng V tn sut s dng vi ln/nm thỡ hu nh khụng cú( (1 ngi) vỡ vy vi kt qu iu tra trờn khụng ch cho ta thy c hnh vi s dng ca khỏch hng ph thuc vo tớnh cht cụng vic...

Tâm lý hành vi khách hàng sử dụng sản phẩm dove

... dùng tin tưởng sử dụng sản phẩm kem ủ tóc Dove nhiều thời gian tới Sản phẩm dưỡng tóc” sản phẩm chủ đạo số sản phẩm chăm sóc tóc Dove, sản phẩm dưỡng tóc Dove có 12 khách hàng sử dụng nhiều nhất, ... lệ khách hàng lại trở thành khách hàng trung thành Trang Câu 3: Anh (Chị) sử dụng loại sản phẩm nhiều sản phẩm chăm sóc tóc Dove? (Đánh số thứ tự từ 1-4 ứng với 1: sử dụng nhiều nhất, 4: sử dụng ... với sản phẩm chăm sóc tóc Dove Những kết điều tra cho thấy Dove tạo dựng niềm tin cho khách hàng sản phẩm 51% khách hàng sử dụng Dove từ lâu tin dùng sản phẩm Bên cạnh có 44% số người dùng sản phẩm...

33
4,960
33

Báo cáo hành vi khách hàng sử dụng internet Việt Nam năm 2015

... World - Internet usage Devices 11-15 06-10 The Smart Shopper - Research behavior Purchase behavior Local shopper International Industries The Smart Viewer - VN Online Video Consumer Barometer 2015 ... watching TV? Base: Internet users (accessing via computer tablet or smartphone) | TV Viewers | Use Internet in Parallel to TV Tablet SLIDE 10 Vietnam has more screens than ever 1,4 devices pr person ... person VN Consumer Barometer 2015 Local Report Source: The Connected Consumer Survey 2015 { There are 1,4 devices connected to the internet pr person in Vietnam in 2015 This is a 75% growth from...

Xem thêm