Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự lựa CHỌN của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET tốc độ CAO ADSL tại TP NHA TRANG
... Nghiên cứu yếu tố tác động đến lựa chọn khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động – áp dụng Sfone Theo kết nghiên cứu yếu tố vùng phủ sóng tác động lớn đến lựa chọn khách hàng yếu tố giá cước, ... cấp dịch vụ ADSL người sử dụng quan tâm đến yếu tố lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ ADSL? Yếu tố quan trọng lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ ADSL? Để trả lời câu hỏi chọn nghiên cứu đề tài : Nghiên cứu ... nghiên cứu đề tài : Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn khách hàng sử dụng dịch vụ Internet tốc độ cao- ADSL Nha Trang Mục tiêu đề tài Đề tài nghiên cứu vận dụng thang đo SERVQUAL nhằm đạt...
- 110
- 1,118
- 14
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với căn hộ phân khúc trung bình tại TP.Hồ Chí Minh
... khách hàng; nh ng gi i pháp nh m nâng cao s tho mãn c a khách hàng iv trung bình t i Tp.HCM LU N Ph T T NGHI P u 4.1 Ph m vi nghiên c u tài ch y u t p trung vào d phân khúc trung bình t i Tp.HCM trung ... c m nh n s th a mãn khách hàng Và hai k t qu c a s th a mãn là: lòng trung thành s không th a mãn c a khách hàng Hình 2.2: Mô hình ch s th a mãn khách hàng cho th b ng ng s n Trung Qu c Ngu n: ... th a mãn khách hàng (ho c không th l p hoàn thành chi trung vào ch t ng khách hàng, th a mãn khách hàng t p ng Trong m t nghiên c g ng d ng cho th ng b ng s n, Anders th a mãn c a khách hàng...
- 74
- 511
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thõa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP. Hồ Chí minh
... CỨU SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẢN PHẨM MÌ GÓI ĂN LIỀN TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 Vai trò của sản phẩm mì gói ăn liền người dân TP HCM: Ðối với người Việt Nam chúng ta, sản ... lòng khách hàng sản phẩm mì gói ăn liền Phạm vi đối tượng nghiên cứu: Do lực chủ quan người viết, luận văn đề cập đến vấn đề sau đây: - Luận văn tập trung nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua ... thỏa mãn khách hàng mua sản phẩm Mì gói ăn liền TP Hồ Chí Minh , với niềm tin tác giả khám phá đánh giá nhân tố tác động đến thỏa mãn khách hàng Thông qua khám từ nghiên cứu nhà sản xuất kinh...
- 58
- 1,561
- 7
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim
... (77 khách hàng) , k thu nh p >10 tri t 2- - V m 16.3% (31 khách hàng) , nh t khách hàng i tri m 12.6% (24 khách hàng) c a khách hàng: cao nh t v i 45.3% (86 khách hàng) , k hàng) , trung c n khách hàng ... m nâng cao s th a mãn c a khách hàng xem phim r p 1.2 c th c hi n v i m nh y u t n s th a mãn c a khách hàng xem phim r p quan tr ng c a y u t khách hàng xem phim n s th a mãn c a r p ng hàm ... khách hàng) 7.4% (14 khách hàng) - V gi i tính c a khách hàng: n chi m t l nhi i 56.8% (108 khách hàng) , nam chi m 43.2% (82 khách hàng) - V thu nh p c a khách hàng: khách hàng có thu nh p t - 10...
- 101
- 985
- 17
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng qua mô hình chất lượng dịch vụ Servperfvà mô hình giá trị cá nhân dịch vụ Servperf trong ngành siêu thị bán lẻ
... t nh s a mãn r i khách hàng th a mãn v m t giá tr cá hi n Hay nói cách khác, d ch v mang l i giá tr cá nhân tích c c cá nhân) cho khách hàng khách hàng m i c m th ns th a mãn cao nh t quan tâm ... Trang, mãn 2.4 Hình 2.1: Mô hình y bình hàng Mô hình SERVPERF Mô hình SERPVAL 2.4.1 Mô hình SERVPERF ng d ch v c a khách hàng thông qua vi mua s m B (tin c m ng c c m nh n c a khách hàng v siêu ... (1992) mô hình SERVPERF Mô hình SERVPERF mô hình SERVPERF Zeithaml (1988) Means- 3.1 nghiên 3.1.1 SERVPERF SERPVAL cho siêu Minh nghiên phát quan mua siêu có phù 3.1.2 siêu H tham quan háng siêu...
- 81
- 484
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ MegaVNN, nghiên cứu tại đồng nai
... dịch vụ thỏa mãn khách hàng dịch vụ MegaVNN mà Viễn thông Đồng Nai cung cấp Chính vậy, tác giả chọn đề tài Các yếu tố ảnh hƣởng đến thỏa mãn khách hàng dịch vụ MegaVNN, nghiên cứu Đồng Nai ... lượng dịch vụ ảnh hưởng tới thỏa mãncủa khách hàng sử dụng dịch vụ Giả định chất lượng dịch vụ, giá rẻ có tác động thỏa mãncủa khách hàng Do đó, mô nghiên cứu đề nghị, chất lượng dịch vụ cảm ... TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** ĐỖ THỊ HẠNH DUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ MEGAVNN, NGHIÊN CỨU TẠI ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102...
- 122
- 429
- 1
Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự tín nhiệm của ngân hàng đến với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu
... LỜI CAM ĐOAN - Để thực luận văn tài Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến tín nhiệm ngân hàng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Toàn Cầu , tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn ... Khí Toàn Cầu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu cần trả lời câu hỏi sau: Các yếu tố ảnh hưởng đến tín nhiệm doanh nghiệp vay vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Toàn Cầu? Đánh giá ... động yếu tố đến tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp GP.Bank Đưa số gợi ý để hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín nhiệm nâng cao hiệu xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí...
- 99
- 453
- 0
phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng đối với dịch vụ thẻ atm của ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh cần thơ
... THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á 4.1 ĐÁNH GIÁ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á 4.1.1 Trình độ học vấn đối tượng nghiên ... toán thẻ SeABank Cần thơ 27 CHƯƠNG 30 PHÂN TÍCH NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á ... thêm nhiều khách hàng 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn khách hàng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á chi nhánh Cần Thơ Từ...
- 87
- 563
- 0
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NĂM 3 VÀ NĂM 4 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
... Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với điều kiện học tập Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với phòng tin học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? ... học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với trang Web Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với căng tin Trường ... Nẵng? Sinh viên hài lòng với phòng đào tạo phòng công tác sinh viên Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với giảng viên Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Các giả...
- 7
- 1,390
- 15
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NĂM 3 VÀ NĂM 4 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
... 3. 3.2 Ảnh hưởng độ dốc đầu sóng đến điện áp dư Tiến hành mô với việc thay đổi độ dốc xung sét truyền vào trạm 1 34 Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng ... Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2010 3. 2.2 Mô hình sử dụng CSV bảo vệ máy biến áp (MBA) có xung điện áp sét truyền vào trạm Hình 14 Mô hình trạm biến ... MOV2 2 .3 Đánh giá vai trò CSV trình bảo vệ điện áp Từ kết mô làm việc CSV để bảo vệ cho tụ bù dọc kháng 131 Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2010...
- 6
- 989
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đọc đối với báo điện tử
... nh lên s hài lòng K t qu kh ng ñ nh thêm k t qu c a nghiên c u trư c ñây cho ch t lư ng d ch v ti n t c a s hài lòng, nh hư ng ñ n s hài lòng ho c gi i thích cho s hài lòng khách hàng nghiên c ... -31.1.2 Phân lo i s hài lòng c a khách hàng 1.1.2.1 Theo m t s nhà nghiên c u Hài lòng tích c c (Demanding customer satisfaction) Hài lòng n ñ nh (Stable customer satisfaction) Hài lòng th ñ ng (Resigned ... ñi m - Thang ño s hài lòng (SAS) D a nghiên c u c a Lassar ctg (2000),thang ño s hài lòng c a ngư i ñ c g m bi n sau: - Nói chung,tôi c m th y hài lòng v i website - Tôi hài lòng v i quy t ñ nh...
- 26
- 1,549
- 2
Slide các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình
... động Sự ổn định đội ngũ nhân viên Sự xuất ĐTCT & nước CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Hệ thống hóa vấn đề lý luận & thực tiễn hài lòng công việc nhân viên ... tra: Nhân viên bán hàng •Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề hài lòng & yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc Phạm vi nghiên cứu: • Không gian: Công ty Xăng dầu Quảng Bình • Thời gian: từ 21/01 đến ... thỏa mãn động viên mang lại Sự hài lòng với công việc thái độ ảnh hưởng, ghi nhận nhân viên khía cạnh khác công việc Sự hài lòng công việc tác động yếu tố bên (cơ hội phát triển, công việc thử thách)...
- 31
- 1,342
- 12
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình
... hài lòng công việc nhân viên Công ty Xăng dầu Quảng Bình nay, đồng thời tìm nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng Đó lí chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên bán hàng Công ... Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG BÌNH 24 2.1 Giới thiệu Công ty Xăng dầu Quảng Bình 24 ... Những yếu tố chủ yếu tác động đến hài lòng công việc nhân viên bán hàng? Mức độ hài lòng công việc nhân viên bán hàng Công ty nào? Có khác biệt hài lòng công việc nhân viên bán hàng theo...
- 97
- 1,923
- 7
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart
... qui trình hoạt động toàn hệ thống siêu thò CoopMart - Tìm vấn đề cần giải quyết: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart - Thu thập liệu ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu Mục tiêu đề tài: - Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng - Giải pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài...
- 61
- 1,831
- 30
Từ khóa: các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng5 9 các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàngbiểu đồ 5 9 các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàngphân tích đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm may mặc của công ty cổ phần dệt may huếcác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty cổ phần betong 6các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viênnghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmartcác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của nhân viên marketing đối với công tycác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với cơ sở vật chất trang thiết bị tại trường đại học đà lạtcác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bìnhđánh giá của nhà bán lẻ đối với các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòngcác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du kháchsơ đồ 1 1 mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du kháchcác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suốiđánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiệc cướiNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinBT Tieng anh 6 UNIT 2Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI