KỸ NĂNG LẮNG NGHE TRONG KINH DOANH

Báo cáo: Kỹ năng lắng nghe trong kinh doanh docx

Báo cáo: Kỹ năng lắng nghe trong kinh doanh docx
... hàng nhiệt tình Hãy "Luôn lắng nghe thấu hiểu" khách hàng V DỤNG CỤ HỖ TRỢ CHO VIỆC LẮNG NGHE Kỹ lắng nghe kinh doanh Trang 10 GVHD: Nguyễn Đặng Dung Kỹ lắng nghe kinh doanh SVTH: Trần Thị Minh ... để nghe hiệu không dạy II.TẦM QUAN TRỌNG CỦA LẮNG NGHE: Kỹ lắng nghe kinh doanh Trang GVHD: Nguyễn Đặng Dung SVTH: Trần Thị Minh Lý Phần đông người biết nói nghe, người thật biết nghe lại Nghe ... VI KINH NGHIỆM CHIA SẺ Thảo luận kỹ lắng nghe kinh doanh, với kinh nghiệm 10 năm làm lĩnh vực bán hàng muốn chia sẻ vài kinh nghiệm thực tế áp dụng công việc hàng ngày thấy có hiệu Kỹ lắng nghe...
  • 14
  • 183
  • 1

kỹ năng giao tiếp kỹ năng lắng nghe trong kinh doanh

kỹ năng giao tiếp kỹ năng lắng nghe trong kinh doanh
... II III IV V VI VII Lắng nghe ? Tầm quan trọng lắng nghe Các bước chu trình lắng nghe Các mức độ lắng nghe Các kỹ cần thiết lắng nghe Dụng cụ hỗ trợ cho việc lắng nghe Kinh nghiệm chia GVHD ... I LẮNG NGHE LÀ GÌ ?  “ Nói bạc, im lặng vàng, lắng nghe kim cương ” Lắng nghe trình tập trung ý để giải mã sóng âm thành ngữ nghĩa Lắng nghe mà nghệ thuật, kỹ cần phải rèn luyện lâu dài Lắng ... điều mà họ muốn bày tỏ Lắng nghe sáu kỹ cần phải có để tạo nên giao tiếp, giao tiếp gián tiếp lắng nghe chiếm vị trí quan trọng kỹ phục vụ khách hàng Khách hàng cần lắng nghe yêu cầu để từ đưa...
  • 20
  • 450
  • 0

Đề tài: Kĩ năng lắng nghe trong kinh doanh pot

Đề tài: Kĩ năng lắng nghe trong kinh doanh pot
... động cuối dựa họ nghe IV CÁC KĨ NĂNG CẦN THIẾT CỦA LẮNG NGHE Chúng ta có hai "TAI" để nghe "MIỆNG" để nói mà thời gian lắng nghe cần gâp đôi thời gian nói ngày giao dịch Lắng nghe sáu kỹ cần phải ... biết lắng nghe Ngạn ngữ Nga có câu "Con người tuổi để học nói phải đời để học lắng nghe" Lắng nghe mà nghệ thuật, kỹ cần phải rèn luyện lâu dài Lắng nghe hùng biện song lại người biết đuợc điều Trong ... cao Trong trình phục vụ bạn lắng nghe vấn đề chủ động nắm bắt thông tin khách hàng, bạn không nên lắng nghe thụ động mà nên trao đổi thông tin hai chiều để đạt hiệu tối đa Bạn lắng nghe thể lắng...
  • 13
  • 199
  • 3

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào  Nguyễn Văn Chương
... Kỹ nghe: Trông bạn nào? Bạn cảm thấy suy nghĩ nào? Phải nói gì? Kỹ đọc Sự lĩnh hội qua đọc tốc độ đọc Kỹ phản hồi Thực phản hồi - Tiếp nhận phản hồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẢN HỒI KỸ NĂNG NGHE ... ngữ đối tượng giao tiếp Dành cho đối tượng thời gian hợp lý để suy nghĩ phản hồi Chân thành tiếp cận lời phản hồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 41 Tiếp nhận phản hồi Viết: Thường gặp phản hồi phương diện ... PHẦN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG PHẢN HỒI Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông điệp...
  • 50
  • 325
  • 2

Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp , hãy biết lắng nghe để làm việc một cách tốt nhất

Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp , hãy biết lắng nghe để làm việc một cách tốt nhất
... hoàn chỉnh trình giao tiếp cuãng lắng nghe Sơ đồ sau mô tả trình hồi đáp thông điệp giao tiếp: Phát triển: Giao tiếp thời điểm mà trình Quá trình hối đáp chấm dứt cho chu trình giao tiếp tìm hiểu ... giúp cho trình giao tiếp bước sang chu trình Chu trình lắng nghe mô tả mô hình khép kín diễn liên tục theo chiều xoáy chôn ốc lên Và cuối muốn gửi đến bạn thông điệp Người biết lắng nghe người hạnh ... Hồi đáp: Giao tiếp trình tương tác hai chiều người gửi người nhận Sau nhận thông điệp, người nhận giải mã thông điệp bước cần có su65 hồi đáp với người gửi Có có lại toại lòng nhau, hoàn chỉnh...
  • 2
  • 5,061
  • 65

Bài tập tình huống môn Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

Bài tập tình huống môn Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
... có không? Bài 12: Xác đònh kiểu tiếp cận đàm phán           1 .Đàm phán với đối tác để thành lập công ty liên doanh 2 .Đàm phán mua hộ kế bên để mở rộng mặt kinh doanh 3 .Đàm phán để giảm ... 9.000USD/cái) Khi đàm phán với đối tác, bạn sẽ: a) Chào giá 9.000USD/cái b) Chào với giá 10.500USD/cái c) Chào giá 10.000USD/cái giảm giá 10% nều mua nhiều d) Một ý kiến khác BÀI 4: Trong đàm phán, sau ... bạn? BÀI 5: Bạn chào bán loại sắt thép cho đối tác họ đồng ý xúc tiến ký hợp đồng Khi bạn làm hợp dồng họ điện thoại đề nghò bạn phải giảm 10% họ ký Bạn trả lời nào? BÀI 6: Một dối tác đàm phán...
  • 4
  • 17,564
  • 512

Slide bài giảng kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

Slide bài giảng kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
... KINH DOANH 3.CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG  Đòa điểm đàm phán  Thời gian đàm phán  Văn hoá đàm phán  Đối tượng đàm phán  Yếu tố khác CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM ... tiêu đàm phán  Môi trường đàm phán  Vò thương trường bên  Thành phần đàm phán, lực đoàn đàm phán  Thông tin cho đàm phán CHƯƠNG 1: KHÁI NIỆM-ĐẶC ĐIỂM-CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN TRONG KINH ... ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 2.ĐẶC ĐIỂM: Đàm phán kinh doanh khoa học đồng thời nghệ thuật CHƯƠNG 1: KHÁI NIỆM-ĐẶC ĐIỂM-CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 3.CÁC YẾU...
  • 81
  • 8,765
  • 129

Kỹ năng bán hàng trong kinh doanh theo mạng.pdf

 Kỹ năng bán hàng trong kinh doanh theo mạng.pdf
... người không thành công đến với khách hàng với muốn bán cho hàng Luôn làm việc theo cặp Trong việc tư vấn sản phẩm cho khách nên theo cặp người hỗ trợ nhiều Bán kết người sử dụng Sử dụng báo chí, ... chức năng) sau bán hàng, cần phải đặc biệt quan tâm tới khách hàng Cần phải lập bảng theo dõi sức khoẻ thường xuyên thăm hỏi khách hàng Sau tháng mà khách nói chưa có kết họ chưa dùng Khách hàng ... NGƯỜI KHÁC + BÁN BẰNG NIỀM TIN VÀ UY TÍN: + DÙNG SẢN PHẨM, SƯU TẦM KẾT QUẢ SẢN PHẨM VÀ KỂ CHUYỆN Một số mẫu câu: Bán hàng kinh doanh theo mạng nên hỏi thăm tình trạng sức khỏe khách hàng - Bệnh...
  • 7
  • 1,332
  • 73

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp kinh doanh: − Tất yếu tố thể ... Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
  • 11
  • 2,652
  • 33

kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp

kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp
... quan sát, lắng nghe phản hồi cho đối phương hiểu Lắng nghe kỹ bí giúp thành công giao tiếp khó hấu hết kỹ chưa thự tốt chưa có hiệu Giao tiếp điều có tính sống quan hệ nhân loại Và kỹ giao tiếp phương ... người Kỹ lắng nghe có hiệu giao tiếp kinh doanh GVHD: Lê Việt Hưng SVTH: Trần Nguyễn Thùy Trang nói thấy người nghe lắng nghe cách tích cực Lắng nghe chìa khóa chủ chốt cho phép cư xử ngoại giao Lắng ... chúng.(VD bỏ nhà, bỏ việc,…) Để việc giao tiếp diễn tốt đẹp, cần phải nắm bắt thấu hiểu kỹ hình thức giao tiếp Các kiểu lắng nghe Kỹ lắng nghe có hiệu giao tiếp kinh doanh GVHD: Lê Việt Hưng SVTH:...
  • 12
  • 2,234
  • 5

Bài 3 kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Bài 3  kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
... Cấu trúc sở tâm lý xã hội hoạt động giao tiếp 13 Kỹ giao tiếp kinh doanh 19 13 45 30 14 Cộng Bài Các kỹ giao tiếp kinh doanh II Các kỹ giao tiếp kinh doanh Kỹ nghe hiểu Nói Nghe Người nói Khái ... lý, giao tiếp, cấu trúc sở tâm lý xã hội giao tiếp, kỹ nghe, nói, viết - Hình thành kỹ nghe, nói, viết kỹ giao phục vụ cho sống công việc kinh doanh -Nắm kiến thức tâm lý cá nhân, tâm lý giao ... thức kỹ nghe, kỹ nghe hiểu có hiệu -Hình thành kỹ nghe hiệu phục vụ cho sống công việc kinh doanh Yêu cầu: -Nắm kiến thức kỹ nghe kỹ nghe hiệu -Vận dụng kiến thức vào đời sống hoạt động kinh doanh...
  • 35
  • 982
  • 14

Đề cương bài giảng kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng  kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp kinh doanh: − Tất yếu tố thể ... Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
  • 11
  • 1,716
  • 10

Đề cương bài giảng kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng   kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp kinh doanh: − Tất yếu tố thể ... Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
  • 11
  • 872
  • 3

Xem thêm

Từ khóa: kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại nghệ thuật giao tiếp công sởkỹ năng lắng nghe trong giao tiếp kinh doanhkỹ năng viết thư trong kinh doanhkỹ năng giao tiếp trong kinh doanhkỹ năng lắng nghe trong giao tiếplắng nghe trong kinh doanhbài giảng kỹ năng đàm phán trong kinh doanhkỹ năng thuyết trình trong kinh doanhbài giảng kỹ năng giao tiếp trong kinh doanhkỷ năng giao tiếp trong kinh doanhrèn luyện kỹ năng giao tiếp trong kinh doanhkỹ năng thương lượng trong kinh doanhkỹ năng lắng nghe trong giao tiếp nghề luậtvai trò của kỹ năng lắng nghe trong giao tiếptiểu luận kỹ năng lắng nghe trong giao tiếpTOAN q u a t r i n h c r a c k i n g h o i IUHTOAN s u d u n g n a n g l u o n g t r o n g s i n h t o n g h o p v i s i n h v a t IUHTOAN s u d u n g n a n g l u o n g t u m a y p h a t d i e n m o t c h i e u d u n g s u c g i o IUHTOAN p h u o n g p h a p g i a i n h a n h b a i t a p d a o d o n g d i e u h o a IUHTOAN q u y e t d i n h v e v i e c b a n h a n h q u y c h e q u a n l y m y p h a m c u a b o y t e IUHTOAN q u y e t d i n h v e v i e c b a n h a n h“ q u y c h e d i e u t r a n g o d o c t h u c p h a m” IUHTOAN p h u o n g p h a p g i a i n h a n h c a c b a i t o a n s i n h h o c t r o n g t a m t r a n d u n g h a IUHTOAN t a i l i e u h u o n g d a n k y t h u a t d i n h d a n g l u a n v a n v o i m i c r o s o f t w o r d IUHTOAN q u y t r i n h c o n g n g h e s a n x u a t b i a IUHTOAN t a i l i e u k y t h u a t n u o i c a t r e, l u o n v a g i u n d a t IUHTOAN p h u o n g p h a p g i a i t o a n v a t l y12 IUHTOAN p h u o n g p h a p h e s o b a t d i n h u c t t h a y m a n n g o c q u a n g IUHTOAN q u y t r i n h k y t h u a t c a y c a o s u IUHTOAN t a i l i e u o n t h i v e k y t h u a t IUHTOAN n g u p h a p t i e n g n g a t h u c h a n h, p h a n2 t h u t h a o, c h i m a i( b i e n s o a n) IUHTOAN t a i l i e u t h i t u y e n s a u d a i h o c m o n a n h v a n IUHTOAN t a o h i n h c o b a n c h o c a y c a n h IUHTOAN p h u o n g p h a p t h i n g h i e m IUHMột số đa thức có dạng đặc biệtTOAN t i n h c h a t d u o n g p h a n g i a c f u l l l o i g i a i IUH
Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập